Актуални теми в консултантската индустрия

Публикувано на: 6 февруари 2019 г. / Актуализирано на: 6 февруари 2019 г. – Автор: Konrad Wolfenstein

Тъй като количественото определяне на фактите е от основно значение за нашия бизнес и за да следим за какво говорят нашите клиенти, статистическите изследователи анализираха над 150 информационни документа, статии и доклади от водещи консултантски фирми. Чрез категоризиране на публикациите според общите теми, създадохме карта на това, което консултантите в момента проучват.

Една от всеки пет анкетирани публикации разглежда дигиталната трансформация, която за това изследване е дефинирана като статии, обсъждащи смущенията и въздействията, които дигиталните технологии причиняват върху бизнес средата. Въпреки че това определение е подобно на използваното в Индустрия 4.0, ние запазихме двете теми отделно. Консултантите са заинтересовани да разберат въздействието на тези технологии върху бизнес моделите и процесите и как това ще се отрази на създаването на стойност. Подтемите варират от промени в инфраструктурата, продуктите и услугите до нарастващото въздействие върху веригите за доставки. Друга често срещана тема в дигиталната трансформация е изследването на нови начини за взаимодействие на компаниите с потребителите.

В това проучване 17% от публикациите разглеждат стратегията за служителите, което я прави втората най-важна тема. Компаниите търсят начини да овластят служителите си и да оптимизират работното място за по-висока производителност. Те наемат повече технологично грамотни служители, които могат да използват нови технологии и да отговорят на нововъзникващите изисквания. Наблюдаваме промяна в типовете служители, които компаниите наемат, и промяна в отношенията между служител и работодател с увеличаването на броя на временните работници („гиг икономика“). Хората търсят по-гъвкаво работно време и са по-малко склонни да остават на една работа за продължителни периоди.

Изкуственият интелект (ИИ) е разгледан в 15% от статиите, което го прави третата най-популярна тема. Алгоритмите на ИИ могат да се справят с предизвикателствата и възможностите, свързани с автоматизацията в широк спектър от области, от продажби и обслужване на клиенти до анализи. Проблемните области включват киберсигурност, поверителност и дългосрочни социални и икономически въздействия. ИИ е проникнал и в ежедневието ни. С помощта на помощен интелект, като чатботове и виртуални асистенти, ИИ вече може самостоятелно да помага за насочване и изпълнение на задачи. Автономният интелект бавно започва да прониква по пътищата ни с автономни превозни средства.

Друг важен сегмент се фокусира върху новата индустриална революция, определящата Индустрия 4.0 и Индустриалния интернет на нещата (IIoT). Производителите комбинират автоматизация, мрежова инфраструктура, изкуствен интелект и анализи в производствената линия, преструктурирайки начина, по който функционират предприятията. Тези технологични постижения ще имат всеобхватно въздействие върху веригите за доставки, засягайки планирането на производството, прогнозната поддръжка, управлението на материалите, както и мониторинга и контрола.

Тъй като количественото определяне на фактите е в основата на нашия бизнес и за да сме в крак с това, за което говорят нашите клиенти, изследователите на Statista анализираха над 150 информационни документа, статии и доклади от водещи консултантски фирми. Чрез категоризиране на публикациите според общи теми, създадохме карта на това, което консултантите проучват в момента.

Една от всеки пет публикации обсъжда дигиталната трансформация, която за това изследване беше дефинирана като статии, обсъждащи смущенията и въздействието, които дигиталните технологии причиняват върху бизнес средата. Въпреки че това определение е подобно на Индустрия 4.0, ние разделихме двете теми. Консултантите говорят за ефектите, които тези технологии ще донесат върху бизнес моделите или процесите, и как това ще се отрази на създаването на стойност. Подтемите тук варират от промяната в инфраструктурата, продуктите и услугите до ефекта на вълнообразуване върху веригите за доставки. Друга често срещана тема в дигиталната трансформация е изследването на нови начини за взаимодействие на компаниите с потребителите.

В това проучване 17% от публикациите са посветени на стратегията за работната сила, което я прави втората най-актуална тема. Корпорациите търсят начини да овластят своите служители и да оптимизират работното място за по-добра производителност. Компаниите наемат повече технологично грамотни хора, които могат да използват новите технологии и да отговорят на новите изисквания. Наблюдаваме промяна в типа служители, които компаниите наемат, и промяна в отношенията служител/работодател с нарастването на броя на временните работници („гиг икономика“). Хората търсят по-гъвкав график и е по-малко вероятно да останат на една работа за дълъг период от време.

Изкуственият интелект (ИИ) е разгледан в 15% от статиите, което го прави третата най-популярна тема. Алгоритмите на ИИ могат да се справят с предизвикателствата и потенциала на автоматизацията в широк спектър от области, обхващащи всичко - от продажби и обслужване на клиенти до анализи. Областите, които будят безпокойство, са киберсигурността, поверителността и дългосрочното социално и икономическо въздействие. ИИ също така си проправи път в ежедневието ни. С помощта на помощен интелект, като чатботове и виртуални асистенти, ИИ вече може самостоятелно да помага за насочване и изпълнение на задачи. Автономният интелект бавно започва да прониква по улиците ни с автономните превозни средства.

Друг ключов сегмент изследва новата индустриална революция, наречена „Индустрия 4.0“ и Индустриалния интернет на нещата (IIoT). Производителите комбинират автоматизация, мрежова инфраструктура, изкуствен интелект и анализи на производствената линия, преструктурирайки начина, по който функционират предприятията. Този напредък в технологиите ще има цялостен ефект върху веригите за доставки, що се отнася до планирането на производството, прогнозната поддръжка и управлението на материалите, както и мониторинга и контрола.

Ще намерите още инфографики на Statista