قوة البرمجة منخفضة الكود لمنصة Salesforce Agent: تُسهّل أدوات Agent Builder وAgentExchange وAgentforce 2dx استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي للمطورين – الصورة: Xpert.Digital
كفاءة، وتكامل، وتوجه نحو المستقبل: تقدم Salesforce إصدارًا جديدًا من منصة وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصة بها Agentforce
من كتابة الكود إلى تحقيق الهدف: Salesforce تقود التغيير في تطوير البرمجيات
في مؤتمر TDX الذي عقدته في سان فرانسيسكو، كشفت Salesforce عن تطورٍ هام لمنصة وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. مع Agentforce 2dx، تُقدّم الشركة حلاً مُصمماً خصيصاً للمطورين، مُحدثةً نقلةً نوعية في تطوير البرمجيات. يُتيح الإصدار الجديد دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في التطبيقات الحالية من خلال أدوات شاملة للبرمجة منخفضة الكود والبرمجة الاحترافية، ويُبسّط عملية تطبيق الوكلاء في سير العمل، ويُوفّر إمكانيات تحليلية جديدة لتحسين الأداء. بالتزامن مع ذلك، تم إطلاق سوق مُخصصة لوكلاء الذكاء الاصطناعي، AgentExchange. ومن الجدير بالذكر تحوّل Salesforce من التركيز التقليدي على البرمجة إلى إعطاء الأولوية لأهداف الأعمال الملموسة، وهو تطور تعتبره الشركة رائداً في هذا المجال.
ذو صلة بهذا الموضوع:
تطور برنامج Agentforce: من الإصدار 2.0 إلى الإصدار 2dx
واصلت Salesforce توسيع استراتيجيتها في مجال الذكاء الاصطناعي خلال الأشهر الأخيرة. فبعد إطلاق Agentforce 2.0 في ديسمبر 2024، والذي تضمن مكتبة من المهارات الجاهزة، وتكاملًا مع Slack، وقدرات استدلال متقدمة، يُمثل Agentforce 2dx الآن خطوة تطويرية هامة أخرى. وقد عُرضت هذه النسخة في مؤتمر TDX، وهي موجهة خصيصًا للمطورين، وتلبي الحاجة المتزايدة لحلول الذكاء الاصطناعي في بيئة المؤسسات.
تتضح الأهمية الاستراتيجية لهذا التطور بشكل خاص عند النظر إلى السياق الأوسع. إذ تُسوّق Salesforce منصة Agentforce كمنصة مركزية لدمج الذكاء الاصطناعي في عمليات الأعمال، وتسعى لتحقيق هدف طموح: تفعيل مليار وكيل باستخدام Agentforce بحلول نهاية عام 2025. ويؤكد هذا الهدف على الأهمية التي توليها Salesforce لأتمتة العمليات وتحسينها باستخدام الذكاء الاصطناعي.
يتبع التطوير اللاحق لـ Agentforce نمطًا واضحًا: فبينما ركزت الإصدارات السابقة بشكل أساسي على التكامل الأساسي للذكاء الاصطناعي في منتجات Salesforce، فإن Agentforce 2dx يوسع نطاق التركيز بشكل كبير ويستهدف على وجه التحديد مجتمع المطورين بأدوات شاملة لإنشاء ودمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في أي بيئة نظام تقريبًا.
Agentforce 2dx: نهج جديد للمطورين
يمثل Agentforce 2dx نقلة نوعية في كيفية تعامل المطورين مع تقنيات الذكاء الاصطناعي. يُمكّن الإصدار الجديد من إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي استباقيين ومستقلين، قادرين على العمل في الخلفية دون إشراف بشري مستمر. وهذا يفتح آفاقًا جديدة كليًا لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية.
من أبرز ميزات Agentforce 2dx تكاملها السلس مع الأنظمة الحالية. تتيح واجهة برمجة تطبيقات Agentforce الجديدة إمكانية دمجها في عمليات الواجهة الخلفية للأنظمة الخارجية عبر واجهة برمجة تطبيقات REST. علاوة على ذلك، يمكن الآن دمج إجراءات Agentforce في بيئة عمليات Salesforce، مثل Flow وApex، سواءً كجزء من Flow أو برمجيًا داخل Apex. تُمكّن هذه التحسينات التقنية المطورين من دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي مباشرةً في بيئات تطبيقاتهم الحالية دون الحاجة إلى إعادة تنفيذ واسعة النطاق.
تم تحسين منصة تكامل MuleSoft بشكل ملحوظ كجزء من Agentforce 2dx. يتيح مركز المواضيع الجديد للمطورين إنشاء مواضيع وإجراءات بلغة طبيعية. كما يُسهّل دليل واجهات برمجة التطبيقات (API) من MuleSoft تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي من خلال مركزة الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات المختلفة من MuleSoft وSalesforce وHeroku داخل Agentforce. تُقلل هذه التحسينات بشكل كبير من تعقيد تطبيق وكلاء الذكاء الاصطناعي.
أداة إنشاء الوكلاء وأدوات المطورين المتقدمة
تم تحسين أداة إنشاء الوكلاء في Agentforce 2dx بإضافة إمكانيات ذكاء اصطناعي متطورة، خاصةً في مجال إصلاح الأخطاء. أصبح بإمكان المطورين الآن إنشاء وتحديث واختبار إعدادات Agentforce باستخدام واجهة سطر الأوامر (CLI) وVS Code، مما يُسهّل دمجها في سير العمل التطويري الحالي. تلبي هذه التحسينات احتياجات المطورين المحترفين وتُمكّنهم من العمل بكفاءة أكبر مع المنصة.
ومن الجدير بالذكر مركز الاختبار الموسّع، الذي يوفر أدوات تحليل جديدة، ويمنح المطورين فهمًا أفضل لسلامة وأداء أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم. تتيح هذه الأدوات للمطورين مراقبة أداء أنظمتهم وتصحيح أخطائها وتحسينها في الوقت الفعلي، مما يزيد بشكل ملحوظ من جودة وموثوقية الحلول المُطبقة.
إلى جانب خيارات البرمجة الاحترافية، يوفر Agentforce 2dx أيضًا وظائف برمجة منخفضة المستوى واسعة النطاق، مما يُمكّن المستخدمين الذين لا يملكون معرفة متعمقة بالبرمجة من إنشاء ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي. هذه السهولة في تطوير الذكاء الاصطناعي تُوسّع بشكل كبير قاعدة المستخدمين المحتملين، وتُمكّن الشركات من تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي بشكل أسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة.
ذو صلة بهذا الموضوع:
AgentExchange: سوق لوكلاء الذكاء الاصطناعي
إلى جانب إطلاق Agentforce 2dx، أطلقت Salesforce منصة AgentExchange، وهي سوق جديدة لمنصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها القائمة على الوكلاء. وتستند AgentExchange إلى نجاح Salesforce AppExchange، أول وأكبر سوق سحابي للمؤسسات في العالم، والذي وصل عدد تطبيقاته المثبتة إلى أكثر من 13 مليون تطبيق. وتُوسّع هذه السوق الجديدة إمكانيات نظام Agentforce، منصة العمل الرقمية من Salesforce، وتُعزز من إمكانياته.
انطلقت منصة AgentExchange بأكثر من 200 شريك مبدئي ومئات من الإجراءات والسمات والقوالب الجاهزة التي اجتازت عمليات تدقيق أمني صارمة، مدعومة بتقييمات العملاء. يشمل الشركاء شركات رائدة مثل Google Cloud، التي تُطوّر وكلاء Agentforce المدعومين بتقنية بحث Google عبر Vertex AI، مما يُمكّنهم من الرجوع إلى البيانات والأخبار والأحداث الحالية. كما تستفيد DocuSign من حلول Salesforce، مما يُتيح إنشاء الاتفاقيات التعاونية ومشاركة التوقيعات وأتمتة سير العمل.
يمثل إطلاق AgentExchange خطوةً هامةً في استراتيجية Salesforce لإنشاء منظومة متكاملة لوكلاء الذكاء الاصطناعي. يسهّل هذا السوق على الشركات الوصول إلى حلول الذكاء الاصطناعي الجاهزة، مع دعم تطوير وكلاء جدد من قِبل الشركاء والمطورين. هذا الدمج بين المنصة (Agentforce) والسوق (AgentExchange) يُنشئ منظومةً متكاملةً تُسرّع من تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات.
إصدار المطورين المجاني للمطورين
لتسهيل بدء استخدام Agentforce 2dx للمطورين، تُقدّم Salesforce إصدارًا تجريبيًا مجانيًا من Agentforce Developer Edition. تتضمن بيئة الاختبار هذه مساحة تخزين 10 جيجابايت، وإمكانية الوصول إلى Data Cloud، و150 عملية إنشاء LLM في الساعة. يُمكّن هذا المطورين من استكشاف واختبار الميزات والأدوات الجديدة دون أي استثمار مالي.
تُعدّ نسخة المطورين عنصرًا أساسيًا في استراتيجية Salesforce لتعزيز استخدام Agentforce. فمن خلال إتاحة الفرصة للمطورين لتجربة المنصة مجانًا، تُسهّل Salesforce عملية الانضمام، مما يُمكّن الشركات الصغيرة والمطورين المستقلين من بناء واختبار وكلاء الذكاء الاصطناعي. وقد يُسهم هذا النهج التشاركي في تعزيز انتشار تقنيات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، وفتح آفاق جديدة لاستخداماتها.
توفر نسخة المطورين أيضًا إمكانية الوصول إلى أدوات التحليل والتصحيح المتقدمة المضمنة في Agentforce 2dx. وهذا يُمكّن المطورين من اختبار وكلاء الذكاء الاصطناعي وتحسين أدائهم بدقة قبل نشرهم في بيئات الإنتاج. وتُعدّ هذه القدرة على ضمان الجودة الصارمة بالغة الأهمية في سياق تطبيقات الذكاء الاصطناعي، التي غالبًا ما يكون سلوكها أكثر تعقيدًا وأقل قابلية للتنبؤ من حلول البرمجيات التقليدية.
التحول النموذجي: من البرمجة إلى أهداف العمل
يُعدّ التحوّل الجذري في تطوير البرمجيات جانبًا أساسيًا من رؤية Salesforce لمنصة Agentforce 2dx. إذ ترى الشركة في الذكاء الاصطناعي الجديد للوكلاء تغييرًا جوهريًا في مجال تكنولوجيا المعلومات. ووفقًا لمدير Salesforce، آدم إيفانز، سيتم استبدال المفهوم التقليدي للبيانات والمنطق وواجهة المستخدم ببيانات غير مهيكلة تعتمد على قواعد بيانات متجهة، وفهم دلالي، وأساليب أكثر ديناميكية تعتمد على اللغة الطبيعية.
يُحدث هذا التحول تغييرًا جذريًا في تطوير البرمجيات. فبحسب أليس شتاينغلاس، مديرة شركة سيلزفورس، يتجه التركيز من كتابة الأكواد إلى تحقيق أهداف العمل. وكشف استطلاع أجرته سيلزفورس أن 92% من المطورين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي قادر على تعزيز إنتاجيتهم وأدائهم بشكل ملحوظ. ويبدو أن هذا التقييم يتبناه فريق سيلزفورس نفسه، إذ أعلن الرئيس التنفيذي مارك بينيوف، عند عرض نتائج الربع الأخير، أنه نظرًا لزيادة الإنتاجية التي تحققت بفضل أدوات الذكاء الاصطناعي، لن تقوم الشركة بتوظيف أي مطورين هذا العام.
تُبرز هذه التصريحات تحولاً جذرياً في فهم Salesforce لدور المطورين. فبدلاً من التركيز بشكل أساسي على كتابة التعليمات البرمجية، ينبغي عليهم التركيز على حل مشكلات الأعمال، والاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Agentforce لتعزيز إنتاجيتهم. هذه الرؤية طموحة، وإذا تحققت بالكامل، فقد تُحدث نقلة نوعية في عمل المطورين وقطاع البرمجيات بأكمله.
ذو صلة بهذا الموضوع:
التأثير على دور المطورين
يثير ترويج Salesforce لتحويل التركيز من البرمجة إلى أهداف الأعمال تساؤلات حول الدور المستقبلي للمطورين. فمن جهة، يوفر Agentforce 2dx أدوات شاملة تدعم المطورين في عملهم وتزيد من إنتاجيتهم. ومن جهة أخرى، قد يؤدي ازدياد الأتمتة واستخدام أدوات البرمجة منخفضة الكود إلى تحول طويل الأمد في مهنة المطور.
يشير إعلان الرئيس التنفيذي مارك بينيوف أن الشركة لن توظف مطورين هذا العام بسبب تحسن الإنتاجية بفضل أدوات الذكاء الاصطناعي إلى تأثيرات محتملة على سوق العمل. مع ذلك، تشير مصادر أخرى إلى أن شركات مثل Salesforce تبحث بدلاً من ذلك عن مطورين يمتلكون مهارات جديدة تمكنهم من استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بكفاءة. وهذا يدل على تحول في مهنة التطوير، وليس بالضرورة على اختفائها.
قد يُسهم دمج الذكاء الاصطناعي في عملية التطوير في خلق أدوار وتخصصات جديدة. فالمطورون بحاجة متزايدة إلى فهم كيفية عمل أنظمة الذكاء الاصطناعي، وكيفية التفاعل معها بفعالية، وكيفية التحقق من صحة نتائج العمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتأمينها. هذه المتطلبات الجديدة قد تُسهم في الارتقاء بمهنة المطور من خلال ربطها بشكل أوثق بالقرارات التجارية الاستراتيجية.
من البرمجة إلى أهداف الأعمال: كيف تُحدث Salesforce تحولاً في صناعة البرمجيات
عززت Salesforce مكانتها بشكل ملحوظ في مجال الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء من خلال منصتي Agentforce 2dx وAgentExchange. توفر المنصتان الجديدتان أدوات شاملة للمطورين، تمكنهم من إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي ودمجهم وتحسين أدائهم. في الوقت نفسه، تشجع Salesforce على تغيير جذري في نموذج تطوير البرمجيات، يركز بشكل أكبر على أهداف العمل وينظر إلى البرمجة كوسيلة لتحقيق غاية.
يعكس هذا التطور اتجاهاً أوسع نطاقاً في صناعة البرمجيات، حيث تُدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في عمليات التطوير لتعزيز الإنتاجية وتمكين المطورين من التركيز على مهام أكثر تعقيداً وإبداعاً. وإذا ما أثبتت أدوات الذكاء الاصطناعي التي أعلنت عنها شركة Salesforce نجاحها عملياً، فقد تُحدث تغييراً جذرياً في طريقة تطوير البرمجيات.
بالنسبة للمطورين، يُمثل هذا تحديًا وفرصة في آنٍ واحد. فبينما يُمكن أتمتة بعض مهام البرمجة التقليدية بشكل متزايد، تظهر أدوار وتخصصات جديدة في مجال التطوير المدعوم بالذكاء الاصطناعي. وللنجاح في هذه البيئة المتطورة، يجب على المطورين توسيع مهاراتهم وتطويرها باستمرار.
بالنسبة للشركات، يوفر Agentforce 2dx فرصةً لنشر تقنيات الذكاء الاصطناعي على نطاق أوسع ودمجها في العمليات الحالية. يتيح الجمع بين أدوات البرمجة منخفضة الكود للمبتدئين وأدوات البرمجة الاحترافية للمطورين ذوي الخبرة مرونةً في التكيف مع مختلف المتطلبات ومستويات المهارة. وهذا من شأنه أن يُسرّع من تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي في الشركات ويعزز قدرتها التنافسية.
بشكل عام، يُمثل Agentforce 2dx خطوةً هامةً في استراتيجية Salesforce للذكاء الاصطناعي، وقد يُساهم في تسريع التوجه الأوسع نحو دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات الأعمال. ويعكس التحول النموذجي الذي أعلنته Salesforce من التركيز على البرمجة إلى التركيز على أهداف الأعمال تغييراً جذرياً في النظرة إلى التكنولوجيا كوسيلة لتحقيق غاية، وهو تحول من المرجح أن يستمر في تشكيل صناعة البرمجيات خلال السنوات القادمة.
ذو صلة بهذا الموضوع:
شريكك العالمي في التسويق وتطوير الأعمال
☑️ لغة أعمالنا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: مراسلات بلغتك الأم!
Konrad Wolfenstein
يسعدني أنا وفريقي أن نكون متاحين لكم بصفتنا مستشاركم الشخصي.
يمكنكم التواصل معي عبر ملء نموذج الاتصال هنا wolfenstein@xpert.digital:أو الاتصال بي مباشرةً على الرقم +49 7348 4088 965. عنوان بريدي الإلكتروني هو
أتطلع إلى مشروعنا المشترك.
