منصة البحث B2B المتخصصة ACCIO من أداة البحث Alibaba-AI مع مليون مستخدم SME في 5 أشهر

حل شركة علي بابا لعقبات التجارة بين الشركات: نظام البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي Accio يقنع أكثر من مليون شركة صغيرة ومتوسطة.

يمثل إطلاق محرك البحث Accio المدعوم بالذكاء الاصطناعي من علي بابا، والمخصص للشركات، في نوفمبر 2024، نقطة تحول في رقمنة التجارة العالمية. وباعتباره محرك بحث متطورًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي ويتجاوز وظائف البحث التقليدية، فقد استقطب Accio أكثر من مليون مستخدم من الشركات الصغيرة والمتوسطة في غضون خمسة أشهر فقط. ومن أهم عوامل هذا النجاح ميزة "Accio Inspiration" التي رفعت معدل تحويل عمليات البحث إلى طلبات عروض أسعار من الموردين بنسبة مذهلة بلغت 30%. وبفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة من علي بابا، بما في ذلك نموذج Qwen للغات الكبيرة، يوفر Accio انتشارًا عالميًا متزايدًا مع دعم سبع لغات. صُممت المنصة استراتيجيًا لتبسيط التجارة العالمية للشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي، مما يجعلها لاعبًا رئيسيًا في عصر التجارة الإلكترونية بين الشركات القادم. يقدم هذا التقرير تحليلًا مفصلًا لإطلاق Accio، وبنيته التكنولوجية، ووظائفه الأساسية، واعتماد المستخدمين له، وتوزيعه العالمي، وديناميكيات تطويره.

تهدف ميزة "إلهام أكسيو" ضمن منصة أكسيو للمشتريات المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى اكتشاف أفكار منتجات مربحة وزيادة معدلات تحويل الموردين، وفقًا لتقرير ريتيل نيوز ألمانيا. وباستخدام تحليل السوق في الوقت الفعلي ومجموعة متنوعة من مصادر البيانات، تُمكّن هذه الميزة من تحديد المنتجات الواعدة وتساعد المشترين على الانتقال بسلاسة من البحث عن المنتج إلى طلب عرض سعر.

أكسيو من علي بابا – إعادة تصميم التجارة الإلكترونية بين الشركات من خلال الذكاء الاصطناعي

يشهد قطاع التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) تطوراً مستمراً، مدفوعاً بالحاجة إلى تجاوز التعقيدات التقليدية. تشمل هذه التحديات وفرة المعلومات، وحواجز اللغة، وعمليات البحث المطولة، مما يشكل عقبات كبيرة، لا سيما بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. وقد أثبت الذكاء الاصطناعي أنه قوة تحويلية قادرة على معالجة أوجه القصور هذه وتحسين التجارة العالمية بشكل جذري، والتي من المتوقع أن تتجاوز 33 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2024.

في ظل هذه البيئة الديناميكية، أطلقت مجموعة علي بابا الدولية للتجارة الرقمية مبادرة "أكسيو"، وهي محرك بحث B2B مدعوم بالذكاء الاصطناعي، مصمم لإعادة تعريف كيفية حصول الشركات حول العالم على المنتجات وإجراء التجارة. وقد حققت المبادرة نجاحات أولية باهرة، ففي غضون خمسة أشهر فقط من إطلاقها، اجتذبت "أكسيو" أكثر من مليون مستخدم من الشركات الصغيرة والمتوسطة. ومن الجدير بالذكر ميزة "إلهام أكسيو"، التي يُقال إنها رفعت معدلات تحويل الموردين بنحو 30%.

تشير هذه الأرقام المبهرة إلى أن إطلاق Accio جاء في توقيت استراتيجي مثالي. يشهد السوق اهتمامًا متزايدًا بحلول الذكاء الاصطناعي، وهناك حاجة ملحة لأدوات أكثر كفاءة للتجارة بين الشركات. وكشف استطلاع رأي أجرته Alibaba.com وشمل صناع القرار الشرائي أن 64% من الشركات الصغيرة والمتوسطة تخطط لدمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات الشراء الخاصة بها بحلول عام 2025. ويؤكد الإقبال السريع لمستخدمي Accio على نضج السوق والطلب المتزايد على الحلول المبتكرة.

علاوة على ذلك، لا ينبغي النظر إلى Accio كمنتج معزول، بل كجزء لا يتجزأ من البنية التحتية الشاملة للتجارة الإلكترونية والذكاء الاصطناعي لشركة علي بابا. تستفيد المنصة من خبرة علي بابا الممتدة لعقود في مجال التجارة، ومجموعات البيانات الضخمة، وشبكات الموردين الراسخة. يمنح هذا التكامل Accio ميزة جوهرية على الوافدين الجدد الذين سيتعين عليهم أولاً بناء قاعدة بيانات مماثلة ومعرفة بالسوق.

يهدف هذا التقرير إلى تقديم تحليل مفصل لشركة Accio. ويتناول تاريخ إطلاقها بالتحديد، والطبيعة التقنية للمنصة - ولا سيما ما إذا كانت محرك بحث تقليدي أم مدعوم بالذكاء الاصطناعي - ويقدم نظرة عامة شاملة على توزيع Accio العالمي وتطورها.

مناسب ل:

• علي بابا والتحول الرقمي: كيف يُعزز الذكاء الاصطناعي بشكل كبير مبيعات التجارة الإلكترونية لعملاق التكنولوجيا

أكيوس جينيسيس: مقدمة وأسس تكنولوجية

تاريخ الإطلاق الرسمي: توضيح موعد إطلاق Accio

أطلقت مجموعة علي بابا رسميًا محرك البحث Accio المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمخصص للشركات (B2B) في 13 نوفمبر 2024. وقدّمت المجموعة هذا الإطلاق كخطوة هامة من عملاق التجارة الإلكترونية الصيني لتمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة في أوروبا وأمريكا من شراء السلع بكفاءة أكبر. وتؤكد مصادر أخرى تاريخ الإطلاق في نوفمبر 2024، وتسلط الضوء على سرعة انتشار المنصة في السوق.

تعريف أكسيو: أكثر من مجرد محرك بحث تقليدي

صُمم Accio أساسًا كمحرك بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي، ويختلف اختلافًا كبيرًا عن خوارزميات البحث التقليدية القائمة على الكلمات المفتاحية. ويُوصف بأنه أول أداة بحث تعمل بالذكاء الاصطناعي في قطاع الأعمال بين الشركات (B2B). على عكس محركات البحث التقليدية التي تعتمد بشكل أساسي على مطابقة الكلمات المفتاحية، صُمم Accio لمعالجة استعلامات البحث باللغة الطبيعية وفهم الغرض الكامن وراءها من المستخدم.

تستند البنية التحتية التقنية لشركة Accio بشكل عميق إلى بنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة Alibaba. ومن أهم مكوناتها نموذج Qwen اللغوي الكبير (LLM)، وهو نموذج لغوي طورته Alibaba ومتاح أيضًا كمصدر مفتوح. يُمكّن هذا النموذج اللغوي الكبير من استخدام إمكانيات متقدمة لمعالجة اللغة الطبيعية (NLP)، مما يسمح للمستخدمين بصياغة استعلامات البحث في جمل كاملة أو حتى كأفكار عامة، مثل: "أريد بناء منتجع تزلج في الصحراء، كيف يمكنكم مساعدتي؟"

علاوة على ذلك، تستخدم منصة Accio خوارزميات التعلم الآلي ونماذج الاستدلال التي تم تدريبها وتحسينها باستخدام بيانات شاملة ومتخصصة في قطاعات محددة من الإنترنت، بالإضافة إلى أكثر من 200 مليون مُعامل تداول. وتستفيد المنصة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في التوجيه والاستدلال الدلالي لتفسير الاستعلامات المعقدة. ومن ميزاتها الأخرى دعمها للإدخال متعدد الوسائط، ما يعني أن Accio قادرة على معالجة النصوص والصور والفيديوهات والنماذج ثلاثية الأبعاد، بالإضافة إلى مختلف أنواع الملفات، لتوليد نتائج البحث.

صُممت بنية Accio من الصفر لتكون "متوافقة مع الذكاء الاصطناعي". وهذا يعني أن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد ميزة إضافية، بل يشكل الركيزة الأساسية للمنصة. يُمكّن هذا النهج Accio من تلبية المتطلبات الدقيقة والمعقدة في كثير من الأحيان لعمليات الشراء بين الشركات (B2B)، والتي تتجاوز بكثير مجرد البحث عن المنتجات لتشمل جوانب مثل تأهيل الموردين والشهادات والخدمات اللوجستية، وذلك بكفاءة أعلى من نماذج البحث التقليدية.

تُشير استراتيجية علي بابا المتمثلة في إتاحة Qwen LLM كمصدر مفتوح مع تحسين Accio في الوقت نفسه باستخدام بيانات تجارية خاصة، إلى نهجٍ مُتميز. فمن جهة، يُعزز عنصر المصدر المفتوح تطوير الذكاء الاصطناعي على نطاق أوسع ومشاركة المجتمع. ومن جهة أخرى، يضمن استخدام مجموعات البيانات الداخلية المتخصصة ميزة تنافسية ونتائج بحث عالية الصلة في سياق الأعمال بين الشركات (B2B). هذا المزيج من الانفتاح والتخصص يجعل من الصعب على المنافسين الذين لا يمتلكون بيانات تجارية مماثلة في عمقها محاكاة جوهر Accio التقني.

يتجلى التطور الديناميكي لشركة Accio في سرعة دمج نماذج الذكاء الاصطناعي الأخرى. ففي فبراير 2025، وبعد أشهر قليلة من إطلاقها، أُعلن عن دمج DeepSeek. كما يجري دمج ابتكارات من ChatGPT وManus AI في المنصة. وتُعدّ فلسفة التطوير المرنة هذه، التي تُمكّن من التكيف المستمر مع التطورات الجديدة في مجال الذكاء الاصطناعي، بالغة الأهمية في هذا المجال سريع التطور للحفاظ على الريادة التكنولوجية.

وبذلك، لا يقتصر دور Accio على كونه محرك بحث فحسب، بل منصة شاملة تقدم حلولاً ذكية للمشتريات. وتهدف إلى تبسيط العمليات المعقدة للتجارة الإلكترونية التقليدية بين الشركات، وإلى جانب وظيفة البحث، تعمل أيضاً كنوع من "موسوعة ويكيبيديا للتجارة الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي" و"منصة تجارة إلكترونية متكاملة".

القدرات الأساسية ومؤشرات الأداء الرئيسية

تتميز Accio بمجموعة من الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمصممة لإحداث نقلة نوعية في عملية الشراء بين الشركات (B2B) للشركات الصغيرة والمتوسطة. تتجاوز هذه الأدوات مجرد عمليات البحث البسيطة، إذ تقدم الدعم من مرحلة توليد الأفكار وحتى إتمام الطلبات.

ميزة "أكسيو إنسبيريشن": عامل محفز للتحول

من أبرز ميزات Accio ميزة "Accio Inspiration". صُممت هذه الأداة لمساعدة المستخدمين على صقل أفكارهم التجارية الغامضة وتحويلها إلى خطوات عملية. فهي تساعد في تحديد الموردين المحتملين، وحساب التكاليف، وتوضيح تفاصيل الشحن. ومن خلال تحليل بيانات السوق في الوقت الفعلي - بما في ذلك رؤى التجارة الإلكترونية بين الشركات، واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليلات الويب المختلفة - تحدد Accio Inspiration بشكل استباقي فرص المنتجات الواعدة. يمكن للمستخدمين إدخال أفكارهم بلغة طبيعية، ثم تقوم Accio بإنشاء خطط قابلة للتنفيذ.

تتجلى فعالية هذه الميزة في مؤشر أداء هام: فمنذ إطلاقها، ساهمت ميزة "Accio Inspiration" في زيادة معدلات تحويل الموردين - بدءًا من البحث وحتى طلب عرض الأسعار - بنسبة تقارب 30%. ويشير هذا الرقم تحديدًا إلى تحسن معدل التحويل من جانب الموردين، مما يُبرز فعالية الميزة في توليد استفسارات مؤهلة.

برزت فعالية ميزة "Accio Inspiration" بشكل خاص خلال ذروة موسم التجارة الإلكترونية العالمية في نوفمبر وديسمبر. فقد استخدمت أكثر من 50,000 شركة صغيرة ومتوسطة الحجم منصة Accio بنشاط لاستلهام أفكار لتخزين البضائع استعدادًا للجمعة السوداء وعيد الميلاد، مما يؤكد فائدة هذه الميزة في سيناريوهات الأعمال الواقعية.

وظائف أساسية إضافية مدعومة بالذكاء الاصطناعي

بالإضافة إلى "أكسيو إنسبيريشن"، توفر المنصة مجموعة من الأدوات الذكية الأخرى التي تُحسّن عملية الشراء. يوضح الجدول التالي نظرة عامة على أهم الميزات:

نظرة عامة على وظيفة Accio

تقدم Accio مجموعة شاملة من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين عملية الشراء. يساعد Accio Inspiration على ترسيخ الأفكار وتحديد فرص المنتجات بشكل استباقي من خلال الاستفادة من بيانات السوق الآنية ومعالجة اللغة الطبيعية لتحليل الاستفسارات غير الواضحة. هذا يحوّل الأفكار إلى خطط قابلة للتنفيذ ويعزز تفاعل الموردين وصولاً إلى طلب تقديم العروض. يعمل Business Research على أتمتة تحليل السوق وإنشاء خطط أعمال منظمة، وتقديرات التكاليف، وتوصيات الموردين بناءً على أهداف عامة، مما يقلل بشكل كبير من وقت أبحاث السوق ويتيح التخطيط الاستراتيجي القائم على البيانات. يسهل Deep Search عملية الشراء الدقيقة للمواصفات المعقدة مثل التكنولوجيا أو الشهادات أو الميزانية من خلال استخدام مصطلحات الصناعة والتحقق من الموردين. ينتج عن ذلك قوائم مختصرة موثوقة ومنتقاة بعناية لتلبية الاحتياجات المتخصصة. يتيح لك Accio Page إنشاء صفحات موسوعية للمنتجات على غرار ويكي استنادًا إلى بيانات موثقة وملخصات الذكاء الاصطناعي ومقارنات، مما يوفر معلومات سريعة وموثوقة عن المنتجات. يعمل Accio Agent كمساعد ذكاء اصطناعي لمهام متنوعة مثل الاستفسارات والمدفوعات والخدمات اللوجستية والتسويق وإدارة المخاطر. يتضمن النظام استقبالًا ذكيًا لمعالجة الطلبات آليًا، وتبسيط سير العمل، وضمان الاستجابة على مدار الساعة، وتقليل المتابعة اليدوية. كما يوفر نظام المقارنة الفائقة أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإجراء مقارنات تفصيلية بين منتجات أو موردين متعددين بناءً على معايير حاسمة، مما يتيح اتخاذ قرارات شراء أسرع وأكثر استنارة. وبذلك، يُسهّل نظام Accio تحسين كفاءة الشركات ويُمكّنها من اتباع عمليات قائمة على البيانات وفعّالة استراتيجيًا.

أبحاث الأعمال

تُسهّل هذه الميزة تحليل السوق من خلال جمع وتنظيم البيانات المتعلقة بطلب المستهلكين، واتجاهات الأسعار، والمشهد التنافسي. يمكن للمستخدمين إدخال أهدافهم، مثل إطلاق منتج في سوق جديدة، ثم الحصول على رؤى فورية، وخطط أعمال مُهيكلة، وتقديرات للتكاليف، وتوصيات بشأن الموردين. هذا يُقلل بشكل كبير من الوقت المُستغرق في أبحاث السوق والتخطيط الاستراتيجي.

بحث عميق

تُحسّن هذه الميزة عمليات البحث عن المنتجات من خلال التكيف مع المواصفات المعقدة، سواءً كانت متطلبات فنية أو شهادات أو قيودًا على الميزانية. كما تُحسّن نتائج البحث باستخدام مصطلحات خاصة بالقطاع، وتتحقق من موثوقية الموردين. وتُنشئ الأداة قوائم مختصرة للموردين مُنسقة بواسطة الذكاء الاصطناعي في غضون دقائق، مما يُساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على إدارة تعقيدات التوريد العالمي بكفاءة أكبر.

صفحة أكسيو

هذه واجهة تفاعلية تعرض معلومات المنتج بأسلوب ويكي مألوف وسهل الاستخدام. توفر تفاصيل موضوعية عن المنتج، وملخصات مُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي من معلومات صناعية موثقة، ومقارنات مع منتجات مماثلة.

أكسيو إيجنت

تُسهّل هذه الأداة عملية تتبع الاستفسارات والمدفوعات وخدمات ما بعد البيع، حيث تعمل كوكيل مشتريات محترف. ويمكن أن تشمل وكلاء ذكاء اصطناعي لتشغيل المنتجات، والاستلام الذكي، ودعم التسويق، والاستشارات المتعلقة بالمخاطر. فعلى سبيل المثال، يتولى وكيل الاستلام الذكي معالجة استفسارات العملاء، والوصول إلى معلومات الخدمات اللوجستية، وتأكيد التفاصيل، وإعداد الطلبات، مما يُمكّن من التشغيل الآلي بالكامل.

مقارنة رائعة

تتيح هذه الوظيفة إجراء مقارنة فورية وشاملة للمنتجات المختارة بناءً على معايير مختلفة مثل السعر، والحد الأدنى لكمية الطلب، وتكاليف الشحن، ووقت التسليم، وتقييمات الموردين، وطرق الدفع.

تأثير أوسع على الكفاءة ومقاييس التحويل الأخرى

تهدف منصة Accio إلى رفع كفاءة عملية الشراء بأكملها بشكل ملحوظ. وتشير التقارير إلى أن المنصة تُقلل الوقت المُستغرق في البحث عن أفكار المنتجات من أسابيع إلى ثوانٍ، وتُحوّل أفكار المنتجات إلى خطط عملية في دقائق بدلاً من شهور.

بالإضافة إلى الزيادة المذكورة سابقاً في تحويل الموردين من خلال "Accio Inspiration"، تم الإبلاغ عن آثار إيجابية أخرى على معدلات التحويل:

• زيادة في معدل تحويل المدفوعات بنسبة 52%.
• تحسن في معدل تحويل الاستجابة بنسبة 26%.
• وأشار كو تشانغ، رئيس Alibaba.com، إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة Alibaba (والتي تُعرف ضمنيًا باسم Accio للبائعين) "تتفوق حاليًا على 60% إلى 70% من الشركات الصغيرة والمتوسطة من حيث معدلات التحويل وتفاعل العملاء وإدارة المنتجات".

تُظهر هذه الأرقام أن تأثير Accio يتجاوز مجرد توليد الأفكار، إذ يُؤثر إيجابًا على مختلف مراحل عملية معاملات الشركات. صُممت مجموعة الميزات، بدءًا من "Accio Inspiration" و"Deep Search" وصولًا إلى "Accio Agent"، لتحسين مسار عمليات الشراء بالكامل في قطاع الشركات. تُعد الزيادة التي تبلغ حوالي 30% في معدل تحويل الموردين مؤشرًا رئيسيًا لأداء المراحل الأولى من المسار، بينما يعكس ارتفاع معدل تحويل المدفوعات بنسبة 52% أداء المراحل الأخيرة. يُشير هذا إلى تركيز استراتيجي يُحسّن الكفاءة ومعدل التحويل عبر نقاط اتصال متعددة في رحلة عميل قطاع الشركات، مما يُحقق تأثيرًا شاملًا أكثر من الوظائف المنفصلة.

يكمن أحد الجوانب الرئيسية لقيمة Accio في "إتاحة الخبرات للجميع". تُمكّن أدوات الذكاء الاصطناعي الشركات الصغيرة والمتوسطة من امتلاك قدراتٍ - مثل أبحاث السوق المعمقة، وعمليات الشراء المعقدة، والمتابعة الآلية - كانت في السابق حكرًا على الشركات الكبيرة ذات الفرق المتخصصة أو البرامج المتخصصة باهظة الثمن. توفر ميزات مثل "أبحاث الأعمال" تقارير منظمة وفورية حول الطلب، واتجاهات الأسعار، والمنافسة، وهي مهام تتطلب عادةً محللين متخصصين. تحاكي ميزة "البحث العميق" نهج "خبراء المشتريات"، مما يساعد "الوافدين الجدد على الشراء كالمحترفين المخضرمين". تُوصف Accio بأنها مزيج من "مستشار واحد + مدير مشتريات واحد + أخصائي مشتريات واحد + محلل مالي واحد". الهدف هو "تمكين أي شخص من تحويل أفكار المنتجات إلى خطط قابلة للتنفيذ في دقائق". هذا يعني أن Accio لا توفر الوقت فحسب، بل تُحقق أيضًا تكافؤ الفرص من خلال تزويد الشركات الصغيرة والمتوسطة بخبرات متطورة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يُمكّنها من المنافسة بفعالية أكبر في الأسواق العالمية.

يُوفر رضا المستخدمين العالي، المُعبر عنه من خلال مؤشر صافي الترويج (NPS) الذي يتجاوز 50، والاستخدام النشط للمنصة، لا سيما خلال فترات الذروة مثل موسم الأعياد، لشركة علي بابا تدفقًا غنيًا من البيانات. تُعد هذه البيانات بالغة الأهمية للتحسين المستمر لخوارزميات وميزات Accio. يُساهم اكتساب المستخدمين السريع والتعليقات الإيجابية في خلق حلقة تغذية راجعة إيجابية: فكلما زاد عدد المستخدمين، زادت البيانات، مما يُحسّن بدوره الذكاء الاصطناعي، ويجعل المنصة أكثر جاذبية، ويُحفز نموًا أكبر في عدد المستخدمين. يدعم هذا التفاعل النشط من المستخدمين وتعليقاتهم هدف علي بابا المُعلن المتمثل في "التحسين المستمر لأدواتنا"، مما يُفترض أن يُؤدي إلى تحسين تدريجي في أداء الميزات وملاءمتها بمرور الوقت.

في الوقت الذي يحدد فيه التواجد الرقمي للشركة مدى نجاحها، يتمثل التحدي في كيفية جعل هذا التواجد حقيقيًا وفرديًا وبعيد المدى. تقدم Xpert.Digital حلاً مبتكرًا يضع نفسه كنقطة تقاطع بين مركز الصناعة والمدونة وسفير العلامة التجارية. فهو يجمع بين مزايا قنوات الاتصال والمبيعات في منصة واحدة ويتيح النشر بـ 18 لغة مختلفة. إن التعاون مع البوابات الشريكة وإمكانية نشر المقالات على أخبار Google وقائمة التوزيع الصحفي التي تضم حوالي 8000 صحفي وقارئ تزيد من مدى وصول المحتوى ورؤيته. ويمثل هذا عاملاً أساسيًا في المبيعات والتسويق الخارجي (SMmarketing).

المزيد عنها هنا:

• أصلي. بشكل فردي. عالمي: استراتيجية Xpert.Digital لشركتك

القبول العالمي، والانتشار، وآفاق التنمية

منذ إطلاقها، حققت Accio زخماً ملحوظاً من حيث إقبال المستخدمين والتوسع العالمي. ويستند هذا التطور إلى إنجازات ملموسة وتوجهات استراتيجية.

مناسب ل:

• التجارة العالمية - بدء الأعمال التجارية في التجارة الإلكترونية: منصة التداول الرقمية B2B Alibaba.com

مراحل اكتساب المستخدمين والنمو

سجلت شركة Accio سرعة استثنائية في انضمام الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs):

• بعد إطلاقها في نوفمبر 2024، وصلت المنصة إلى أكثر من 500,000 مستخدم من الشركات الصغيرة والمتوسطة بحلول بداية يناير 2025، أي في غضون شهرين تقريبًا.
• بحلول بداية مارس 2025، وفي غضون خمسة أشهر فقط من الإطلاق، تجاوز عدد المستخدمين مليون شركة صغيرة ومتوسطة.
• توصف قاعدة المستخدمين بأنها عالمية وتشمل المشترين ووكلاء التداول والتجار عبر الحدود.

وينعكس الاستقبال الإيجابي في السوق أيضاً في التقدير الخارجي وتعليقات المستخدمين:

• حصل تطبيق Accio على جائزة "منتج اليوم" على موقع Product Hunt في 13 ديسمبر 2024.
• تتمتع المنصة بنسبة رضا العملاء الصافي (NPS) التي تزيد عن 50، مما يشير إلى رضا العملاء العالي واستعدادهم للتوصية بها.

يلخص الجدول التالي أهم الإنجازات والشخصيات الرئيسية لشركة Accio:

أكسيو - أهم المحطات والأرقام الرئيسية

حققت Accio إنجازات بارزة ومؤشرات أداء مبهرة، مما يُؤكد نجاحها في دخول سوق البحث بين الشركات المدعوم بالذكاء الاصطناعي. مع إطلاقها الرسمي في 13 نوفمبر 2024، بدأت Accio رحلتها لتزويد الشركات بحلول مُخصصة. في غضون شهرين فقط من هذا الإطلاق، وصل عدد مستخدمي المنصة إلى 500,000 مستخدم من الشركات الصغيرة والمتوسطة، مما يُشير إلى سرعة تبنيها واهتمام السوق الكبير بها. في 13 ديسمبر 2024، حازت Accio على لقب "منتج اليوم" من قِبل مجتمع التقنية على منصة Product Hunt، مما يُؤكد مبكرًا فعالية وظائفها ومكانتها في السوق.

وتتجلى جودة الخدمة أيضاً في مؤشر صافي الترويج (NPS) الذي تجاوز 50 نقطة، والذي تم الإبلاغ عنه في أوائل يناير 2025، مما يؤكد رضا العملاء وولائهم. واستمر هذا النمو، ليصل عدد مستخدمي الخدمة من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى مليون مستخدم بحلول أوائل مارس 2025، أي بعد خمسة أشهر فقط من الإطلاق، مما يدل على استمرار انتشارها في السوق.

علاوة على ذلك، حققت ميزة "إلهام أكسيو" الأساسية زيادةً ملحوظةً بنسبة 30% في معدلات تحويل الموردين، وذلك من خلال تحسين المرحلة بدءًا من عملية البحث وصولًا إلى طلب العروض. كما تؤثر المنصة إيجابًا على المراحل اللاحقة الحاسمة في مسار معاملات الشركات: حيث تُظهر زيادة بنسبة 52% في معدلات تحويل المدفوعات، وتحسنًا بنسبة 26% في معدلات تحويل الاستجابات، تأثيرها الإيجابي على الكفاءة والتفاعل بين المشترين والموردين.

التواجد الجغرافي والدعم اللغوي

أُطلقت منصة Accio في البداية بهدف تمكين الشركات الصغيرة في أوروبا وأمريكا من شراء السلع بكفاءة أكبر. ورغم عدم توفر بيانات تفصيلية حول التوزيع الجغرافي لقاعدة المستخدمين، تشير نتائج استطلاع رأي أجرته Alibaba.com إلى حضور قوي وانتشار واسع في الأسواق الغربية. فقد كشف استطلاع شمل أكثر من 4000 من صناع القرار الشرائي في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا أن 64% منهم يخططون لدمج الذكاء الاصطناعي في عمليات الشراء الخاصة بهم بحلول عام 2025. وهذا يؤكد أهمية هذه المناطق لاستراتيجية Accio.

تم توسيع دعم اللغات تدريجياً للوصول إلى قاعدة مستخدمين عالمية أوسع:

• في البداية، كان برنامج Accio يدعم خمس لغات: الإنجليزية والفرنسية والألمانية والبرتغالية والإسبانية.
• بحلول مارس 2025، تم توسيع نطاق الدعم ليشمل سبع لغات: الإنجليزية والألمانية والبرتغالية والإسبانية والفرنسية والكورية واليابانية.
• هناك خطط لدمج "لغات إضافية" في المستقبل، مما يشير إلى توسع عالمي مستمر.

يعرض موقع Accio.com الرسمي "الإنجليزية - الدولار الأمريكي" بشكل افتراضي، ولكن من المحتمل أن يشير هذا إلى واجهة المستخدم الخاصة بالموقع وليس إلى إمكانيات الذكاء الاصطناعي الكاملة لمحرك البحث في معالجة اللغة.

تتيح منصة Accio الوصول إلى شبكة موردين عالمية تضم ملايين الموردين حول العالم، وتدمج البيانات من منصات مثل Alibaba.com و1688 وEuropaages وwlw وغيرها. كما تتتبع الأسواق العالمية مثل Amazon Business وTikTok Shop وTemu وShein وEtsy Wholesale وEC21 وIndiaMart.

يوضح الجدول التالي دعم Accio للغات وتركيزها الإقليمي:

دعم لغة Accio والتركيز الإقليمي

يدعم تطبيق Accio حاليًا عدة لغات مع تركيز إقليمي واضح. اللغة الإنجليزية مدعومة عالميًا، وفي الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. تُستخدم اللغة الألمانية في أوروبا، وخاصة في ألمانيا، بينما تتوفر اللغة الفرنسية في فرنسا. اللغة الإسبانية مدعومة في كل من أوروبا، وخاصة إسبانيا، والأمريكتين. اللغة البرتغالية متاحة في البرتغال والبرازيل. اللغة الكورية متاحة في كوريا الجنوبية، واللغة اليابانية مدعومة في اليابان. ستضيف التحديثات المستقبلية لغات أخرى لتوسيع نطاق الوصول العالمي.

التطوير المستمر والأهمية الاستراتيجية لشركة علي بابا

تتبنى شركة علي بابا استراتيجية طويلة الأمد مع منصة Accio. وصرح كو تشانغ، رئيس Alibaba.com، قائلاً: "الهدف المعلن هو تطوير الأدوات باستمرار لتمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من دمج وظائف الذكاء الاصطناعي بسلاسة في سير عملها". وأكد أيضاً أن الوصول إلى مليون مستخدم "ليس سوى البداية".

يُعدّ دمج إمكانيات Accio في Alibaba.com، إحدى منصات التجارة الإلكترونية الرائدة عالميًا في مجال الأعمال بين الشركات (B2B)، والتي تضمّ ما يقارب 50 مليون مشترٍ وبائع من الشركات الصغيرة والمتوسطة، جانبًا أساسيًا من هذه الاستراتيجية. يحمل هذا الدمج إمكانات هائلة لتحقيق تأثيرات شبكية فعّالة: فزيادة عدد مستخدمي Accio تُحسّن الذكاء الاصطناعي من خلال توفير المزيد من البيانات، كما أن تحسين الذكاء الاصطناعي يجعل Alibaba.com أكثر جاذبية، ما يجذب بدوره المزيد من المستخدمين. لا يقتصر الأمر على مجرد توسيع وظيفي، بل هو خطوة استراتيجية لخلق دورة نمو وتطوير مستدامة لمنظومة Alibaba B2B بأكملها، ولترسيخ مكانتها في السوق.

تتمثل مهمة Accio في "تبسيط التجارة العالمية للشركات الصغيرة والمتوسطة" و"خفض الحواجز أمام أي شخص لممارسة الأعمال التجارية". وتتمثل رؤيتها طويلة المدى في "إضفاء الطابع الديمقراطي على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي... وخلق بيئة تنافسية عادلة".

الطموحات عالية: توقع تشانغ كو أن تصل نسبة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بين البائعين على منصة Alibaba.com إلى 100% بحلول نهاية عام 2025. هذا الهدف الطموح، الذي وُضع بعد فترة وجيزة من إطلاق Accio، يُشير إلى ثقة Alibaba الراسخة في القيمة المضافة لـ Accio وأدوات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة. كما يُوحي بجهود مُنسقة لإحداث تحول جذري في المنصة، وقد يُشكل أيضاً استراتيجية تنافسية لتمييز نفسها بسرعة عن المنصات الأخرى.

تتمتع شركة Accio بموقعٍ يمكّنها من تسهيل مشاركة الشركات الصغيرة والمتوسطة في سوق التجارة العالمية، التي تُقدّر قيمتها بأكثر من 30 تريليون دولار، مع توقعات بتجاوزها 33 تريليون دولار بحلول عام 2024. ويشير التوسع التدريجي لدعم اللغات - من خمس إلى سبع لغات رئيسية مع خطط مستقبلية - إلى إطلاق عالمي تدريجي، يستهدف المناطق الاقتصادية الرئيسية تباعًا. وتتيح هذه الاستراتيجية، التي يسبق فيها التوطين اللغوي دخول السوق أو يرافقه، لشركة Accio تلبية احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية بشكل أكثر فعالية، وتعزيز تبني خدماتها في مختلف المناطق.

Ki-GameChanger: الحلول الأكثر مرونة في منصة الذكاء الاصطناعي التي تقلل من التكاليف ، وتحسين قراراتها وزيادة الكفاءة

منصة الذكاء الاصطناعى المستقلة: يدمج جميع مصادر بيانات الشركة ذات الصلة

• يتفاعل منصة الذكاء الاصطناعى مع جميع مصادر البيانات المحددة
  • من SAP و Microsoft و JIRA و Confluence و Salesforce و Zoom و Dropbox والعديد من أنظمة إدارة البيانات الأخرى
• تكامل FAST AI: حلول الذكاء الاصطناعى المصممة خصيصًا للشركات في ساعات أو أيام بدلاً من أشهر
• البنية التحتية المرنة: قائمة على السحابة أو الاستضافة في مركز البيانات الخاص بك (ألمانيا ، أوروبا ، اختيار مجاني للموقع)

• أعلى أمن البيانات: الاستخدام في شركات المحاماة هو الدليل الآمن
• استخدم عبر مجموعة واسعة من مصادر بيانات الشركة
• اختيار نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بك أو مختلف (DE ، الاتحاد الأوروبي ، الولايات المتحدة الأمريكية ، CN)

التحديات التي تحلها منصة الذكاء الاصطناعى

• عدم دقة حلول الذكاء الاصطناعي التقليدية
• حماية البيانات والإدارة الآمنة للبيانات الحساسة
• ارتفاع التكاليف وتعقيد تطوير الذكاء الاصطناعي الفردي
• عدم وجود منظمة العفو الدولية المؤهلة
• دمج الذكاء الاصطناعي في أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية

المزيد عنها هنا:

• دمج الذكاء الاصطناعى لمنصة AI المستقلة وعلى مستوى المصدر لجميع مسائل الشركة

التحليل النهائي: مسار تطوير Accio في عصر التجارة الإلكترونية بين الشركات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

سرعان ما رسّخت منصة Accio التابعة لشركة علي بابا مكانتها كقوة تحويلية في مجال التجارة الإلكترونية بين الشركات. تجمع المنصة بين تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة ومعرفة علي بابا العميقة بالقطاع وبنيتها التحتية لإعادة تشكيل التجارة العالمية للشركات الصغيرة والمتوسطة.

ملخص الوضع الحالي لشركة Accio

أُطلقت منصة Accio رسميًا في 13 نوفمبر 2024، وهي محرك بحث B2B يعتمد بشكل أساسي على الذكاء الاصطناعي، ويستند إلى نموذج Qwen اللغوي الكبير من Alibaba ومعالجة اللغة الطبيعية. شهدت المنصة نموًا هائلًا في عدد المستخدمين، حيث وصل عدد مستخدميها من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى أكثر من مليون مستخدم خلال خمسة أشهر فقط. وقد ساهمت ميزات أساسية مثل "Accio Inspiration" في زيادة معدلات تحويل الموردين بنسبة 30% تقريبًا (من البحث إلى طلب عرض سعر). وتؤكد مؤشرات أخرى، مثل زيادة معدلات تحويل المدفوعات بنسبة 52%، على فعاليتها. تدعم Accio حاليًا سبع لغات، وتطمح إلى التوسع عالميًا، مع التركيز مبدئيًا على أوروبا والأمريكتين، ثم الأسواق الآسيوية الرئيسية. ويؤكد نجاحها في السوق حصولها على جوائز مثل "منتج اليوم" على موقع Product Hunt، بالإضافة إلى حصولها على مؤشر صافي نقاط الترويج (NPS) الذي يزيد عن 50.

نقاط قوة أكسيو

يُحدد التحليل العديد من نقاط القوة الرئيسية لشركة Accio:

• الدعم القوي والنظام البيئي من علي بابا: تستفيد Accio بشكل كبير من كونها جزءًا من مجموعة علي بابا، بما في ذلك الوصول إلى بيانات واسعة النطاق، وشبكة موردين عالمية راسخة، وأبحاث متقدمة في مجال الذكاء الاصطناعي.
• تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة والمصممة خصيصًا: تم تطويرها كتطبيق "أصلي للذكاء الاصطناعي" مع نماذج محددة للتجارة بين الشركات، مما يتيح فهمًا أعمق لمتطلبات الشراء المعقدة.
• تأثير ملموس على كفاءة الشركات الصغيرة والمتوسطة وتحويل الموردين: إن الزيادات المبلغ عنها في معدلات التحويل وانخفاض الوقت المستغرق في البحث والتخطيط يثبتان الفوائد العملية للشركات الصغيرة والمتوسطة.
• التركيز الواضح على إضفاء الطابع الديمقراطي على التجارة العالمية للشركات الصغيرة والمتوسطة: إن مهمة تسهيل وصول الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الأسواق العالمية والأدوات المتقدمة تلبي حاجة كبيرة.

المخاطر والفرص: أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية بين الشركات

على الرغم من النجاحات المبهرة، إلا أن هناك جوانب أخرى ذات صلة بالتطوير المستقبلي لشركة Accio:

• خصوصية البيانات وأمنها: كما هو الحال مع جميع أدوات الذكاء الاصطناعي التي تعالج بيانات الأعمال الحساسة، فإن الحفاظ على ثقة المستخدمين سيكون ذا أهمية قصوى. ويمكن أن تؤثر مخاوف خصوصية البيانات على مدى تبني هذه الأدوات.
• الدقة والاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي: من الضروري أن تظل توصيات الذكاء الاصطناعي دقيقة، وأن يتعلم المستخدمون كيفية دمج الرؤى التي يُولدها الذكاء الاصطناعي مع خبرتهم التجارية. تعتمد دقة الذكاء الاصطناعي على كمية البيانات، ولا يزال دعم اللغات المتعددة قيد التطوير، مما قد يؤدي إلى بعض الأخطاء.
• المنافسة: على الرغم من أن شركة Accio تُعتبر رائدة في مجال البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي بين الشركات، إلا أن سوق التجارة الإلكترونية والذكاء الاصطناعي بين الشركات بشكل عام يشهد منافسة شديدة. وتُعدّ جوجل منافسًا قويًا بفضل قدرتها على الوصول إلى بيانات أوسع، كما توجد أدوات ذكاء اصطناعي متخصصة أخرى في مجال الأعمال بين الشركات. وقد يُشكّل تركيز Accio الأساسي على منظومة علي بابا عائقًا مقارنةً بالأدوات التي تُفهرس الويب بأكمله.
• منحنى التعلم والقبول: إن ضمان قدرة الشركات الصغيرة والمتوسطة على تبني واستخدام مجموعة كاملة من أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال لا يزال يمثل تحديًا، حيث تتطلب المنصات الجديدة دائمًا قدرًا معينًا من وقت التدريب.

مستقبل الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية بين الشركات مع Accio

يمثل Accio خطوةً هامةً نحو بيئة تجارية عالمية بين الشركات (B2B) أكثر ذكاءً وكفاءةً وسهولةً في الوصول إليها. ومن المرجح أن تُرسّخ وظائفه الشاملة وانتشاره السريع في السوق معيارًا جديدًا لدمج الذكاء الاصطناعي في منصات B2B. وقد يدفع هذا المنافسين إلى توسيع قدراتهم في مجال الذكاء الاصطناعي لتجنب التخلف عن الركب، مما يُسرّع من تبني الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء القطاع.

يعكس موقع Accio كمساعد ذكاء اصطناعي أو "مساعد طيار" يُعزز الخبرة البشرية بدلاً من استبدالها، اتجاهاً أوسع في تطبيقات الذكاء الاصطناعي. من المتوقع أن يصبح هذا النموذج، حيث يُساعد الذكاء الاصطناعي المحترفين على اتخاذ قرارات أفضل وأسرع، النموذج السائد لأدوات التجارة بين الشركات. تُعد Accio مثالاً مبكراً وبارزاً لهذا النموذج في مجال التجارة بين الشركات.

إن التركيز على تحويل "الأفكار إلى خطط عملية في دقائق" قد يُطلق موجة جديدة من ريادة الأعمال بين الشركات الصغيرة والمتوسطة. ومن خلال إتاحة الوصول إلى خدمات متطورة في مجال المشتريات وتحليل السوق، يُمكن لـ Accio أيضًا أن تُتيح ظهور أنواع جديدة من المشاريع متناهية الصغر أو وكلاء تجاريين متخصصين يستخدمون المنصة لتقديم خدمات متخصصة. وهذا بدوره قد يُساهم في تنويع بيئة الأعمال بين الشركات.

من المتوقع أن يشمل التطوير المستقبلي لـ Accio توسيعًا مستمرًا لدعم اللغات، ودمجًا أعمق للذكاء الاصطناعي في جميع جوانب التجارة بين الشركات، وتحسينًا متواصلًا لخوارزمياتها لتلبية الاحتياجات المتطورة للشركات العاملة عالميًا. Accio ليست مجرد أداة، بل هي نذير لعصر جديد في التجارة الدولية.

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة في تطوير الأعمال

 

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

 

 

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus