Изкуствен интелект в журналистиката: Радикалната трансформация в Axel Springer – ChatGPT пред Google

###Springer принуждава журналистите си да използват радикален изкуствен интелект ### Загуби на работни места поради изкуствен интелект: Защо страхът се разпространява в Axel Springer ### „Феникс или просто пепел“: Главният изпълнителен директор на Springer рискува всичко с радикален залог на изкуствен интелект ### Грешни автори, дефектни текстове: Експериментът с изкуствен интелект на Springer причинява първи скандали ###

Земетресението в Спрингър: Как стратегията за изкуствен интелект на медийния гигант засяга всички нас

Шокираща вълна разтърсва германския медиен пейзаж: Най-голямото европейско издателство, Axel Springer, претърпява радикална трансформация и напълно възприема изкуствения интелект. Воден от визията на главния изпълнителен директор Матиас Дьопфнер, който иска да възкреси журналистиката като феникс от пепелта, изкуственият интелект се превръща в основен приоритет. В безпрецедентна стратегия „AI first“ (първо изкуствен интелект), журналисти от премиум марки като Welt, Politico и Business Insider вече са инструктирани да използват ChatGPT като основен инструмент за изследвания и генериране на идеи – дори преди Google. Всяко съдържание трябва да премине през прототип с изкуствен интелект, а всяка рутинна задача трябва да бъде автоматизирана.

Но този агресивен ход има и обратна страна: в редакциите преобладава общо настроение за „дънна криза“. Служителите се страхуват за работата си, тъй като компанията открито съобщава, че изкуственият интелект ще замени човешките роли, за да постигне милиони спестявания. Ранни злополуки, като например генерирани от изкуствен интелект статии от несъществуващи автори и остри критики от страна на Германската журналистическа асоциация, която предупреждава за „изкуствения интелект като убиец на работни места“ и „роботизираната журналистика“, хвърлят сянка върху амбициозния проект. Развитието на Axel Springer е нещо повече от вътрешно преструктуриране – то представлява новаторски експеримент, който повдига фундаментални въпроси за бъдещето на журналистическото качество, етиката и ролята на хората в производството на новини, поставяйки под натиск цялата индустрия.

Защо Axel Springer инвестира толкова много в изкуствен интелект?

Решението на Axel Springer да интегрира изкуствения интелект цялостно в журналистическите си процеси произтича от ясна корпоративна стратегия. Главният изпълнителен директор Матиас Дьопфнер обяви амбициозната цел още през 2025 г. за удвояване на стойността на компанията в рамките на пет години. Тази цел изисква фундаментални промени в работните процеси и бизнес моделите на медийната група.

Дьопфнер разглежда революцията на изкуствения интелект като историческа възможност и я сравнява с предишни технологични катаклизми: „Дигиталният е новият печат. Изкуственият интелект е новият дигитален.“ Според него сме в момент, в който медийните компании трябва да решат: Могат ли да прегърнат технологията и да печелят от нея или да бъдат завладени от нея. „Ако го направим както трябва, журналистиката ще се издигне като феникс от пепелта. Ако защитим старите структури, скоро ще остане само пепел.“.

Стратегическото решение за внедряване на изкуствен интелект се основава и на икономически съображения. Axel Springer очаква значителни икономии на разходи и повишена производителност чрез автоматизиране на рутинни задачи. Плановете за намаляване на разходите, обявени още през 2023 г., целят да спестят около 100 милиона евро до 2025 г., като изкуственият интелект ще играе централна роля в това намаляване на разходите.

Какво точно планира да направи Клаудий Сенст с така наречената „Премиум Груп“?

Клаудий Зенст, член на борда на Springer и главен изпълнителен директор на новосъздадената „Premium Group“, обяви „нова глава“ за компанията във вътрешен имейл. Premium Group включва престижните марки Politico, Business Insider и Welt, които вече ще работят под един покрив.

Петточковият план на Сенст е радикален и широкообхватен. Той задължава всички редактори в премиум групата да използват ChatGPT като „стандарт за изследвания, брейнсторминг и бързи отговори“. Търсачки като Google трябва да се използват само ако резултатите от ChatGPT не са убедителни. Това обръщане на конвенционалните изследователски практики представлява фундаментална промяна в журналистическата работа.

Особено забележително е изискването за създаване на прототип с изкуствен интелект за всяка статия, документ, концепция и презентация. „Всяка рутинна задача“ трябва да бъде автоматизирана и цялото създадено съдържание трябва да премине през проверка от изкуствен интелект. Сенст подчертава: „Това е нашето съдържание. Това е нашата работа“, за да поясни, че човешката отговорност за съдържанието остава.

Тази стратегия „AI first“ означава, че изкуственият интелект трябва да бъде в началото на всички работни процеси. Служителите не са длъжни да оправдават използването на ИИ – но със сигурност го правят, ако изберат да не го правят. Това обръщане на доказателствената тежест илюстрира радикалния характер на промяната в Axel Springer.

Как реагират служителите на тези драстични промени?

Реакциите на персонала към инициативата за изкуствен интелект са предимно критични и белязани от несигурност. Докладите описват настроението в редакциите като „на дъното“. Много журналисти се страхуват за работата си и вече търсят нови възможности за кариера.

Притесненията на служителите не са неоснователни. Axel Springer обявява съкращения на работни места няколко пъти от 2023 г. насам, като изрично посочва изкуствения интелект като заместител на човешкия труд. Вътрешен имейл гласи: „За съжаление, това означава също, че трябва да се разделим с колеги, чиито задачи се заменят от изкуствен интелект и/или процеси в дигиталния свят.“ Особено засегнатите области включват оформление, корекция, редактиране на снимки и административни задачи.

В Politico, една от медиите, принадлежащи към групата Premium, напрежението вече ескалира в правен спор. PEN гилдията обвинява компанията в нарушаване на договорните споразумения относно използването на изкуствен интелект. Членовете на синдиката критикуват факта, че генерирано от изкуствен интелект съдържание е публикувано без достатъчен човешки надзор, като по този начин са нарушени журналистическите стандарти.

Техническите проблеми също се увеличават. Business Insider трябваше да изтегли статии, след като се оказа, че предполагаемият автор на име „Марго Бланшар“ очевидно не съществува и че текстовете са генерирани от изкуствен интелект. Подобни инциденти засилват скептицизма на служителите относно стратегията на компанията за изкуствен интелект.

Каква е позицията на Германския съюз на журналистите?

Германската журналистическа асоциация (DJV) зае твърда позиция срещу стратегията за изкуствен интелект на Axel Springer. Федералният председател Мика Бойстер категорично предупреждава за изкуствения интелект като „убиец на работни места“, който не само заплашва работните места, но и подкопава доверието в журналистиката.

„Качествената журналистика процъфтява благодарение на човешките изследвания. Генеративният изкуствен интелект, който просто повтаря вече помислено и казано, не може да създаде нови перспективи“, обяснява Бойстер. Той вижда „силно подозрение, че изкуственият интелект се използва в Axel Springer не за да подкрепя, а за да замести журналистическата работа. Това не трябва да се превръща в модел за други медийни компании.“.

Германската журналистическа асоциация (DJV) се опасява, че читателите и рекламодателите няма да са склонни да „харчат пари за роботизирана журналистика“. Потенциалните икономии на разходи чрез съкращения на персонал биха били обезсмислени от рязкото намаляване на приходите. Това предупреждение не е неоснователно: проучванията показват, че потребителите са особено скептични към генерираното от изкуствен интелект съдържание, когато става въпрос за политически теми.

Вместо това, асоциацията призовава за отговорно използване на изкуствения интелект, ограничено до поддържащи функции. „Например, когато става въпрос за анализ на огромни количества данни, изкуственият интелект е добре дошла помощ за редакциите.“ Основната журналистическа работа обаче трябва да продължи да се извършва от квалифицирани и обучени медийни специалисти.

Какво означава това развитие за медийната индустрия като цяло?

Радикалната стратегия за изкуствен интелект на Аксел Спрингър изпраща ударни вълни през целия германски медиен пейзаж. Като най-голямото издателство в Европа с престижни марки като Bild, Welt, Politico и Business Insider, Спрингър поема пионерска роля, която оказва натиск върху други медийни компании.

Експерти от индустрията предупреждават за рисковете от прекомерна зависимост от отделни компании за изкуствен интелект като OpenAI. Съществуващото сътрудничество между Axel Springer и OpenAI, което интегрира съдържание на Springer в ChatGPT, илюстрира нарастващата взаимосвързаност между медийните компании и технологичните корпорации. Според съобщенията OpenAI плаща десетки милиони евро лицензионни такси за това.

Трансформацията в Springer отразява по-широка тенденция, при която технологичните компании придобиват все по-голямо влияние над традиционните медийни компании. Критиците вече наричат ​​Матиас Дьопфнер не медиен изпълнителен директор, а технологичен изпълнителен директор. Близките му връзки с фигури от Силициевата долина като Питър Тийл, Алекс Карп и Илон Мъск подчертават това развитие.

Това поставя нови предизвикателства пред по-малките медийни компании. Те трябва да решат дали да следват модела на Springer или да намерят свой собствен път. Проучване на Асоциацията на свободната преса показва, че 85% от анкетираните медийни компании вече очакват да увеличат приходите си чрез изкуствен интелект.

Ново измерение на дигиталната трансформация с „Управляван ИИ“ (изкуствен интелект) – платформа и B2B решение | Xpert Consulting - Изображение: Xpert.Digital

Тук ще научите как вашата компания може да внедри персонализирани решения с изкуствен интелект бързо, сигурно и без високи бариери за навлизане.

Управляваната AI платформа е вашето цялостно и безпроблемно решение за изкуствен интелект. Вместо да се занимавате със сложни технологии, скъпа инфраструктура и продължителни процеси на разработка, вие получавате готово решение, съобразено с вашите нужди, от специализиран партньор – често само в рамките на няколко дни.

Ключовите предимства накратко:

⚡ Бързо внедряване: От идея до готово за употреба приложение за дни, а не за месеци. Ние предлагаме практични решения, които създават незабавна добавена стойност.

🔒 Максимална сигурност на данните: Вашите чувствителни данни остават при вас. Гарантираме сигурна и съвместима обработка без споделяне на данни с трети страни.

💸 Без финансов риск: Плащате само за резултати. Високите първоначални инвестиции в хардуер, софтуер или персонал са напълно елиминирани.

🎯 Фокусирайте се върху основния си бизнес: Концентрирайте се върху това, което правите най-добре. Ние се грижим за цялостното техническо внедряване, експлоатация и поддръжка на вашето AI решение.

📈 Готов за бъдещето и мащабируем: Вашият изкуствен интелект расте с вас. Ние гарантираме непрекъсната оптимизация и мащабируемост и гъвкаво адаптираме моделите към новите изисквания.

Повече информация тук:

• Управляваното решение с изкуствен интелект - Индустриални услуги с изкуствен интелект: Ключът към конкурентоспособността в секторите на услугите, промишлеността и машиностроенето

Какви етични и журналистически проблеми възникват от изкуствения интелект в журналистиката?

Масовото използване на изкуствен интелект в Axel Springer повдига фундаментални въпроси относно журналистическата етика. Експерти предупреждават за феномена „халюцинация“, при който системите с изкуствен интелект представят невярна информация като факти. Тази опасност е особено проблематична в журналистиката, където достоверността е от първостепенно значение.

Конкретен пример беше вестник „Билд“, който публикува статия за предполагаем бъг в казино в Швейцария, съдържащ множество грешки и очевидно частично генериран от изкуствен интелект. Подобни инциденти подкопават доверието на читателите и могат да навредят на цялата индустрия в дългосрочен план.

Въпросът за прозрачността също е от решаващо значение. Докато Axel Springer подчертава, че съдържанието, създадено с изкуствен интелект, не трябва да се етикетира като такова – „Никога не бихме казали, че тази статия е създадена с помощта на изкуствен интелект“ – експертите призовават за задължително етикетиране на цялото медийно съдържание, което не е създадено от хора. Европейският регламент за изкуствения интелект вече изисква етикетиране на синтетично генерирано съдържание.

Друг етичен проблем се отнася до манипулацията и влиянието. Системите с изкуствен интелект могат да бъдат използвани умишлено за разпространение на дезинформация и става все по-трудно да се разграничи автентичната човешка комуникация от генерираното от изкуствен интелект съдържание. Това застрашава демократичното формиране на мнение, което зависи от достоверна информация.

Качеството на журналистиката също е заложено на карта. Въпреки че изкуственият интелект може да обобщава съществуваща информация, той не може да развива нови перспективи или да провежда разследвания. Тези творчески и аналитични умения остават прерогатива на журналистите и са от съществено значение за висококачествената журналистика.

Как медийните експерти оценяват дългосрочните ефекти?

Медийните експерти са разделени относно дългосрочното въздействие на революцията в областта на изкуствения интелект върху журналистиката. Докато някои приветстват повишаването на ефективността, други предупреждават за рисковете за качеството и разнообразието на журналистическата работа.

Професор Джесика Хийзен от Университета в Тюбинген подчертава опасността за демократичната комуникация: „Ако фундаментално загубим доверие в медийната комуникация – защото вече не можем да знаем дали човек или изкуствен интелект е написал текст – тогава това е сериозен удар за нашето демократично общество.“.

Комуникационният експерт Тереза ​​Кьорнер посочва съществуващия страх сред читателите от манипулация от страна на изкуствения интелект. Този скептицизъм може да се превърне в фундаментална загуба на доверие в медиите, ако използването на изкуствен интелект не е прозрачно и отговорно.

От друга страна, поддръжниците виждат в изкуствения интелект възможност за съживяване на журналистиката. Матиас Дьопфнер твърди, че изкуственият интелект би могъл да освободи журналистите от рутинните задачи и да им позволи да се концентрират върху основните си компетенции: „Задълбочени изследвания, постоянни въпроси, разследващи разкрития, проницателни коментари. Само хората могат да правят всичко това.“.

Фондация „Ото Бренер“ обаче предупреждава, че докладите за изкуствения интелект са доминирани от икономически перспективи, докато социалните и обществените последици получават твърде малко внимание. Този едностранчив фокус може да доведе до изкривяване на обществения дебат.

Какви технически и правни предизвикателства съществуват?

Внедряването на изкуствен интелект в журналистиката представлява значителни технически и правни предизвикателства. Защитата на данните е от първостепенно значение: когато журналистите въвеждат чувствителна информация в системи с изкуствен интелект, съществува риск от изтичане на данни или неоторизирано използване.

Авторското право и правата върху личността се изтласкват в правни сиви зони от съдържание, генерирано от изкуствен интелект. Кой носи отговорност за грешки или дезинформация в статии, генерирани от изкуствен интелект? Професор Матиас Кетеман подчертава, че издателската медия също поема отговорност за генерирано от изкуствен интелект съдържание. Това изисква внимателна правна консултация и ясни вътрешни насоки.

Контролът на качеството представлява друго техническо предизвикателство. Системите с изкуствен интелект са склонни към грешки, пристрастия и халюцинации. Странен пример от Австралия илюстрира ограниченията: система с изкуствен интелект в супермаркет предложи рецепти, съдържащи човешка плът или дори смъртоносни химически смеси. Подобни крайности показват защо човешкият надзор е незаменим.

Консумацията на енергия от системите с изкуствен интелект повдига допълнителни опасения за околната среда. Високата консумация на електроенергия за обучение и работа с модели с изкуствен интелект противоречи на целите за устойчивост. Медийните компании трябва да преценят технологичните възможности спрямо екологичната отговорност.

Има ли успешни алтернативи на модела на Axel Springer?

Докато Axel Springer следва радикална стратегия „AI first“, други медийни компании предприемат по-предпазлив подход. Швейцарското радио и телевизия (SRF) например използва изкуствения интелект предимно като помощен инструмент, но подчертава, че се публикува само съдържание, „което е създадено от човек“.

Журналистката Рамона Арцбергер от приобщаващото списание „andererseits“ подчертава потенциала на изкуствения интелект за достъпност. Изкуственият интелект може да помогне за превода на съдържание на прост език или за прехвърлянето му в различни формати. Това демонстрира как изкуственият интелект може да се използва специално за социално значими цели, без да замества основната журналистическа работа.

Много медийни компании следват хибридна стратегия, използвайки изкуствен интелект за специфични задачи като анализ на данни, преводи или прогноза за времето, докато сложната журналистическа работа продължава да се извършва от хора. Този по-балансиран подход може да се окаже по-успешен в дългосрочен план от радикалния подход на Axel Springer.

Германската журналистическа асоциация (DJV) се застъпва за подобни диференцирани подходи и подкрепя разработването на сертификати за системи с изкуствен интелект в журналистическата област. Целта е да се установят стандарти за отговорно използване на изкуствен интелект.

Как би могло да изглежда бъдещето на журналистиката, задвижвана от изкуствен интелект?

Развитието на журналистиката, подкрепена от изкуствен интелект, все още е в начален етап и ще зависи значително от това дали радикални подходи като тези, прилагани от Axel Springer, ще надделеят или по-премерени модели ще вземат превес. Матиас Дьопфнер сравнява настоящата ситуация с „технологична чудовищна вълна“, която или ще унищожи издателствата, или ще издигне журналистиката на съвсем ново ниво.

Вероятно е да се разграничат различните журналистически области. Рутинни задачи като новини от фондовия пазар, спортни резултати или метеорологични доклади ще стават все по-автоматизирани. Сложните разследвания, формирането на мнение и анализът на социалните развития обаче ще останат в сферата на човешките журналисти.

Персонализирането на медийно съдържание чрез изкуствен интелект наистина би могло да даде възможност за нови бизнес модели. Дьопфнер вижда „невероятно привлекателни“ възможности в това: „Теоретично, можете да приспособите медийните продукти към интересите на всеки индивид.“ Това би могло да помогне на медийните компании да си възвърнат значимостта и да станат по-икономически успешни.

Регулаторните промени ще оформят значително рамката за изкуствения интелект в журналистиката. Европейският регламент за изкуствения интелект вече изисква прозрачност при използването на системи с изкуствен интелект. Очакват се допълнителни разпоредби относно изискванията за етикетиране и стандартите за качество.

Общественото приемане в крайна сметка ще определи коя форма на журналистика с изкуствен интелект ще преобладава. Проучванията показват, че хората подкрепят изкуствения интелект като инструмент за журналистите, но са скептични към напълно автоматизираното съдържание. Медийните компании ще трябва да адаптират своите стратегии съответно.

Какво означава това за бъдещето на демокрацията и формирането на обществено мнение?

Масовата интеграция на изкуствения интелект в журналистиката има дългосрочни последици за демократичното общество. Журналистиката играе централна роля във формирането на общественото мнение и осигуряването на възможност за политическо участие на гражданите. Ако тази задача все повече се поема от алгоритмите, възникват нови рискове за демократичната култура.

Рискът от манипулация и дезинформация се увеличава значително, когато системите с изкуствен интелект се използват в голям мащаб за създаване на съдържание. Експертите вече предупреждават за възможността „хиляди дезинформации да бъдат задействани за секунди, обслужвайки специфични стратегически интереси“. Това развитие би могло да отрови политическия дебат и да подкопае доверието в демократичните институции.

Същевременно има шанс журналистиката, задвижвана от изкуствен интелект, да доведе до демократизация на медийния пейзаж. Ако производствените разходи намалеят и съдържанието може да се създава по-ефективно, биха могли да бъдат чути повече гласове и гледни точки. Малките медийни компании биха могли да се конкурират с по-големите играчи, което би насърчило медийното разнообразие.

В тази среда образованието на медийно грамотните граждани става още по-важно. Хората трябва да се научат да разпознават и критично да оценяват генерирано от изкуствен интелект съдържание. Медийната грамотност се превръща в основна компетентност за демократично участие в дигиталната епоха.

В крайна сметка, ключовият въпрос ще бъде дали изкуственият интелект служи на човечеството или обратното. Матиас Дьопфнер го формулира по следния начин: „Ако го направим както трябва, машините ще служат на човечеството, а не обратното.“ Разработките в Axel Springer ще покажат дали това твърдение може да бъде изпълнено или икономическите ограничения ще доведат до доминиране на технологиите в журналистическите ценности.

Следващите няколко години ще бъдат от решаващо значение за определянето на посоката, в която ще поеме журналистиката, задвижвана от изкуствен интелект. Ще обогати ли тя медийния пейзаж или ще го обедни? Отговорът на този въпрос ще оформи не само бъдещето на журналистиката, но и качеството на нашата демократична култура на дебат.

☑️ Подкрепа за МСП в стратегията, консултирането, планирането и внедряването

☑️ Създаване или пренасочване на стратегията за ИИ

☑️ Pioneer Business Development

Konrad Wolfenstein

С удоволствие бих служел като ваш личен съветник.

Можете да се свържете с мен, като попълните формата за контакт по-долу или просто ми се обадите на +49 89 89 674 804 (Мюнхен) .

Очаквам с нетърпение нашия съвместен проект.

Xpert.Digital е индустриален център, фокусиран върху дигитализацията, машиностроенето, логистиката/интралогистиката и фотоволтаиката.

С нашето 360° решение за бизнес развитие, ние подкрепяме известни компании от нов бизнес до следпродажбено обслужване.

Пазарно разузнаване, маркетинг, маркетингова автоматизация, разработване на съдържание, PR, имейл кампании, персонализирани социални медии и подхранване на лийдове са част от нашите дигитални инструменти.

Можете да намерите повече информация на: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus