Предимство чрез ефективна логистика на резервни части

Как сервизите и автокъщите могат да печелят точки

Подобно на много други индустрии, автомобилният пазар се характеризира с интензивна конкуренция. Това се отнася както за продажбите на нови автомобили, така и за следпродажбения бизнес на автокъщи и автосервизи. Предизвикателствата включват, по-специално..

• по-ожесточена конкуренция на наситени пазари
• намаляващи маржове на печалба, особено при продажбите на нови автомобили
• Нарастваща сложност на процесите поради все по-кратките продуктови цикли и нарастващото разнообразие от типове превозни средства
• намаляваща лоялност към марката от страна на клиентите
• по-високи изисквания към услугите

В тези времена на интензивна конкуренция и нарастващи изисквания, ефективната логистика на резервни части става все по-важна за продуктивната работа на бизнеса. Това се отразява особено на компаниите, ориентирани към услуги, които трябва да осигурят непрекъснато и безпроблемно снабдяване с резервни части за своите клиенти. Това важи особено за по-големите автокъщи и автосервизи, които се стремят да гарантират постоянно снабдяване с частите, от които се нуждаят техните филиали.

И така, дори в често пренебрегвания сектор на логистиката на резервни части, тенденцията към по-ефективни структури и процеси става все по-очевидна. Идентифицирането и прилагането на тези потенциални подобрения обаче не винаги е лесно.

Логистика на резервни части в автомобилния сектор

Безпроблемно функциониращата логистика на резервните части изисква голям брой разнообразни части да са налични по всяко време, за да се обработват входящите поръчки възможно най-бързо. Това налага ефективно съхранение на резервни части; в идеалния случай директно на място или, за по-големи вериги или по-рядко изисквани C-части, в централен склад с леснодостъпни запаси. В склада резервните части трябва да се съхраняват сигурно и по начин, който позволява лесно бране, което дава възможност на служителите да имат бърз достъп до тях.

И точно тук се сблъскват две противоположни изисквания: От една страна, необходимо е много ценно складово пространство за съхранение на многобройните резервни части, но това пространство се използва и от сервиза за поддръжка и ремонтни дейности.

Проблемът се изостря допълнително от

• нарастващо разнообразие от модели, предлагани от производителите на автомобили
• Тенденция към все по-голяма индивидуализация на превозните средства
• Разрастващ се асортимент от готови и резервни части, както и инструменти
• По-кратки срокове за обслужване поради повишеното търсене от страна на клиентите
• увеличаване на бизнеса с следпродажбено обслужване и резервни части

С оглед на нарастващото търсене на резервни части и стагниращото складово пространство, е необходима сложна логистика, за да се оптимизира вътрешният поток от материали.

Времето е пари

Работилниците и складовете за резервни части често използват конвенционални системи за съхранение (напр. статични стелажи или шкафове с чекмеджета), където широка гама от предимно малки износващи се и резервни части се съхраняват неопаковани или в кутии и контейнери. Този вид съхранение обаче, заедно с обикновено ръчното управление на поръчките, е времеемък и трудоемък. Освен това, голямата продуктова гама и големият обем поръчки увеличават риска от грешки при избора и доставката на артикули. Но за компаниите времето е пари, а грешките струват време. Това увеличава натиска винаги да има налична правилната част в точното време. И така, какво трябва да се случи, за да се превърне това в реалност в склада?

Ефективно съхранение с автоматизирани системи за съхранение

За автомобилните компании (и не само за тях), предизвикателството е да оптимизират съществуващото си складово пространство за ефективно съхранение на резервни части. Предвид нарастващата продуктова гама, това първо изисква създаването на допълнително складово пространство. Освен това е от съществено значение да се осигури бърз и надежден достъп до резервни части.

Вместо конвенционалните стелажни решения, които заемат много място и са податливи на грешки, динамичните системи предлагат решение, което ефективно управлява процеса на съхранение и извличане. Те предлагат цяла гама от предимства:

Спестяване на място Това се постига чрез складиране с висока плътност и индивидуално адаптиране към съществуващите височини на сградите. Новоспечеленото използваемо пространство побира по-голямата продуктова гама и може да се използва и за разширяване на цеховите площи или търговския етаж. Допълнителното складово пространство позволява и закупуването на по-големи количества бързооборотни артикули, което води до икономии чрез отстъпки за количество и по-ниски транспортни разходи.

По-ефективно комплектоване на поръчки чрез бързо и прецизно извличане на части. Артикулите се съхраняват през централен отвор за извличане и се предоставят автоматично. Освен това, визуалните индикатори намаляват ръчните грешки по време на процеса на комплектоване.

По-краткото време за обработка се постига, тъй като предоставянето на артикули на работното място значително намалява разстоянията, които персоналът трябва да изминава пеша. Това също така на практика елиминира времето за пътуване на комисионерите, фактор, който може да представлява до 65% от времето за комисиониране във високостелажни складове. Освен това, бързият и целенасочен достъп до съхраняваните стоки предотвратява непродуктивното време за търсене. Логичното следствие е значително увеличение на производителността.

Безопасната и ергономична работа е гарантирана, тъй като принципът „стока до човек“ автоматично осигурява на комисионера заявените артикули на отвора за комисиониране на складовата система. Елиминират се натоварващи дейности като повдигане на тежки товари. Предпазните врати и решетки също намаляват риска от нараняване, което води до намаляване на отпуските по болест.

Намалени разходи за персонал благодарение на автоматизирано управление на устройствата. Служителите могат да бъдат разположени в по-печеливши области, като например сервиза или обслужването на клиенти, тъй като в склада е необходим по-малко персонал. Освен това, интуитивното управление елиминира необходимостта от обширно обучение на комисионерите.

Използването на динамични системи за съхранение води до увеличаване на обема на съхранение, като едновременно с това спестява място, повишава производителността и намалява разходите. Всички тези предимства помагат на компаниите да запазят конкурентната си позиция и да оптимизират качеството на контакт с клиентите чрез подобрено обслужване.

В крайна сметка, оборудването осигурява чиста, подредена и представителна работна среда за клиентите. Това не е маловажно, когато става въпрос за оценката им за качеството и компетентността на доставчика.