Многопрофилна болница Sengkang: Как Daifuku в Сингапур автоматизира и трансформира стерилната логистика в операционната зала

Невидимата жизненоважна линия на болницата: Как автоматизацията на складовете предефинира безопасността на пациентите

Край на търсенето в CSSU: Автоматизираното решение на Daifuku за максимална безопасност на пациентите

Във всяка съвременна болница има зона, която обикновено остава невидима за пациента, но която определя живота и смъртта, както и успеха на хирургичните процедури: Централното звено за стерилно снабдяване (ЦЗС). Тук, в сърцето на инструменталното снабдяване, хиляди скалпели, скоби и импланти трябва да бъдат почиствани, стерилизирани и предоставяни навреме за следващата операция всеки ден. И все пак в много болници този процес все още наподобява надпревара с времето, характеризираща се с ръчно сортиране, неорганизирани складови помещения и постоянен риск от човешка грешка.

Многопрофилната болница Sengkang в Сингапур се изправи точно пред това предизвикателство. С нарастващия брой пациенти и все по-сложните процедури, традиционната, ръчна интралогистика достигна своите граници. Дългото време за търсене на комплекти инструменти застраши оперативните графици, а ограниченото пространство направи ефективното съхранение почти невъзможно. Решението не се криеше в повече персонал, а в интелигентни технологии.

В сътрудничество със специалиста по интралогистика Daifuku, болницата внедри най-съвременна система за автоматизирано съхранение и извличане (AS/RS). Това преобразуване бележи промяна в парадигмата на болничната логистика: вместо отворени рафтове, роботизираните системи вече осигуряват вертикално, пестещо място съхранение. Контролирани от интелигентния софтуер WareNavi и безпроблемно проследяване на баркодове, всеки комплект инструменти се управлява прецизно и се разпределя в рамките на секунди.

Тази статия подчертава как използването на технологията Daifuku не само е увеличило ефективността и е намалило разходите, но преди всичко как автоматизацията е повишила хигиенните стандарти и безопасността на пациентите на ново ниво. Научете как взаимодействието между хора и машини е революционизирало съвременната клинична практика в болница Sengkang General.

Свързано с това:

• YouTube | Бъдещето на интралогистиката в здравеопазването: Автоматизираната система за съхранение на Sengkang

Каква роля играе интралогистиката в съвременната болница?

Интралогистиката в болниците обхваща всички логистични процеси, които гарантират, че материалите, лекарствата, продуктите за еднократна употреба и особено хирургическите инструменти са налични в точното време и на точното място. Това включва не само опростен транспорт, но и рационализирани процеси, високи хигиенни стандарти и максимална наличност. В хирургична клиника като Многопрофилната болница Сенгканг, безопасността на пациентите зависи пряко от навременната стерилизация, тестване и осигуряване на необходимите инструменти.

Традиционно, подобни процеси са до голяма степен ръчни: инструментите се събират след употреба в CSSU (Централна стерилна складова единица), почистват се, дезинфекцират се, стерилизират се и се сортират в кутии или калъфи. Търсенето на конкретни комплекти инструменти често се извършва визуално или чрез прости списъци, което създава потенциални грешки и дълго време на чакане. Особено в големи болници с много операционни зали, работното натоварване се увеличава експоненциално.

С нарастващия натиск за намаляване на разходите, поддържане на стандарти за качество и едновременно с това ускоряване на грижите, много болници започнаха да автоматизират интралогистичните процеси. Целта е да се сведе до минимум човешката грешка, да се използват капацитетите по-ефективно и да се увеличи проследимостта на инструментите – точно характеристиките, които определят една съвременна здравна организация.

С какви специфични предизвикателства се сблъска болница „Сенгканг“?

Многопрофилната болница Sengkang в Сингапур е модерна, голяма болница, предлагаща широка гама от хирургични процедури. С увеличаването на броя на пациентите и сложността на процедурите се увеличаваше и нуждата от висококачествени хирургически инструменти, които да са лесно достъпни. В същото време стриктното спазване на стандартите за безопасност и хигиена на пациентите беше от съществено значение. Това доведе до няколко ключови предизвикателства в областта на интралогистиката:

Първо, ръчното съхранение и търсене на комплекти инструменти в големи стерилизационни зони отнемаше изключително много време. Ако специфични инструменти бяха необходими малко преди операция, персоналът често трябваше да търси обстойно правилните кутии, което застрашаваше планираното време за работа. Второ, съществуваше висок риск от грешки, като например вземане на грешни комплекти или пропускане на определени инструменти от комплект. Трето, проследимостта на отделните инструменти беше ограничена, което можеше да доведе до сериозни проблеми в случай на риск от инфекция или проблеми с качеството.

Освен това пространството в CSSU беше ограничено, докато броят на различните инструменти и комплекти инструменти непрекъснато нарастваше. Това водеше до претоварване на складовите помещения, понякога дори до хаотични купчини, които компрометираха хигиената и бързата достъпност. Поради това болница Sengkang General търсеше решение, което не само да ускори процесите, но и да намали процента на грешки, да увеличи проследимостта и да използва съществуващото пространство по-ефективно.

Защо Централното звено за стерилно снабдяване (CSSU) е критичен център?

Централният стерилизиращ пункт е по същество сърцето на инструментариума в много болници. Всички инструменти, върнати след хирургическа употреба, преминават през няколко етапа тук: първо обеззаразяване, след това проверка, последвано от опаковане и стерилизация и накрая правилно съхранение и дистрибуция. Грешка в началото – като например недостатъчно почистване или неправилно сортиране – може да има катастрофални последици до края на веригата, включително инфекции при пациентите.

В CSSU инструментите често се групират в комплекти, специално пригодени за определени процедури: кардиохирургия, ортопедия, урология, неврохирургия и др. Всеки комплект се състои от множество инструменти с различна форма, с които трябва да се борави съгласно специфични протоколи за почистване и стерилизация. В същото време трябва да се гарантира, че нито един инструмент не се губи, че не се пропуска корозия или повреда и че процесът на стерилизация е документиран.

В тази среда мониторингът и ефективността са от решаващо значение. Персоналът трябва да борави с огромни количества инструменти, някои много тежки, други в ограничени пространства. Натискът от време възниква не само от хирургическия график, но и от ограничения капацитет на стерилизаторите. Следователно неефективните процеси в CSSU могат да доведат до време за чакане в операционната зала, забавени процедури или дори отложени операции.

Как автоматизираното решение за складиране/компилиране на поръчки (AS/RS) променя тези процеси?

Автоматизираната система за съхранение и извличане (AS/RS) представлява значителна технологична иновация в CSSU. Вместо да съхраняват комплектите инструменти в открити рафтове или стекове, те се съхраняват в затворени, адресирани контейнери в рамките на автоматизирана система. Механичен носач или специален интерфейс изважда необходимия комплект от склада с натискане на бутон и го доставя до зоната за издаване.

Тази промяна има многобройни ефекти. Първо, времето за търсене е драстично намалено. Докато преди на служител са били необходими няколко минути, за да намери и провери конкретен комплект, сега това се случва за секунди. Високата прецизност на компютърното управление гарантира, че винаги се изисква правилният комплект. Освен това вертикалната интеграция позволява значително по-ефективно използване на пространството за съхранение – системата може да се разпростира до височината на залата, без да се претоварва площта на пода.

Друго предимство е хигиената. Затворените системи намаляват излагането на инструментите на прах и околен въздух. Контролираното товарене и разтоварване елиминира необходимостта от продължителни процеси или хаотично преместване. Освен това, атмосферата в складовата среда може да бъде контролирана, което удължава срока на годност на стерилизираните комплекти.

Друг важен аспект е интегрирането на данните в системата. Всеки комплект може да бъде уникално идентифициран и всеки достъп до склада се регистрира. Това позволява да се види кога даден комплект е бил доставен, съхранен, изваден и върнат. Това засилва проследимостта и осигуряването на качеството.

Как работи системата AS/RS в ежедневните операции на CSSU?

Внедряването на AS/RS система в CSSU коренно променя типичния работен процес. Ефектите от системата могат лесно да бъдат разбрани чрез изследване на потока от инструменти – от деконтаминация и стерилизация до дозиране.

След процеса на почистване, инструментите се сглобяват в предписани комплекти. Всеки комплект получава уникален идентификатор, обикновено чрез баркод или RFID етикет. Този идентификатор се въвежда в централната система, която определя къде физически се съхранява комплектът. Служителят проверява комплекта на приемащата станция и системата автоматично насочва контейнера към зоната за съхранение.

Веднага щом е необходим комплект, например поради насрочена конкретна процедура, заявката се въвежда в системата. След това AS/RS системата изчислява кой комплект се съхранява на кое място и контролира транспортирането на контейнера до точката за издаване. Там служителят може да вземе комплекта и да го достави до съответната станция. Целият процес се контролира само с няколко кликвания и не изисква ръчно търсене.

Много промени са настъпили и в процеса на връщане: След употреба инструментите се връщат за обеззаразяване, почистват се и след това се въвеждат отново в системата. Системата открива, че комплектът е отново наличен, актуализира състоянието му и може да го попълни отново, ако е необходимо. Това създава напълно затворен цикъл, координиран от AS/RS системата.

Каква роля играят проследяването на баркодове, WMS и WareNavi?

Автоматизацията чрез AS/RS не работи изолирано, а се интегрира със съществуваща инфраструктура от софтуерни решения. Три компонента са централни тук: проследяване на баркодове, система за управление на склада (WMS) и система за управление на склада WareNavi от Daifuku.

Проследяването с баркод гарантира, че всеки инструмент, комплект и опаковка са уникално разпознаваеми. Сканирането на баркодове на вход или изход документира всички движения. Това позволява безпроблемно проследяване – в случай на огнища на инфекция или проблеми с качеството е възможно точно да се определи кой комплект е бил използван по кое време и кои пациенти може да са засегнати.

Системата за управление на складовете (WMS) е софтуерният слой, който управлява логиката на склада. Тя управлява нивата на запасите, контролира входящите и изходящите движения и оптимизира стратегията на склада. Тя определя къде се съхранява даден комплект, кога се резервира и кои комплекти са предназначени за конкретни операции. След това WMS комуникира с действителната система за управление на склада.

WareNavi, системата за управление на склада на Daifuku, директно контролира механичните процеси. Тя преобразува WMS командите в конкретни движения на AS/RS компонентите: коя ос се движи, кой хващач се зацепва и коя позиция се зарежда или разтоварва. WareNavi гарантира, че физическите действия са прецизни и бързи, а неизправностите или грешките се обработват по подходящ начин. Тясната интеграция на проследяването на баркодове, WMS и WareNavi създава цялостна дигитализация, свързвайки всичко - от нивото на данните до механичното действие.

Как се борави с необичайно големи или неправилно оформени инструменти?

Не всички хирургически инструменти се побират в стандартни комплекти или обикновени контейнери. Специализираните инструменти, като например големи импланти, специализирани хирургически помощни средства или специфични комплекти, често имат различни размери или форми. Тук се намесва друга технология: вертикални карусели.

Вертикалните карусели са автоматизирани решения за съхранение, които се въртят вертикално, премествайки контейнери нагоре и надолу по вертикална ос. Те са особено подходящи за хетерогенни, понякога с неправилна форма предмети, тъй като могат да бъдат гъвкаво адаптирани. В CSSU такива карусели могат да се използват за съхранение на специални инструменти или по-големи комплекти, които не се побират в стандартните чекмеджета или контейнери на централния AS/RS.

Управлението остава лесно: Служител избира желания комплект чрез терминал и въртележката автоматично премества контейнера до позицията за дозиране. Едновременно с това се сканира съответният баркод, което осигурява проследимост. Комбинацията от централизирана AS/RS система и вертикални въртележки позволява на болницата да обработва ефективно и безопасно както големи количества стандартни инструменти, така и редки, необичайни инструменти.

Каква роля играе човекът в тази автоматизирана система?

Въпреки че системата постига висока степен на автоматизация, хората остават незаменими. Ролята на служителите обаче се променя: те стават по-малко като складови работници, изпълняващи ръчен труд, и повече като квалифицирани оператори и контролен персонал. Те наблюдават системите, извършват проверки, отстраняват проблеми и се намесват, когато възникнат необичайни ситуации.

Автоматизацията освобождава служителите от физически взискателни задачи, като например повдигане на тежки кутии или многократно претърсване на големи стелажни системи. Същевременно тя създава по-високо ниво на отговорност: служителите трябва да разбират процесите, да работят правилно със системите и да разпознават грешки. Те са отговорни за това да гарантират, че в работната зона никога няма да попаднат неправилно настроени или повредени инструменти.

Човешките решения също са необходими, когато става въпрос за приоритети. Например, системата може автоматично да разпознае, че определен набор е спешно необходим, но човек трябва да реши дали друг набор трябва да бъде приоритизиран, ако едновременно се изпълняват множество процедури. Следователно балансът между автоматизацията и човешкия надзор е от решаващо значение: технологията се справя с повторението и прецизността, докато хората остават отговорни за преценката и отчетността.

Как автоматизацията влияе върху безопасността на пациентите и качеството на грижите?

Автоматизацията допринася пряко за безопасността на пациентите. Чрез намаляване на грешките при сглобяването и дозирането на комплектите, рискът от липсващи или неправилни инструменти се свежда до минимум. В много случаи дори малки грешки могат да доведат до значителни проблеми, например когато липсва специфичен инструмент или се използва грешен инструмент.

Проследимостта подобрява осигуряването на качеството. Всеки комплект може да бъде проследен до конкретен момент във времето и конкретен пациент, което е особено важно при справяне с вериги от инфекции или изтегляне на продукти от пазара. Това подпомага не само вътрешното осигуряване на качеството, но и външните одити и сертифициране.

Освен това, надеждността на планирането се увеличава. Когато инструментите са налични навреме, операциите могат да започнат бързо и да се извършат без ненужни прекъсвания. Това намалява стреса за хирурзите и екипа в операционната зала и допринася положително за процента на успех на процедурите. Пациентите се възползват от по-кратко време на чакане, по-малко отлагания и като цяло по-голяма непрекъснатост на грижите.

Какви предимства получава болницата от използването на тази система?

Болницата печели на няколко нива: оперативно, финансово и по отношение на имиджа си. Оперативно процесите стават по-бързи, по-надеждни и по-малко податливи на грешки. Необходимостта от ръчен труд намалява, докато производителността се увеличава. Ресурсите могат да се използват по различен начин, например за допълнителен контрол на качеството или обучение на персонала.

От икономическа гледна точка, повишената ефективност предлага предимство. По-краткото време на чакане намалява разходите, свързани със забавени интервенции. Освен това, разходите за дефекти или загуби на материали намаляват, защото системата управлява инвентара по-прецизно. Съществуващите пространства се използват по-ефективно, което елиминира необходимостта от автоматично наемане или изграждане на допълнителни площи.

По отношение на публичния си имидж, болницата се позиционира като иновативна и ориентирана към качеството. Обществеността и професионалната общност признават подобни пионерски проекти, което има положителен ефект върху репутацията на болницата. Пациентите могат да имат по-голямо доверие в грижите си, когато знаят, че се използват най-съвременни системи за минимизиране на грешките.

Каква роля играе Daifuku като производител в този контекст?

Daifuku е световен специалист в решенията за обработка на материали, обхващащи обработка на материали и интралогистика. В болниците компанията предлага системи, които прецизно преодоляват разликата между висока прецизност, строги хигиенни стандарти и ефективни процеси. В случаи като тази на болница Sengkang General, Daifuku предоставя не само хардуерно базирана технология за автоматизация, но, което е по-важно, напълно интегрирана система, включваща софтуер за управление, машиностроене и консултации по процеси.

Компанията има дългогодишен опит в автоматизацията на индустриални складове – например от автомобилния, електронния и логистичния сектор – и пренася този опит в медицинската област. Ключова разлика в болничната среда обаче е специфичното изискване за хигиена, безопасност на пациентите и проследимост. Поради това решенията на Daifuku са проектирани да осигуряват както висока производителност, така и да отговарят на строгите изисквания за осигуряване на качеството в медицината.

Daifuku често съпътства своите клиенти от планирането и внедряването до въвеждането в експлоатация и поддръжката. Това означава, че процесите в рамките на CSSU се анализират, изискванията се дефинират и се разработва подходяща комбинация от AS/RS, вертикални карусели и софтуерни решения. Резултатът е система, която не само работи на хартия, но е надеждна и стабилна в ежедневната практика.

Как този проект ще повлияе на бъдещето на здравната логистика?

Внедряването на автоматизирана интралогистична система, подобна на тази в болница „Сенгканг“, бележи важна стъпка към дигитализирана и мрежова система на здравеопазване. Тя демонстрира как технологиите могат да помогнат за повишаване на ефективността, сигурността и прозрачността на центрове като CSSU. В бъдеще подобни системи вече няма да бъдат изолирани проекти, а все повече ще се превръщат в стандартно оборудване в по-големите болници.

Автоматизацията и дигитализацията също създават нови източници на данни, които могат да се използват за оптимизация. Например, честотата на използване на отделните комплекти инструменти може да бъде анализирана, за да се адаптират процесите, да се оптимизират инвентаризацията или да се идентифицират пречките на ранно ниво. Възможна е и интеграция с болнични информационни системи от по-високо ниво, което позволява синхронизирана координация на планирането на операционната зала, наличността на инструменти и нивата на инвентара.

Освен това, автоматизацията ще помогне за структурно облекчаване на тежестта върху персонала. Болниците са подложени на все по-голям натиск да компенсират недостига на персонал. Автоматизираните системи могат да поемат повтарящи се, физически взискателни задачи, позволявайки на квалифицирания персонал да се съсредоточи върху задачи с по-висока стойност – като например контрол на качеството, консултации или обучение.

Какви други приложения на решенията на Daifuku в здравеопазването са възможни?

Въпреки че проектът CSSU описва централна област на приложение, решенията на Daifuku могат да бъдат прехвърлени и в други области в болницата. Например, автоматизирани системи за съхранение и комплектоване могат да се използват в аптеката, за да се гарантира безопасното и бързо предоставяне на лекарства. Тук комбинацията от AS/RS, проследяване с баркодове и WMS би предложила подобни предимства: намален процент на грешки, по-бърза наличност и подобрена проследимост.

Допълнителни приложения са възможни при съхранението на консумативи – например за стерилни консумативи за еднократна употреба, хирургически престилки или превръзки. И тук важат същите принципи: високи хигиенни изисквания, ограничено пространство за съхранение и необходимост от бързо и надеждно предоставяне на материали, разделени по срок на годност или номер на партида. Автоматизирана система може да помогне за наблюдение на сроковете на годност и да гарантира, че по-старите запаси се използват първо.

Освен това, подобни системи могат да се използват в централни логистични или снабдителни центрове на болнични мрежи. Тук материалите за множество места се съхраняват и разпределят съвместно. Автоматизацията опростява управлението на големи запаси, дистрибуцията и транспорта до отделните клиники. Това прави цялата верига на доставки – от централния офис до леглото на пациента – по-ефективна.

Какви предизвикателства възникват при въвеждането на подобни системи?

Въпреки всички предимства, въвеждането на автоматизирани интралогистични решения представлява и предизвикателства. Първо, техническите и организационните усилия са значителни. Интегрирането на AS/RS система в съществуваща болница изисква ремонти, корекции на процесите и преквалификация на персонала. Прекъсванията по време на преходната фаза могат да доведат до краткосрочна несигурност.

Друг момент, който трябва да се вземе предвид, са инвестиционните разходи. Автоматизираните системи са скъпи за закупуване и анализът на разходите и ползите трябва да бъде внимателно проучен. Болниците трябва да преценят оперативните икономии, намаляването на грешките и дългосрочната поддръжка на услугите. В много случаи обаче дългосрочните икономии надвишават първоначалната инвестиция, особено след като системите могат да се използват в продължение на няколко десетилетия.

Трябва да се вземат предвид и техническите изисквания относно безопасността и наличността. В най-лошия случай, системна повреда може да наруши снабдяването на операционните зали. Следователно, резервираните системи, редовната поддръжка и процедурите за аварийни ситуации са от съществено значение. Освен това, производители като Daifuku трябва да гарантират дългосрочно обслужване и поддръжка, за да гарантират, че системите ще останат стабилни за години напред.

Какво означава този проект за другите болници?

Проектът в болница „Сенгканг“ служи като модел за други болници, които се занимават с въпроса как да подобрят интралогистиката в CSSU. Той демонстрира, че съвременните решения за автоматизация могат да бъдат успешно внедрени не само в индустрията, но и в силно чувствителна медицинска среда.

За други болници проектът предоставя основа за провеждане на собствени анализи. Те могат да проверят дали техните процеси показват сравними слабости – като например дълго време за търсене, висок процент на грешки или недостатъчна проследимост. Впоследствие те могат да обмислят подобни технологии, адаптирани към техните специфични обстоятелства. Не всяка болница непременно се нуждае от цялостна AS/RS система, но много от тях могат да постигнат значителни подобрения чрез частични решения – като например баркодиране, просто автоматизирано съхранение или вертикални карусели.

Освен това проектът служи като ориентир за инвеститори, политици и здравноосигурителни дружества. Той демонстрира, че инвестициите в автоматизация не само водят до разходи, но и водят до по-високо качество на грижите и по-голяма ефективност в дългосрочен план. В условията на нарастващ натиск върху разходите и недостиг на персонал, това би могло да допринесе за това подобни проекти да получат по-голямо финансиране и подкрепа в бъдеще.

Как се променя ролята на интралогистиката в здравеопазването?

Въвеждането на автоматизирана интралогистична система, подобна на тази в болница „Сенгканг“, бележи промяна в парадигмата на логистиката в здравеопазването. Интралогистиката се измества от чисто задкулисна функция – безшумното транспортиране на инструменти и материали – към преден план за качеството на грижите за пациентите. Начинът, по който инструментите се съхраняват, почистват, стерилизират и предоставят, сега пряко определя хирургическите резултати, безопасността на пациентите и ефективността на болничните операции.

Автоматизацията и дигитализацията формират основата за ново поколение болници – не само външно модерни, но и с постоянно оптимизирани процеси. Болниците, които внедряват такива решения, задават стандарти за качество, безопасност и ефективност. Същевременно се поставят нови изисквания към персонала, процесите и ИТ инфраструктурата, на които трябва да се отговори професионално.

Като цяло, случаят с болница „Сенгканг“ показва, че интралогистиката в здравеопазването вече не трябва да се разглежда единствено като разходен фактор, а по-скоро като стратегическо конкурентно предимство. Тези, които инвестират в тази област и внедряват иновативни решения, се подготвят не само за днешните предизвикателства, но и за изискванията на утрешния ден.

☑️ Нашият бизнес език е английски или немски

☑️ НОВО: Кореспонденция на родния ви език!

Konrad Wolfenstein

Аз и моят екип с удоволствие ще бъдем на ваше разположение като ваш личен съветник.

Можете да се свържете с мен, като попълните формата за контакт тук или просто ми се обадите на +49 89 89 674 804 ( Мюнхен) . Моят имейл адрес е: [email protected]

Очаквам с нетърпение нашия съвместен проект.

☑️ Подкрепа за МСП в стратегията, консултирането, планирането и внедряването

☑️ Създаване или пренасочване на дигиталната стратегия и дигитализация

☑️ Разширяване и оптимизиране на международните процеси на продажби

☑️ Глобални и дигитални B2B търговски платформи

☑️ Pioneer Развитие на бизнеса / Маркетинг / PR / Търговски панаири

Нашата глобална индустриална и икономическа експертиза в развитието на бизнеса, продажбите и маркетинга - Изображение: Xpert.Digital

Фокусни области в индустрията: B2B, дигитализация (от AI до XR), машиностроене, логистика, възобновяеми енергийни източници и промишленост

Повече информация тук:

• Експертен бизнес център

Тематичен център, предлагащ анализи и експертиза:

• Платформа за знания, обхващаща глобалните и регионалните икономики, иновациите и специфичните за индустрията тенденции
• Колекция от анализи, прозрения и обща информация от ключовите ни области на фокус
• Място за експертиза и информация за актуалните развития в бизнеса и технологиите
• Център за компании, търсещи информация за пазари, дигитализация и иновации в индустрията