دعم القرار: Quo Vadis LinkedIn؟ – منصة الوسائط الاجتماعية للأعمال الخاصة بشركة Microsoft تتعرض للانتقادات

استبيان حول حساب الملف الشخصي على Xing أو LinkedIn في منطقة DACH – الصورة: Xpert.Digital

للبقاء على اتصال على المستوى المهني، توفر شبكتا الأعمال الرائدتان Xing وLinkedIn خيارات متنوعة للتفاعل الرقمي. كجزء من استطلاع Appinio (أبحاث السوق الرقمية) اعتبارًا من يوليو 2019، ذكر حوالي 11 بالمائة من المشاركين من منطقة DACH أنهم مسجلون في كلا البوابتين. ومع ذلك، فإن غالبية الذين شملهم الاستطلاع غير مسجلين في أي من الشبكتين الوظيفيتين.

استبيان حول حساب الملف الشخصي على Xing أو LinkedIn في منطقة DACH 2019

لا، على أي منهما – 68%
نعم، فقط على Xing – 16%
نعم، فقط على LinkedIn – 5%
نعم، على كليهما – 11%

مسح في ألمانيا والنمسا وسويسرا. عدد المستجيبين: 670.

عدد أعضاء LinkedIn المسجلين حسب البلد – الصورة: Xpert.Digital

في سبتمبر 2021، تم إحصاء معظم أعضاء LinkedIn في الولايات المتحدة الأمريكية. وكان عدد الأعضاء المسجلين هناك 180 مليونا. وتليهما الهند والصين بفارق كبير حيث بلغ عدد الأعضاء المسجلين 82 و55 مليون عضو، على التوالي. وقد تم تقدير عدد أعضاء LinkedIn في منطقة DACH بـ 17 مليونًا.

معلومات عن لينكدإن

LinkedIn عبارة عن شبكة اجتماعية للحفاظ على الاتصالات المهنية، تأسست عام 2003 وأصبحت جزءًا من Microsoft منذ ديسمبر 2016. يمكن للمستخدمين الاختيار بين الحساب الأساسي المجاني والحساب المميز المدفوع، والذي يوفر وظائف موسعة.

شينغ

أكبر منافس لـ LinkedIn في منطقة DACH هو شبكة Xing المهنية. بلغ عدد أعضاء منصة Xing في منطقة DACH حوالي 19 مليونًا في عام 2020. حققت شركة New Work SE (المعروفة سابقًا باسم XING SE) - الشركة التي تقف وراء شبكة Xing المهنية - مبيعات بلغت حوالي 276.5 مليون يورو في عام 2020 وحققت أرباحًا قدرها 26.1 مليون يورو.

عدد الأعضاء المسجلين في LinkedIn حسب البلد

• الولايات المتحدة الأمريكية – 180 مليون
• الهند – 82 مليوناً
• الصين – 55 مليوناً
• البرازيل – 53 مليوناً
• المملكة المتحدة – 31 مليوناً
• فرنسا – 23 مليوناً
• إندونيسيا – 19 مليون
• كندا – 18 مليون
• المكسيك – 17 مليوناً
• منطقة داش – 17 مليون
• إيطاليا – 15 مليوناً
• إسبانيا – 14 مليون
• أستراليا – 12 مليون
• تركيا – 10 ملايين
• الفلبين – 10 مليون
• كولومبيا – 10 ملايين
• هولندا – 9 مليون
• الأرجنتين – 9 مليون
• جنوب أفريقيا – 9 مليون
• تشيلي – 6 مليون
• ماليزيا – 6 مليون
• نيجيريا – 5 ملايين
• مصر – 5 مليون
• السعودية – 5 ملايين
• الإمارات العربية المتحدة – 5 ملايين
• بلجيكا – 4 مليون
• السويد – 4 مليون
• بولندا – 4 مليون

معدل تكرار استخدام Xing وLinkedIn في سويسرا 2021 – الصورة: Xpert.Digital

وفقًا لاستطلاع أجرته وكالة التسويق عبر الإنترنت والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي xeit gmbh في ربيع عام 2021، فإن 21 بالمائة من المشاركين في سويسرا يستخدمون LinkedIn منذ أكثر من عام. ومع ذلك، قال واحد بالمائة فقط ممن شملهم الاستطلاع أنهم استخدموا شبكة أعمال Xing أكثر مما كانوا عليه في العام السابق.

مدى تكرار استخدام Xing وLinkedIn في سويسرا 2021

ينكدين

• أستخدمه منذ أكثر من عام - 21٪
• أستخدمه منذ أقل من عام - 8٪
• أستخدمه كثيرًا كما كنت أفعل قبل عام - 18٪
• لا أستخدمه على الإطلاق – 53%

شينغ

• هل أستخدمه منذ أكثر من عام - 1٪
• أستخدمه منذ أقل من عام - 15٪
• أستخدمه كثيرًا كما كنت أفعل قبل عام - 13٪
• لا أستخدمه على الإطلاق - 70٪

استطلاع رأي في سويسرا حول توقعات الشركات في وسائل التواصل الاجتماعي – الصورة: Xpert.Digital

تُظهر الإحصائيات المستندة إلى بيانات من وكالة التسويق عبر الإنترنت والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي xeit gmbh نتائج استطلاع في سويسرا حول توقعات الشركات في وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2020. ويتوقع 44 بالمائة ممن شملهم الاستطلاع النشر من خلال وجود الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال منشورات ترفيهية.

استبيان في سويسرا حول توقعات الشركات في وسائل التواصل الاجتماعي 2020

• معلومات عن الشركة/العلامة التجارية – 62%
• معلومات حول الموضوعات التي تؤثر على الشركة/العلامة التجارية - 56%
• مشاركات ترفيهية – 44%
• الخدمات – 31%
• استطلاعات الرأي – 21%
• المسابقات – 18%
• أخرى – 2%

استخدام Xing وLinkedIn في سويسرا حسب الفئة العمرية 2018 – الصورة: Xpert.Digital

يستخدم واحد تقريبًا من كل أربعة أشخاص سويسريين تتراوح أعمارهم بين 30 و69 عامًا موقع LinkedIn. ومن بين المواطنين الرقميين - الذين تتراوح أعمارهم بين 14 إلى 29 عامًا - قال حوالي 12 بالمائة ممن شملهم الاستطلاع إنهم يزورون منصة الأعمال على الأقل من حين لآخر، كما أن سبعة بالمائة من المراهقين والشباب مسجلون في منصة التوظيف الألمانية Xing.

شينغ ضد لينكدإن

في سويسرا، لدى LinkedIn (1.2 مليون) مستخدمين أكثر بحوالي الربع من Xing (0.9 مليون). ومع ذلك، إذا نظرت إلى منطقة DACH بأكملها، فإن Xing تتقدم بـ 17 مليون عضو مقارنة بـ LinkedIn (12 مليونًا). ربما يكون العامل الحاسم في ذلك هو أن شبكة Xing المهنية يقع مقرها في هامبورغ، وبالتالي فهي أكثر شعبية في ألمانيا من منافستها الأمريكية. وتقول LinkedIn، الشركة الرائدة في السوق في قطاع شبكات الأعمال، إنها تُستخدم في أكثر من 200 دولة حول العالم، بينما تركز Xing على البلدان الناطقة باللغة الألمانية.

استخدام الشركات والمنظمات

تساعد منصات الأعمال الشركات على التواصل مع العملاء وشركاء الأعمال ودعم التوظيف. في أغسطس 2018، كان لدى 80% من أكبر الشركات والمؤسسات السويسرية ملف شخصي واحد أو أكثر على LinkedIn، و58% منها تستخدم Xing.

استخدام Xing وLinkedIn في سويسرا حسب الفئة العمرية 2018

ينكدين

• 14-29 سنة – 12%
• 30-54 سنة – 23%
• 55-69 سنة – 23%

شينغ

• 14-29 سنة – 7%
• 30-54 سنة – 17%
• 55-69 سنة – 15%

استبيان حول استخدام منصات التواصل الاجتماعي في ألمانيا – الصورة: Xpert.Digital

ووفقا لدراسة أجرتها شركة أبحاث السوق AudienceProject، قال حوالي 59 بالمئة من المشاركين في ألمانيا في الربع الثالث من عام 2020 إنهم يستخدمون تويتر لتلقي الأخبار. وفي الوقت نفسه، يستخدم حوالي ثلث الذين شملهم الاستطلاع الفيسبوك لهذا الغرض.

استبيان حول استخدام منصات التواصل الاجتماعي في ألمانيا بحلول عام 2020

• تويتر – 59%
• رديت – 40%
• فيسبوك – 33%
• إنستجرام – 25%
• يوتيوب – 24%
• لينكد إن – 22%
• شينغ – 21%
• سناب شات – 17%
• واتساب ماسنجر – 17%
• بينتريست – 17%
• تيك توك – 11%
• نعرفكم – 9%

استبيان حول تطور الثقة في خدمات وسائل التواصل الاجتماعي في ألمانيا – الصورة: Xpert.Digital

وكجزء من الاستطلاع، قال 41% ممن شملهم الاستطلاع إن ثقتهم في فيسبوك انخفضت خلال العام الماضي. وقد زادت الثقة في خدمة المراسلة WhatsApp، التي تنتمي أيضًا إلى Facebook، بنسبة 20 بالمائة ممن شملهم الاستطلاع.

استبيان حول تطور الثقة في خدمات وسائل التواصل الاجتماعي في ألمانيا 2019

ارتفعت

• واتساب – 20%
• جوجل – 18%
• يوتيوب – 17%
• فيسبوك – 14%
• إنستجرام – 14%
• سناب شات – 14%
• بينتيريست – 12%
• شينغ – 12%
• تويتر – 11%
• تيك توك – 11%
• لينكد إن – 10%
• نعرفكم – 10%

بقيت على حالها

• واتساب – 54%
• جوجل – 56%
• يوتيوب – 57%
• فيسبوك – 45%
• إنستغرام – 55%
• سناب شات – 54%
• بينتريست – 59%
• شينغ – 61%
• تويتر – 55%
• تيك توك – 60%
• لينكد إن – 61%
• نعرفكم – 57%

أصبح أقل

• واتساب – 26%
• جوجل – 26%
• يوتيوب – 26%
• فيسبوك – 41%
• إنستغرام – 30%
• سناب شات – 32%
• بينتريست – 28%
• شينغ – 28%
• تويتر – 34%
• تيك توك – 29%
• لينكد إن – 29%
• نعرفكم – 33%

استخدام شبكات التواصل الاجتماعي كمصدر للأخبار في سويسرا – الصورة: Xpert.Digital

وفقًا لتقرير الأخبار الرقمية لعام 2021 الصادر عن معهد رويترز، فإن خدمات الوسائط الاجتماعية الأكثر استخدامًا عندما يتعلق الأمر باستهلاك الأخبار هي فيسبوك (31.2 بالمائة)، وواتساب (22.3 بالمائة)، ويوتيوب (20.6 بالمائة). قال أكثر من 11 بالمائة من مستخدمي الإنترنت الذين شملهم الاستطلاع أنهم قرأوا أو شاهدوا أو شاركوا أو ناقشوا الأخبار عبر Instagram على أساس أسبوعي.

تم طرح هذا السؤال في الاستطلاع في الصياغة التالية: "أي من الخدمات التالية التي استخدمتها الأسبوع الماضي للبحث عن أو قراءة أو إلقاء نظرة أو مشاركة أو مناقشتها إن وجدت؟ الرجاء تحديد جميع الإجابات المطبقة.

استخدام شبكات التواصل الاجتماعي كمصدر للأخبار في سويسرا 2021

• فيسبوك – 31.2%
• واتساب – 22.3%
• يوتيوب – 20.6%
• إنستجرام – 11.3%
• فيسبوك ماسنجر – 5.4%
• تويتر – 4.6%
• برقية – 3.7%
• بينتيريست – 2.2%
• سناب شات – 2.1%
• تيك توك – 1.7%

استطلاع رأي في سويسرا حول أسباب إلغاء متابعة العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي – الصورة: Xpert.Digital

وفقًا لاستطلاع أجرته وكالة التسويق عبر الإنترنت والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي xeit gmbh في ربيع عام 2020، فإن المحتوى غير ذي الصلة هو السبب الرئيسي وراء توديع العديد من المتابعين للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. حوالي 48 بالمائة ممن شملهم الاستطلاع سيتوقفون عن متابعة الشركة لأنهم لم يعودوا يحبون العلامة التجارية.

استطلاع رأي في سويسرا حول أسباب إلغاء متابعة العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي 2020

• لأن المحتوى لا يخصني – 57%
• لأنني لم أعد أحب العلامة التجارية – 48%
• لأنهم ينشرون الكثير – 37%
• لأن أسئلتي لم يتم الرد عليها – 21%
• لأسباب مهنية – 16%
• لأنني ضغطت بطريق الخطأ "أحب/متابعة" - 13 ٪
• لأنني أردت فقط المشاركة في مسابقة/صفقة – 12%

تردد استخدام LinkedIn في ألمانيا 2020 – الصورة: Xpert.Digital

يقوم 18 بالمائة فقط من جميع مستخدمي LinkedIn في ألمانيا بتسجيل الدخول يوميًا، وفقًا لمسح تم إجراؤه في الربع الثالث من عام 2020. وقال أغلبية 90% إنهم استخدموا المنصة مرة واحدة على الأقل (أو فقط) في الشهر، في حين أن 63% فعلوا ذلك أسبوعياً.

تردد استخدام LinkedIn في ألمانيا 2020

• يومياً – 18%
• أسبوعي – 63%
• شهرياً – 90%

استطلاع رأي حول النشاط على Xing أو LinkedIn في منطقة DACH – الصورة: Xpert.Digital

للبقاء على اتصال على المستوى المهني، توفر شبكتا الأعمال الرائدتان Xing وLinkedIn خيارات متنوعة للتفاعل الرقمي. في استطلاع أجرته شركة Appinio في يوليو 2019، قال حوالي 13 بالمائة من المشاركين من منطقة DACH إنهم ينشطون على الشبكتين الاجتماعيتين أقل من مرة واحدة في الشهر. غالبية الذين شملهم الاستطلاع غير نشطين على الإطلاق.

استطلاع رأي حول النشاط على Xing أو LinkedIn في منطقة DACH لعام 2019

• لا على الإطلاق – 71%
• أقل من مرة واحدة في الشهر – 13%
• مرة واحدة في الشهر – 5%
• مرة واحدة في الأسبوع – 6%
• عدة مرات في الأسبوع – 3%
• يوميا خلال أيام الأسبوع – 2%

استنتاج محتمل حول LinkedIn وXing – الصورة: Xpert.Digital

• أغلبية 68% من المشاركين غير مسجلين في أي من شبكتي الأعمال.
• قام 18 بالمائة فقط من جميع مستخدمي LinkedIn الألمان (32٪ المسجلين) بتسجيل الدخول يوميًا.
• وقالت الأغلبية، أي 90%، إنهم يستخدمون منصة LinkedIn مرة واحدة على الأقل (أو فقط) في الشهر.
• 63 بالمائة قاموا بذلك أسبوعيًا (على LinkedIn).

هل يستحق الأمر الجهد المبذول لقصر الأنشطة الرقمية على LinkedIn في المقام الأول؟

يجب على الجميع أن يقرروا الإجابة على أساس كل حالة على حدة. ستجد هنا في هذه الصفحة بعض المعلومات المفيدة لتقييمك الفردي.

بديل:

• ضع العمل الرئيسي على مدونة على موقع الشركة أو كصفحة مستقلة.
• يمكن استخدام عناصر محتوى المدونة كعناصر لوسائل التواصل الاجتماعي أو العلاقات العامة أو أشكال الاتصال الأخرى مثل المراسلات.