Концепции за ефективно складиране при поръчки по пощата

Публикувано на: 13 февруари 2016 г. / Актуализирано на: 6 март 2021 г. – Автор: Konrad Wolfenstein

Концепции за ефективно складиране при поръчки по пощата – Изображение: Zapp2Photo|Shutterstock.com

въведение

Ефективното складиране отдавна се е превърнало в критичен фактор за успех за онлайн търговците на дребно. Не е чудно тогава, че компаниите в сектора непрекъснато се стремят да оптимизират своите интралогистични процеси. Видът складиране играе особено важна роля, тъй като е ключов фактор за бързото и прецизно комплектоване на поръчаните стоки. Сред големите доставчици динамичното складиране се е утвърдило като доказано решение, наред със системите за съхранение с фиксирано местоположение. По-долу ще представим накратко и ще сравним тези концепции.

Друг въпрос, пред който са изправени компаниите за поръчки по пощата, е решението между създаването на централизирани или децентрализирани дистрибуторски центрове, където да съхраняват стоките си, да ги комплектуват и опаковат за доставка. Ще разгледаме този въпрос във втората част на текста.

Но независимо от това как в крайна сметка реши една компания – дали за система с фиксирано местоположение или хаотично съхранение, дали за централизирани или децентрализирани дистрибуторски центрове – тя винаги ще трябва да избира между различните системи за стелажно съхранение, предлагани на пазара. За компании, чиито складове използват скенери за сканиране и

При вземане на списъци с поръчки често се използват прости стелажни решения, които също не са особено високи (ключова дума: височина на достигане), така че артикулите да могат лесно да се съхраняват и изваждат от служителите. Системите от този тип са сравнително лесни и евтини за инсталиране, но имат недостатъка, че изискват много пространство на квадратен метър поради ограничената височина на съхранение и следователно ограничената площ за съхранение. За големи компании като Otto или Amazon това може да е малък проблем, тъй като те могат да си позволят да изградят огромни дистрибуторски центрове на новосъздадени терени. За по-малките доставчици или за търговците на дребно, които поддържат няколко децентрализирани и не толкова големи склада, естествено възниква въпросът как да се съхраняват възможно най-много стоки ефективно в ограничено пространство.

Именно тук влизат в действие съвременните високостелажни складове, патерностерните асансьори и други повдигащи системи, които позволяват на търговците на дребно оптимално да съхраняват и комплектоват продуктите си в малко пространство. Благодарение на многобройните вариации в размерите на автоматизираните високостелажни стелажи, височините и дълбочините на рафтовете, както и на разнообразните софтуерни решения, компаниите могат да разработят концепция, съобразена прецизно с техните специфични пространствени условия и изисквания. Освен това, най-новото поколение шатъл системи могат да зареждат цели палети, които след това се поставят в рафтовете с помощта на интегриран кран. Затова не е изненадващо, че все повече онлайн търговци на дребно обмислят придобиването на подобни решения за съхранение, които, макар първоначално да изискват значителна инвестиция, бързо възстановяват тези разходи чрез високата си ефективност при съхранение и изпълнение на поръчките.

Хаотично съхранение срещу съхранение на фиксирано място

За разлика от съхранението с фиксирано местоположение, където на артикулите са присвоени фиксирани и дългосрочни местоположения, динамично контролираното разпределение на местоположенията за съхранение се основава на гъвкава структура. Това често се нарича още хаотично съхранение и въпреки че терминът „динамично разпределение на местоположенията за съхранение“ е по-точно описание на тази система, изразът „хаотично съхранение“ се е утвърдил здраво в съзнанието на повечето хора. Следователно, това решение ще бъде наричано и така по-нататък.

На пръв поглед със сигурност изглежда хаотично за наблюдателя, когато стоките са складирани хаотично по рафтовете. Но зад това се крие сложна система. Система, която изглежда всичко друго, но не и хаотична за софтуера за управление на склада и едновременно с това помага за контрол на потока от стоки в широка гама от продукти с максимална ефективност. Тъй като онлайн търговците на дребно често работят с широки продуктови гами, а броят на артикулите на склад често не е много висок, тази форма на хаотично съхранение е особено интересна за този сектор. Това вероятно е една от причините, поради които големи играчи като Amazon или Zalando работят с този тип складиране в своите логистични центрове.

Как работи хаотичното съхранение

Хаотичното съхранение има за цел да оптимизира използването на складовото пространство и по този начин представлява „интелигентния“ еквивалент на системите за съхранение с фиксирано местоположение. Докато в конвенционалния склад всеки артикул има фиксирано местоположение и се съхранява на едно и също място след всяка нова поръчка и доставка, хаотичната система няма това фиксирано разпределение.

Когато се получат нови стоки, служител в склада локализира наличното място на рафта, посочено от неговото леснодостъпно мобилно устройство за данни. Както всеки продукт, всяко място за съхранение е уникално идентифицирано с баркод. Използвайки мобилното устройство, служителят в склада сканира тези кодове, информирайки софтуера за управление на склада, че съответният артикул вече е на определената му позиция на рафта. Ако по-късно артикулът бъде поискан отново, защото е бил поръчан от клиент, тази информация се извлича от ERP системата и автоматично се добавя към списък за избор. Този списък насочва служителя към мястото на рафта, където е съхраняван артикулът, според базата данни. След като продуктът бъде изваден от рафта, се извършва ново сканиране, уведомяващо софтуера, че отново е станало свободно място.

Отправната точка за избора на един от двата алтернативни вида съхранение е въпросът за по-висока ефективност, като решението е от почти екзистенциално значение, особено за големите компании за поръчки по пощата с техните огромни складови количества и широка продуктова гама.

Нуждаете се от пример? Онлайн търговецът на дребно X използва система за съхранение с фиксирано място и продава най-продавания си продукт Y в толкова големи количества, че едва успява да се справи с повторните поръчки. Но какво се случва, когато артикулът се разпродаде? От този момент нататък определеното му складово пространство е празно, докато пристигне повторно поръчаната стока. В същото време голямо количество продукт Z е в процес на получаване, но не може да бъде поставен на обичайното си място, защото това пространство вече е пълно. Не може да бъде поставен на празното пространство, заемано преди това от продукт Y, защото това пространство е резервирано за продукт Y. Следователно зоната за получаване на търговеца на дребно е препълнена, докато части от склада остават празни.

И точно тук се намесва хаотичното съхранение. „Хаотично“ тук не означава, че артикулите са разпръснати безразборно и несортирани, така че в крайна сметка никой не знае къде се съхраняват продуктите. По-скоро това означава, че според сложна система на всяко налично място за съхранение се присвоява нов, може би съвсем различен артикул. Това разпределение обаче вече не се контролира от хора, а от софтуер за управление на склада, който оптимизира потока от стоки. Строго погледнато, хаотичното решение следователно се основава на много по-сложна система от съхранението на фиксирано място.

Системата обаче е силно зависима от функциониращия софтуер, тъй като всички места за съхранение по рафтовете и всички артикули са маркирани с баркодове, за да могат складовите работници да ги съхраняват оптимално и да ги извличат по-късно. Следователно баркодовете са от съществено значение за функциониращата система, тъй като те записват цялата необходима информация за артикула и мястото му на съхранение. В допълнение към информация като име на артикул, номер на артикул и др., се съхраняват безброй подробности за размер, обем, тегло и срок на годност. След това се разработва подходяща стратегия за съхранение въз основа на тази информация.

Служителите използват мобилни скенери, за да четат и извличат информация. Това позволява на софтуера за управление на склада постоянно да информира служителите кои артикули се съхраняват на кои места и кои места за съхранение са празни и налични за попълване. Например, ако служител иска да съхранява нов артикул, софтуерът предлага оптималното място за съхранение въз основа на наличната информация. Артикулите могат да се съхраняват и според тяхната важност. По този начин на често продаваните артикули се разпределят по-лесно и бързо достъпни места, отколкото на артикулите, които се продават по-рядко и следователно се използват по-рядко от служителите.

Не е чудно, че софтуерът за управление на складове играе ключова роля в контрола и наблюдението на потока от стоки. Освен това, чрез присвояване на партидни и серийни номера, той прави възможно проследяването на пътя на всеки отделен артикул от получаването и изпращането на стоките и след това.

Изисквания за хаотично съхранение

За да се избегне загуба на информация при разпределянето на елементи по места за съхранение, е необходимо

• Всички артикули трябва да бъдат дигитално маркирани (обикновено чрез баркод)
• Всички движения на артикулите в склада и тяхното местоположение се записват дигитално
• Продуктите трябва да имат сходни изисквания за съхранение (напр. по отношение на температура, влажност)
• Предлага се софтуер за управление на складове, който може да се използва за наблюдение и контрол на потока от стоки
• Софтуерът трябва да функционира безупречно, защото ако електронната система за управление се повреди, целият инвентар ще трябва да се определя ръчно, което ще е много скъпо

Артикулите често се категоризират, използвайки така наречената ABC класификация: Често поръчваните артикули (т.нар. бързооборотни артикули , група А) се позиционират там, където са най-лесно достъпни – обикновено само на палети близо до станциите за комплектоване. Артикулите от група Б, които се поръчват по-рядко, се съхраняват на централни места в склада, където също са лесно достъпни. По-рядко поръчваните артикули (група В) в крайна сметка се съхраняват в задната част на склада.

На практика този тип съхранение без фиксирано разпределение може да се използва само за артикули с дълъг срок на годност. Лесноразвалящи се стоки (напр. храна в хладилно помещение) или продукти, които трябва да се съхраняват при специфични условия (напр. електронни компоненти в сушилни шкафове), трябва да се обработват отделно. Следователно на практика съществуват и хибридни концепции, при които част от инвентара се съхранява хаотично на открити площи, докато останалата част е на фиксирани места в склада.

В сравнение с твърдата система с фиксирано местоположение, хаотичното съхранение има следните предимства :

• Спестяване на време чрез бързо съхранение и извличане : когато се доставят нови артикули, те се разпределят директно към празно място за съхранение от софтуера за управление на склада, без складовият работник да се налага да търси свободно място.
• Максимално използване на капацитета : Чрез директно и незабавно складиране на нови стоки в наличните складови пространства, наличното пространство се използва оптимално. Празните складови площи се свеждат до минимум.
• Ефективно комплектоване на поръчки : Софтуерът за управление на склада постоянно идентифицира най-ефективните процеси за всеки артикул. Това съкращава маршрутите на служителите, спестявайки енергия и време. В резултат на това могат да бъдат изпълнени повече поръчки.
• Гъвкавост : Много по-лесно е да се реагира на промени или колебания в продуктовата гама. Това също така намалява усилията за планиране, тъй като нито продуктовата гама, нито точните обеми на продажбите трябва да бъдат планирани или дори известни предварително.
• Кратък период на обучение на служителите : В сравнение със система с фиксирано местоположение, интелигентната система за управление намалява времето за обучение на служителите. При решение с фиксирано местоположение служителите трябва буквално да научат местата за съхранение, за да работят ефективно. При хаотичната концепция организацията на склада или местоположението на отделните артикули не е необходимо да се знае, тъй като тази стъпка се обработва от софтуера.

В обобщение, хаотичното съхранение предлага на компаниите за поръчки по пощата по-ефективни решения за складиране и чрез дигиталния си контрол осигурява по-добър контрол и прозрачност върху потока от стоки в компанията. Въпреки името си, хаотичното съхранение е структурирано по-систематично от съхранението с фиксирано местоположение.

Само за хората изглежда хаотично. За компютър обаче е интелигентно!

Централизирани срещу децентрализирани складови центрове

Освен въпроса за намирането на подходяща система за управление на запасите за своите индивидуални нужди, компаниите за електронна търговия са изправени и пред предизвикателството на географското местоположение на своите складове и центрове за комплектоване на поръчки. Тук се сблъскват две противоположни тенденции: централизирано срещу децентрализирано складиране.

Централно съхранение

Тъй като те са отговорни за снабдяването на значително по-голяма зона на обслужване и следователно трябва да държат много повече стоки на склад, централизираните складови решения обикновено са значително по-големи по обем от децентрализираните складове.

Предимства

• Опростяване : Предимството на създаването на централни дистрибуторски центрове е, че интралогистичните процеси са опростени, тъй като съхранението, извличането и комплектоването на поръчките се извършват само на едно или малък брой места.
• Автоматизация : Поради размера на съоръженията, автоматизацията на складовите процеси често е целесъобразна, което води до икономични предимства и по-висока скорост на комплектоване.
• Управление на складови помещения: Управлението на склада е по-лесно в централно разположения дистрибуторски център по отношение на снабдяването с машини, системи за съхранение, както и софтуер за управление.
• Изисквания за пространство : Освен това доставчикът спестява място, защото като цяло трябва да поддържа по-малък инвентар, отколкото ако трябваше да зарежда голям брой складове.

Недостатъци

• Срокове за доставка : В допълнение към високите инвестиции в местоположение, това решение има недостатъка, че сравнително дългите срокове за доставка са резултат от дългите маршрути за доставка.
• Гъвкавост : Централният склад не притежава гъвкавостта, която притежават по-малките центрове, разпръснати из търговската площ.

Децентрализирано съхранение

Освен гъвкавостта и по-кратките маршрути за доставка, концепцията има и някои недостатъци. Поради ограниченото пространство, често не е възможно да се държи цялата продуктова гама на склад. От друга страна, определени артикули трябва да са налични в определено количество във всички складове, което ненужно увеличава общото количество на складовите наличности. Освен това, управлението на склада е по-трудно с множество децентрализирани складови единици, отколкото с един единствен складов комплекс. Освен това, по-малкият размер на склада често прави икономичното използване на технологии за автоматизация непрактично, което намалява ефективността на комплектоването на поръчките и едновременно с това води до увеличен ръчен труд.

И накрая, ако даден артикул не е наличен локално и трябва да бъде закупен от някой от другите складове, това неизбежно води до по-дълги срокове за доставка като цяло, отколкото при централизираното решение.

В зависимост от приоритетите си, всяка компания трябва индивидуално да реши кой вариант е най-подходящ. Ако фокусът е върху ултракратки срокове за доставка (ключова дума: доставка в същия ден) или ако компанията предлага или бързоразвалящи се стоки, или управляемо, бързооборотно количество стоки, децентрализираното складиране е добър вариант. Ако обаче компанията работи с широка продуктова гама и се занимава с продукти, които трябва да достигнат до клиента в рамките на 24 до 48 часа, тя трябва да обмисли складиране в централизирани дистрибуторски центрове поради предимствата по отношение на разходите.

Защо Xpert.Plus ?

Xpert.Plus е проект на Xpert.Digital. Ние имаме дългогодишен опит в поддръжката и консултирането на складови решения и в оптимизацията на логистиката, които обединяваме в голяма мрежа на Xpert.Plus

Konrad Wolfenstein

С удоволствие бих служел като ваш личен съветник.

Можете да се свържете с мен, като попълните формата за контакт по-долу или просто ми се обадите на +49 89 89 674 804 (Мюнхен) .

Очаквам с нетърпение нашия съвместен проект.

Или резервирайте онлайн среща тук (видео разговор чрез Microsoft Teams)

Xpert.Digital – Konrad Wolfenstein

Xpert.Digital е индустриален център, фокусиран върху дигитализацията, машиностроенето, логистиката/интралогистиката и фотоволтаиката.

С нашето 360° решение за бизнес развитие, ние подкрепяме известни компании от нов бизнес до следпродажбено обслужване.

Пазарно разузнаване, маркетинг, маркетингова автоматизация, разработване на съдържание, PR, имейл кампании, персонализирани социални медии и подхранване на лийдове са част от нашите дигитални инструменти.

Можете да намерите повече информация на: www.xpert.digital – www.xpert.solar – www.xpert.plus