Един на всеки двама души осъществява телефонни разговори чрез WhatsApp и подобни услуги.

Публикувано на: 17 септември 2018 г. / Актуализирано на: 17 септември 2018 г. – Автор: Konrad Wolfenstein

+++ Един на всеки двама души осъществява телефонни разговори чрез WhatsApp и подобни приложения +++ Един на всеки двама изпраща гласови съобщения +++ Жестомимичен език: Емоджита +++ Използването на WhatsApp продължава да се увеличава +++

Един на всеки двама души осъществява телефонни разговори чрез WhatsApp и подобни услуги.

Месинджърите вече са заменили SMS като метод за предаване на текстови съобщения, а традиционните телефонни разговори също са изправени пред конкуренция: Според проучване на индустриалната асоциация Bitkom, всеки втори потребител на WhatsApp и подобни услуги също осъществява телефонни разговори, използвайки своя месинджър.

Още по-популярно, при 70% от анкетираните, е изпращането на снимки, видеоклипове, GIF файлове или линкове и, разбира се, писане на текстови съобщения (85%). Месинджърите се използват и с по-малко популярни контакти: 17% съобщават, че са блокирали контакти през последните три месеца. Освен това, повечето потребители използват предимно мобилни чат програми за лични цели: само десет процента съобщават, че са се свързвали с компании чрез месинджър.

Можете да намерите още инфографики на Statista.

Един на всеки двама души изпраща гласови съобщения

Поколенията Y и Z, и като цяло „младите хора“, не обичат да говорят по телефона. Те предпочитат да пишат безкрайни съобщения в приложения за месинджъри с много емоджита и усмивки – или поне такъв изглежда е разпространеният стереотип. И наистина: хората вече не говорят толкова много по телефона, но не е задължително и да пишат. Гласовите съобщения са предпочитаният метод за комуникация за мнозина в момента.

Както показва графиката, две трети от 14- до 29-годишните са изпращали гласови съобщения през последните три месеца – броят намалява с увеличаване на възрастта. Като цяло, един на всеки двама респонденти в проучването на дигиталната асоциация Bitkom е изпращал гласови съобщения чрез месинджър.

Можете да намерите още инфографики на Statista.

Емоджита на жестомимичен език

Повече от две трети от потребителите на месинджъри използват емоджита, когато пишат съобщенията си. Най-големите фенове на тези малки картинки и символи са младежите на възраст между 14 и 29 години: 86% от тях са заявили в проучване на индустриалната асоциация Bitkom, че използват емоджита с усмивки, знамена или емоджита с животни в съобщенията си.

Повечето анкетирани намират емоджитата за забавни, а почти половината намират символите за полезни. За десет процента обаче е обратното: те намират цветните герои за забавни, а други пет процента са просто раздразнени. Според проучването, средно се използват по две емоджита на съобщение.

Можете да намерите още инфографики на Statista.

Употребата на WhatsApp продължава да се увеличава

Докато употребата на SMS в Германия намалява, употребата на WhatsApp е в обратна посока. Може да се предположи, че има връзка. В момента 65 милиарда съобщения се изпращат ежедневно чрез услугата за съобщения. Това е с десет милиарда повече, отколкото през лятото на 2017 г.

Можете да намерите още инфографики на Statista.