СЪВЕТ | Компаниите трябва да инвестират повече в PR, според Роби Щайн (вицепрезидент по продуктов мениджмънт в Google Search)

Какво означава настоящата трансформация на търсенето в Google за бизнеса?

Търсенето в Google се развива в платформа, където потребителите могат да задават практически всичко и без усилие да получават информация по почти всяка тема. Това представлява фундаментална промяна от традиционното търсене, базирано на ключови думи. Потребителите вече не е необходимо да въвеждат конкретни ключови думи, а вместо това могат да задават сложни въпроси от няколко изречения на естествен език. Google използва изкуствен интелект, за да има достъп до обширната си база от знания, контекста на мрежата и света, както и до информация за конкретни продукти. Това позволява на алгоритъма за търсене да предоставя по-подходящи и прецизни резултати от всякога. Основната функционалност на търсенето остава непроменена, но се разширява, за да обхване нови измерения на употреба.

Как работи изкуственият интелект при генерирането на препоръки?

Изкуственият интелект на Google функционира много подобно на начина, по който човек би подходил към даването на препоръки. Основната система за режима на изкуствен интелект използва техника, наречена разпръскване на заявки. В този процес моделът на разсъждение извършва десетки свързани заявки за търсене въз основа на въпроса на потребителя. Тези заявки не се генерират просто произволно, а се основават на контекстуално разбиране. Изкуственият интелект използва самото търсене в Google като инструмент и извършва тези търсения „под капака“. Това означава, че за всяка потребителска заявка, изкуственият интелект всъщност преминава през множество процеси на търсене и анализ, за ​​да стигне до изчерпателен отговор. Този подход позволява на изкуствения интелект да вземе предвид релевантен контекст, който може да бъде пропуснат при директен отговор.

Каква роля играят PR и съдържанието за видимостта на ИИ?

PR и съдържанието играят централна роля за видимостта в ерата на изкуствения интелект, макар и с промяна във фокуса. Утвърдените SEO практики и генерирането на висококачествено съдържание остават от решаващо значение. Роби Стайн от Google обаче подчертава промяна във фокуса: компаниите трябва да инвестират повече в PR, не само за да могат хората да виждат съдържанието, но преди всичко, за да може изкуственият интелект да намира и използва тази информация. Това е значителна концептуална промяна. Ако информация за дадена компания се появи в уважавани публикации, бизнес директории или публични статии, изкуственият интелект ще класифицира тези източници като надеждни. Много потребители съобщават, че инвестират в PR, но по-късно откриват, че хората не виждат статиите. Когато след това отправят запитване към изкуствения интелект по същата тема, изкуственият интелект намира статията и използва информацията. Следователно фокусът върху PR не е остарял, а по-скоро е придобил ново измерение.

Свързано с това:

• YouTube | Експертът по изкуствен интелект в търсенето на Google: Как да изпреварите, преди изкуственият интелект да промени всичко
• YouTube | Отвътре към обрата в AI на Google: AI режим, AI прегледи и визия за търсене, задвижвано от AI | Роби Щайн

По какво се различават изискванията за съдържание в ерата на изкуствения интелект от класическите SEO изисквания?

Основните изисквания за висококачествено съдържание остават непроменени в ерата на изкуствения интелект. Стандартните най-добри практики за създаване на качествено съдържание все още се прилагат. Това означава, че бизнесите трябва да продължат да се фокусират върху създаването на информативно, ценно и добре структурирано съдържание. Има обаче един важен нюанс. Видовете въпроси, които хората задават на изкуствения интелект, са все по-сложни и попадат в различни категории от традиционните ключови думи. Хората използват изкуствения интелект предимно за ръководства „как да“, решения за покупка и житейски съвети. Това означава, че бизнесите трябва да приведат своята стратегия за съдържание в съответствие с тези модели на употреба. Например, ако даден бизнес оперира в електронната търговия, той трябва не само да създава описания на продукти, но и изчерпателни ръководства за покупка, сравнения и информативно съдържание, за да подпомогне вземането на решения.

Друг важен момент е яснотата и разбираемостта на информацията. Тъй като изкуственият интелект използва търсенето в Google като инструмент и след това обработва резултатите в контекстния си прозорец, е по-вероятно уебсайтовете, които предлагат ясна и полезна информация, да се появят в този контекстен прозорец. Това позволява на модела да вземе предвид тези уебсайтове, когато отговаря на потребителски запитвания.

Как изкуственият интелект използва персонализацията, за да постигне по-добри резултати?

Google работи върху по-нататъшно персонализиране на търсенето, като в бъдеще потребителите ще могат да интегрират услуги като Gmail и Google Drive, за да получават още по-полезни отговори. Това все още не е напълно внедрено, но първоначалните експерименти вече са налични в Google Labs. Потребителите вече могат да експериментират с персонализирани препоръки за пазаруване и местни ресторанти в лабораториите за търсене на Google. Визията е, че изкуственият интелект евентуално би могъл да знае кои марки харесвате, кои места посещавате често или какви училищни проекти ви предстоят, за да генерира още по-интересни и лични отговори. Това би превърнало търсенето от общ инструмент в личен асистент, който разбира и отчита индивидуалните нужди и предпочитания на потребителя.

Какви мултимодални опции за търсене предлага Google?

Мултимодалното търсене е един от най-бързо развиващите се начини за намиране на информация. Визуалните търсения чрез Google Lens са се увеличили със 70% на годишна база. Това означава, че потребителите могат не само да търсят с помощта на текст, но и да качват изображения или да правят снимки, а изкуственият интелект може да намира подобни продукти, свързано съдържание или допълнителна информация. Тази мултимодална функционалност се разширява и за да включва глас, което позволява на потребителите да водят разговори на живо с изкуствения интелект чрез говор. След това системата може да анализира видеоклипове в реално време или да отговаря на информация в реално време. Това открива изцяло нови начини за взаимодействие с информация.

Как се препоръчват местни фирми от търсене, задвижвано от изкуствен интелект?

За локални препоръки, изкуственият интелект използва информация от множество източници. Google разполага с база данни от 250 милиона или повече реални местоположения по целия свят. Тази база данни е активна и се актуализира постоянно с информация от местни фирми, които актуализират своите обяви в Google. Когато изкуственият интелект получи заявка като „Искам италиански ресторант за романтична вечеря“, той използва техниката на разпръскване на заявки, за да извърши свързани търсения. Например, може да търси „страхотни италиански ресторанти за романтични вечери“ и след това да анализира отзивите, информацията, изображенията и други контекстуални указания, за да генерира препоръки. По този начин системата може да анализира отзивите, да вземе предвид качеството на информацията и да прави персонализирани предложения въз основа на предпочитанията на потребителя.

Ще изчезнат ли Google Ads в ерата на изкуствения интелект?

Роби Стайн не вярва, че Google Ads ще изчезне. Начинът, по който хората използват Google, не се променя фундаментално, а по-скоро се разширява. Хората ще продължат да правят различните традиционни заявки за търсене, които използват днес, но също така ще правят все по-сложни, мултимодални и базирани на агенти заявки. Google първоначално се фокусира върху създаването на страхотни продукти и преживявания. Но вече има експерименти с реклами, задвижвани от изкуствен интелект. Могат да се появят нови и оригинални рекламни формати. Например, потребител със сложна заявка като „Искам да ремонтирам къщата си, имам този вид дървесина, тези майстори са наблизо и това е моят бюджет“, би могъл да получава целенасочени оферти за услуги или продукти, подходящи за тази конкретна ситуация. Тези нови рекламни формати биха предлагали по-точни и полезни препоръки, отколкото са възможни днес.

Как компаниите могат да оптимизират видимостта си в търсенето с изкуствен интелект?

Компаниите трябва да предприемат няколко конкретни стъпки. Първо, от решаващо значение е да се следват най-добрите практики за висококачествено съдържание. Това означава създаване на съдържание, което е наистина полезно, информативно и ясно структурирано. Второ, компаниите трябва да инвестират повече в връзки с обществеността, за да гарантират, че информацията им се появява в реномирани източници, които изкуственият интелект може лесно да намери и обработи. Трето, компаниите трябва да станат експерти в собствената си индустрия и в случаите на употреба на изкуствен интелект. Това означава да разбират въпросите, които потребителите задават, и да гарантират, че съдържанието им отговаря на тези въпроси. Четвърто, компаниите трябва да използват инструменти като Google Trends и функциите в Google Ads, за да разберат какво търсят потребителите и какви тенденции се появяват. Тези инструменти предоставят информация за видовете въпроси, които хората задават, и позволяват на компаниите да коригират стратегията си за съдържание съответно. Пето, компаниите трябва да гарантират, че техните бизнес профили в Google са пълни и актуални, тъй като изкуственият интелект ще използва тази информация.

B2B поддръжка и SaaS за SEO и GEO (AI търсене) комбинирани: Решение „всичко в едно“ за B2B компании - Изображение: Xpert.Digital

Търсенето с изкуствен интелект променя всичко: Как това SaaS решение ще революционизира класирането ви в B2B завинаги.

Дигиталният пейзаж за B2B компаниите претърпява бързи промени. Водени от изкуствения интелект, правилата за онлайн видимост се пренаписват. За компаниите винаги е било предизвикателство не само да бъдат видими в дигиталната маса, но и да бъдат релевантни за правилните лица, вземащи решения. Традиционните SEO стратегии и управлението на локалното присъствие (геомаркетинг) са сложни, отнемат време и често представляват битка срещу постоянно променящите се алгоритми и интензивната конкуренция.

Но какво ще стане, ако имаше решение, което не само опрости този процес, но и го направи по-интелигентен, по-предсказуем и далеч по-ефективен? Тук влиза в действие комбинацията от специализирана B2B поддръжка с мощна SaaS (Софтуер като услуга) платформа, специално проектирана за нуждите на SEO и GEO в ерата на търсенето с изкуствен интелект.

Това ново поколение инструменти вече не разчита единствено на ръчен анализ на ключови думи и стратегии за обратни връзки. Вместо това, то използва изкуствен интелект, за да разбере по-точно намерението на търсене, автоматично да оптимизира локалните фактори за класиране и да провежда конкурентен анализ в реално време. Резултатът е проактивна, базирана на данни стратегия, която дава на B2B компаниите решаващо предимство: те не само биват откривани, но и възприемани като водещ авторитет в своята ниша и местоположение.

Ето симбиозата на B2B поддръжка и SaaS технология, задвижвана от изкуствен интелект, която трансформира SEO и GEO маркетинга, и как вашата компания може да се възползва от нея, за да расте устойчиво в дигиталното пространство.

Повече информация тук:

​

• B2B поддръжка и блог за SEO, GEO и AIS – Търсене с изкуствен интелект
• Забравете скъпите SEO инструменти – тази алтернатива доминира с ненадминати B2B функции

Какви видове съдържание трябва да създават компаниите, за да бъде намерено от изкуствен интелект?

Въз основа на откритията на Роби Щайн, компаниите трябва да се съсредоточат върху три основни категории съдържание, тъй като това са основните случаи на употреба, за които хората използват изкуствен интелект. Първата категория са практически ръководства. Това означава създаване на подробни, добре структурирани инструкции, които обясняват сложни процеси стъпка по стъпка. Втората категория е съдържание, свързано с решения за покупка. Тук изчерпателните сравнения на продукти, ревюта, ръководства и информация, които подпомагат потенциалните клиенти в процеса им на вземане на решения, са от решаващо значение. Третата категория е лайф коучинг и лични съвети. Това може да варира в различните индустрии, но като цяло включва създаване на съдържание, което помага на хората с важни житейски решения или ежедневни предизвикателства. За всички тези типове съдържание е от съществено значение информацията да е лесна за разбиране и ясно структурирана, така че изкуственият интелект да може да я обработва лесно.

Как се оценяват рейтингите и автентичността на бизнес информацията при търсене с изкуствен интелект?

Това е труден въпрос и Роби Щайн предлага нюансиран отговор. Отзивите биха могли да бъдат взети предвид от изкуствения интелект, ако се окажат полезни. Трудно е обаче да се разглежда само един фактор поотделно. Като цяло, бизнесът трябва да се фокусира върху установени най-добри практики, подобни на тези, които се класират високо в традиционните резултати от търсенето с Google. Изкуственият интелект мисли като човек, който открива страница за първи път. Когато търсите нещо в Google, кои страници се появяват на върха? Това все още е добър индикатор за това как изкуственият интелект може да оцени даден уебсайт. Що се отнася до автентичността, изкуственият интелект вероятно използва подобни сигнали на традиционния алгоритъм на Google. Това означава, че уебсайтове с установен авторитет, проверена информация и обратни връзки от надеждни източници ще се представят по-добре. Следователно, купуването на отзиви или други изкуствени сигнали вероятно е не само неетично, но и неефективно, тъй като изкуственият интелект ще използва подобни механизми за разпознаване на традиционния алгоритъм.

Какви нови функции е внедрил Google, за да поддържа препоръките на изкуствения интелект?

Google въведе няколко нови функции. Една от най-забележителните е възможността Agentic, която позволява на изкуствения интелект да извършва действия от името на потребителя. Например, потребителят може да каже: „Намери ми час за груминг на куче“ и изкуственият интелект може действително да осъществява телефонни обаждания до местни фирми, за да провери наличността и да си запази час. Това е значителна стъпка отвъд традиционното търсене. Друга важна функция е визуалното вдъхновение и пазаруването. Потребителите могат да направят снимка на крем и да попитат: „Намери ми подобни продукти“ или „Покажи ми подобни съставки“. След това изкуственият интелект може да анализира уеб изображения, да намери подобни продукти и да помогне на потребителя да намери това, което търси. Това е особено полезно за индустрии като мода, интериорен дизайн или красота. Друга функция е търсенето на видео на живо, което позволява на потребителите да насочат камерата си към обект и да попитат изкуствения интелект какво е това или откъде да го купят.

По какво се различава Google Search от ChatGPT и други AI асистенти?

Google има няколко уникални предимства пред други платформи с изкуствен интелект. Първото и най-важно предимство е достъпът до базите знания и системите на Google. Google е прекарала години в работа по системи, които индексират и актуализират финансова информация, информация за местен бизнес, информация за продукти и много други. Например, ако от изкуствения интелект се изисква да представи най-добре представящите се фармацевтични акции, той може да извлече тази информация от Google Finance. Второ основно предимство е връзката му с мрежата. Google AI може не само да отговаря на въпроси, но и да предоставя връзки към надеждни източници, където потребителите могат да намерят повече информация. Това е съществена разлика от ChatGPT, който генерира само текст. Трето предимство е интеграцията му с визуални функции. Google Lens и неговите възможности за визуално търсене позволяват на изкуствения интелект да разбере какво търси потребителят, не само чрез текст, но и визуално. Четвърто предимство е неговата ориентация към вдъхновение и дизайн. Докато ChatGPT се фокусира върху текст, Google е интегрирал изкуствения интелект в контекста на вдъхновението и дизайна, което е особено полезно, когато потребителите искат да декорират домовете си или да вземат дизайнерски решения. И накрая, Google AI има достъп до информация в реално време и актуализации на живо, което прави възможно предоставянето на актуална информация незабавно.

Какъв съвет дава Роби Стайн на предприемачите относно разработването на продукти в ерата на изкуствения интелект?

Роби Стайн подчертава няколко ключови момента за разработчиците на продукти и предприемачите. Първо, той съветва да се стане „изследовател на пропуските“. Това означава да се идентифицират пропуските на пазара и да се разбере какво очакват хората от технология, която все още не ги адресира или не ги владее добре. Вдъхновението или дизайнът биха могли да бъдат примери – области, в които изкуственият интелект исторически се е борил, но където има значителен потребителски интерес. Второ, той подчертава, че разработването на софтуер става все по-демократизирано чрез естествен език, изисквайки по-малко познания по програмиране. Това означава, че идеята ще бъде по-важна от техническото внедряване. Трето, той съветва провеждането на задълбочени интервюта с малка група потребители, за да се разбере дали идеята действително работи. Дузина задълбочени интервюта са достатъчни. Критичният въпрос е: Потребителите все още ли използват продукта ежедневно два месеца след първоначалната демонстрация? Четвърто, той подчертава значението на задържането на ежедневната стойност за масовите потребителски продукти. Това означава, че продуктът трябва да предлага ежедневна стойност и да мотивира потребителите да го използват редовно.

Колко потребителски интервюта са необходими, за да се оцени дали дадена продуктова идея работи?

Роби Стайн е голям застъпник на малките извадки и задълбочените изследвания с ограничени размери на извадките. Той вярва, че около дузина души са достатъчни. Ключовият тест е следният: ако дадете на някого прототип и кажете: „Ето един продукт, изпробвайте го“, той ще го използва през първата седмица, особено ако е приятел. Но решаващият въпрос е дали потребителите все още използват продукта ежедневно два месеца по-късно. Без изключителни обстоятелства това няма да се случи, освен ако продуктът не им предлага истинска добавена стойност. Това е много практичен критерий, който предполага, че предприемачите трябва да дадат приоритет на качеството пред количеството по време на фазата на тестване. По-добре е да работите в тясно сътрудничество с малка група и да получите истинска обратна връзка, отколкото да анкетирате голяма група, без да видите реални сигнали за ангажираност.

Как компаниите трябва да използват съществуващите инструменти на Google, за да оптимизират стратегията си?

Роби Щайн препоръчва на бизнеса и маркетолозите да използват множество инструменти на Google, за да информират стратегията си. Google Trends е инструмент, който много бизнеси подценяват. Той предоставя информация в реално време за текущите тенденции и предлага стойности на ключови думи за различни термини за търсене. Това може да помогне да се разбере какво търсят потребителите. Google Ads също има фантастични функции за оценка. Докато резервирате реклами, можете да видите прогнози за трафика за различни ключови думи, което помага да се разбере нивото на интерес. Освен това има Google Search Console и други инструменти за търсене, които предоставят информация за това как даден уебсайт се представя в резултатите от търсенето за различни заявки. Роби Щайн също така предполага, че Google ще предоставя още повече данни за това, което хората търсят в бъдеще, не само за рекламодателите, но и за всички. Това ще бъде особено важно, тъй като все повече хора търсят, използвайки тези нови методи за търсене, независимо дали чрез дълги, специфични въпроси или мултимодални и гласови заявки. Разбирането на тези нови тенденции в търсенето ще бъде от решаващо значение за всеки бизнес, който иска да остане актуален.

Какво е ключовото послание за компаниите във фазата на преход към търсене, задвижвано от изкуствен интелект?

Централното послание е, че най-добрите практики не са остарели. Висококачественото съдържание, ясната и полезна информация и стратегическият PR остават от съществено значение. Тези практики обаче трябва да се прилагат с нов фокус. Компаниите трябва не само да гарантират, че хората виждат тяхното съдържание, но и че изкуственият интелект може да го намери и разбере. Това означава създаване на по-прецизна, по-ясна и по-добре структурирана информация, с по-силен фокус върху PR-а, за да се гарантира, че тази информация се появява в реномирани източници. Това означава също така да се разбират новите случаи на употреба на изкуствения интелект, независимо дали става въпрос за ръководства „как да“, решения за покупка или житейски съвети. Компаниите трябва също така да разбират новите инструменти и функции, които Google предлага, и да оценяват своите възможности и рискове. За предприемачите и продуктовите мениджъри посланието е, че в свят, където разработването на софтуер е демократизирано, идеята и разбирането за нуждите на клиентите ще бъдат по-важни от чистата техническа експертиза. Това означава да се наблюдават пазарните пропуски и да се провеждат задълбочени потребителски проучвания, за да се гарантира, че идеята наистина отговаря на истинска нужда.

Възползвайте се от обширния, петкратен опит на Xpert.Digital в цялостен пакет от услуги | R&D, XR, PR и оптимизация на дигиталната видимост - Изображение: Xpert.Digital

Xpert.Digital притежава задълбочени познания в различни индустрии. Това ни позволява да разработваме персонализирани стратегии, прецизно съобразени с изискванията и предизвикателствата на вашия специфичен пазарен сегмент. Чрез непрекъснат анализ на пазарните тенденции и наблюдение на развитието в индустрията, ние можем да действаме проактивно и да предлагаме иновативни решения. Комбинацията от опит и експертиза генерира добавена стойност и осигурява на нашите клиенти решаващо конкурентно предимство.

Повече информация тук:

• Възползвайте се от 5-те области на експертиза на Xpert.Digital в един пакет – от само 500 евро/месец

☑️ Нашият бизнес език е английски или немски

☑️ НОВО: Кореспонденция на родния ви език!

Konrad Wolfenstein

Аз и моят екип с удоволствие ще бъдем на ваше разположение като ваш личен съветник.

Можете да се свържете с мен, като попълните формата за контакт тук или просто ми се обадите на +49 89 89 674 804 ( Мюнхен) . Моят имейл адрес е: [email protected]

Очаквам с нетърпение нашия съвместен проект.

☑️ Подкрепа за МСП в стратегията, консултирането, планирането и внедряването

☑️ Създаване или пренасочване на дигиталната стратегия и дигитализация

☑️ Разширяване и оптимизиране на международните процеси на продажби

☑️ Глобални и дигитални B2B търговски платформи

☑️ Pioneer Развитие на бизнеса / Маркетинг / PR / Търговски панаири

Нашата глобална индустриална и икономическа експертиза в развитието на бизнеса, продажбите и маркетинга - Изображение: Xpert.Digital

Фокусни области в индустрията: B2B, дигитализация (от AI до XR), машиностроене, логистика, възобновяеми енергийни източници и промишленост

Повече информация тук:

• Експертен бизнес център

Тематичен център, предлагащ анализи и експертиза:

• Платформа за знания, обхващаща глобалните и регионалните икономики, иновациите и специфичните за индустрията тенденции
• Колекция от анализи, прозрения и обща информация от ключовите ни области на фокус
• Място за експертиза и информация за актуалните развития в бизнеса и технологиите
• Център за компании, търсещи информация за пазари, дигитализация и иновации в индустрията