2023: SEO B2B срещу B2C SEO

Оптимизацията за търсачки (SEO) е от решаващо значение за бизнеса както в B2B, така и в B2C секторите, за да постигне онлайн видимост и да привлече потенциални клиенти. Стратегиите и подходите обаче се различават значително между двете. В този раздел ще разгледаме по-подробно тези разлики и значението на ефективната SEO стратегия.

1. B2B срещу B2C: Различните изисквания

В B2C сектора, особено в „нормалния“ и достъпен ценови сегмент, конкуренцията често е ожесточена и перспективата за висок брой посетители и трафик чрез челните позиции може да бъде подвеждаща. Дори ако даден уебсайт привлича много посетители, предизвикателството е да ги превърне в платежоспособни клиенти. Ситуацията е различна в премиум ценовия сегмент, където целенасочената SEO стратегия може да бъде доста печеливша.

В B2B сектора, особено в индустрии като машиностроенето и производството, които се занимават с скъпи продукти и услуги, перспективите често са по-обещаващи. B2B SEO стратегията обаче изисква задълбочено разбиране на целевата аудитория, нейното поведение при търсене и нейните нужди.

2. Потенциални последици след продажбата

В B2C сегмента, следпродажбените ефекти могат да играят решаваща роля за задържането на клиентите и повторното им осъществяване. Доставката на резервни части е един пример. Ефективната поддръжка на клиентите може да доведе до дългосрочни бизнес отношения. Компаниите обаче не трябва да се фокусират единствено върху SEO, а по-скоро върху предоставянето на цялостна поддръжка на клиентите.

3. Значението на правилните комбинации от ключови думи

Както в B2B, така и в B2C секторите, намирането на правилните ключови думи е от решаващо значение. Не става въпрос само за големия брой заявки за търсене, а предимно за релевантност и проценти на конверсия. Високият процент на конверсия за конкретни ключови думи може да бъде по-значителен от големия брой посетители за общи ключови думи.

4. Предизвикателства при прилагането

SEO агенция може да подпомогне техническото внедряване и оптимизация на уебсайта, но само това често не е достатъчно. В много случаи успешната SEO стратегия изисква тясно сътрудничество с отдела за развитие на бизнеса, за да се открият „сините океани“ на пазара – тоест неизползвани области с висок потенциал.

5. Значението на обслужването на клиентите и познаването на продуктите

Особено в B2B сектора е изключително важно не само да се привлекат потенциални клиенти към уебсайта, но и да се спечели тяхната подкрепа по време на взаимодействия. SEO агенциите могат да помогнат с техническото внедряване, но истинското убеждаване и консултация изискват задълбочени познания за продукта и разбиране на нуждите на клиентите. Това често е мястото, където е необходимо да се затвори празнината.

6. Импресии срещу квалифицирани потенциални клиенти

Често срещана грешка е да се фокусираме единствено върху броя импресии и да измерваме успеха на SEO стратегията по този показател. Много по-важен е броят на квалифицираните лийдове, които всъщност могат да станат потенциални клиенти. Следователно, компаниите трябва да оценяват своята SEO агенция въз основа на това колко добре генерира квалифицирани лийдове, вместо да бъдат заслепени от високия брой посетители.

Оптимизацията за търсачки (SEO) е от решаващо значение както в B2B, така и в B2C секторите. Всеки сектор обаче изисква специфичен подход и цялостна стратегия, която надхвърля чисто техническата оптимизация. Успешното развитие на бизнеса и сътрудничеството със SEO експерти са от съществено значение за достигане до правилните целеви групи и изграждане на дългосрочни бизнес отношения. Не става въпрос само за висок трафик към уебсайта, а преди всичко за генериране на квалифицирани потенциални клиенти и постоянно подхранване на потенциални клиенти.

Време е отново да напиша нещо за текущата SEO ситуация след дълга пауза. Въпреки че, по принцип, всичко е същото и съм също толкова ядосан, колкото и преди.

Строго погледнато, вече не предлагам SEO услуги. Ако не друго, това е само един аспект от работата ми. Но като един от пионерите на SEO, съм виждал и страдал много. Остават старите механизми, при които индустрията разказва на клиентите за свещения граал на SEO и колко лесно е да се завладее челната десетка с определена SEO агенция и по този начин да се задвижи „машината за пари“.

Свалям шапка на тези, които се класират в челната десетка за термини като „SEO“, „оптимизация за търсачки“, „SEO агенция“ и т.н., стига да не се занимават с прекомерно купуване на обратни връзки или други прекомерни и полулегални практики. Освен това, нямам предвид закупени Google Ads, а по-скоро органично класиране.

И след това има малкото SEO консултанти, които докладват за последните промени и информация. SEO консултантите са страхотни. Скептичен съм към всички останали, които говорят главно за класациите в челната десетка. Особено когато ми казват, че не се класирам добре?! Откъде знаят моя бизнес модел, моята стратегия и моите ресурси? Толкова много фактори са замесени, че подобно прямо изявление е просто неудобно и показва само едно: искат да ме примамят с предполагаемата ми слабост, а голямата сестра зад ъгъла е готова да помогне. Не безплатно, разбира се.

Причината да пиша отново днес е вече досадният поток от запитвания от SEO агенции, които смятат страниците ми за толкова лоши, но с голям потенциал (!) – разбира се, и другите, които се свързват с мен ежедневно, искайки да публикуват статия на сайта ми (с обратна връзка „follow“, разбира се) срещу заплащане, защото смятат, че сайтът ми е страхотен и тематично релевантен. Един от тях дори беше производител на обувки. Трябваше да бъда малко по-реалистичен относно тематичната връзка. Но добре, разбирате картината.

Общоизвестно и разбираемо е, че оптимизацията за търсачки (SEO) работи и се представя различно в секторите B2B и B2C. Изключение в сектора B2C е премиум ценовият сегмент, където фокусът е върху по-високите цени и по-високите маржове. По подобен начин, в сектора B2B, това е отправната точка, обсъждана тук, особено в области като машиностроенето и промишлеността, където става въпрос за скъпи продукти или услуги.

Една добра SEO агенция знае как да се справи и да комуникира това.

Ако процентът на попадения или търсене в „нормалния“ и достъпен ценови сегмент за B2C клони към нула, тогава няма какво да се спечели тук, въпреки високите класации.

Изключения от това са потенциалните следпродажбени ефекти. Това означава ситуации, в които може да се предположи, че може да се постигне лоялност на клиентите и повторни покупки. Например, в областта на доставката на резервни части. Ако екипът за поддръжка се представи добре в тази област, тогава може да се предположи, че може да се развият по-дългосрочни бизнес отношения.

Само това демонстрира валидността на общо твърдение (от един от последните имейли) като например: „Наистина, вероятно има по-малко подходящи термини за търсене и други, които са много подходящи. Току-що проверих вашия пример. За съжаление, (почти) никой не го търси. Поне това показва анализът с SEO инструмент.“

➡️ Търсих лицето за контакт в LinkedIn; сега работя в SEO от 1,6 години, преди това съм бил застрахователен агент. Да, надежден съм.

Става още по-катастрофално, ако въпреки значителните финансови и външни инвестиции от агенции в силно конкурентна ключова дума, се постигне класиране в челната десетка, но общите разходи не могат да бъдат монетизирани за дълъг период от време.

Ако е необходимо да се води битка в „Червения океан“, добре. Това зависи от бизнес модела и стратегията на компанията.

Свързано с това:

• Стратегия за син океан – Стратегия на синия и червения океан

Истинското изкуство на развитието на бизнеса обаче се крие в намирането на „сините океани“ на пазара.

Не става въпрос за нишови сегменти. Става въпрос предимно за разбиране на комуникацията и логиката зад начина, по който хората подхождат към намирането на решения на своите проблеми.

Намирането на правилните ключови думи, особено на правилната комбинация от ключови думи, е най-важната част от работата. Например, ако само 10 души годишно търсят конкретно решение и можете да предположите, че 5 от 10 ще се свържат с вас, това е успех по отношение на висок процент на конверсия. Но дори и тук дяволът се крие в детайлите. Защото истинската работа започва едва сега. Това означава, че потенциалният клиент трябва да бъде ангажиран, подкрепен, съветван и планиран ефективно. Дори и най-малките грешки могат да доведат до отпадане и изключване.

Това е услуга, която една SEO агенция не предоставя, или по-скоро не може да предостави. Те нямат задълбочените познания за продукта, необходими за убеждаване на клиентите, поне в обслужването на клиенти на първо и второ ниво. Звучи грубо, но 99,99% от SEO агенциите избягват тази отговорност. Те празнуват потенциалния лийд и получават заплащане. Но в действителност, и повтарям, истинската работа, както е описано по-горе, започва едва след това.

Чудесно е да се класирате в челната десетка за термини като „логистика“ или „складове“ – нещо, което вашата SEO агенция е постигнала за вас. Броят на посетителите ще бъде сравнително висок. Коефициентът на конверсия обаче ще бъде нисък (ако изобщо съществува), защото много посетители нямат намерение да купуват; те най-вече просто търсят информация.

Ситуацията е различна с ключовата комбинация „търси се строителна фирма за склад“. Ако уебсайтът не привлече потенциалния клиент в рамките на първите 3 секунди, тогава клиентът отново си тръгва.

Това включва повече от просто SEO работа. Изисква координиране на няколко области, което бързо може да се превърне в сериозно начинание, което обикновено може да се управлява само от професионалист по бизнес развитие със съответния опит.

Използването на SEO агенция е част от проекта, но не бива да бъде основният двигател на тази стратегия. Ефективността тук се измерва единствено с броя на квалифицираните потенциални клиенти.

Един последен съвет: Прегледайте представянето на вашата SEO агенция. Дават ли приоритет на импресиите пред квалифицираните потенциални клиенти? Ако е така, разгледайте по-отблизо. Импресиите са наслада за окото, но са безполезни за бизнеса.

Свързано с това:

• Критика: ТОП 100 SEO не е чак толкова топ в края на краищата

Да, поне с „SEO критика“ попаднах в челната десетка на класацията на Google. 😅😉

Комуникация с емоджи: Как да говорим със снимки 🗣️📸👍 – Изображение: DisobeyArt|Shutterstock.com

Повече информация тук:

• Общ преглед на емоджита

Мобилно SEO – Агенция за оптимизация за търсачки – Изображение: SEO.AG / Xpert.Digital & MillaF|Shutterstock.com

Повече информация тук:

• Актуални теми