Завладяване на пазара в Обединеното кралство: Данни, цифри, факти и статистика

Помощни средства за вземане на решения под формата на данни, цифри, факти и статистика като безплатно PDF изтегляне, вижте по-долу.

ВАЖНО: Тази публикация не споменава всички налични документи. Те могат да бъдат добавени постепенно на по-късна дата.

През 2018 г. 50% от общото население на Европейския съюз са били онлайн пазаруващи. В Европа Обединеното кралство е имало най-висок процент онлайн пазаруващи - 77%. Средните разходи на глава от населението за онлайн покупки също са били най-високи във Великобритания, достигайки 921 евро през 2019 г. Германия е била на второ място, харчейки средно 784 евро годишно за онлайн пазаруване.

Интересно е също, че много компании интегрират английска версия наред с родния си език, когато изграждат своята платформа за електронна търговия. Това обикновено е така, защото технологията го позволява и често не се основава на данни или цифри. Достъпът до пазарите на Обединеното кралство и САЩ се разглежда като „положителен“ страничен ефект. В повечето случаи няма стратегическа основа за това.

И дори ако пазарът на Обединеното кралство или САЩ е неразделна част от глобалната корпоративна стратегия, обикновено липсва изчерпателна информация, подчертаваща разликите в съответните национални пазари.

Xpert.Digital, като информационен и съдържателен център, предлага обширни данни, цифри, факти и статистики, които са идеални за използване при преразглеждане, пренастройване или рестартиране.

Добро допълнение към това:

• Завладяване на американския пазар: Данни, цифри, факти и статистика
• Завладяване на китайския пазар: Данни, цифри, факти и статистика

Електронна търговия в Обединеното кралство

Важна забележка: PDF файлът е защитен с парола. Моля, свържете се с мен. PDF файлът, разбира се, е безплатен
.

Английска версия – За да видите PDF файла, моля, кликнете върху изображението по-долу
.

Обединеното кралство (UK) има най-развития пазар за електронна търговия в Европа. Според последните данни на Националната статистическа служба на Обединеното кралство, приходите от електронна търговия в страната възлизат на 688,4 милиарда британски лири през 2018 г., което е значително увеличение в сравнение с предходната година. Търговията на едро и производството са двата най-големи сектора, генериращи най-високи приходи от електронна търговия през същата година.

Секторът на дребно, в който Обединеното кралство е лидер в Европа, представлява около осем процента от продажбите в електронната търговия във всички сектори. Само в сектора на дребно онлайн продажбите представляват 19,4% от всички продажби на дребно през 2019 г. и се очаква да достигнат по-високи нива през следващите години поради въздействието на пандемията от коронавирус. През 2019 г. продажбите на дребно в интернет са нараснали само с 10,1%, което е най-ниският темп, регистриран през последното десетилетие. Онлайн търговията на дребно е особено значима в сектора на текстила и облеклото, като последните правителствени данни показват, че повече от една четвърт от продажбите на дребно са с онлайн произход.

На много европейски пазари мобилната търговия и мобилните купувачи са от първостепенно значение в електронната търговия. В Обединеното кралство също делът на потребителите на смартфони, пазаруващи чрез мобилни устройства, особено смартфони, се е увеличил през годините. В същото време броят на потребителите, използващи мобилни методи за плащане за своите онлайн транзакции, се е увеличил рязко, като се очаква увеличение от над два милиона потребители през 2019 г.

Онлайн пазаруването във Великобритания се разраства бързо, тъй като все повече потребители избират онлайн пазаруването. През 2020 г. забележителните 87% от домакинствата в Обединеното кралство са правили онлайн покупки през предходните 12 месеца, което представлява най-високият процент на проникване на онлайн пазаруването във Великобритания през последните 11 години. Дрехите и спортните стоки бяха особено популярни онлайн покупки.

По-подробните анализи на поведението на потребителите при онлайн пазаруване показват, че това, което тласка купувачите към онлайн каналите, е комбинация от различни мотивации. Проучване, проведено през 2018 и 2019 г., установи, че цената и изборът са двата най-големи фактора. Друго проучване на поведението на онлайн купувачите при плащане разкри, че макар конвенционалните методи като кредитни или дебитни карти все още да представляват по-голям дял, купувачите използват и онлайн платежни системи като PayPal или дори цифрови портфейли като Google, Apple и Amazon.

Социална търговия в Обединеното кралство

Важна забележка: PDF файлът е защитен с парола. Моля, свържете се с мен. PDF файлът, разбира се, е безплатен
.

Английска версия – За да видите PDF файла, моля, кликнете върху изображението по-долу
.

Социалната търговия описва използването на платформи за социални медии за промотиране, продажба и закупуване на продукти и услуги. Например, потребителите могат да разглеждат продукти във Facebook и да правят покупки директно на платформата, без да е необходимо да посещават уебсайта на трета страна. Тъй като използването на цифрови технологии става все по-популярно за бизнеса, това сливане на социалните медии и електронната търговия предлага на компаниите начин да опростят процеса на покупка и да използват рекламата в социалните медии за своите марки.

Въпреки че социалните медии свързват потребителите, те играят роля и в свързването на маркетолозите с настоящи и потенциални купувачи. Маркетинговите стратегии, използвани в социалната търговия, ангажират онлайн купувачите чрез графики, препоръки и персонализируеми опции за покупка.

Търговците на дребно и потребителите вече са насочили вниманието си към автоматизирана търговия с чатботове и приложения за съобщения като продължение на социалната търговия. За разлика от традиционната електронна търговия обаче, социалната търговия все още се нуждае от време, за да достигне до масовия пазар.

Дигитален маркетинг в Обединеното кралство

Важна забележка: PDF файлът е защитен с парола. Моля, свържете се с мен. PDF файлът, разбира се, е безплатен
.

Английска версия – За да видите PDF файла, моля, кликнете върху изображението по-долу
.

Дигитална реклама в Обединеното кралство

Важна забележка: PDF файлът е защитен с парола. Моля, свържете се с мен. PDF файлът, разбира се, е безплатен
.

Английска версия – За да видите PDF файла, моля, кликнете върху изображението по-долу
.

Реклама в Обединеното кралство

Важна забележка: PDF файлът е защитен с парола. Моля, свържете се с мен. PDF файлът, разбира се, е безплатен
.

Английска версия – За да видите PDF файла, моля, кликнете върху изображението по-долу
.

С годишни разходи от 29 милиарда щатски долара през 2019 г., Обединеното кралство (UK) е най-добре представящият се пазар в Европа по отношение на рекламните разходи и четвъртият по големина в световен мащаб, след Съединените щати, Китай и Япония. Освен спад през 2017 г., Обединеното кралство успя да увеличи рекламните си разходи на годишна база от 2009 г. насам и се очаква тази тенденция да продължи и през 2020 г. Като цяло рекламната индустрия движи икономиката, като стимулира конкуренцията, създава работни места и финансира медийни платформи като уебсайтове и търсачки. Дигитализацията обаче доведе до значителни промени в рекламните формати през последните години. Търсачките, онлайн дисплейната реклама, онлайн радиото и видеото по заявка бяха сред рекламните платформи, които отбелязаха растеж през 2018 г. И обратно, традиционната реклама в печатни медии като списания, вестници и поща претърпя спад.

Дигитална реклама:
Рекламодателите насочват фокуса си към най-популярните днес платформи – онлайн платформите. Разходите за дигитална реклама се увеличават от 2007 г. насам и не показват признаци на забавяне. През 2019 г. те достигнаха 14 милиона паунда, с прогнозирани 15,6 милиона паунда за 2020 г. През 2018 г. Google беше лидер в индустрията за дигитална реклама с 40% пазарен дял, докато Facebook се класира на второ място през същата година с 22,7%. Онлайн маркетингът обаче очевидно не е за всеки, тъй като процентът на възрастните във Великобритания, използващи блокери на реклами, се увеличава всяка година от 2015 г. насам.

Рекламата в социалните медии
процъфтява благодарение на огромния си обхват и бързо нарастващата потребителска база – повечето от които са технологично грамотни милениали на възраст 25-34 години. През 2018 г. тя генерира почти 2,1 милиарда долара приходи само във Великобритания, което е най-високият приход от всички европейски страни. С очакваното нарастване на проникването на социалните медии в световен мащаб година след година до 2025 г., перспективите за индустрията са светли. В проучване от 2019 г. 39% от търговците на дребно в Обединеното кралство очакват Facebook да донесе най-голяма полза на бизнеса им през следващите пет години, докато 18% казват същото за YouTube и Instagram.

Въздействие на коронавируса върху индустрията:
Разходите за реклама във Великобритания бяха силно засегнати по време на пандемията от коронавирус през 2020 г. Тъй като кината бяха затворени в цялата страна в продължение на почти четири месеца, рекламата на големия екран вероятно щеше да бъде най-силно засегната. От друга страна, рекламата в търсачките и онлайн дисплейната реклама се очакваше да бъдат най-малко засегнати от карантината. Въпреки това, за 2021 г. се очертава положителна тенденция, като се очаква индустрията не само да се възстанови, но и да отбележи общ ръст на разходите от 13,6%.

Програмна реклама в Обединеното кралство

Важна забележка: PDF файлът е защитен с парола. Моля, свържете се с мен. PDF файлът, разбира се, е безплатен
.

Английска версия – За да видите PDF файла, моля, кликнете върху изображението по-долу
.

В рамките на едно десетилетие разходите за дигитална реклама във Великобритания са се увеличили повече от четири пъти, достигайки 14 милиона британски лири през 2019 г. Най-големият дял от тях е програмна реклама, представляваща почти 89% от общите разходи за дисплейна реклама в страната – повече отколкото в САЩ и средното за света. Освен това, през 2019 г. само Великобритания е отчела 31% от общите разходи за програмна реклама в Европа, най-големият дял от всички страни. Като лидер в индустрията за програмна реклама, Великобритания се стреми да продължи да расте в тази област, като се стреми към годишни разходи от 6 милиарда британски лири до 2021 г. По-голямата част от тези разходи ще бъдат за видео.

Агенции за програмна реклама – прозрачността е ключова.
Макар автоматизирането на купуването и продажбата на реклами да е свързано с множество предимства – не на последно място и с ефективността на разходите – бързото приемане на програмната реклама поставя все по-голяма тежест върху марките, тъй като те се борят с различните ѝ аспекти. С нужди, вариращи от управление на бази данни до разработване на алгоритми, много компании не са напълно оборудвани да отговорят на тези изисквания и затова прибягват до аутсорсинг на определени области на програмната реклама, предимно управление на данни и стратегия за кампании. Това често се случва в партньорство със специализирани агенции като AppNexus и OpenX, които според проучване от края на 2019 г. са двамата водещи партньори, използвани от компании по целия свят за управление на рекламните си технологии. Какво отличава една партньорска агенция? Според глобалните CMO (главни маркетинг директори), прозрачността е основният фактор при избора на партньор.

Преминаване към частни пазари?
Въпреки че се очаква общите разходи за програмна реклама във Великобритания да се увеличат до 2021 г., по-голямата част от тях ще дойдат от директни сделки – т.е. сделки между продавач и купувач – а не от наддаване в реално време (RTB) чрез рекламна борса. Очаква се преминаване към частни пазари и за покупките на реклами в реално време, които се очаква да представляват повече от половината от всички разходи за RTB до 2021 г. Не е изненадващо, че тази промяна следва бума на глобалните дигитални рекламни измами, които се очаква да струват на индустрията 44 милиарда долара само през 2022 г.

Разположение на рекламите и отношение към целенасочената реклама:
Повечето потребители са съгласни, че разположението на рекламите влияе върху това дали дадена реклама се възприема като надеждна, като негативните възприятия са особено засилени, когато рекламата е поставена редом със спорно съдържание. Като цяло, чувствата към целенасочената реклама все още изглеждат смесени, като 68% от възрастните британци признават, че все още се чувстват неудобно от идеята.

Търсачките във Великобритания

Важна забележка: PDF файлът е защитен с парола. Моля, свържете се с мен. PDF файлът, разбира се, е безплатен
.

Английска версия – За да видите PDF файла, моля, кликнете върху изображението по-долу
.

Когато мислите за търсачки, веднага се сещате за гиганти като Google, Bing и Yahoo!, както и за по-малки играчи като DuckDuckGo и Yandex. Въпреки нарастващата популярност на алтернативните инструменти за търсене през последните години – главно поради опасения за поверителност – Google остава водещият играч от 2010 г. насам, държейки около 90% от световния пазарен дял.

Скептицизъм към търсачките:
Въпреки че търсачките вече са част от ежедневието, потребителите остават критични, а доверието в резултатите от търсенето се колебае. Приблизително 60% от анкетираните между 2012 и 2019 г. смятат, че търсачките представят смесица от предубедена и безпристрастна информация. За разлика от това, само около 20% вярват във валидността на всички показани резултати. Този скептицизъм към търсачките не е изненадващ, особено като се има предвид платената политическа реклама. Google например беше особено съучастник по време на европейските избори през 2019 г. Само в Обединеното кралство гигантът в областта на търсенето е получил 48 000 евро през тази година за публикуване на политически реклами.

Реклама:
Машинното обучение и програмната реклама също позволиха на търсачките да показват подходящи реклами на аудиторията в реално време. Освен това, водещи търсачки като Google са изградили едни от най-големите потребителски бази данни, съдържащи информация като история на покупките и местоположение. Това, в комбинация с гореспоменатата технология, създава инструмент, който далеч надминава други рекламни методи. Всъщност, рекламата в търсачките сама по себе си генерира най-големия дял от приходите от дигитална реклама в Обединеното кралство, превъзхождайки социалните медии, банерите, видеоклиповете и обявите.

Пазарен дял в Обединеното кралство:
Bing на Microsoft се нарежда на второ място след Google в Обединеното кралство с пазарен дял от 10%, следван от Yahoo! и DuckDuckGo. Въпреки двата рязки спада в пазарния дял от 2015 г. насам – съвпадащи с антитръстовите глоби на Европейския съюз срещу компанията – растежът на Google не показва признаци на забавяне. Гигантът от Силициевата долина също така доминира над 90% от индустрията за мобилно търсене от 2014 г. насам. През януари 2020 г. този дял е бил изумителните 97,9%, което представлява почти пълно пазарно господство.

Навици на потребителите при търсене:
Влиянието на търсачките е толкова силно, че 70% от потребителите в Обединеното кралство разчитат на тях за решенията си за покупка. За разлика от тях, само 42% разчитат на клиентски отзиви. Най-често търсеният термин в Google от януари до април 2020 г. е „AirPods“.

Google в Обединеното кралство

Важна забележка: PDF файлът е защитен с парола. Моля, свържете се с мен. PDF файлът, разбира се, е безплатен
.

Английска версия – За да видите PDF файла, моля, кликнете върху изображението по-долу
.

Този PDF документ представя анализи и статистика за Google в Обединеното кралство (UK), предоставяйки информация за онлайн услугите на интернет компанията. Той включва информация за приходите от реклама на Google в световен мащаб и във Великобритания, както и за пазарния ѝ дял в търсачките. Съдържа също раздели за мобилната операционна система Android на Google и платформата за споделяне на видеоклипове на Google, YouTube.

Реклама извън дома в Обединеното кралство

Важна забележка: PDF файлът е защитен с парола. Моля, свържете се с мен. PDF файлът, разбира се, е безплатен
.

Английска версия – За да видите PDF файла, моля, кликнете върху изображението по-долу
.

Външната реклама (OOH), казано по-просто, е реклама, която достига до хората, докато те са на обществени места. В Обединеното кралство OOH рекламата може да се види на билбордове край пътя, цифрови екрани в търговски центрове и автобусни спирки, както и отстрани на автобусите. Това са само няколко примера; рекламодателите постоянно търсят нови начини да достигнат до потребителите с една от най-старите форми на реклама.

Външната реклама може да бъде изключително ефективна. Една от причините за това е, че в известен смисъл е една от най-чистите форми на реклама. Онлайн рекламата, от друга страна, винаги се конкурира със съдържанието и често дори е прикрита като самото съдържание, така че рекламата може лесно да бъде пропусната или просто игнорирана от потребителите, докато се занимават с натоварения си онлайн живот. Външната реклама обаче винаги ще бъде забелязана.

Друга причина, поради която външната реклама работи толкова добре, е потенциалът ѝ многократно да достига до голям брой хора в определен район. Повечето хора виждат външна реклама ежедневно, като импресиите и покритието на рекламите са още по-големи в големи градове като Лондон и Бирмингам.

Това са само някои от причините, поради които разходите за външна реклама са се увеличили и се очаква те да нараснат още повече през следващите години. Приходите от външна реклама във Великобритания също са се увеличили, тенденция, наблюдавана в цяла Европа и в рекламния свят по-широко. Рекламодателите и компаниите за външна реклама инвестират особено много в дигитална външна реклама, като все повече цифрови екрани се появяват в обществени пространства.