تاريخ النشر: 9 فبراير 2025 / تاريخ التحديث: 9 فبراير 2025 - المؤلف: Konrad Wolfenstein
والآن الاتحاد الأوروبي أيضاً – على غرار الولايات المتحدة، تسعى المفوضية الأوروبية إلى تشديد الرقابة على الواردات الرخيصة – الصورة: Xpert.Digital
حماية المستهلك: هذا ما يخطط له الاتحاد الأوروبي لمكافحة مخاطر الصفقات عبر الإنترنت
الصين في مواجهة أوروبا: كيف يُحكم الاتحاد الأوروبي قبضته على الأسواق الإلكترونية
يواجه الاتحاد الأوروبي تحدياً جديداً: الزيادة الهائلة في الواردات الرخيصة من دول ثالثة، ولا سيما الصين، تُعرّض الشركات والمستهلكين الأوروبيين على حد سواء لضغوط كبيرة. وفي حزمة شاملة من الإجراءات، قدّمت المفوضية الأوروبية مقترحات لتحسين الرقابة على هذه الواردات وتنظيمها. وتُركّز هذه المقترحات بشكل خاص على منصات التسوق الإلكتروني مثل تيمو، وشين، وعلي إكسبريس، وأمازون ماركت بليس.
خلفية المشكلة ومدى انتشارها
يشهد قطاع التجزئة الإلكترونية ازدهاراً كبيراً، ومعه ازدهار شحن المنتجات عبر الحدود، والذي غالباً ما يُعرض بأسعار منخفضة للغاية. إلا أن الجانب السلبي لهذا التطور يتمثل في مشاكل خطيرة تتعلق بجودة المنتجات، وحماية المستهلك، والمنافسة العادلة.
- تصل حوالي 12 مليون طرد إلى الاتحاد الأوروبي كل يوم.
- في عام 2023، تم استيراد 4.6 مليار شحنة منخفضة التكلفة من دول ثالثة إلى الاتحاد الأوروبي - وهذا يعادل حوالي 97٪ من الواردات المباشرة.
- تضاعف عدد هذه الطرود مقارنة بالعام السابق.
- ما يصل إلى 96% من المنتجات لا تتوافق مع لوائح الاتحاد الأوروبي المتعلقة بمعايير السلامة ووضع العلامات والإرشادات البيئية.
تتحايل العديد من هذه المنتجات على اللوائح الصارمة المطبقة على المصنّعين الأوروبيين. وعلى وجه الخصوص، غالباً ما تحتوي الملابس والإلكترونيات والألعاب على مواد خطرة، ولا تتوافق مع علامات المطابقة الأوروبية (CE)، أو تتحايل على معايير السلامة المهنية والبيئية المعمول بها.
التدابير المخطط لها من قبل المفوضية الأوروبية
ولمواجهة هذه المشكلة، يخطط الاتحاد الأوروبي لسلسلة من الإجراءات التنظيمية الصارمة:
1. فرض رسوم معالجة
ستخضع جميع الشحنات من متاجر التجزئة الإلكترونية مثل تيمو وشين لرسوم إضافية. وتهدف هذه الرسوم إلى تغطية التكاليف الإضافية للتفتيش والإجراءات الجمركية.
2. إلغاء الإعفاء الجمركي
حالياً، تُعفى الطرود التي تقل قيمتها عن 150 يورو من الرسوم الجمركية. ويهدف هذا النظام إلى إلغاء الثغرات التي تسمح باستيراد سلع رخيصة، وإلى خلق بيئة تنافسية عادلة للشركات الأوروبية.
3. تشديد الرقابة من قبل سلطات الجمارك ومراقبة السوق
ستتلقى سلطات الجمارك ومراقبة السوق المزيد من الموظفين والموارد التقنية لتحديد المنتجات المقلدة أو غير الآمنة بشكل أكثر فعالية.
4. التحقيقات ضد المنصات
بدأت بالفعل إجراءات قانونية ضد شركة شي إن، للاشتباه في انتهاكها لوائح حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي. ومن المحتمل إجراء تحقيقات إضافية ضد منصات أخرى.
5. استخدام التقنيات الجديدة لاختبار المنتجات
سيتم استخدام الذكاء الاصطناعي للكشف عن المنتجات التي قد تكون غير مطابقة للمواصفات. وهذا من شأنه أن يتيح تحليلاً أسرع وأكثر دقة للسلع المستوردة.
الانتقادات والمطالب من دعاة حماية المستهلك
يعتبر اتحاد منظمات المستهلكين الألمانية (vzbv) التدابير المخطط لها غير كافية ويدعو إلى وضع لوائح إضافية:
- الضوابط الوقائية التي تسمح بتحديد المنتجات غير الآمنة قبل الاستيراد.
- قواعد مسؤولية أكثر صرامة للأسواق الإلكترونية، بحيث يمكن محاسبتها بشكل أكبر على المنتجات المباعة على منصاتها.
- حماية أفضل ضد المنتجات التي تحتوي على مواد ضارة، وخاصة الألعاب والمنسوجات.
ردود فعل الصناعة
الشركات الأوروبية
- ترحب زالاندو بمقترحات الاتحاد الأوروبي وتدعو إلى تطبيق اللوائح بشكل متسق على جميع المشاركين في السوق.
- يدعم الاتحاد الألماني لتجار التجزئة (HDE) التغييرات المخطط لها، لكنه يحذر من بيروقراطية إضافية للشركات الأوروبية.
ردود فعل من المنصات الإلكترونية
أمازون
لم تُعلّق أمازون رسميًا بعد على اللوائح الجديدة، لكنها أشارت إلى أنها اتخذت بالفعل خطوات لإزالة المنتجات غير الآمنة من منصتها. ومع ذلك، تواجه أمازون تحديات تنظيمية أخرى
- من المتوقع أن تواجه الشركة تحقيقاً من قبل الاتحاد الأوروبي لمكافحة الاحتكار في عام 2025 بسبب انتهاكات قانون الأسواق الرقمية (DMA).
- كما رفعت أمازون دعوى قضائية ضد توجيه الخدمات الرقمية الجديد للاتحاد الأوروبي وتحاول الطعن في تصنيفها على أنها "منصة إلكترونية كبيرة جداً".
تيمو وشين
أعلنت شركتا تيمو وشين التزامهما بلوائح الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، ترد تقارير متكررة عن وجود قصور في جودة المنتجات وتغليفها.
التأثير العام على المنصات الإلكترونية
من المتوقع أن يكون للوائح الجديدة عواقب بعيدة المدى على تجارة التجزئة عبر الإنترنت:
- يحتاج التجار إلى تحمل المزيد من المسؤولية، لا سيما فيما يتعلق بمعايير السلامة وتحصيل الرسوم الجمركية والضرائب.
- قد تؤدي ضوابط المنتجات الأكثر صرامة إلى انسحاب بعض الموردين من السوق الأوروبية.
- قد تتأثر متاجر التجزئة الإلكترونية الصغيرة بتكاليف إضافية، مما قد يؤدي إلى اضطراب في السوق.
هل سينجح الاتحاد الأوروبي في مكافحة الواردات الرخيصة؟
أقرت المفوضية الأوروبية بضرورة اتخاذ إجراءات لتعزيز حماية المستهلك، وضمان المنافسة العادلة، وحماية الشركات الأوروبية. ويتوقف تحقيق هذه التدابير للنتائج المرجوة على المدى الطويل على مدى اتساق تطبيقها، وما إذا كانت ستُستكمل بلوائح إضافية.
ستُظهر الأشهر القادمة كيف ستؤثر اللوائح الجديدة على السوق، وما إذا كانت منصات مثل تيمو وشين وأمازون ستحتاج إلى تعديل نماذج أعمالها. أمر واحد مؤكد: تجارة التجزئة الإلكترونية الأوروبية تواجه حقبة جديدة من التنظيم والرقابة.
مناسب ل:
نحن هنا من أجلك - المشورة - التخطيط - التنفيذ - إدارة المشاريع
☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!
Konrad Wolfenstein
سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.
يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital
إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.