Push известия – не само за приложения за смартфони!

Публикувано на: 4 март 2018 г. / Актуализирано на: 31 август 2018 г. – Автор: Konrad Wolfenstein

Push известия – достъпни и на настолни компютри (PC, лаптоп – Windows и Linux).

Push известията се използват от известно време на смартфони и таблети, но могат лесно да се използват и на настолни компютри (PC, лаптоп – Windows/Linux)!

„Проучванията показват, че потребителите, които са активирали push известия, използват дадено приложение средно 14,7 пъти на месец, докато потребителите без услугата го правят само 5,4 пъти – разлика от 171%. Следователно си струва да се ангажира всеки отделен потребител с личен и индивидуализиран подход.“

Независимо дали става въпрос за спортни събития, актуални новини от цял ​​свят или вълнуващи новини за компанията: Push известията отдавна са изключително популярен начин да се информират клиентите, последователите и други заинтересовани потребители и да им се предоставят новини на смартфони и таблети.

Един от основните потребители на тази технология са мобилните приложения , които я използват, за да изпращат новини на екраните на своите потребители. Според проучвания, собственикът на мобилен телефон получава средно по 63 известия на ден – повечето от тях чрез приложения за съобщения като WhatsApp, Facebook или имейл услуги.

Освен че се показват на мобилни устройства, push известията се използват все по-често и за настолни компютри и лаптопи , където съобщението се показва активно на екрана на абоната. За операторите на уебсайтове push известията се превръщат в идеална възможност да предоставят на целевата си аудитория ново съдържание.

Разработчиците на съвременни, популярни уеб браузъри са разпознали това и сега широко поддържат формата. Единственото изискване за push известия е получателят активно да се е съгласил да ги получава.

Предимствата с един поглед

• Повишена видимост и присъствие сред абонатите, дори отвъд директния контакт с клиентите или уебсайта
• Добавена стойност за потребителя чрез висока индивидуална релевантност на съдържанието
• Повишено приемане на push известия чрез персонализиране

Дизайн на push известия

Качество пред количество

Предвид високото ниво на внимание, което получават push известията, някои компании са изкушени да изпращат колкото се може повече съобщения. Това е грешка, тъй като рискуват да разочароват лоялните си получатели (които все пак вече са дали съгласието си да ги получават). Точно както при бюлетините, прекомерният брой push известия може бързо да доведе до възприемане на подателя като неподходящ – или още по-лошо: спам. Ето защо е изключително важно да се гарантира, че push известията предлагат добавена стойност. Това може да се постигне например чрез..

• Продуктови презентации
• нови предложения за услуги,
  информация за предстоящи търговски панаири/събития
• специфична за индустрията пазарна информация
• Информация за новосъздадени бели книги

да се случи.

Уцелване на правилния тон

Наборът от символи е ограничен, поради което кратките тийзър текстове са от съществено значение. Два до три запомнящи се реда са от решаващо значение, за да се предизвика интересът на читателя да научи повече. Софтуерът за персонализиране може да използва минали взаимодействия с получателя. A/B тестването може да се използва и за изследване на различни варианти на текста.

Време за доставка

Ако push известията се изпращат винаги посред нощ, те разбираемо получават много по-малко внимание и взаимодействие, отколкото ако се изпращат през деня. Въпреки това, дори и тук успехът на съобщението зависи от точния момент. Това варира в зависимост от индустрията, както илюстрира следващият пример.

С правилния софтуер, подателят може да гарантира, че съобщенията му ще се появят във входящата поща на абоната в идеалния момент.

Изберете интервали

Постоянният поток от push известия е също толкова неефективен, колкото и изпращането им на тримесечие. Интересът на новите клиенти обикновено е по-висок в началото, а след това намалява. Софтуерът за персонализиране помага да се отчете тази тенденция. Ако има много новини, е полезно, ако абонатите имат възможност да регулират честотата на известията.

Включване на допълнителни комуникационни канали

Тъй като абонатите обикновено използват различни канали, като уебсайтове и социални медии, е изключително важно да се гарантира, че всички комуникационни канали са едновременно заредени със съдържание. Това, което е обявено в push известието, трябва да присъства на уебсайта, в социалните медии и др. В противен случай потребителите рискуват да се объркат, което бързо обезсмисля положителното въздействие на push известието.

Персонализиране на push известия

Персонализираните push известия за мобилни устройства предлагат няколко предимства: Те достигат до потребителите бързо, навсякъде и осигуряват още по-голяма добавена стойност с персонализираното си съдържание. Това се постига с помощта на софтуер за персонализиране, който позволява push известията да бъдат персонализирани по най-различни начини.

Как работи: Потенциален клиент използва уебсайта или приложението на доставчик и разглежда различни продукти или решения. Софтуерът записва всяка стъпка от пътуването на клиента. След това комбинира тази информация с предварително написан текст по темата, включително подходящи връзки, и доставя това като push известие до мобилното устройство на потребителя след предварително определен интервал от време. Като алтернатива, push известие се генерира автоматично и се изпраща веднага щом има новини, свързани с темата, която потенциалният клиент разглежда.

В резултат на това абонатът получава актуална информация/оферти от съответната за него/нея област, което значително увеличава шанса за интерес/взаимодействие/покупка.

Услуги за изпращане на push известия

За да се гарантира, че съобщенията постигат желания ефект, може да се интегрира голямо разнообразие от инструменти: от проследяване на резултатите до персонализиране, компетентните доставчици на услуги гарантират успешното управление на push известията.

• Доставка в голямо разнообразие от формати и платформи
• Лесна интеграция и използване в различни софтуерни системи (WordPress и др.)
• Доставка: Сегментиране по целеви групи, автоматична доставка, потвърждение за доставка, инструменти за детайлно отчитане и др.
• Услуги: A/B тестване, проследяване на конверсиите, локализация, оптимизация на доставките, идентифициране на сегменти и др.

(1) При първото посещение на уебсайта, посетителят бива попитан дали желае да получава известия (push известия) в бъдеще.

(2) Можете да се абонирате за известия и по-късно. Иконата е винаги видима. Можете също така да се отпишете от известията тук по всяко време.

По-късно, когато изпратите push известие, вашите абонати ще получат съобщение на своя десктоп (също смартфон, таблет и др.), без да са посетили сайта ви по време на известието:

Следните файлове за изтегляне може да ви бъдат интересни: