Лоша дигитализация – когато ИТ решенията се провалят поради лоша инфраструктура

Публикувано на: 2 април 2018 г. / Актуализирано на: 9 септември 2018 г. – Автор: Konrad Wolfenstein

Лоша дигитализация – @shutterstock | bluebay

Все по-бързи мрежи за данни, нарастваща дигитализация и софтуер и хардуер, които ни дават мощен Интернет на нещата, чиито разнообразни възможности биха могли да сбъднат най-големите ни технологични мечти. Но какво се случва, когато мрежата на утрешния дигитален свят се повреди или дори се срине? Ситуация, с която много потребители вероятно вече са твърде добре запознати.

Независимо дали става въпрос за полагане на хиляди километри нови оптични кабели за свръхбърз интернет от 1 Gbit/s, изграждане на базови станции за мобилен 5G трансфер на данни или непрекъснато разработване на софтуерната архитектура, която управлява потоците от данни – навсякъде се работи усилено за създаване на по-добри условия за дигитализирания свят на утрешния ден.
Тези усилия са от съществено значение, тъй като всеобхватната свързаност в Интернет на нещата изисква мрежи, които далеч надхвърлят това, което е достъпно в момента за бизнеса и отделните хора по отношение на скорост, покритие и надеждност.

Всички тези автономни автомобили, автономно поръчващи хладилници за хранителни стоки и дронове, които автоматично доставят кафе, само след няколко години ще бъдат всичко друго, но не и просто утопия. За съжаление, твърде често се пренебрегва какво се случва, когато инфраструктурата се повреди. И дори не е нужно да гледаме към бъдещето, защото дори днес доставчиците и потребителите на цифрово съдържание постоянно се сблъскват с технически проблеми, които сериозно влияят на онлайн изживяването.

Това е нещо, което трябва да се има предвид при разработването на нови виртуални и дигитални решения. В края на краищата, каква е ползата от най-добрите програми или приложения, ако не са надеждни? Поради тази причина Trends винаги включва отстраняване на неизправности в своите проекти. Защото няма нищо по-лошо за клиентите от това софтуерът да се срине в най-неподходящия възможен момент, без да се вижда алтернатива.

Разбира се, дигиталните специалисти не могат да предотвратят прекъсване на мрежата. Те обаче могат да гарантират, че потребителите са максимално подготвени за подобна ситуация. Това включва повишаване на осведомеността на клиентите, че въпреки привидно повсеместната онлайн достъпност, интернет все още може да се срине. По-добре е да сте подготвени.

Когато клиентите и агенциите искат твърде много

Техническите прекъсвания са само една проблемна област в разработването на все по-високопроизводителни и следователно по-уязвими ИТ проекти. Освен това много решения се разработват без да се вземат предвид реалните условия или са проектирани с прекалено кратки срокове. Всъщност клиентите и агенциите често се опитват да направят твърде много наведнъж, вместо да се съсредоточат върху няколко основни компетенции. Случаите, в които поръчаното, уж всеобхватно приложение или системен софтуер, не е готово навреме за презентацията, са по-скоро правило, отколкото изключение. Резултатът е, че клиентът трябва да се задоволи с фиктивна версия, която може да прави много неща, но не може да прави много. Макар че това е достатъчно разочароващо по време на вътрешни презентации, то се превръща в сериозен проблем по време на външни презентации на търговски панаири или пътни изложения. Ето защо екипът на Trends винаги взема предвид наличния срок в своите проекти. При съмнение целта е да се разработи възможно най-доброто, жизнеспособно решение, вместо да се опитва всичко възможно и да се рискува да се наложи да се представи гореспоменатата фиктивна версия.

Техническата инфраструктура често е неоптимална

Освен прекъсванията и сривовете в мрежата, както и незрелите прототипи, има и друг фактор, който затруднява живота на потребителите: въпреки многобройните съобщения от политици и мрежови оператори, все още има твърде много черни точки на картата, където ерата на интернет сякаш все още не е настъпила поради лошо мрежово покритие. Поради това хората извън големите метрополии понякога са откъснати от съвременния онлайн свят или имат достъп до него само с трудност. При разработването на цифрови решения определено трябва да се вземат предвид значителните разлики в качеството между градовете и по-отдалечените региони. В противен случай съществува висок риск концепция, представена в Мюнхен, Хамбург или Берлин, изобщо да не работи или да работи само неадекватно за клиента или крайния потребител в селските райони.

Цифровата инфраструктура често е неоптимална – @shuttersthock | HongtaeStocker

Трудностите, свързани с проблемния прием, обаче не се ограничават само до колебанията в качеството на мрежата в цяла Германия. Има и много работа за вършене от страна на професионалните доставчици. Достатъчно е само да се огледате на който и да е търговски панаир, за да видите колко лоши са предлаганите в момента онлайн решения. Списъкът с недостатъци варира от недостатъчна скорост и автоматично ограничаване на скоростта след превишаване на определен обем данни до постоянно претоварени мрежи. Това е неудобство за посетителите, но особено за изложителите, които по този начин могат да представят своите сложни дигитални презентации на търговски панаири само в ограничена степен – като същевременно понасят изключително високи разходи за нает онлайн достъп.

на Xpert.Digital знае от опит, че фокусирането върху всички обещаващи бъдещи възможности не бива да замъглява настоящите проблеми и недостатъци на онлайн света. Ето защо, когато консултират и разработват нови дигитални продукти и услуги, освен че определят най-доброто възможно решение, те винаги вземат предвид и наличността в случай на прекъсвания на системата и мрежата.