Публикувано на: 11 март 2025 г. / Актуализирано на: 11 март 2025 г. – Автор: Konrad Wolfenstein
Нискокодова мощност за платформата Salesforce Agent: Agent Builder, AgentExchange и Agentforce 2dx опростяват AI агентите за разработчици – Изображение: Xpert.Digital
Ефективна, интегрирана, ориентирана към бъдещето: Salesforce представя нова версия на своята платформа за AI агенти Agentforce
От код до цел: Salesforce е движеща сила за промяна в разработката на софтуер
На своята TDX конференция в Сан Франциско, Salesforce представи значителна еволюция на своята платформа за AI агенти. С Agentforce 2dx, компанията представя решение, специално проектирано за разработчици, което въвежда промяна в парадигмата в разработката на софтуер. Новата версия позволява интегрирането на AI агенти в съществуващи приложения чрез цялостни инструменти за low-code и pro-code, опростява внедряването на агенти в работните процеси и предлага нови аналитични възможности за оптимизиране на производителността. Едновременно с това беше стартиран специален пазар за AI агенти, AgentExchange. Особено забележителен е преходът на Salesforce от традиционен фокус върху кодирането към приоритизиране на конкретни бизнес цели – развитие, което компанията счита за новаторско за цялата индустрия.
Свързано с това:
Еволюцията на Agentforce: От 2.0 до 2dx
Salesforce непрекъснато разширява своята стратегия за изкуствен интелект през последните месеци. След пускането на Agentforce 2.0 през декември 2024 г., който вече представи библиотека от готови умения, Slack интеграция и разширени възможности за разсъждение, Agentforce 2dx сега бележи следващата значителна стъпка в развитието. Представена на конференцията TDX, тази версия е изрично насочена към разработчици и отговаря на нарастващата нужда от решения, базирани на изкуствен интелект, в корпоративната среда.
Стратегическото значение на това развитие става особено ясно, когато се разгледа по-широкият контекст. Salesforce позиционира Agentforce като централна платформа за интегриране на изкуствен интелект в бизнес процесите и преследва амбициозната цел: да активира един милиард агенти с Agentforce до края на 2025 г. Тази цел подчертава значението, което Salesforce отдава на автоматизацията и оптимизацията на процесите, задвижвани от изкуствен интелект.
По-нататъшното развитие на Agentforce следва ясен модел: Докато предишните версии се фокусираха предимно върху основната интеграция на изкуствен интелект в продуктите на Salesforce, Agentforce 2dx значително разширява фокуса и е насочен специално към общността на разработчиците с цялостни инструменти за създаване и интегриране на AI агенти в почти всяка системна среда.
Agentforce 2dx: Нов подход за разработчици
Agentforce 2dx представлява фундаментална промяна в начина, по който разработчиците могат да работят с технологии с изкуствен интелект. Новата версия позволява създаването на проактивни и автономни агенти с изкуствен интелект, които могат да работят във фонов режим без постоянен човешки надзор. Това отваря изцяло нови области на приложение на изкуствения интелект в бизнес процесите.
Ключова характеристика на Agentforce 2dx е безпроблемната му интеграция със съществуващи системи. Новият Agentforce API позволява вграждане в backend процесите на външни системи чрез REST API. Освен това, действията на Agentforce вече могат да бъдат интегрирани в процесната среда на Salesforce, като Flow и Apex, както като част от Flow, така и програмно в рамките на Apex. Тези технически подобрения позволяват на разработчиците да интегрират AI агенти директно в съществуващите си приложни пейзажи, без да е необходимо обширно повторно внедряване.
Интеграционната платформа на MuleSoft е значително подобрена като част от Agentforce 2dx. Новият Topic Center позволява на разработчиците да създават теми и действия на естествен език. API каталогът на MuleSoft опростява разработването на AI агенти, като централизира достъпа до различни API от MuleSoft, Salesforce и Heroku в рамките на Agentforce. Тези подобрения значително намаляват сложността на внедряването на AI агенти.
Конструктор на агенти и разширени инструменти за разработчици
Инструментът за изграждане на агенти в Agentforce 2dx е подобрен със значителни възможности за изкуствен интелект, особено за отстраняване на грешки. Разработчиците вече могат да създават, актуализират и тестват конфигурации на Agentforce, използвайки CLI и VS Code, което значително опростява интеграцията в съществуващите работни процеси за разработка. Тези подобрения отговарят на нуждите на професионалните разработчици и позволяват по-ефективна работа с платформата.
От особено значение е разширеният тестов център, който предлага нови инструменти за анализ и дава на разработчиците по-добро разбиране за целостта и производителността на техните AI агенти. Тези инструменти позволяват на разработчиците да наблюдават, отстраняват грешки и оптимизират производителността на своите агенти в реално време, което значително повишава качеството и надеждността на внедрените решения.
В допълнение към опциите си за професионален код, Agentforce 2dx предлага и обширни функционалности с нисък код, позволявайки на потребители без задълбочени познания по програмиране да създават и внедряват AI агенти. Тази демократизация на разработването на AI значително разширява потенциалната потребителска база и позволява на компаниите да внедряват AI решения по-бързо и по-рентабилно.
Свързано с това:
AgentExchange: Пазар за агенти с изкуствен интелект
Наред с Agentforce 2dx, Salesforce стартира AgentExchange, нов пазар за своята агентно-базирана платформа с изкуствен интелект. AgentExchange надгражда успеха на Salesforce AppExchange, първият и най-голям в света пазар за корпоративни облачни приложения, който е нараснал до над 13 милиона инсталации на приложения. Новият пазар разширява възможностите и екосистемата на Agentforce, платформата за дигитална работа на Salesforce.
AgentExchange стартира с над 200 първоначални партньори и стотици предварително изградени действия, теми и шаблони, които са преминали строги одити за сигурност и са подкрепени от клиентски отзиви. Партньорите включват водещи компании като Google Cloud, която разработва агенти на Agentforce, задвижвани от Google Search чрез Vertex AI, което им позволява да препращат към текущи данни, новини и събития. DocuSign също така използва решения на Salesforce, позволявайки създаване на съвместни споразумения, споделяне на подписи и автоматизация на работния процес.
Стартирането на AgentExchange представлява важна стъпка в стратегията на Salesforce за създаване на цялостна екосистема за AI агенти. Пазарът улеснява бизнеса да достъпва предварително изградени AI решения, като същевременно насърчава разработването на нови агенти от партньори и разработчици. Тази комбинация от платформа (Agentforce) и пазар (AgentExchange) създава цялостна екосистема, която може да ускори внедряването на AI технологии в организациите.
Безплатно издание за разработчици
За да улесни разработчиците да започнат работа с Agentforce 2dx, Salesforce предлага безплатно издание Agentforce Developer Edition. Тази тестова среда включва 10 GB място за съхранение, достъп до Data Cloud и 150 LLM поколения на час. Това позволява на разработчиците да изследват и тестват новите функции и инструменти без никакви финансови инвестиции.
Изданието за разработчици е ключов компонент от стратегията на Salesforce за стимулиране на приемането на Agentforce. Като позволява на разработчиците да експериментират с платформата безплатно, Salesforce намалява бариерата за навлизане, давайки възможност на по-малки компании и независими разработчици да създават и тестват агенти с изкуствен интелект. Този демократичен подход би могъл да помогне за насърчаване на широкото приемане на технологиите с изкуствен интелект и да отключи иновативни случаи на употреба.
Версията за разработчици предоставя достъп и до усъвършенстваните инструменти за анализ и отстраняване на грешки, включени в Agentforce 2dx. Това позволява на разработчиците да тестват и оптимизират щателно своите AI агенти, преди да ги внедрят в производствени среди. Тази възможност за стриктно осигуряване на качеството е особено важна в контекста на AI приложенията, чието поведение често е по-сложно и по-малко предвидимо от това на традиционните софтуерни решения.
Промяната на парадигмата: От кодиране към бизнес цели
Централен аспект от визията на Salesforce за Agentforce 2dx е прокламираната промяна на парадигмата в разработката на софтуер. Компанията вижда новия изкуствен интелект с агенти като фундаментална промяна в ИТ пейзажа. Според мениджъра на Salesforce Адам Еванс, традиционната концепция за данни, логика и потребителски интерфейс ще бъде заменена от неструктурирани данни с векторни бази данни, семантично разбиране и по-динамични методи, базирани на естествен език.
Тази промяна оказва фундаментално влияние върху разработването на софтуер. Според мениджъра на Salesforce Алис Стайнглас, фокусът се измества от кодирането към постигането на бизнес цели. Проучване на Salesforce разкри, че 92% от разработчиците вярват, че изкуственият интелект може значително да повиши тяхната производителност и производителност. Тази оценка изглежда се споделя и в самия Salesforce – при представянето на последните тримесечни резултати, главният изпълнителен директор Марк Бениоф обяви, че поради постигнатите чрез инструментите с изкуствен интелект подобрения в производителността, компанията няма да наема разработчици тази година.
Тези твърдения подчертават фундаментална промяна в разбирането на Salesforce за ролята на разработчиците. Вместо основно да пишат код, те трябва да се съсредоточат върху решаването на бизнес проблеми, използвайки инструменти за изкуствен интелект като Agentforce, за да увеличат своята производителност. Тази визия е амбициозна и, ако бъде напълно реализирана, би могла дълбоко да трансформира работата на разработчиците и цялата софтуерна индустрия.
Свързано с това:
Въздействие върху ролята на разработчиците
Насърчаването от страна на Salesforce на изместване на фокуса от кодирането към бизнес целите повдига въпроси относно бъдещата роля на разработчиците. От една страна, Agentforce 2dx предлага цялостни инструменти, които могат да подпомогнат разработчиците в работата им и да повишат производителността им. От друга страна, нарастващата автоматизация и използването на инструменти с нисък код биха могли да доведат до дългосрочна промяна в професията на разработчиците.
Съобщението на главния изпълнителен директор Марк Бениоф, че компанията няма да наема разработчици тази година поради повишаване на производителността от инструментите с изкуствен интелект, предполага потенциално въздействие върху пазара на труда. Други източници обаче посочват, че компании като Salesforce вместо това търсят разработчици с нови умения, които могат ефективно да използват инструменти с изкуствен интелект. Това предполага трансформация на професията, а не непременно нейното изчезване.
Интегрирането на изкуствен интелект в процеса на разработка наистина може да създаде нови роли и специализации. Разработчиците все повече трябва да разбират как работят системите с изкуствен интелект, как да взаимодействат ефективно с тях и как да валидират и защитават резултатите от процесите, управлявани от изкуствен интелект. Тези нови изисквания биха могли да доведат до издигане на професията на разработчика чрез по-тясно свързване на тя със стратегическите бизнес решения.
От кодиране до бизнес цели: Как Salesforce трансформира софтуерната индустрия
С Agentforce 2dx и AgentExchange, Salesforce значително засили позицията си в областта на агентно-базирания изкуствен интелект. Новите платформи предлагат цялостни инструменти за разработчиците, които им позволяват да създават, интегрират и оптимизират ИИ агенти. В същото време Salesforce насърчава промяна в парадигмата в разработката на софтуер, която поставя по-голям акцент върху бизнес целите и разглежда кодирането като средство за постигане на цел.
Това развитие отразява по-широка тенденция в софтуерната индустрия. Технологиите с изкуствен интелект все повече се интегрират в процесите на разработка, за да се повиши производителността и да се позволи на разработчиците да се съсредоточат върху по-сложни и креативни задачи. Подобренията в производителността от инструментите с изкуствен интелект, обявени от Salesforce, биха могли, ако се окажат успешни на практика, да променят коренно начина, по който се разработва софтуер.
За разработчиците това представлява едновременно предизвикателство и възможност. Докато някои традиционни задачи по кодиране биха могли да бъдат все по-автоматизирани, в областта на разработката, задвижвана от изкуствен интелект, се появяват нови роли и специализации. За да успеят в тази развиваща се среда, разработчиците трябва непрекъснато да разширяват и адаптират своите умения.
За бизнеса, Agentforce 2dx предлага възможност за по-широко внедряване на AI технологии и интегрирането им в съществуващите процеси. Комбинацията от low-code инструменти за не-разработчици и pro-code инструменти за опитни разработчици позволява гъвкаво адаптиране към различни изисквания и нива на умения. Това би могло да помогне за ускоряване на внедряването на AI технологии в компаниите и да повиши тяхната конкурентоспособност.
Като цяло, Agentforce 2dx бележи значителна стъпка в стратегията на Salesforce за изкуствен интелект и би могъл допълнително да ускори по-широката тенденция към интегриране на изкуствен интелект в бизнес процесите. Провъзгласената от Salesforce промяна на парадигмата от кодиране към бизнес цели отразява фундаментална промяна във възприятието за технологиите като средство за постигане на цел – промяна, която вероятно ще продължи да оформя софтуерната индустрия през следващите години.
Свързано с това:
Вашият глобален партньор по маркетинг и бизнес развитие
☑️ Нашият бизнес език е английски или немски
☑️ НОВО: Кореспонденция на родния ви език!
Konrad Wolfenstein
Аз и моят екип с удоволствие ще бъдем на ваше разположение като ваш личен съветник.
Можете да се свържете с мен, като попълните формата за контакт тук или просто ми се обадите на +49 89 89 674 804 ( Мюнхен) . Моят имейл адрес е: [email protected]
Очаквам с нетърпение нашия съвместен проект.
