Какво държи маркетолозите будни през нощта – Заради какво маркетолозите губят съня си

Публикувано на: 6 юни 2019 г. / Актуализирано на: 6 юни 2019 г. – Автор: Konrad Wolfenstein

Според Доклада за дигиталните тенденции на Adobe за 2019 г., проследяването и разбирането на клиентите и ефективността на маркетинговите кампании са областите, в които маркетинговите специалисти са в крак с времето.

Най-голямата пречка, която стои в основата на основните притеснения на маркетолозите, беше достъпът и прилагането на анализи, основани на данни. Основната им грижа беше да получат по-пълно разбиране за своите клиенти и как те взаимодействат със съдържанието. Това е решим проблем, когато професионалистите възприемат стратегии, основани на данни. От бизнес гледна точка, показателите, основани на данни, биха могли да предоставят решение и за по-добро разбиране на ефективността на медийните разходи и маркетинговите кампании, което е втората най-голяма пречка за добрия нощен сън на бизнесмените.

Въпреки това много компании се надяват да преодолеят тези препятствия и да развият допълнително своите аналитични възможности през следващите години. Adobe посочи, че както малките, така и големите компании планират да разработят допълнително персонализирани преживявания, да използват изкуствения интелект и да достигнат до аудитория чрез неконвенционални канали като виртуална или добавена реалност през следващите три години. Маркетолозите се борят с някои от предизвикателствата, които данните представляват. Но с разширяването на възможностите им, перспективата за по-напреднали и ангажиращи кампании и стратегии става много по-ярка.

• 44% изпитват затруднения да получат цялостна представа за клиентите във всички взаимодействия
• 41% изпитват трудности при проследяване на маркетинговата ефективност и медийните разходи
• 40% Осигуряване на последователно изживяване през целия жизнен цикъл на клиента
• 38% липса на вътрешни ресурси
• 34% Липсват взаимодействия между маркетинга и технологиите
• 28% персонализиране на удовлетвореността на клиентите без нарушаване на поверителността на потребителите
• 20% липса на специализирани маркетингови умения
• 16% Недостатъчно отчитане
• 3% Нито една от горните точки
• 2% Други

Проследяването и разбирането както на клиентите, така и на ефективността на маркетинговите кампании са двете области, които държат маркетолозите будни през нощта, според доклада на Adobe за дигиталните тенденции от 2019 г.

Най-голямата пречка, която стои в основата на основните притеснения на маркетолозите, се свеждаше до достъпа и прилагането на анализи, основани на данни. Основното притеснение, посочено от маркетолозите, беше изграждането на по-пълна картина на техните клиенти и как те взаимодействат със съдържанието, решим проблем, когато професионалистите използват стратегии, подкрепени от данни. От бизнес гледна точка, показателите, основани на данни, биха могли да бъдат решение и за изграждане на по-добро разбиране за това колко ефективни са медийните разходи и маркетинговите кампании, което е вторият по големина проблем, който пречи на бизнес професионалистите да спят добре през нощта.

Въпреки това, много фирми се надяват, че ще преодолеят тези препятствия, развивайки своите аналитични възможности през следващите години. Adobe посочи, че през следващите три години както малките, така и големите фирми планират да развият персонализирани преживявания, да използват изкуствен интелект и да ангажират аудиторията чрез неортодоксални канали, като виртуална или добавена реалност. Маркетолозите се справят с някои от предизвикателствата, породени от данните, но с разширяването на възможностите им, перспективата за по-напреднали и интересни кампании и стратегии става все по-обещаваща.

• 44% Трудност при получаване на цялостен поглед върху клиентите във всички взаимодействия
• 41% Трудност при проследяване на ефективността на маркетинга и медийните разходи
• 40% Осигуряване на последователно изживяване през целия жизнен цикъл на клиента
• 38% липса на вътрешни ресурси
• 34% Липса на взаимодействие с маркетингови технологии
• 28% Персонализиране на клиентското изживяване без нарушаване на поверителността на потребителите
• 20% Липса на специализирана маркетингова експертиза
• 16% Лошо приписване на информацията
• 3% Нито едно от горните
• 2% Други

Ще намерите още инфографики на Statista