Предупреждение за продукта относно балконската слънчева система/балконска електроцентрала Aldi от Solovoltaik

Solovoltaik издава известие за изтегляне от пазара на балконските соларни системи „Plug&Play“ SP 175/350Wp с мощност 600W, рекламирани на Aldi-Nord на 1 юни 2023 г. и 3 юли 2023 г., които включват инвертора MMI600. Производителят на инвертора заявява, че на някои устройства може да липсва механично реле (свързващ превключвател), както се изисква от сертификацията VDE-AR-N4105. Ако релето липсва, инверторите може да не отговарят на изискванията и трябва да бъдат изведени от експлоатация. Solovoltaik предлага безплатна подмяна на инвертора, а клиентите могат да поискат това на уебсайта solovoltaik.net, като предоставят своите данни за контакт и копие от доказателството за покупка. За запитвания клиентите могат да се свържат с горещата линия за обслужване на телефон +49 (0)201-20181200. Производителят гарантира изчерпателна и безусловна информация за крайните потребители относно засегнатия продукт.

Балконните соларни системи „Plug & Play“ SP 175/350Wp от Aldi-Nord, оборудвани с инвертор MMI600, се доказаха като популярен избор за домашни соларни енергийни решения. Производителят на инверторите обаче е идентифицирал потенциален критичен проблем с някои устройства. Обявено е, че на някои устройства може да им липсва механично реле, необходимо за сертифициране по VDE-AR-N4105. Този сертификат гарантира, че инверторите отговарят на приложимите стандарти за безопасност и функционират правилно.

Въздействие върху производителността

Липсата на механично реле може потенциално да повлияе на производителността на слънчевата система. Релето е от решаващо значение за безопасната работа на инвертора. Без релето биха могли да възникнат проблеми, които да нарушат правилното функциониране на слънчевата система или, в най-лошия случай, да доведат до повреди. Ето защо е от изключителна важност всички собственици на засегнатите слънчеви системи да вземат този въпрос сериозно и да предприемат необходимите стъпки.

Безплатна програма за смяна на инвертори

Solovoltaik реагира незабавно, за да разреши този проблем и да гарантира безопасността на клиентите. Те предлагат безплатна програма за подмяна на инвертори, за да гарантират, че всички засегнати инвертори са оборудвани с необходимото механично реле. Клиентите, закупили една от засегнатите слънчеви системи, се молят незабавно да подменят инвертора си, за да се сведат до минимум всички потенциални рискове.

Как да заявите замяна

Процесът на подмяна е изключително лесен. Клиентите, които притежават някоя от засегнатите слънчеви системи, могат лесно да заявят подмяна на инвертор на официалния уебсайт на Solovoltaik. Всичко, което трябва да направят, е да предоставят своите данни за контакт и копие от доказателството си за покупка. След това екипът за обслужване на клиенти на Solovoltaik ще се свърже със засегнатите клиенти, за да координира процеса на подмяна.

Като алтернатива, клиентите могат да се свържат и с горещата линия за обслужване на Solovoltaik. Въпроси относно обмена и допълнителна информация могат да бъдат получени, като се обадите на +49 (0)201-20181200.

През последните седмици избухна скандал, свързан с мини соларни системи за домашна употреба, продавани в различни германски супермаркети, включително Aldi, Edeka и Kaufland. Оказа се, че някои производители на тези балконски соларни системи не отговарят на германските стандарти за безопасност. Проблемът е в инверторите, на които липсва механично реле. Следователно, те не отговарят на стандарта за безопасност VDE. В резултат на това няколко производители, включително Anker, Deye и Solovoltaik (който продава продуктите си в Aldi Nord), започнаха изтегляне от пазара на своите балконски соларни системи поради несъответстващи компоненти, по-специално инверторите.

Клиентите на Aldi, които са закупили засегнатия модел Solovoltaik „600 W 'Plug & Play' Balkonkraftwerk SP 175/350Wp с инвертор MMI600“ между 1 юни и 3 юли 2023 г., трябва да се свържат със Solovoltaik, за да получат безплатен заместващ инвертор.

Предистория и разкриване на скандала

Използването на мини соларни системи за генериране на електричество на балкони и в градини е много популярно в Германия. Такива системи са екологичен начин за генериране на чиста енергия и намаляване на собственото потребление на електроенергия. Предвид нарастващите цени на електроенергията и нарастващата осведоменост за изменението на климата, много потребители разглеждат тази технология като атрактивна инвестиция в устойчиво бъдеще.

Неотдавнашното разкриване на скандал обаче хвърли съмнение върху безопасността и качеството на някои от тези мини соларни системи. Разследванията разкриха, че някои производители не са предприели необходимите стъпки, за да приведат продуктите си в съответствие с германските стандарти за безопасност. Това създаде потенциален риск за потребителите, закупили такива системи.

Кампании за изтегляне от пазара и засегнати модели

В отговор на откритите дефекти в безопасността, няколко производители на мини соларни системи са започнали изтегляне от пазара. Сред засегнатите модели е „600 W 'Plug & Play' балконска електроцентрала SP 175/350Wp с инвертор MMI600“, разпространявана от Solovoltaik и продавана в Aldi Nord. Установено е, че инверторът в тези системи не отговаря на необходимите стандарти за безопасност и представлява потенциален риск.

Засегнатите клиенти трябва да действат незабавно, за да сведат до минимум риска. Като заявят безплатна подмяна на инвертор от Solovoltaik, те могат да гарантират, че тяхната мини соларна система отговаря на необходимите стандарти за безопасност.

Процедура за засегнатите клиенти

Ако сте закупили засегнатия модел „600 W 'Plug & Play' балконска електроцентрала SP 175/350Wp с инвертор MMI600“ от Aldi Nord или друг доставчик между 1 юни и 3 юли 2023 г., трябва незабавно да предприемете следните стъпки:

• Проверете системата си: Уверете се, че притежавате засегнатия модел. За да направите това, проверете името на продукта и го сравнете със спецификациите на производителя.
• Свържете се със Solovoltaik: Използвайте формата за контакт, предоставена на уебсайта на компанията, за да заявите безплатна подмяна на инвертор. Моля, включете вашите данни за контакт и информация за продукта.
• Винаги пазете касовата си бележка (особено за технически устройства и оборудване): За да протече процесът на замяна гладко, е важно да запазите касовата бележка и да можете да я представите, ако е необходимо.
• Мерки за безопасност: Докато инверторът не бъде сменен, трябва временно да извадите вашата мини соларна система от експлоатация, за да избегнете потенциални рискове за безопасността.
• Информирайте другите засегнати потребители:** Споделете тази информация с приятели, семейство и други, които може да са закупили засегнатия модел, за да ги уведомите за изтеглянето от пазара.

Евтиното и качественото често си противоречат

Настоящото изтегляне на мини слънчеви панели от различни германски супермаркети е важен въпрос, отнасящ се до безопасността на потребителите. Производителите, търговците на дребно и потребителите трябва да изпълняват своите отговорности, за да гарантират безопасността и качеството на тези продукти. С това изтегляне участващите производители предприеха значителна стъпка, за да си възвърнат доверието на клиентите и да гарантират безопасността на тези системи.

Чрез своевременното заявяване на резервен инвертор и предприемане на подходящи предпазни мерки, засегнатите клиенти могат да допринесат за минимизиране на риска от потенциални щети. Използването на чиста енергия чрез мини слънчеви системи трябва да остане привлекателна и безопасна опция за допринасяне за опазването на климата.