„Германските малки и средни предприятия искат да се върнат на пътя към успеха с маркетинг и изкуствен интелект“ – или стратегическа самозаблуда?

Сигнал за събуждане за МСП: Конкурентоспособност чрез интелигентни стратегии за изкуствен интелект

Съобщението на Германската асоциация за индустриална комуникация в Хайлброн звучи като сигнал за ново начало: Германските малки и средни предприятия искат да се върнат на пътя към успеха с маркетинга и изкуствения интелект. Водещи маркетингови експерти обсъдиха конкретни стратегии за последователно използване на изкуствен интелект за повишаване на конкурентоспособността. Но зад фасадата на иновациите и пионерския дух се крие фундаментално недоразумение, което би могло да доведе германската индустриална комуникация в опасен стратегически капан.

Укрепването на конкурентоспособността на компаниите е основен приоритет за германските малки и средни предприятия. Призивът за по-голяма смелост и креативност обедини участниците в бъдещия семинар на Германската асоциация за индустриална комуникация (bvik) в Иновационния парк за изкуствен интелект IPAI в Хайлброн. „Индустриалната комуникация в германските малки и средни предприятия задава нов курс в ерата на изкуствения интелект“, казва Рамона Каден, управляващ директор на индустриалната асоциация bvik. „Това беше демонстрирано от откритите и ангажирани дискусии на бъдещия семинар. Той изисква желание за иновации, пионерски дух и смелост за промяна.“.

Повече информация тук:

• bvik: „Trendbarometer Industrial Communication 2026“ ще бъде публикуван през януари. Анкетата е отворена в момента.
• Hochrhein-Zeitung: Германските малки и средни предприятия искат да се върнат на пътя към успеха с маркетинга и изкуствения интелект

Илюзията за ефективност: Защо германските малки и средни предприятия танцуват на ръба на безполезността

Най-големият риск се крие между еуфорията от изкуствения интелект и стратегическата самозаблуда

Въпреки това, това, което Xpert.Digital смята, че липсва в тази дискусия, е разглеждането на концептуална дилема, известна в съвременните управленски изследвания като организационна амбидекстрия: балансът между експлоатация и проучване. Именно тук става очевидна най-голямата слабост на настоящия дебат за маркетинга на изкуствения интелект в германските малки и средни предприятия. Представените подходи се фокусират почти изключително върху експлоатацията, т.е. оптимизирането на съществуващите процеси, докато проучването, разработването на фундаментално нови бизнес модели и пазари, е до голяма степен пренебрегнато.

Структурната дилема: Оптимизацията като стратегическа задънена улица

Практическите примери от семинара в Хайлброн ярко илюстрират този проблем. Стефани Рор, ръководител маркетинг в Gretsch Unitas, производител на технологии за прозорци, врати и сигурност, подчертава ролята на изкуствения интелект като катализатор за нови бизнес модели. Изкуственият интелект позволява много по-добро разбиране на нуждите на клиентите, сценариите на употреба и пазарния потенциал, което позволява разработването на идеи за това как да се предлагат допълнителни услуги или решения извън основния продукт. Особено в немската индустрия фокусът често е силно върху техническата оптимизация на продуктите. Изкуственият интелект и креативният маркетинг, основан на данни, могат да помогнат за разширяване на тази перспектива и намиране на нови начини за вдъхновяване на клиентите в дългосрочен план и за диференциране от конкуренцията.

Райнер Шоп, директор маркетинг в Harro Höfliger, производител на производствени и опаковъчни системи, описва практическите предимства: Инструментите с изкуствен интелект подобряват точността и ефективността на нашите кампании. Благодарение на генеративния изкуствен интелект, маркетингът може да съкрати времето от първоначалната идея за кампанията до нейното внедряване. Шоп съветва колегите си да държат антените си постоянно нащрек, да тестват непрекъснато и да откриват кои нови инструменти действително правят процесите по-бързи и по-ефективни.

Доминик Хайгемайер, директор „Глобални пазарни комуникации“ във Festo, го формулира още по-ясно: В идеалния случай клиентите трябва да получат оферта, за която дори не са знаели, че се нуждаят. Данните осигуряват основата за този персонализиран подход към клиентите. В същото време събирането на данни е от решаващо значение за демонстриране на собствения успех на компанията. Предпоставката е всяка точка на контакт с клиента да бъде едновременно и точка за измерване на данни. Това позволява последователна проверка на ефективността на кампанията.

Всички тези твърдения описват класически стратегии за експлоатация: подобряване на съществуващи кампании, съкращаване на времето за процеси, повишаване на ефективността и прецизно насочване към клиентите. Те оптимизират съществуващите процеси до съвършенство. Но точно там се крие проблемът.

Свързано с това:

• Амбидекстрия и маркетинг на проучването | Маркетинг в повратна точка: Как най-накрая да съчетаем оптимизация и иновации (бета версия)

Капанът на експлоатацията: Когато ефективността се превърне в слепота

Експлоатацията в маркетинга се фокусира върху оптимизирането на съществуващи кампании, канали и процеси. Става въпрос за ефективност, краткосрочни резултати, измерими реализации и използване на установени взаимоотношения с клиентите. Тази стратегия е ориентирана към миналото, нискорискова и предвидима. Тя се основава на предположението, че утрешните пазари по същество ще приличат на днешните. Предполага, че бизнес моделите, които са работили вчера, ще работят и утре, само че по-ефективно.

Това предположение обаче става все по-опасно в един свят на постоянни смущения. Германските малки и средни предприятия оптимизират маркетинговите си процеси с изкуствен интелект с впечатляващи темпове. Компании като Harro Höfliger съкращават времето за пускане на пазара на кампании, Festo подобрява събирането на данни във всяка точка на контакт, а Gretsch Unitas разработва допълнителни услуги около съществуващите продукти. Всичко това са ценни подобрения.

Но докато тази оптимизация се осъществява, паралелно се появяват изцяло нови бизнес модели, базирани не на подобряване на съществуващите системи, а на фундаментални редизайн-проекти. Дигитализацията позволява платформени бизнес модели, които правят традиционните вериги за създаване на стойност остарели. Изкуственият интелект създава изцяло нови взаимодействия с клиентите, които вече не се медиират от хора. Технологиите на Metaverse отварят врати към завладяващи продуктови изживявания, които биха могли да направят физическите шоуруми излишни.

Германските малки и средни предприятия са изправени пред риска да се оптимизират до степен на безполезност. Те подобряват съществуващите си продукти и услуги, докато около тях се появяват нови пазари, пазари, които дори не забелязват. Тази опасност се изостря от настоящата шумотевица около изкуствения интелект, тъй като той е идеално подходящ като инструмент за експлоатация. Генеративният изкуствен интелект създава съдържание по-бързо, прогнозният анализ подобрява прогнозите, а маркетинговата автоматизация повишава ефективността. Всичко това засилва ориентацията към експлоатация, без да се обръща внимание на измерението на проучването.

Липсващият елемент: Маркетингът на проучването като стратегически императив

От друга страна, проучването в маркетинга активно търси нови бизнес модели, нетрадиционни канали, иновативни подходи към клиентите и технологии, ориентирани към бъдещето. То е свързано с по-високи рискове, изисква отворена култура на учене от грешки и се фокусира върху дългосрочен растеж и революционни иновации. Проучването не е за подобряване на вече съществуващото, а за създаване на нещо фундаментално ново.

Концепцията за организационна амбидекстрия описва способността на компанията да се стреми както към експлоатация, така и към проучване с еднакъв приоритет. Тази амбидекстрия е особено важна в маркетинга, тъй като този отдел традиционно се счита за последния, който разпознава предстоящите промени. Това е фатална грешка в преценката, която може да има сериозни последици.

Маркетингът често се възприема като реактивна, а не като проактивна дисциплина. Външните доставчици на услуги и вътрешните екипи разчитат на установени процеси, докато развитието на бизнеса, производството и логистиката вече са по-гъвкави в реагирането на пазарните промени. Това отношение води до спад в продажбите и пазарни промени, които се разпознават късно в маркетинга, въпреки че именно там се намират най-ефективните лостове за ранно откриване и стратегическо пренасочване.

Проблемът се крие в конфликта на интересите: установените механизми като споделяне на приходите и целеви споразумения са насочени към краткосрочни успехи, докато проучването изисква дългосрочни процеси. Иновационните екипи често са осмивани, защото първоначално понасят разходи, вместо да генерират приходи. Това структурно напрежение води до систематично недофинансиране и деприоритезиране на проучването.

Свързано с това:

• Смъртоносният капан на ефективността: Защо съвършенството може да бъде провалът на вашата компания

Triosmarket като концептуална рамка за двуличен маркетинг

Концепцията Triosmarket комбинира три ключови маркетингови подхода, като по този начин формира рамка за двуличен маркетинг. Входящият маркетинг привлича клиенти чрез ценно и релевантно съдържание. Той се основава на SEO оптимизация, маркетинг на съдържание, генериране на лийдове и изграждане на дългосрочни взаимоотношения. Този подход оптимизира съществуващите взаимоотношения с клиентите и установените процеси – класическа експлоатация.

Изходящият маркетинг използва традиционни и дигитални канали като телевизия, радио, социални медии и целенасочено обслужване. Той позволява бърз обхват и незабавни пазарни реакции. В зависимост от приложението си, може да служи както за оптимизиране на съществуващите пазари, така и за достигане до нови целеви групи, като по този начин се постига баланс между експлоатация и проучване.

Експерименталният маркетинг е изследователското ядро ​​на модела Triosmarket. Той обхваща креативни, неконвенционални кампании, ориентирани към преживяването подходи и съзнателното експериментиране с нови технологии. Някога те включваха самия интернет, SEO, социалните медии, а понастоящем метавселена, персонализация, задвижвана от изкуствен интелект, и имeрсивни технологии. Експерименталният маркетинг е областта, която почти изцяло отсъства от настоящите дискусии сред малките и средни предприятия (МСП).

SMarketing безпроблемно свързва продажбите и маркетинга, осигурявайки ефективен трансфер на потенциални клиенти, споделени цели и обратна връзка между двата отдела. Тази интеграция е от решаващо значение за успешното внедряване на стратегии, работещи едновременно с двете ръце и дясното крило, защото предотвратява взаимодействието между маркетинга и продажбите.

Структурното преструктуриране: От пожарната до двигател на иновациите

Внедряването на амбидекстрална маркетингова организация изисква фундаментално структурно пренареждане. Въз основа на принципа на амбидекстрността трябва да се установят две паралелни структури. Звеното за експлоатация на основния бизнес оптимизира текущите кампании и канали, провежда маркетинг, базиран на ефективността, с ясни ключови показатели за ефективност (KPI), повишава ефективността чрез автоматизация и анализ на данни и ангажира приблизително шестдесет до седемдесет процента от ресурсите.

Звеното за проучвания, действащо като иновационна лаборатория, експериментира с нови технологии като изкуствен интелект, добавена реалност, виртуална реалност и метавселена, тества неконвенционални канали и формати, разработва нови предложения за стойност и получава от тридесет до четиридесет процента от ресурсите. Това структурно разделение предотвратява задушаването на иновациите от ежедневните операции, като същевременно гарантира, че иновациите не се появяват във вакуум.

Наред със структурната амбидекстрия, всички служители трябва да бъдат овластени да развиват изследователски умения. Обучителни програми за нови технологии и методи като Design Thinking и Lean Startup, ротационни системи, при които служителите превключват между проекти за експлоатация и проучване, системи за стимулиране, които възнаграждават дългосрочните иновации, а не само краткосрочните резултати, и бюджети за експериментиране, които екипите могат да използват независимо за тестване, са все необходими елементи.

Успехът се измерва на две нива. Показателите за експлоатация включват възвръщаемост на инвестициите, проценти на конверсия, стойност на жизнения цикъл на клиента и повишаване на ефективността. Показателите за проучване, от друга страна, измерват броя на проведените експерименти, прозренията, получени чрез скоростта на обучение, развитието на нови бизнес области и времето за пускане на иновациите на пазара. От решаващо значение е, че проектите за проучване не се измерват по краткосрочни цели за приходи, а по способността им да създават бъдещи конкурентни предимства.

Икономическата реалност: Защо експлоатацията сама по себе си е обречена на провал

Икономическата логика зад концепцията за амбидекстрийност е очевидна. Компаниите, които се фокусират изключително върху експлоатацията, се оптимизират и попадат в капан на компетенциите. Те стават все по-добри в това, което вече правят, но губят способността си да развиват нови компетенции. Когато пазарите се променят и съществуващите им компетенции остареят, те нямат адаптивност.

Обратно, прекомерният акцент върху проучването води до това компаниите да разработват много иновативни идеи, но да не успяват да реализират нито една от тях на пазара, защото им липсват необходимите възможности за изпълнение. Те генерират твърде много недоразвити идеи, без да изградят специфична експертиза. Балансът между тези две крайности е от решаващо значение за дългосрочното оцеляване.

Настоящият дебат около малките и средни предприятия (МСП) се фокусира почти изключително върху аспекта на експлоатацията. Цитираните примери от семинара на BVIK показват как изкуственият интелект се използва за подобряване на съществуващите процеси: по-добра точност на таргетиране, по-кратки цикли на кампаниите, прецизно съобразена комуникация с клиентите и повишена ефективност чрез автоматизация. Всичко това са ценни подобрения, но те не решават основното предизвикателство, пред което са изправени германските МСП.

Това предизвикателство не е преди всичко въпрос на ефективност, а на стратегическо значение. Германските малки и средни предприятия не губят пазарен дял, защото маркетинговите им кампании са неефективни, а защото пазарите се променят фундаментално. На пазара навлизат нови конкуренти с напълно различни бизнес модели. Платформите променят логиката на създаване на стойност. Директните взаимоотношения с клиентите, изграждани в продължение на десетилетия, стават остарели поради дигиталните посредници.

Данни за германските МСП: Поглед към несигурната реалност

Данните за текущото състояние на германските МСП подчертават неотложността на проблема. Според проучване на Германската асоциация на малките и средни предприятия (BVMW), осемдесет процента от анкетираните компании очакват германската икономика да се свие по-бързо през 2025 г. Близо петдесет и осем процента от анкетираните МСП очакват икономически спад. Всяко пето МСП се готви за икономическа депресия.

През 2024 г. четиридесет процента от средните компании са регистрирали загуби на приходи. Други четиридесет процента са посочили, че планират да инвестират по-малко през 2025 г., отколкото през предходната година. Тези цифри отразяват не само икономически спад, но и фундаментална несигурност относно бъдещата жизнеспособност на съществуващите бизнес модели.

Индексът на KfW за МСП показва положителна тенденция за май 2025 г. за първи път от две години. Това леко възстановяване обаче не бива да затъмнява факта, че структурните проблеми остават нерешени. Разликата между малките и големите компании се разширява. Докато големите корпорации успяват непрекъснато да увеличават производителността си от икономическата и финансова криза през 2008 г. насам, малките и средните предприятия (МСП) изостават. Разликата се увеличава.

Дигитализацията и автоматизацията са решаващите фактори. Много малки и средни предприятия (МСП) не успяха през последните години да адаптират своите бизнес модели и продукти към дигиталната икономика. Процесите, организационните структури и мрежите за сътрудничество твърде често все още следват правилата на отминала епоха. Ръководството на компаниите трябва да инвестира предимно в знанията на своите служители, защото оцеляването в дигиталната икономика зависи от това. Но именно в тази област на знанията, те изостават от компаниите в сравними страни.

Фокусни области в индустрията: B2B, дигитализация (от AI до XR), машиностроене, логистика, възобновяеми енергийни източници и промишленост

Повече информация тук:

• Експертен бизнес център

Тематичен център, предлагащ анализи и експертиза:

• Платформа за знания, обхващаща глобалните и регионалните икономики, иновациите и специфичните за индустрията тенденции
• Колекция от анализи, прозрения и обща информация от ключовите ни области на фокус
• Място за експертиза и информация за актуалните развития в бизнеса и технологиите
• Център за компании, търсещи информация за пазари, дигитализация и иновации в индустрията

Внедряване на изкуствен интелект: между експериментирането и систематичната интеграция

Проучване, поръчано от Федералното министерство на икономиката и климатичните действия, показва, че 52% от анкетираните малки и средни предприятия все още са в експериментална фаза с приложения с изкуствен интелект. Само 12% са започнали системно внедряване, докато експертите смятат, че нито една компания все още не е достигнала етапа на пълна оперативна интеграция.

Тези цифри са в рязък контраст с огромния потенциал, който изкуственият интелект предлага за малките и средни предприятия (МСП). Проучванията показват, че използването на изкуствен интелект може да увеличи производителността в производствения сектор с около осем процента, което съответства на допълнителни петдесет и шест милиарда евро добавена стойност. Този потенциал обаче остава неизползван, тъй като внедряването на изкуствен интелект е фокусирано предимно върху експлоатационни приложения.

Индексът на изкуствения интелект за малките и средни предприятия (МСП) показва, че около една трета от компаниите вече използват изкуствен интелект, почти една четвърт в момента тестват или пилотират съответните решения, а малко над девет процента са внедрили изцяло изкуствен интелект. Около 25 процента от компаниите планират да започнат или да засилят използването на изкуствен интелект до края на 2025 г. В същото време около 43 процента все още нямат конкретна стратегия за ИИ.

Най-важните очаквани ползи са в ефективността на процесите, намаляването на разходите, повишаването на производителността, подобрения анализ на данните и оптимизираното клиентско изживяване. Всичко това са цели на експлоатацията. Разработването на фундаментално нови бизнес модели, отварянето на изцяло нови пазари, радикалното преосмисляне на създаването на стойност – тези цели на проучването едва ли играят роля в настоящия дебат около малките и средни предприятия (МСП).

Анкетираните посочват липсата на знания за специфични области на приложение, недостига на квалифицирани работници, недостатъчните възможности за обучение и правната несигурност като основни пречки. Тези пречки са реални и трябва да бъдат преодолени. Те обаче само частично обясняват защо германските МСП изостават в това проучване. По-фундаменталният проблем е от концептуален характер.

Свързано с това:

• Каква е разликата между AIaaS и управляван AI? Аналитично сравнение на два модела за внедряване на AI

Културното измерение: Защо „никога не променяй работеща система“ се превръща в провал

Най-голямото препятствие за двустранния маркетинг не е технологично, а културно. В свят, който се променя по-бързо от всякога, много маркетингови отдели са хванати в опасен капан: те оптимизират съществуващите процеси до съвършенство, докато пренебрегват следващата голяма промяна на пазара. Мантрата „Никога не променяй работеща система“ може да осигури стабилна възвръщаемост в краткосрочен план, но води до стратегическа неуместност в дългосрочен план.

По този начин маркетингът се превръща в реактивна пожарна бригада, вместо проактивно да оформя бъдещето на компанията. Това възприятие е особено силно изразено в германските малки и средни предприятия. Маркетингът се разглежда като разходен център, а не като двигател на растеж. Маркетинговите бюджети се съкращават, когато продажбите намаляват, въпреки че стратегическите инвестиции в нови пазари и бизнес модели са точно това, което е необходимо в този момент.

Културата на германските малки и средни предприятия се характеризира с инженерно ориентирано мислене, техническо съвършенство и фокус върху продукта. Това са огромни силни страни, които са правили германските МСП успешни в продължение на десетилетия. В свят, където иновациите в бизнес модела стават по-важни от продуктовите иновации, тези силни страни могат да се превърнат в слабости. Фокусът върху техническата оптимизация на продукта, както е описано от Стефани Рор от Gretsch Unitas, е характерен за този начин на мислене.

Изкуственият интелект и креативният маркетинг, основан на данни, могат да помогнат за разширяване на тази перспектива. Но разширяването трябва да бъде фундаментално, а не постепенно. Не е достатъчно просто да се добавят допълнителни услуги към съществуващи продукти. Това изисква готовност за радикално поставяне под въпрос на съществуващите бизнес модели и проучване на изцяло нови пътища.

Разпределение на ресурсите: Принципът „шестдесет към четиридесет“

Практическото прилагане на двуличен маркетинг изисква ясно разпределение на ресурсите. Изследванията в областта на мениджмънта препоръчват разпределяне на 60 до 70 процента от ресурсите за експлоатация и 30 до 40 процента за проучване. Това разпределение гарантира, че основният бизнес не се пренебрегва, като същевременно се осигуряват значителни ресурси за иновации.

В действителност обаче разпределението на ресурсите в германските МСП обикновено е деветдесет към десет или дори деветдесет и пет към пет. На практика всички ресурси се насочват към оптимизиране на съществуващите процеси. Експериментални проекти се финансират от остатъците от бюджетите, ако изобщо се финансират. Иновационните екипи са хронично недостигащи и се борят за всяко късче финансиране. Това разпределение на ресурсите прави проучването практически невъзможно.

Причината за това неправилно разпределение се крие в логиката на оценката. Проектите за експлоатация дават измерими, краткосрочни резултати. Те подобряват процента на конверсия с три процента, съкращават продължителността на кампанията с две седмици и увеличават възвръщаемостта на рекламните разходи с петнадесет процента. Тези резултати могат да бъдат представени в тримесечни отчети и да оправдаят инвестицията.

От друга страна, проектите за проучване и проучване не носят първоначално измерими резултати от приходите. Те генерират поуки, развиват компетенции и отварят потенциални бъдещи пазари. Тяхната стойност става очевидна едва след години, често само когато пазарните условия са се променили коренно. В система, която оценява мениджърите въз основа на тримесечни цели, такива проекти нямат шанс.

Свързано с това:

• Успешни примери за вътрешнопредприемачество – включително правилото за 20% време на Google, правилото за 15% време на 3M и Airbus Bizlab | „Вътрешни стартиращи компании“

Иновационна компетентност: Скоростта на обучение като критичен фактор за успех

Ключов показател за проучването е скоростта на обучение - скоростта, с която една организация се учи. Тя не измерва колко приходи генерира даден проект, а по-скоро колко ценни прозрения дава. Един проект за проучване може да се провали финансово и все пак да бъде успешен, ако генерира важни поуки, които ще направят бъдещите проекти по-успешни.

Тази логика коренно противоречи на традиционната култура на оценяване в германските МСП. Провалът се разглежда като поражение, а не като възможност за поука. Проектите, които не генерират приходи, се възприемат като разхищение на ресурси. Култура на интелигентен провал, която разграничава продуктивни от непродуктивни грешки, почти не съществува.

Продуктивните грешки са тези, които генерират ценни прозрения. Проучвателен проект, който разкрива, че даден бизнес модел не работи, е изключително ценен: той предотвратява значителни бъдещи инвестиции на ресурси в задънена улица. Експеримент, който открива, че нова технология е неподходяща за целевата аудитория на компанията, потенциално спестява милиони от пропилени инвестиции.

Непродуктивните грешки, от друга страна, са тези, които са резултат от неадекватна подготовка, липса на компетентност или недостатъчни ресурси. Те биха могли да бъдат избегнати и не биха генерирали ценни поуки. Културата на интелигентен провал възнаграждава продуктивните грешки и наказва непродуктивните. В германските малки и средни предприятия обаче и двете категории се третират еднакво: като провал.

Дилемата на лидерството: Амбидекстрално лидерство като основна компетентност

Успешното прилагане на двуличен маркетинг изисква нова форма на лидерство. Лидерите трябва да комуникират и да въплъщават двойна визия. Те трябва едновременно да изискват ефективност и да позволяват експериментиране. Това изисква способността за комбиниране на различни стилове на лидерство.

Експлоатацията изисква транзакционно лидерство: ясни цели, контрол и награди при постигане на целите. Мениджърите трябва да гарантират, че кампаниите протичат ефективно, бюджетите се спазват и ключовите показатели за ефективност (KPI) се изпълняват. Този стил на лидерство е добре установен и усвоен в германските малки и средни предприятия.

Проучването изисква трансформационно лидерство: визия, вдъхновение, доверие и толерантност към провала. Мениджърите трябва да насърчават екипите да поемат рискове и да опитват нови неща, дори когато резултатът е несигурен. Те трябва да приемат провала като част от процеса на обучение и да защитават екипите от организационни санкции. Този стил на лидерство е значително по-рядко срещан в германските малки и средни предприятия.

Повечето лидери са склонни към една от двете крайности. Или са контролиращи и ориентирани към ефективността, в който случай задушават иновациите. Или са визионерски и експериментални, в който случай пренебрегват оперативното съвършенство. Амбидекстралното лидерство изисква способността да се овладеят и двата режима и да се прилагат ситуационно. Това е основна компетентност, която трябва да се развива систематично.

Ролята на асоциациите: Между застъпничеството и насърчаването на иновациите

Германската асоциация за индустриална комуникация играе ключова роля в тази трансформация. Като застъпническа група, тя може да повлияе на рамката, в която функционират малките и средните предприятия (МСП). Като платформа за знания, тя може да разпространява най-добри практики и да овластява компаниите. Като мрежа, тя може да улесни сътрудничеството, което не би било възможно за отделни компании.

Първите резултати от бъдещия семинар, включително резултатите от проучването, ще бъдат публикувани в предварителен преглед през декември. Барометърът на тенденциите в индустриалната комуникация за 2026 г. ще бъде публикуван през януари. Тези публикации имат потенциала да оформят дебата и да повлияят на стратегическата насока на хиляди средни компании.

Изключително важно е тези публикации не само да разглеждат въпросите, свързани с експлоатацията, но и систематично да изследват измерението на проучването. Те трябва да демонстрират как компаниите могат да създадат структурни и културни условия за проучване. Те трябва да представят примери за компании, които успешно са изградили структури, подходящи за двете страни. Те трябва да предложат показатели за измерване на успеха на проучването.

Тенденциалният барометър на BVIK за индустриална комуникация за 2025 г. показва, че индустрията все повече се фокусира върху хората в комуникацията си с клиентите. Съзнателното разказване на истории се разглежда като ключов диференциращ фактор в B2B маркетинга, като 78% от участниците са съгласни с това. Очаква се индивидуализираната комуникация с клиентите чрез хиперперсонализация да се превърне в стандартна практика от почти 70% от участниците през следващите три години. Целенасоченото използване на инструменти с изкуствен интелект в маркетинга вече се насърчава от почти две трети от анкетираните компании.

Всичко това са положителни развития. Те обаче остават изцяло в сферата на експлоатацията. Разказването на истории оптимизира комуникацията на съществуващи ценностни предложения. Хиперперсонализацията подобрява таргетирането на съществуващи аудитории. Инструментите с изкуствен интелект повишават ефективността на съществуващите процеси. Фундаменталният въпрос дали съществуващите бизнес модели са изобщо устойчиви в дългосрочен план не се задава.

Динамиката на конкуренцията: Когато традиционните силни страни се превърнат в слабости

Германските малки и средни предприятия вече не се конкурират предимно с други малки и средни предприятия, а с платформи, които следват съвсем различна логика за създаване на стойност. Amazon започна като онлайн книжарница, а сега е глобална империя за електронна търговия и облачни изчисления. Бизнес моделът им разчита на икономии от мащаба, процеси, основани на данни, и платформена стратегия, която интегрира външни търговци на дребно.

Тези платформи не просто оптимизират по-ефективно; те играят съвсем различна игра. Те контролират достъпа на клиентите, събират данни за поведението им при покупка, използват тези данни за прогнозен анализ, предлагат персонализирани препоръки и създават ефекти на заключване чрез екосистеми. Традиционната средно голяма компания, която продава чрез дилъри или директни продажби, не може да се конкурира по тази логика, независимо колко ефективно оптимизира маркетинговите си процеси.

Решението не е да се копира Amazon. Решението е да се разработят собствени платформени стратегии, които се основават на специфичните силни страни на малките и средни предприятия (МСП). Това може да означава създаване на специфични за индустрията B2B платформи, които използват пазарните познания и взаимоотношенията с клиентите. Може да означава инвестиране в екосистеми, които интегрират допълващи се доставчици. Може да означава разработване на услуги, основани на данни, които се простират отвъд физическия продукт.

Всичко това са стратегии за проучване. Те изискват инвестиции без никаква гаранция за успех. Отнема години, за да станат печеливши. Изискват умения, които може да не са налични в компанията. Но без това проучване, германските малки и средни предприятия ще бъдат сведени до обикновени доставчици за платформи, които контролират взаимоотношенията с клиентите и се възползват от печалбите.

Практическо приложение: Пътна карта за маркетинг, подходящ за всички

Внедряването на двуличен маркетинг изисква систематичен подход. Първите три месеца се фокусират върху диагностиката и повишаването на осведомеността. Съществуващата маркетингова организация се анализира и текущата ситуация се оценява стриктно. Какъв процент от ресурсите се разпределят за експлоатация спрямо проучване? Има ли специални екипи за иновации и експериментиране? Имат ли служителите свободата, около двадесет процента от работното си време, за проучвателни проекти? Насърчават ли мениджърите отворена култура на учене от грешки и дългосрочна визия?.

Вътрешно се предава посланието, че маркетингът не е просто пожарната служба за намаляващи продажби, а трябва да бъде звеното на компанията за ранно предупреждение и иновации. Това повишаване на осведомеността е от решаващо значение, защото полага основите за организационното приемане на последващите стъпки.

Структурното преструктуриране се извършва в рамките на четвърти до шести месец. Въз основа на принципа на амбидекстрията се създават две паралелни структури. Звеното за експлоатация на основния бизнес получава шестдесет до седемдесет процента от ресурсите и се фокусира върху оптимизиране на текущи кампании и канали, маркетинг, базиран на ефективността, с ясни ключови показатели за ефективност (KPI) и повишаване на ефективността чрез автоматизация и анализ на данни.

Звеното за проучване, действащо като иновационна лаборатория, получава от тридесет до четиридесет процента от ресурсите и експериментира с нови технологии като изкуствен интелект, добавена реалност, виртуална реалност и метавселена, тества неконвенционални канали и формати и разработва нови предложения за стойност. Това структурно разделение е от решаващо значение, защото предотвратява задушаването на иновациите от ежедневните операции.

Пилотирането и мащабирането се провеждат от седми до дванадесети месец. Лабораторията за проучване стартира с два до три пилотни проекта. Успоредно с това процесите на експлоатация се оптимизират допълнително. Първоначалните поуки се събират и превръщат в корекции. Вътрешна комуникационна кампания обяснява новата структура и нейната основна логика. Успешните експерименти се разширяват, процесите на S-маркетинг се интегрират, изгражда се външна видимост чрез лидерство в мисленето и се реализират първоначални клиентски проекти с компонент на проучване.

Втората година е период на съзряване. Структурата, подходяща за двете ръце, се утвърждава като новата нормалност. Компанията разработва собствени методологии и инструменти, мащабира бизнес модела си за привличане на клиенти и измерва дългосрочното въздействие върху пазарната си позиция. До този момент организацията би трябвало да е развила способността за непрекъснато балансиране между експлоатация и проучване.

Критичните фактори за успех: Какво трябва да работи

Успешното прилагане на двуличен маркетинг на проучвания изисква няколко критични фактора за успех. Първо, той изисква двулично лидерство. Лидерите трябва да комуникират и да илюстрират двойна визия, едновременно изисквайки ефективност и позволявайки експериментиране, и да могат да комбинират различни стилове на лидерство: транзакционен за експлоатация и трансформационен за проучване.

Второ, трябва да се създадат отделни, но взаимосвързани структури. Тази структурна амбидекстриалност трябва да създава гъвкавост, без да се генерират изолирани пространства. Редовният обмен на знания между екипите за експлоатация и проучване е от съществено значение за използване на синергиите. Двете звена не трябва да работят едно срещу друго, а по-скоро да се допълват взаимно.

Трето, необходим е дългосрочен ангажимент за ресурси. Проучването изисква време и търпение. Ръководството трябва да е готово да инвестира в проекти, които може да не станат печеливши в продължение на години. Тази готовност е особено предизвикателство за германските малки и средни предприятия, където мисленето често се върти около тримесечните резултати.

Четвърто, трябва да се създаде култура на интелигентно проваляне. Това е култура на учене, която прави разлика между продуктивни и непродуктивни провали. Провалът в изследователски проекти трябва да се разглежда като инвестиция в учене, а не като провал. Тази културна трансформация е може би най-голямото предизвикателство.

Пето, външната надеждност е от съществено значение. Като бизнес модел, маркетингът за проучване работи само ако предлагащата компания се възприема като новатор. „Действията в съответствие с думите“ са от решаващо значение. Компаниите, които искат да продават маркетинг за проучване на своите клиенти, самите те трябва да бъдат проучвателни.

Xpert.Digital притежава задълбочени познания в различни индустрии. Това ни позволява да разработваме персонализирани стратегии, прецизно съобразени с изискванията и предизвикателствата на вашия специфичен пазарен сегмент. Чрез непрекъснат анализ на пазарните тенденции и наблюдение на развитието в индустрията, ние можем да действаме проактивно и да предлагаме иновативни решения. Комбинацията от опит и експертиза генерира добавена стойност и осигурява на нашите клиенти решаващо конкурентно предимство.

Повече информация тук:

• Възползвайте се от 5-те области на експертиза на Xpert.Digital в един пакет – от само 500 евро/месец

Четирите ключови пазарни атрибута: скорост, автоматизация, гъвкавост и мащабируемост

Моделът Triosmarket се основава на четири ключови пазарни атрибута, които подкрепят стратегията за едновременно използване на двете страни. Скоростта позволява ранно позициониране на нови пазари чрез проучване, преди конкурентите да реагират. Тези, които първи успешно използват нов канал или технология, изграждат предимства на първия ход, които са трудни за преодоляване по-късно.

Автоматизацията означава, че процесите на експлоатация са до голяма степен автоматизирани, за да се освободят ресурси за проучване. Колкото по-ефективно протичат рутинните процеси, толкова повече капацитет остава за иновации. Изкуственият интелект играе централна роля тук, защото позволява автоматизация на напълно ново ниво.

Гъвкавостта описва способността за бързо превключване между експлоатация и проучване, за да се адаптира към променящите се пазарни условия. Организация, която владее и двата режима, може да реагира опортюнистично на възможностите. Тя може да се върне към експлоатация по време на пазарна турбуленция и да инвестира в проучване по време на стабилни периоди.

Мащабируемостта означава, че успешните експерименти могат бързо да бъдат прехвърлени в портфолиото за експлоатация и мащабирани. Технология, която е била успешно тествана в Проучвателната лаборатория, трябва да може бързо да бъде внедрена в по-широк мащаб. Това изисква стандартизирани процеси и ясни протоколи за предаване между двете звена.

Тези четири атрибута формират основата за устойчиво конкурентно предимство на динамични пазари. Те позволяват на компаниите да бъдат едновременно стабилни и иновативни, ефикасни и експериментални, фокусирани и отворени. Това е същността на амбидекстрията.

Свързано с това:

• Модел на Triosmarket и ключови пазарни атрибути: скорост, автоматизация, гъвкавост и мащабируемост

Позициониране като лидер в иновациите: Показвайте, не разказвайте

Компаниите, които овладяват маркетинга на проучванията, се позиционират като лидери в иновациите в своята индустрия. Тази пионерска роля действа на три нива. Първо, чрез доказателство с пример. Потенциалните клиенти не се убеждават от презентации, а от конкретни демонстрации. Завладяващи продуктови презентации в метавселена, задвижвани от изкуствен интелект хиперперсонализирани пътешествия на клиентите, иновативни формати на събития чрез експериментален маркетинг и подходи за прогнозен маркетинг, базирани на данни. Тези видими иновации генерират внимание и диференцират компанията от конкуренцията.

Второ, чрез стратегията „Син океан“. Моделът Triosmarket е идеално подходящ за използване на сините океани – неизползвани пазарни сегменти с ниска конкуренция. Докато конкурентите в червения океан на социалните медии се борят за внимание с големи бюджети, експерименталният маркетинг и иновативните канали откриват нови възможности. Примерите включват B2B метавселена решения за сложни продукти, визуализация на интралогистиката чрез AR технологии и квалификация на потенциални клиенти, управлявана от изкуствен интелект, с по-голяма прецизност.

Трето, чрез разказване на истории с двете ръце. Комуникацията с клиентите се осъществява на две нива. Посланието за експлоатация комуникира сигурност и ефективност: Ние оптимизираме вашите съществуващи маркетингови процеси, постигаме измерими подобрения в възвръщаемостта на инвестициите за деветдесет дни и използваме доказани методи и мащабируеми решения. Посланието за проучване комуникира иновациите и бъдещето: Ние ви позиционираме като лидер в иновациите, предоставяйки ви достъп до технологии, които вашите конкуренти все още не използват, и осигурявайки ви пионерска роля, преди пазарът да се насити.

Този двоен подход е привлекателен за различни стилове на вземане на решения. Посланието за експлоатация е насочено към минимизиращите риска, докато посланието за проучване е насочено към визионерите. Добре структурираното предложение обхваща и двете измерения и дава възможност на клиентите да изберат свой собствен път.

Дистопичната алтернатива: Какво се случва без изследване?

За да илюстрираме неотложността, си струва да разгледаме дистопичната алтернатива. Какво ще стане, ако германските малки и средни предприятия продължат да се фокусират предимно върху експлоатацията и да пренебрегват проучването? Краткосрочните ефекти първоначално са положителни. Ефективността се увеличава, кампаниите стават по-прецизни, процентите на реализация се подобряват и възвръщаемостта на инвестициите се увеличава. Ръководството е доволно, а тримесечните отчети изглеждат добре.

Но в същото време пазарните условия се променят. На пазара навлизат нови конкуренти с дигитални бизнес модели. Платформите се позиционират между производителите и клиентите. Преките взаимоотношения с клиентите ерозират. Маржовете спадат, защото прозрачността на цените се увеличава. Конкуренцията се измества от качеството на продуктите към системната интеграция и използването на данни.

Традиционната средно голяма компания първоначално не забелязва тези промени, защото всичките ѝ показатели изглеждат положителни. Кампаниите ѝ протичат по-ефективно от всякога. Лоялността на клиентите е висока. Пазарната ѝ позиция изглежда стабилна. Но основата на тази позиция постепенно ерозира. Новите клиенти все по-често избират дигитални алтернативи. Съществуващите клиенти остават лоялни, но само по навик, а не по убеждение.

Когато кризата удари, тя идва внезапно и насилствено. Нов конкурент завзема значителен пазарен дял в рамките на месеци. Платформата се превръща в доминиращ канал за продажби и диктува условията. Технологичен пробив прави съществуващите продукти остарели. В този момент е твърде късно за постепенни корекции. Сега компанията се нуждае от възможности за проучване, които никога не е развивала.

Опитите за развиване на тези умения под натиск от време обикновено се провалят. Организацията няма опит с проучвателни подходи. Културата не толерира провал. Ръководството не знае как да управлява проучвателни проекти. Служителите се страхуват от промяна. Компанията реагира с панически мерки: копира конкурентите, инвестира в технологии без ясна стратегия, сменя ръководството и съкращава бюджетите.

Резултатът често е болезнен спад. Губи се пазарен дял, маржовете се свиват, най-добрите служители напускат компанията, а инвеститорите губят доверие. В най-лошия случай това води до несъстоятелност или продажба на изключително ниски цени. Дори в най-добрия случай се получава продължително преструктуриране с високи социални и икономически разходи.

Свързано с това:

• Организационната амбидекстрия като стратегически бизнес модел: Как развитието на бизнес проучванията е решението

Възможността, която се случва веднъж в живота: Изкуственият интелект като катализатор за маркетинг, подходящ за двете ръце

Иронията на настоящата ситуация е, че изкуственият интелект може едновременно да изостри проблема и да осигури решение. Като инструмент за експлоатация, изкуственият интелект е идеално пригоден. Той автоматизира рутинните процеси, подобрява прогнозирането, персонализира комуникацията с клиентите и оптимизира разпределението на бюджета. Всичко това засилва експлоатацията и я прави още по-ефективна.

Въпреки това, изкуственият интелект може да служи и като двигател за проучване. Генеративният изкуствен интелект позволява бързо прототипиране на нови комуникационни формати. Машинното обучение може да разпознава модели в данните, които показват нови пазарни възможности. Прогнозната аналитика може да предвиди бъдещите пазарни развития и да идентифицира области за действие на ранен етап. Обработката на естествен език открива изцяло нови форми на взаимодействие с клиентите.

Ключовият въпрос е как се използва изкуственият интелект. Използва ли се предимно за оптимизиране на съществуващи процеси или за отключване на фундаментално нови възможности? Отговорът на този въпрос ще определи дали изкуственият интелект ще вкара германските малки и средни предприятия в капана на експлоатацията или ще им даде възможност да се освободят и да изследват.

Тенденциалният барометър на BVIK показва, че 63% от анкетираните компании вече напредват с инструменти с изкуствен интелект в маркетинга. Това е окуражаващо. Но въпросът е за какво се използват тези инструменти? Ако те служат предимно за повишаване на ефективността, те засилват подход, ориентиран към експлоатацията. Ако обаче се използват и за проучване, те могат да се превърнат в катализатор за трансформация.

Авторите на изследването описват изкуствения интелект като възможност, която се случва веднъж на век за малките и средни предприятия (МСП). Това наистина е възможност, която се случва веднъж на век, но само ако се използва стратегически. Сам по себе си изкуственият интелект не е решение. Въпреки това, изкуственият интелект в рамките, подходящи за двете страни, може да има трансформиращ ефект.

Възможността да оформим бъдещето: BVIK като двигател на промяната

Германската асоциация за индустриална комуникация (Bundesverband Industriekommunikation) има възможността да играе централна роля като двигател на промяната в тази трансформация. Чрез публикуването на своя барометър на тенденциите, организирането на семинари, разработването на насоки и работата в мрежа от примери за най-добри практики, асоциацията може да оформи дебата и да насочва неговото развитие.

По-конкретно, това означава, че бъдещите публикации и събития трябва систематично да разглеждат измерението на проучването. Не е достатъчно просто да се представят повече примери за по-ефективни кампании. Нуждаем се от примери за компании, които успешно са разработили нови бизнес модели. Нуждаем се от методологии за структуриране на проучвателни лаборатории. Нуждаем се от показатели за измерване на успеха на проучването.

Асоциацията следва да създаде работна група по маркетинг на проучванията, която систематично да разглежда тази тема. Тази работна група би могла да разработи наръчник, който да служи като насока за средните предприятия. Тя би могла да инициира и научно да оцени пилотни проекти. Би могла да създаде общност от практикуващи, където компаниите да обменят своя опит.

Разработването на показатели за успех на проучването е особено важно. Докато проучването се измерва единствено с данните за приходите, то няма шанс. Необходими са алтернативни измерения за оценка: скорост на обучение, време за пускане на пазара на иновации, брой успешно проведени експерименти, развиване на нови умения и отваряне на нови клиентски сегменти. Тези показатели трябва да бъдат дефинирани, комуникирани и интегрирани в системите за оценка.

Политическото измерение: рамкови условия за иновации

Успешната трансформация на германските МСП не е само въпрос на предприемаческа инициатива, но и на политически рамкови условия. Държавата може да насърчава или възпрепятства проучването. В момента рамковите условия са склонни да бъдат вредни.

Данъчното третиране на разходите за научноизследователска и развойна дейност благоприятства краткосрочната експлоатация пред дългосрочното проучване. Програмите за финансиране често са бюрократични и избягват поемането на риск. Регулациите създават несигурност, особено в областта на новите технологии като изкуствения интелект. Недостигът на квалифицирани работници затруднява натрупването на експертен опит в проучването.

Тук биха могли да се приложат политически мерки. Данъчни стимули за изследвания, които включват и проучвателни проекти в маркетинга. Опростени програми за финансиране на иновационни лаборатории. Регулаторни „пясъчници“, където новите технологии могат да бъдат тествани без правна несигурност. Инвестиции в образование и обучение за изграждане на необходимите умения.

KfW признава, че малките и средните предприятия (МСП) са подложени на натиск. Публикациите ѝ за МСП и конкурентоспособността подчертават предизвикателствата. Предложените решения обаче трябва да бъдат по-конкретни. Самото изискване за повече иновации като цяло не е достатъчно. Необходими са специфични инструменти за систематично насърчаване на проучването.

Една от възможностите би била фонд за проучване, който специално финансира проекти за маркетингови иновации. Този фонд би могъл да функционира съгласно принципите на рисковия капитал: много малки инвестиции с очакването, че някои от тях ще бъдат много успешни. Това би разпределило риска и едновременно с това би дало възможност за портфолио от проекти за проучване.

Друга възможност биха били ваучерите за иновации, които биха позволили на средни компании да закупят външна експертиза за проучвателни проекти. Много средни компании нямат вътрешни ресурси за проучване, но биха могли да се възползват от сътрудничество с агенции, изследователски институции или стартиращи компании. Ваучерите биха улеснили това сътрудничество.

Бъдещи перспективи: МСП 2030

Ако трансформацията успее, германските малки и средни предприятия биха могли да изглеждат коренно различно през 2030 г. Компаниите вече няма да работят предимно като производители на продукти, а като доставчици на решения с услуги, основани на данни. Маркетингът вече няма да бъде разходен център, а двигател на растежа и иновациите. Организациите ще бъдат структурирани по-амбиентно, със специални звена за проучване и експлоатация.

Културата щеше да се е изместила от избягване на риска към експериментиране. Провалът щеше да се разглежда като възможност за учене, а не като провал. Лидерите щяха да владеят лидерство с двете ръце. Служителите щяха да имат уменията и свободата за проучване. Разпределението на ресурсите систематично щеше да отчита проучването.

Бизнес моделите биха били хибридни: установеният основен бизнес ще се управлява с висока ефективност, докато нови бизнес области ще се развиват паралелно. Платформените стратегии ще се използват, а не ще се противопоставят. Икономиката на данните ще бъде разбирана и активно оформяна. Екосистемните подходи биха позволили сътрудничество, което би било невъзможно за отделни компании.

Германските малки и средни предприятия вече няма да реагират защитно на пазарните промени, а проактивно ще създават нови пазари. Те вече няма да се опитват да защитават съществуващите позиции, а активно ще търсят нови възможности. Те вече няма да се фокусират предимно върху превъзходството на продуктите, а върху иновациите в бизнес модела.

Тази визия е постижима, но изисква фундаментални промени. Тя изисква стратегическа смелост, организационни промени, културна трансформация и политическа подкрепа. Преди всичко, тя изисква разбирането, че само експлоатацията не е достатъчна, че проучването не е опция, а необходимост.

Свързано с това:

• Когато иновацията среща съпротивата: Структурната дилема на организационната амбидекстрия

Ключовият елемент: Времето изтича

Най-голямата опасност е забавянето. Всяка година, която измине без значителни инвестиции в проучване, е загубена година. Пазарите се променят експоненциално, а не линейно. Това, което днес изглежда след пет години, може да е реалност утре. Предимствата на пиарите се самоподсилват. Тези, които закъсняват, биват наказани от пазара.

Германските малки и средни предприятия все още имат възможност. Силните им страни – техническо съвършенство, взаимоотношения с клиентите и познаване на пазара – са ценни. Но само тези силни страни вече не са достатъчни. Те трябва да бъдат допълнени от нови компетенции: дигитални бизнес модели, платформени стратегии, икономика на данните и екосистемно мислене.

В прессъобщението на BVIK се съобщава, че индустриалната комуникация в германските малки и средни предприятия (МСП) променя курса за ерата на изкуствения интелект. Това е правилната посока. Това пренастройване обаче трябва да бъде фундаментално, а не поетапно. Не е достатъчно ИИ да се разбира като инструмент за повишаване на ефективността. ИИ трябва да се разбира като двигател за стратегическа трансформация.

Липсващият елемент в настоящата дискусия е систематичното изследване на проблема с проучването и експлоатацията. Без това изследване, трансформацията на ИИ остава повърхностна. Тя оптимизира това, което вече съществува, без да оформя бъдещето. Предотвратява краткосрочния упадък, но не гарантира дългосрочно оцеляване.

Германските малки и средни предприятия се нуждаят от маркетинг, който може да се използва едновременно с двете ръце. Те се нуждаят от организации, които могат едновременно да оптимизират и да внедряват иновации. Те се нуждаят от лидери, които могат да водят с две ръце. Те се нуждаят от култури, които ценят ефективността и експериментирането еднакво. Те се нуждаят от структури, които систематично съчетават експлоатация и проучване.

Предстоящите публикации на BVIK, „Барометър на тенденциите в индустриалната комуникация 2026“, който ще бъде публикуван през януари, и предварителната версия през декември, имат потенциала да оформят този дебат. Те могат да положат концептуалните основи, да разпространят най-добри практики, да разработят методологии и да установят показатели. Те могат да покажат на германските МСП изхода от капана на експлоатацията и към бъдеще, ориентирано към двете ръце и ръце.

Дали тази възможност ще бъде използвана ще определи бъдещата жизнеспособност на цялата икономическа структура. Малките и средни предприятия (МСП) в Германия са гръбнакът на германската икономика. Техният успех или неуспех засяга милиони работни места, хиляди общности и стотици индустрии. Отговорността е огромна. Време е да се действа сега.

☑️ Нашият бизнес език е английски или немски

☑️ НОВО: Кореспонденция на родния ви език!

 

Аз и моят екип с удоволствие ще бъдем на ваше разположение като ваш личен съветник.

Можете да се свържете с мен, като попълните формата за контакт тук wolfenstein@xpert.digital:или просто ми се обадите на +49 7348 4088 965. Моят имейл адрес е

Очаквам с нетърпение нашия съвместен проект.

 

 

☑️ Подкрепа за МСП в стратегията, консултирането, планирането и внедряването

☑️ Създаване или пренасочване на дигиталната стратегия и дигитализация

☑️ Разширяване и оптимизиране на международните процеси на продажби

☑️ Глобални и дигитални B2B търговски платформи

☑️ Pioneer Развитие на бизнеса / Маркетинг / PR / Търговски панаири

Търсенето с изкуствен интелект променя всичко: Как това SaaS решение ще революционизира класирането ви в B2B завинаги.

Дигиталният пейзаж за B2B компаниите претърпява бързи промени. Водени от изкуствения интелект, правилата за онлайн видимост се пренаписват. За компаниите винаги е било предизвикателство не само да бъдат видими в дигиталната маса, но и да бъдат релевантни за правилните лица, вземащи решения. Традиционните SEO стратегии и управлението на локалното присъствие (геомаркетинг) са сложни, отнемат време и често представляват битка срещу постоянно променящите се алгоритми и интензивната конкуренция.

Но какво ще стане, ако имаше решение, което не само опрости този процес, но и го направи по-интелигентен, по-предсказуем и далеч по-ефективен? Тук влиза в действие комбинацията от специализирана B2B поддръжка с мощна SaaS (Софтуер като услуга) платформа, специално проектирана за нуждите на SEO и GEO в ерата на търсенето с изкуствен интелект.

Това ново поколение инструменти вече не разчита единствено на ръчен анализ на ключови думи и стратегии за обратни връзки. Вместо това, то използва изкуствен интелект, за да разбере по-точно намерението на търсене, автоматично да оптимизира локалните фактори за класиране и да провежда конкурентен анализ в реално време. Резултатът е проактивна, базирана на данни стратегия, която дава на B2B компаниите решаващо предимство: те не само биват откривани, но и възприемани като водещ авторитет в своята ниша и местоположение.

Ето симбиозата на B2B поддръжка и SaaS технология, задвижвана от изкуствен интелект, която трансформира SEO и GEO маркетинга, и как вашата компания може да се възползва от нея, за да расте устойчиво в дигиталното пространство.

Повече информация тук:

​

• B2B поддръжка и блог за SEO, GEO и AIS – Търсене с изкуствен интелект
• Забравете скъпите SEO инструменти – тази алтернатива доминира с ненадминати B2B функции

Повече информация тук:

• Намерете продукти и получете B2B анализи с изкуствен интелект / консултации и поддръжка