الدفع باليد | اليد التي تدفع: كيف سيغير نظام الدفع المحمول من أمازون تجارة التجزئة

"الدفع اليدوي" من أمازون - من الفكرة إلى التنفيذ

منذ ظهور التجارة الإلكترونية، سعت أمازون باستمرار إلى إيجاد حلول مبتكرة لتحسين تجربة التسوق لعملائها. ومن بين الأفكار الرائدة في هذا المجال مفهوم "الدفع باليد". يتيح هذا المفهوم لعملاء أمازون إتمام مشترياتهم داخل المتاجر بسرعة وسهولة عن طريق مسح راحة اليد بدلاً من استخدام النقود أو البطاقات. لم تُطوَّر هذه التقنية المستقبلية بين عشية وضحاها، بل استغرقت وقتاً طويلاً وخضعت لعدة مراحل تطوير قبل أن تُصبح واقعاً ملموساً.

بدأت فكرة "الدفع باليد" قبل أكثر من عقد من الزمن، عندما تخيّل جيف بيزوس، مؤسس شركة أمازون ورئيسها التنفيذي آنذاك، تجربة تسوّق سلسة وخالية من المتاعب. وفي عام ٢٠٠٩، أطلقت أمازون مشروعًا سريًا للبحث والتطوير يُدعى "مشروع أورفيل"، والذي ركّز على حلول الدفع البيومترية. شكّل هذا المشروع بداية استكشاف التقنيات التي تُمكّن من التعرّف على العملاء باستخدام راحة أيديهم.

في السنوات اللاحقة، استثمرت أمازون بكثافة في البحث والتطوير لحلول الدفع البيومترية. وقد طُوّرت نماذج أولية عديدة واختُبرت في تجارب داخلية. وكان من أهم الأهداف تحسين دقة وسرعة التعرف لضمان تجربة تسوق سلسة وفعّالة.

حققت أمازون إنجازًا حاسمًا في عام 2015 عندما استحوذت على شركة إمبريونيكس، المتخصصة في تكنولوجيا أجهزة الاستشعار البيومترية. وقد مكّن هذا الاستحواذ أمازون من الاستفادة من خبرة إمبريونيكس ومجموعة براءات اختراعها لتطوير حلول الدفع البيومترية الخاصة بها.

في عام ٢٠١٧، قدمت أمازون أخيرًا أول عرضٍ علني لتقنية "الدفع باليد" في مؤتمرٍ تقني. وتم الكشف عن نموذجٍ أولي لماسح ضوئي محمول، يلتقط صورًا عالية الدقة لأنماط الأوردة في راحة يد العميل، ويربط هذه البيانات بشكلٍ آمن بحساب العميل على أمازون. وقد لاقى هذا العرض استحسانًا كبيرًا، وأثارت هذه التقنية اهتمامًا واسعًا في جميع أنحاء العالم.

في السنوات اللاحقة، واصلت أمازون تطوير هذه التقنية واختبرتها في متاجر أمازون جو المختارة، والتي شكلت بيئة اختبار للتقنيات المبتكرة. وقد لاقت ردود فعل العملاء استحسانًا كبيرًا، حيث أبدى الكثيرون إعجابهم بسرعة وسهولة الدفع باليد.

في عام ٢٠٢١، أعلنت أمازون رسميًا عن إطلاق خدمة الدفع عبر الأجهزة المحمولة في جميع متاجر أمازون جو. وقد شهدت هذه التقنية تحسينات مستمرة، وأصبح بالإمكان دمجها بسلاسة في البنية التحتية القائمة. كل ما على العملاء فعله هو مسح راحة يدهم لإتمام عملية الشراء، وهي عملية لا تستغرق سوى ثوانٍ معدودة.

في السنوات التي تلت إدخال نظام الدفع اليدوي في متاجر أمازون جو، تم توسيع نطاق هذه التقنية لتشمل متاجر التجزئة الأخرى التي تديرها أمازون أو التي تمتلك فيها حصة. علاوة على ذلك، أتاحت أمازون خيار ترخيص تقنية الدفع اليدوي لبائعي الطرف الثالث الراغبين في تطبيقها في متاجرهم الخاصة.

في الختام، لقد كانت فكرة "الدفع باليد" رحلة طويلة، بدءًا من رؤية المؤسس جيف بيزوس وصولًا إلى تطبيقها الفعلي في متاجر أمازون. أحدثت هذه التقنية البيومترية الرائدة ثورة في تجربة التسوق للعملاء، واضعةً معيارًا جديدًا للسرعة والأمان والراحة. وبينما لعبت أمازون دورًا رائدًا في تقديم هذا الابتكار، فمن المرجح جدًا أن تجد هذه التقنية تطبيقات في قطاعات أعمال وصناعات أخرى في المستقبل.

ملخص:
تخطط أمازون، الشركة الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية، لإطلاق تقنية الدفع المبتكرة "أمازون ون" في الولايات المتحدة. سيتمكن العملاء من الدفع باستخدام راحة يدهم، مما يُغني عن الحاجة إلى النقود أو البطاقات. وبحلول نهاية عام 2023، من المتوقع أن يتم تجهيز أكثر من 500 متجر من متاجر "هول فودز" بتقنية "أمازون ون"، مما يوفر الراحة والأمان ومزايا حصرية لأعضاء برايم. تعتمد هذه التقنية على نمط عروق راحة اليد للتعرف على المستخدم، وتقدم خصومات حصرية لمستخدمي برايم. وقد أجرت أمازون بالفعل مرحلة تجريبية ناجحة، ولكن لا تزال هناك تساؤلات حول الأمن والخصوصية والتوسع الدولي.

حقائق:

• تعتزم شركة أمازون، الشركة الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية، إطلاق خدمة "أمازون وان" في الولايات المتحدة الأمريكية.
• يمكن للعملاء الدفع براحة يدهم، بدون استخدام النقود أو البطاقات.
• من المتوقع أن يتم تجهيز أكثر من 500 متجر من متاجر "هول فودز" بنظام "أمازون وان" بحلول نهاية عام 2023.
• تستخدم التقنية أنماط الأوردة الفريدة في راحة اليد للتعرف على الهوية.
• يحصل مستخدمو برايم على خصومات ومزايا حصرية من خلال ربط حساب برايم الخاص بهم.
• نجاح المرحلة التجريبية في 200 سوق من أسواق هول فودز و200 متجر بيع بالتجزئة.
• لا تزال الأسئلة المتعلقة بالأمن وحماية البيانات والتوسع الدولي بلا إجابة.

🛍️ يمكن للعملاء الدفع براحة يدهم - بكل سهولة وأمان.
🔒 توفر أنماط الأوردة الفريدة حماية قوية ضد سرقة الهوية.
🎁 يحصل أعضاء برايم على خصومات ومزايا حصرية.
📊 مرحلة تجريبية ناجحة مع خبرة قيّمة.
❓ أسئلة مفتوحة بخصوص الأمن، وخصوصية البيانات، والتوسع الدولي.

الهاشتاغات:
#أمازون_ون #بالم_باي #الأمان_والخصوصية #مزايا_برايم #مستقبل_المدفوعات

الدفع البيومتري في أمازون: تطور تقنية ثورية – الصورة: Xpert.Digital

تعتزم أمازون، الشركة الرائدة عالميًا في مجال التجارة الإلكترونية، إطلاقًا واسع النطاق لتقنية الدفع المبتكرة "أمازون ون" في الولايات المتحدة. تتيح هذه التقنية الرائدة للعملاء الدفع بسهولة تامة، ما يُغني عن استخدام النقود أو البطاقات أو الهواتف الذكية. وبحلول نهاية عام 2023، سيتم تجهيز أكثر من 500 متجر من متاجر "هول فودز" بتقنية "أمازون ون". لا تقتصر مزايا هذه الخطوة على توفير الراحة فحسب، بل تشمل أيضًا الأمان ومزايا جذابة لأعضاء برنامج "برايم".

كيف يعمل برنامج أمازون ون؟

تُسهّل خدمة Amazon One عملية الدفع أكثر من أي وقت مضى. ما على العملاء سوى وضع راحة يدهم فوق الماسح الضوئي، الذي يتعرف عليهم فورًا ويخصم المبلغ من حسابهم المرتبط على أمازون. لا حاجة لأرقام تعريف شخصية أو توقيعات، فقط راحة اليد كمعرّف فريد. ولكن كيف تضمن Amazon One عدم حدوث عمليات احتيال؟

السلامة تأتي أولاً.

لضمان أعلى معايير الأمان، تستخدم خدمة أمازون ون أنماط الأوردة الفريدة في راحة اليد للتحقق من الهوية. وعلى عكس بصمات الأصابع أو مسح الوجه، يصعب تزوير أنماط الأوردة، مما يوفر حماية قوية ضد سرقة الهوية. وهذا يبدد المخاوف بشأن استخدام صور راحة اليد كحيلة خادعة.

أمازون وان - أكثر من مجرد دفع

لكن خدمة أمازون ون ليست مجرد ثورة في عملية الدفع، بل إنها تعد أيضاً بمزايا جذابة لأعضاء برايم. فبربطها بحساب برايم الخاص بهم، يحصل المستخدمون على خصومات حصرية ومزايا إضافية. ويهدف هذا الحافز إلى تشجيع المزيد من العملاء على اختيار أمازون ون والاستفادة من مزاياها.

مرحلة تجريبية ناجحة

أكملت أمازون بنجاح المرحلة التجريبية، حيث اختبرت التقنية في 200 متجر من متاجر هول فودز و200 منفذ بيع بالتجزئة آخر. ومع أكثر من ثلاثة ملايين معاملة، اكتسبت أمازون خبرة قيّمة وعززت ثقة عملائها. ومع ذلك، ورغم هذه البداية الواعدة، لا تزال بعض التساؤلات قائمة.

الآفاق والتحديات

يبدو مستقبل خدمة أمازون ون واعدًا، لكن ثمة تحديات لا بد من التغلب عليها. ومن أهم هذه التحديات أمن البيانات وخصوصيتها. يجب أن يطمئن العملاء إلى إدارة بياناتهم البيومترية بشكل آمن وحمايتها من الوصول غير المصرح به. ويُطالب أمازون بوضع أعلى المعايير والشفافية التامة في شرح كيفية تعاملها مع هذه البيانات.

جانب آخر هو التوسع الدولي. فبينما يسير إطلاق الخدمة في الولايات المتحدة وفقًا للخطة الموضوعة، يبقى السؤال مطروحًا حول موعد توفر خدمة أمازون وان في بلدان أخرى، إن توفرت أصلًا. وقد تلعب الأطر القانونية المختلفة والاختلافات الثقافية دورًا في ذلك، مما يستدعي تخطيطًا دقيقًا.

يعد Amazon One بمستقبل واعد للمدفوعات، إذ يحوّل راحة يدك إلى محفظة رقمية. لا توفر هذه التقنية المبتكرة طريقة دفع مريحة وآمنة فحسب، بل تكافئ المستخدمين أيضًا بمزايا حصرية. ورغم وجود بعض التساؤلات، فقد أظهرت المرحلة التجريبية الإمكانات الهائلة لـ Amazon One. إذا واصلت أمازون إعطاء الأولوية لأعلى معايير الأمان وإبقاء المستخدمين على اطلاع كامل، فقد يصبح Amazon One وسيلة دفع ثورية تحظى باهتمام عالمي واسع.

يُظهر هذا التطوير الشامل لخدمة أمازون ون أن الطريق نحو مستقبل رقمي وبيومتري للمدفوعات واعدٌ، ويحمل في طياته إمكانية إحداث تحول جذري في معاملات الدفع. وبفضل التزام أمازون بالأمان ورضا العملاء، يُمكن أن تُصبح أمازون ون نجاحًا باهرًا.