المساهمة بالرأي والمناقشة: ملاحظات المجتمع بدلاً من التحقق من الحقائق - تشمل المستخدمين ذوي وجهات نظر مختلفة

Meta يراقب X: لماذا يحل نظام Community Notes محل عمليات التحقق من الحقائق التقليدية

إن الإعلان عن أن Meta (الشركة الأم لـ Facebook و Instagram و Threads) يريد تقديم نظام جديد "ملاحظات المجتمع" أدى إلى مناقشات بعيدة المدى. بدلاً من الحقائق الكلاسيكية ، يهدف هذا النظام إلى المساهمة في تعديل المحتوى الواسع على الأنظمة الأساسية من خلال المشاركة بنشاط في مجتمع المستخدم. ومن المثير للاهتمام ، أن META يعتمد على نموذج مماثل يستخدم بالفعل على منصة Elon Musk X (Twitter سابقًا). ومع ذلك ، هناك اختلاف مركزي: في META ، لا يتم تطبيق ملاحظات المجتمع على الإعلانات المدفوعة ، ولكن حصريًا على المساهمات العضوية. يثير هذا النهج والعواقب المحتملة العديد من الأسئلة التي تتجاوز جانب الاعتدال الخالص. في ما يلي ، ستجد عرضًا مفصلاً مفهومًا ، والخلفية ، والوظائف والفرص والتحديات المرتبطة بإدخال هذه الوظيفة.

مناسب ل:

• تعمل الميتا مثل X: تحل "ملاحظات المجتمع" محل "التحقق من الحقائق" - ولكن هناك مشكلة

1. الخلفية والدافع لـ "ملاحظات المجتمع"

من التحقق من الحقائق إلى النهج المجتمعي

لسنوات ، واجهت Meta بشكل متزايد الاتهام بأن التضليل والتقارير الخاطئة والمحتوى المضلل على نطاق واسع من خلال منصاتها الخاصة. كانت "فحوصات الحقائق" من قبل المنظمات الخارجية منذ فترة طويلة أداة مركزية لمواجهة هذه المشكلة. ومع ذلك ، فإن استخدام مثل هذه الحقائق غالبا ما أدى إلى جدل في الماضي. تم انتقاد في المقام الأول أن تلك المنظمات ليست دائمًا محايدة أو أن بعض الموضوعات التي تعاملت معها الأولوية ، لكن أخرى أهملت. بالإضافة إلى ذلك ، لم تتمكن هذه الآليات المركزية من تغطية النطاق الهائل للمساهمات على المنصات.

وبالتالي فإن "ملاحظات المجتمع" تمثل نهجًا جديدًا لوضع مهمة الاعتدال والتقييم أكثر في أيدي مجتمع المستخدم. نتيجة لذلك ، تأمل Meta في الحصول على قبول أوسع وتقييم أسرع لما إذا كان المحتوى قد يكون مشكلة أو مضللة. على حد تعبير Meta: "نريد الاعتماد أكثر على جذورنا من التعبير الحرة وتمكين الناس على منصاتنا المزيد من المسؤولية الشخصية."

الإلهام من X (تويتر سابقًا)

ليس من قبيل الصدفة أن "ملاحظات المجتمع" metas تذكرنا بشدة بالنظام الحالي. كان Elon Musk قد أعلن بالفعل عندما تم الاستيلاء على Twitter إلى الرغبة في التحكم في المحتوى بشكل أقل مركزيًا. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون المستخدمون أكثر انخراطًا في عملية تحديد المحتوى المشكوك فيه وتمييزه. "نريد أن يجلب الناس وجهات نظرهم المختلفة وبالتالي توفير المزيد من الشفافية معًا" ، كانت واحدة من العبارات المبكرة في هذا السياق.

حتى لو اختلت التفاصيل الفنية ذات الصلة ، فإن المبدأ الأساسي متشابه: يقوم المستخدم بتقييم المساهمات ، ووفقًا لمعايير المجتمع ، يحددها على أنها مفيدة أو مضللة أو مضللة. ومع ذلك ، يحمل نظام Metas نفس الاسم - "ملاحظات المجتمع" - ويعتمد على آليات التقييم المماثلة. هذا يضمن اعترافًا معينًا ، ولكنه يثير أيضًا مسألة ما إذا كان Meta ينسخ فقط مفهومًا معروفًا بالفعل أو ما إذا كان يمكن توقع ابتكار حقيقي.

الابتعاد عن التحقق من الحقائق الكلاسيكية

حتى الآن، استخدمت شركة Meta في الولايات المتحدة العديد من شركاء التحقق من الحقائق الذين قاموا بمشاهدة المحتوى المشبوه وتحليله. ومع ذلك، فقد وصل هذا النموذج إلى حدوده بشكل متزايد: غالبًا ما كانت عمليات التحقق من الحقائق الكلاسيكية قادرة فقط على الاستجابة مع تأخير للاتجاهات المتنامية بسرعة كبيرة في وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، لم يكن قبول منظمات الاختبار الخارجية مرتفعًا بشكل خاص بين أجزاء من مجتمع المستخدمين بسبب التشكيك في حياد هذه المنظمات. وكان النموذج معقدا أيضا من منظور الأعمال التجارية، لأنه يتطلب تنسيقا منتظما مع الشركاء والموارد المالية.

من خلال "ملاحظات المجتمع" ، تريد Meta بالتالي تصرف أكثر كفاءة في التكلفة وتغطية مجموعة واسعة من المساهمات من خلال تشجيع قاعدة المستخدمين نفسها على المشاركة. في الوقت نفسه ، يلتزم المستخدم بالتعامل بنشاط مع المحتوى بدلاً من قبول التقييم الأجنبي. وفقًا لـ META ، يعد هذا التغيير في المنظور بمصداقية أعلى بشكل عام وتكامل أقوى للمجتمع.

2. ما هي "ملاحظات المجتمع"؟

المبدأ الأساسي

"ملاحظات المجتمع" هي تفسيرات قصيرة أو ملاحظات أو تصحيحات تم إنشاؤها من قبل أعضاء النظام الأساسي إذا كان لديك انطباع بأن المساهمة مضللة أو احتياجات معلومات أساسية إضافية. يمكن أن يكون هذا توضيحات بسيطة ، مثل: "تحتوي هذه المساهمة على أرقام تم دحضها في الدراسات الحديثة" ، أو لمزيد من المعلومات ، على سبيل المثال: "يمكن أن تكون هذه المساهمة قديمة لأن التطورات الجديدة قد حدثت."

الفكرة هي أن العديد من المستخدمين يمكنهم صياغة تقييماتهم بشكل مستقل. ثم يقوم أفراد المجتمع الآخرون بتقييم هذه التعليقات على أنها "مفيدة" أو "غير مفيدة". ملاحظة أن تجربة دعم مرتفع ومختلف من مجموعات المستخدمين المختلفة يتم تقديم الرؤية مباشرة تحت المساهمة المعنية. هذا يخلق نوعًا من الاختبار الواقعي التعاوني اللامركزي الذي لا يتم التحكم فيه بواسطة مؤسسة واحدة.

وجهات نظر مختلفة وبناء التوافق

تتمثل الميزة المركزية في "ملاحظات المجتمع" في أنك تحاول عمداً إشراك المستخدمين الذين لديهم وجهات نظر مختلفة. تأمل Meta أن يتم العثور على توافق في الآراء بهذه الطريقة ، وهو أمر غير صالح فقط ضمن "غرفة صدى" معينة.

في الماضي ، ظهرت الخنادق بين مجموعات المستخدمين المختلفة مرارًا وتكرارًا ، مما أدى إلى اشتباكات ملونة سياسيًا أو أيديولوجيًا. تهدف "ملاحظات المجتمع" إلى سد هذه الخنادق جزئيًا باستخدام نظام خوارزمي من خلال التأكيد بشكل بارز على الملاحظات التي تقيم بشكل إيجابي مجموعة واسعة من التقييمات.

ويهدف هذا النهج إلى تقليل خطر احتفاظ جانب واحد فقط بالسيادة على موضوعات معينة. ولكن في الوقت نفسه، لا يزال من غير الواضح إلى أي مدى يتم أخذ الاختلافات الثقافية أو اللغوية في الاعتبار. خاصة على المنصات العالمية مثل Facebook وInstagram، يمكن أن يختلف تصور المنشور بشكل كبير حسب المنطقة.

التمييز بين الإعلانات المدفوعة

حقيقة أن "ملاحظات المجتمع" يجب ألا تنطبق على الإعلانات المدفوعة جذابة حاليًا بشكل خاص. يقول ميتا: "نريد أن تكمل ملاحظات المجتمع المحتوى العضوي ، ولكن لا تؤثر على صناعة الإعلانات".

يؤدي هذا التمييز إلى انتقادات لأن العديد من الأشخاص يعتبرون الإعلانات والمشاركات الدعائية محركًا رئيسيًا للتضليل المحتمل. يمكن للعلامات التجارية أو جمعيات الضغط أو الجهات الفاعلة السياسية الاستمرار في عرض الإعلانات بحرية دون مراجعة المجتمع اللامركزية. وفي هذا الصدد، يثير هذا سؤالاً حول مدى شفافية النموذج أو شموليته إذا تم استبعاد المجالات الأساسية للمنصات.

3. جدول الإطلاق والمنصات

الإطلاق المخطط له في الولايات المتحدة الأمريكية

وفقًا لـ Meta ، يتم اختبار "Notes Community Notes" في البداية في الولايات المتحدة الأمريكية. يجب أن تمتد فترة الاختبار هذه على مدى عدة أشهر قبل التوسع المحتمل في البلدان الأخرى. تؤكد الشركة أنه لا يزال من الممكن إجراء التعديلات في مرحلة الاختبار هذه ، اعتمادًا على ملاحظات المستخدم والتحديات التقنية التي تنشأ.

قرار البدء في الولايات المتحدة أمر مفهوم. من ناحية، تتمتع ميتا بأكبر سوق لها هناك، ومن ناحية أخرى، فإن المناقشات السياسية والاجتماعية في الولايات المتحدة الأمريكية محتدمة بشكل خاص. والأمل هو اكتساب أكبر قدر ممكن من المعرفة من هذه البيئة شديدة الاستقطاب من أجل تحسين النظام ليناسب البلدان الأخرى في مراحل لاحقة.

الفيسبوك والانستغرام والموضوعات

تعتزم Meta دمج "ملاحظات المجتمع" على Facebook و Instagram و Threads. وبالتالي تغطي الشركة جزءًا كبيرًا من سوق الوسائط الاجتماعية العالمية. على وجه الخصوص ، يمكن أن تستفيد "المواضيع" ، الشبكة الصغيرة نسبيًا ، من توحيد سمعة الابتكار.

وفي فيسبوك، مع مستخدميه المليارات، من المتوقع أن يكون النظام قابلاً للتطبيق على نطاق واسع. تتم هنا مشاركة مجموعة متنوعة من أنواع المنشورات المختلفة، بدءًا من التحديثات الشخصية وحتى موضوعات الأخبار وحتى الحملات السياسية. من ناحية أخرى، يتميز Instagram بكثافة كبيرة في الصور والفيديو؛ هناك، يمكن أن تؤدي إضافة التعليقات التوضيحية إلى المحتوى المرئي إلى فتح فرص جديدة للتفاعل النقدي مع الصور.

التكامل وسهولة الاستخدام

أحد العوامل الحاسمة لنجاح "ملاحظات المجتمع" هو الاندماج في المنصة المعنية. إذا كان على المستخدمين اتخاذ خطوات إضافية لقراءة التعليقات أو إرسالها ، فقد يؤدي ذلك إلى تقليل المشاركة بشكل كبير. وبالتالي ، تخطط Meta لجعل العملية سلسة قدر الإمكان: يجب أن يكون دفع زر أو طرف الإصبع كافياً لإضافة أو تقييم درجة.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يتلقى المستخدمون الذين تفاعلوا بالفعل مع مساهمة إشعارًا بمجرد نشر "ملاحظة مجتمعية". هذا يضمن أن التصحيحات أو معلومات السياق لا تظل دون أن يلاحظها أحد. التحدي هو عدم التغلب على المستخدمين. يمكن أن تؤدي طوفان الإشعارات بسرعة إلى تجاهلها ببساطة.

4. المشاركات العضوية مقابل الإعلانات المدفوعة

لماذا هذا التمييز؟

يتم تقديم "ملاحظات المجتمع" حصريًا للمحتوى العضوي ، أي للمساهمات التي لا يتم دعم توزيعها بالموارد المالية. يبرر Meta هذا من خلال حقيقة أن الإعلانات المدفوعة تخضع لضوابط داخلية صارمة قبل نشرها. بالإضافة إلى ذلك ، هناك بالفعل آليات لتمييز الإعلانات.

ومع ذلك، يشير النقاد إلى أن المشاركة المستمرة للمجتمع سيكون لها معنى أيضًا في البيئة الإعلانية. غالبًا ما تتمتع الإعلانات بمدى وصول مرتفع للغاية، وإذا كانت تحتوي على معلومات كاذبة، فقد يكون الضرر خطيرًا. يُخشى أن الشركات أو الجهات الفاعلة السياسية قد تستخدم الإعلانات على وجه التحديد لحماية نفسها من التعليقات الانتقادية من المجتمع.

التأثير على العلامات التجارية والمؤثرين

جانب مثير بشكل خاص يؤثر على اتصالات العلامة التجارية والمؤثرين. لا يقوم العديد من المؤثرين بتشغيل الإعلانات الكلاسيكية ، لكنها تنشر المحتوى المدعوم أو مواضع المنتجات أو التعاون المدفوع. ليس من الواضح دائمًا ما إذا كان هذا النوع من المقالات يعتبر "عضويًا" أو في فئة "المحتوى المدفوع".

يمكن أن تنشأ منطقة رمادية هنا ، حيث تحتوي بعض المساهمات على شخصية إعلانية ، لكنها لا تزال لا تدير رسميًا كشكوى وبالتالي يتم تسجيلها من خلال "ملاحظات المجتمع". من المحتمل أن يؤدي ذلك إلى مناقشات حول كيفية تمييز هذا المحتوى ومعاملته بشكل صحيح. إلى أي مدى يتم إنشاء ميتا هنا لم يكن معروفًا بعد.

مناقشة في صناعة الإعلان

في الدوائر الإعلانية ، هناك بالفعل الكثير من النقاش حول ما إذا كان إدخال "ملاحظات المجتمع" يتطلب استراتيجيات جديدة. قد يكون من الصعب على الشركات تقديم علامتها التجارية في بيئة خاضعة للرقابة إذا أضاف المستخدمون تعليقات بشكل غير متوقع على المنتجات أو البيانات أو الحملات. يمكن أن يؤدي ذلك إلى ديناميكية جديدة تمامًا ، حيث لم تعد صورة العلامة التجارية تتشكل فقط من خلال التواصل الرسمي ، ولكن أيضًا من خلال الرأي الجماعي للمجتمع.

في الوقت نفسه ، يمكن أن تستفيد العلامات التجارية التي تعمل بشفافية للغاية وتعزز ثقافة المناقشة المفتوحة من "ملاحظات المجتمع". من خلال السماح بالتصحيحات الواقعية أو توفير معلومات إضافية ، يمكنك الحصول على مصداقية. في هذا السياق ، من المثير للاهتمام أن المجموعات المستهدفة الأصغر سناً على وجه الخصوص تقدر الأصالة في كثير من الأحيان ، وبدلاً من ذلك مع العلامات التجارية ذات المصداقية للنقد.

5. المحتوى السياسي والإستراتيجية طويلة المدى

دور الاتصال السياسي

تستخدم الجهات الفاعلة السياسية بشكل متزايد وسائل التواصل الاجتماعي كمنصة رئيسية لنشر رسائلها. تلعب الإعلانات المدفوعة والمساهمات العضوية دورًا مهمًا بنفس القدر في الحملات الانتخابية. قرار Meta بعدم تطبيق "ملاحظات المجتمع" على الإعلانات السياسية ، لذلك له عواقب على الخطاب السياسي.

خوف معارضو "ملاحظات المجتمع" في السياق السياسي من أن تكتيكات التضليل المركزي عبر الإعلانات تظل فعالة. من ناحية أخرى ، يرى المؤيدون بشكل إيجابي أنه في المناقشات العضوية ، قد يكون هناك مناخ أكثر انفتاحًا يتم فيه تصنيف البيانات المشكوك فيها بسرعة أو دحضها من قبل المجتمع. ومع ذلك ، يبقى مشكوك فيه عن مدى فعالية "ملاحظات المجتمع" فعالة ضد حملات التضليل المهنية للغاية والمتوافقة التي تعتمد على تبديل الإعلانات.

إعادة هيكلة كبيرة في التعامل مع المحتوى

يعد إدخال "ملاحظات المجتمع" جزءًا من إعادة هيكلة أكبر في التعامل مع المحتوى. تقوم Meta بتجربة لفترة طويلة بتنسيقات جديدة وخوارزميات وإرشادات تتحكم في رؤية المساهمات. هناك جهود لإعادة المحتوى السياسي ككل والتركيز أكثر على التفاعلات الشخصية.

علق متحدث باسم Meta: "نحاول جعل الشبكات الاجتماعية أكثر اجتماعية مرة أخرى من خلال وضع العائلة والأصدقاء في المقدمة". قد يعني هذا الاتجاه أن الجهات الفاعلة السياسية والشركاء الإعلاميين يجب أن يفكروا في طرق جديدة من أجل تحقيق نفس الوصول كما كان من قبل.

عواقب طويلة المدى للمستخدمين

من منظور المستخدم ، يمكن تقييم إدخال "ملاحظات المجتمع" بشكل مختلف اعتمادًا على سلوك الاستخدام الشخصي. يمكن أن يكون أي شخص يستخدم بشكل أساسي المنصات لأغراض خاصة سعيدًا بالوظيفة الجديدة لأنها تعد بمزيد من الشفافية والسياق. ومع ذلك ، إذا كنت تتفاعل بشكل أساسي مع المحتوى السياسي أو الجدل ، فيجب عليك الاستعداد لحقيقة أن ثقافة النقاش تصبح أكثر تعقيدًا.

تزداد مسؤولية المستخدمين الفرديين أيضًا ، لأن كل شخص يمكن أن يؤثر على التصور العام للموضوع مع ملاحظة صغيرة. وينطبق الشيء نفسه في الاتجاه المعاكس: أي شخص يعطي لا أساس له من الصحة أو الميل إلى الاهتمام يتعين على المخاطرة أن يتم ختمه على أنه "غير مفيد" من قبل بقية المجتمع.

6. كيف تعمل "ملاحظات المجتمع" بالتفصيل

إنشاء الملاحظات

من أجل كتابة "ملاحظة مجتمعية" ، يجب على المستخدمين تلبية متطلبات معينة. يتضمن ذلك غالبًا الحد الأدنى لسن الحساب ، وسجل تفاعل جيد دون انتهاكات حديثة ، وفي بعض الحالات ، الاستعداد للمشاركة في برنامج تمهيدي.

بمجرد التغلب على هذه العقبات، يمكن للمستخدمين إنشاء ملاحظات عن طريق تحديد الخيار المناسب ضمن المنشور. عادةً ما يتم تقليل نص الملاحظة إلى عدد محدود من الأحرف بحيث يظل مضغوطًا. ليس المقصود من الأطروحات التفصيلية أنها قد تضعف إمكانية القراءة.

التقييم من قبل المجتمع

بمجرد كتابة الدرجة ، لا يكون في البداية مرئيًا لعامة الناس ، ولكن يتم سرده داخليًا. يمكن للأشخاص الآخرين الذين لديهم الحق في إنشاء ملاحظات الآن تقديم ملاحظات. يقيمون الصف على أنه "مفيد" أو "غير مفيد" ، غالبًا مع تعليق صغير لماذا يقررون.

الميزة الحقيقية هي أن النظام يعتمد على مجموعة متنوعة من المراجعات قدر الإمكان. في بعض الأحيان لا يتم نشر الدرجة التي تعتبر جيدة فقط من قبل مجموعة مستخدمين متجانسة للغاية. فقط عندما يتفق المستخدمون ذوو وجهات النظر المختلفة مع المحتوى، تزداد فرصة ظهور الدرجة بشكل بارز أسفل المنشور. يهدف هذا إلى منع المجموعات الأيديولوجية من التصويت بشكل منهجي على Notes والتلاعب بالمنصة لصالحها.

النشر والإخطارات

إذا تعتبر درجة المستخدمين المختلفين بما فيه الكفاية مفيدة ، فإنها تظهر تحت المساهمة. يمكن أيضًا الإشارة إلى أيقونة قصيرة أو علامة خاصة إلى أن هذه المقالة قد تلقت "مذكرة مجتمعية". قد يتم إبلاغ المستخدمين الذين أعجبوا أو علقوا أو شاركوا في أن درجة جديدة متاحة لمنحهم الفرصة لإعادة التفكير في تقييمهم الأصلي.

وتأمل ميتا أن يؤدي ذلك إلى التنظيم الذاتي: يمكن لأي شخص يشارك منشورًا مضللًا أن يتلقى لاحقًا إشعارًا بتوفر معلومات سياقية جديدة وقد يسحب بعد ذلك المنشور أو يصححه. وسيظهر المستقبل ما إذا كان هذا سيثبت نجاحه في الممارسة العملية.

عدم الكشف عن هويته وحماية المساهمين

واحدة من النقاط الحساسة هي حماية المستخدمين الذين يكتبون ملاحظات. يتم نشر "ملاحظات المجتمع" في شكل مجهول ، لذلك لا يمكنك معرفة مباشرة أي شخص وراء ملاحظة معينة. هذا له ميزة أن الانتقام أو الهجمات الشخصية ضد مؤلفي الصف أصبحت أكثر صعوبة.

ومع ذلك، فإن عدم الكشف عن هويته ينطوي أيضًا على خطر احتمال إغراء الأفراد للإدلاء ببيانات غير مدروسة أو مسيئة. ومع ذلك، فإن نظام التصنيف يلعب دورًا هنا، ولن يتم تفعيل العديد من هذه الملاحظات حتى إذا لم تكن بناءة أو توفر معلومات جديرة بالثقة. على المدى الطويل، يمكن أن تظهر مجموعة أساسية من المستخدمين الملتزمين الذين يتمتعون بسمعة طيبة في المجتمع والذين يتم ترجيح درجاتهم وفقًا لذلك.

تحسن مستمر

تخطط Meta لتوسيع "ملاحظات المجتمع" باستمرار. حلقات التغذية المرتدة حيث يمكن للمستخدمين تقديم ملاحظات ، أي وظائف مفقودة أو الجوانب المعقدة للغاية يجب تقييمها. يمكن أيضًا تعديل الخوارزميات التي تقرر الملاحظات التي تصبح مرئية لعامة الناس.

ومن المتصور أن التعليقات التوضيحية للوسائط المتعددة ستكون ممكنة أيضًا في المستقبل، مثل مقاطع الفيديو القصيرة أو الصور التي توضح مشكلة ما. يمكن لـ Meta أيضًا دمج الأدوات التي تساعد في البحث، مثل البحث التلقائي عن الكلمات الرئيسية في مصادر معلومات موثوقة. ومع ذلك، فإن ما إذا كانت هذه الميزات ستصبح حقيقة واقعة أم لا، يعتمد ذلك على عوامل عديدة، بما في ذلك لوائح حماية البيانات والجدوى الفنية.

7. فرص وفوائد "ملاحظات المجتمع"

اللامركزية واتساع نطاقها

ميزة مهمة تكمن في اللامركزية. على الرغم من أن عمليات التحقق من الحقائق الكلاسيكية لا يتم تنفيذها إلا من قبل فريق صغير أو منظمة ، إلا أن "ملاحظات المجتمع" يمكن أن تدمج من حيث المبدأ أن تدمج ملايين الأشخاص. وهذا يتيح تغطية أكبر بكثير للمساهمات على المنصات.

وتعني المشاركة الواسعة أنه يتم أخذ مجموعة واسعة من وجهات النظر في الاعتبار. يمكن أن يؤدي هذا إلى التوازن حيث أن التقييم لا يعتمد على حارس بوابة واحد. وخاصة في الأوقات التي يتزايد فيها انعدام الثقة في السلطات المركزية، فقد يكون هذا إشارة مهمة لمزيد من الانفتاح والمشاركة.

السرعة وحسن التوقيت

وسائل التواصل الاجتماعي سريعة - غالبًا ما تأتي الاتجاهات وتذهب في غضون ساعات أو أيام. غالبًا ما لا يستطيع نظام التحقق من الحقائق المركزية مواكبة ذلك. "ملاحظات المجتمع" ، من ناحية أخرى ، تستفيد من سرعة التفاعل الجماعي للعديد من المستخدمين. إذا أصبحت تغريدة أو نشر أو صورة فيروسية ، فيمكن إنشاء مجموعة متنوعة من التعليقات وتقييمها بسرعة ، شريطة أن يكون هناك ما يكفي من المشاركين النشطين عبر الإنترنت.

يعد جانب السرعة هذا أمرًا بالغ الأهمية بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالأخبار العاجلة أو التقارير الكاذبة التي تنتشر بسرعة. يمكن أن تمنع مذكرة المجتمع في الوقت المناسب العديد من المستخدمين من نشر المعلومات الخاطئة من خلال توفير السياق أو تسليط الضوء على التناقضات.

تعزيز الثقافة الإعلامية

الجانب الذي لا ينبغي التقليل من شأنه هو تعزيز محو الأمية الإعلامية. عندما يشارك الناس بنشاط في "ملاحظات المجتمع" ، فإنهم يتعاملون حتماً مع المحتوى ومصداقتهم وأبحاثهم وفقًا للحقائق. سوف تتعلم لماذا تشك بعض الادعاءات وأي أدلة يمكن أن تشير إلى التلاعب.

يمكن أن يكون لهذا التأثير التعليمي تأثير إيجابي على المستوى العام لثقافة المناقشة. ومع تعلم المستخدمين كيفية التشكيك في الأمور بشكل أكثر انتقادية وتقديم حجج مبنية على أسس متينة، تزداد الجودة الإجمالية للمساهمات على المنصات. أولئك الذين لا يكتبون الملاحظات بأنفسهم، ولكنهم يقرؤون المناقشات وبالتالي يطورون فهمًا أفضل، يستفيدون أيضًا.

8. التحديات والانتقادات

التلاعب والمتصيدون

النهج اللامركزي هو أيضًا عرضة للتلاعب. يمكن للمجموعات المنظمة أن تحاول التسلل إلى النظام من خلال التواطؤ وترقية أو خفض مستوى المساهمات أو الملاحظات بشكل منهجي. إذا كانت هذه المجموعات كبيرة بما يكفي أو كانت تضع استراتيجياتها بمهارة، فقد تكتسب نفوذاً يؤدي إلى التحيز.

يريد Meta مواجهة هذه المشكلة مع الخوارزميات ، والتي يجب أن تتعرف على الشكوك في الإجراءات المنسقة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون عدم تجانس معين من المراجعات (المصالح المختلفة والخلفيات والميل السياسي) ضرورية بحيث يكون الصف مرئيًا على الإطلاق. يبقى أن نرى ما إذا كان هذا كافيًا لمنع جيوش المتصيد و "اللطف".

عدم وجود الفحص الفني

يشكو النقود من أن "ملاحظات المجتمع" لا تضمن الصواب الفعلي. في حين أن عمليات التحقق من الحقائق المهنية لها تدريب صحفي وغالبًا ما تعمل بشكل منهجي ، يمكن للجميع المشاركة في ملاحظات المجتمع ، شريطة أن تفي ببعض المتطلبات الأساسية. هذا يؤدي إلى النظر في أن الأكاذيب يمكن أن تؤسس نفسها على أنها "رأي الأغلبية" إذا اعتبرهم ما يكفي من المستخدمين معقولة.

لهذا السبب ، تحذر Meta نفسها من النظر في "ملاحظات المجتمع" كمصدر وحيد للحقيقة. "نرى أنفسنا كمنصة تجعل الخطاب أسهل ، لكننا لا نعطي أي ضمانات للمحتوى" ، هو بيان تشبيه المجموعة. بالنسبة للمواضيع المعقدة التي تتطلب معرفة متخصصة متخصصة ، يبقى مشكوك فيه عن مدى موثوقية التنسيق في العرض.

منصات بلا حدود مقابل السياق المحلي

تعمل Meta على مستوى العالم. يمكن تقييم الموضوع نفسه بشكل مختلف في بلدان مختلفة ، سواء كان ذلك بسبب الاختلافات الثقافية أو المواقف القانونية المتغيرة. إذا تم طرح "ملاحظات المجتمع" على المستوى الدولي ، فقد يؤدي ذلك إلى الارتباك لأن بعض المستخدمين يصنفون محتوى معينًا على أنه غير ضار ، بينما يعتبرها الآخرون مشكلة.

يعد حاجز اللغة عاملاً آخر: لا يمكن استخدام ملاحظات المجتمع بلغة واحدة للأشخاص الذين لا يتحدثون تلك اللغة. يمكن أن تؤدي الترجمات التلقائية أيضًا إلى سوء الفهم. ولذلك، سيكون من الصعب التأكد من أن النظام يعمل بسلاسة في جميع أنحاء العالم ويتيح إجراء تقييمات عادلة.

تقليل التحكم في رسائل العلامة التجارية

تُستخدم العلامات التجارية والشركات للسيطرة على اتصالاتها بأنفسهم إلى حد كبير. مع "ملاحظات المجتمع" ، هناك مثيل إضافي يمكنه السياق أو التصريحات الصحيحة. يمكن أن يكون لهذا تأثيرات إيجابية من خلال خلق المزيد من الشفافية وإلقاء سوء الفهم بشكل أسرع. ولكنه يزيد أيضًا من المخاطر التي سيتم خلط استراتيجيات التواصل.

في مواقف الأزمات على وجه الخصوص ، يمكن أن تجد العلامة التجارية التي يتم انتقادها على أي حال وجود فيضان من التعليقات النقدية دون مساهماتك خلال فترة زمنية قصيرة جدًا. هذا يؤثر على التصور العام فورًا دون أن تتمكن الشركة من الرد على هذا في الوقت المناسب. وبالتالي ، يجب أن تعتمد إدارة الأزمات المهنية فقط على البيانات الصحفية أو بيانات الشركة ، ولكن يجب أن تتضمن أيضًا ديناميات "ملاحظات المجتمع".

9. التوقعات والتطورات المحتملة

التوسع إلى بلدان أخرى

إذا نجحت الاختبارات في الولايات المتحدة الأمريكية ، فإن Meta تخطط لإتاحة "ملاحظات المجتمع" في مناطق أخرى. ومع ذلك ، يمكن أن تكون مقدمة أوروبا أكثر تعقيدًا ، لأن لوائح حماية البيانات الأكثر صرامة تنطبق و META تحت العين الساهرة للسلطات التنظيمية الأوروبية. بالفعل اليوم ، يتعين على الشركات دراسة ما إذا كانت متوافقة مع المتطلبات الوطنية والاتحاد الأوروبي مع كل تحديث رئيسي لآليات اعتدال المحتوى الخاصة بهم.

التعاون مع الحكومات والمؤسسات

من المتصور أن يتعاون Meta مع المؤسسات العامة أو الجامعات على المدى الطويل من أجل تحسين "ملاحظات المجتمع". على سبيل المثال ، يمكن للجامعات تقديم معلومات أساسية حول مواضيع معينة تساعد المستخدمين على تقييم المساهمات. يمكن للسلطات الرسمية أيضًا استخدام واجهات لتوفير معلومات حول المعلومات الخاطئة في الوقت الفعلي.

ومع ذلك، فإن هذا يتعارض مع الفكرة الأساسية المتمثلة في اللامركزية. إن التعاون الوثيق مع الوكالات أو المؤسسات الحكومية قد يعطي الانطباع بأن النظام يتم التحكم فيه من الأعلى. وسيكون التحدي هو إيجاد توازن بين المدخلات المهنية والمجتمع الذي يقرر مصيره بنفسه.

الابتكارات التقنية والذكاء الاصطناعي

يمكن أن يكون هناك حبلا تنمية آخر هو زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي. تستخدم الشبكات الاجتماعية بالفعل خوارزميات لتحديد المحتوى الإشكالي. في المستقبل ، يمكن أن تحلل أنظمة الذكاء الاصطناعي "ملاحظات المجتمع" ودعم المستخدمين في الإنشاء. على سبيل المثال ، يمكن أن تقدم الذكاء الاصطناعى اقتراحات يمكن أن تكون المصادر ذات صلة ، أو حتى تقديم تقييم أولي تلقائيًا لمصداقية المساهمة.

ولكن هنا أيضاً هناك مخاوف. يمكن أن يرتكب الذكاء الاصطناعي أخطاء، أو يكون متحيزًا، أو يعتمد بشكل كبير على مجموعات بيانات معينة. ولذلك سيظل من المهم أن يكون الحكم البشري في المقدمة وأن يتولى الذكاء الاصطناعي وظيفة مساعدة أكثر.

التغيير المستدام في ثقافة النقاش

في النهاية ، يمكن أن تساعد "ملاحظات المجتمع" في تغيير الطريقة التي نتواصل بها عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من استهلاك المحتوى بشكل سلبي ، يتم تشجيع المستخدمين على التفكير بشكل نقدي ونشاط. يمكن أن يكون للانتقال من المستهلكين الخالصين إلى المشاركين تأثير إيجابي على ثقافة المناقشة.

ومع ذلك ، لا يزال من المستحيل معرفة ما إذا كان النظام ينشئ نفسه بالفعل بشكل دائم وما إذا كان المستخدمون يقبلونه إلى حد كاف. يعتمد الكثير على كيفية تعامل META مع حالات الإساءة ، وكيف تصمم الشركة -ردودة المستخدم وأي حوافز يتم إنشاؤها بحيث يشارك عدد كافٍ من الأشخاص. إذا كان من الممكن بناء عملية عادلة وشفافة ، فقد تصبح "ملاحظات المجتمع" في المستقبل جزءًا أساسيًا من العديد من الشبكات الاجتماعية.

يمثل المقدمة المخططة لـ "Notes Community" في Meta نقطة تحول في مشهد وسائل التواصل الاجتماعي

يتخذ Meta خطوة شجاعة مع رحيل الحقائق الكلاسيكية والمركزية نحو الاعتدال اللامركزي القائم على المجتمع. يجب أن تضمن "ملاحظات المجتمع" المزيد من الشفافية ، وتحتوي على انتشار المعلومات الخاطئة وإعطاء المستخدمين الفرصة للمساهمة بنشاط في جودة المحتوى.

ومع ذلك ، فإن حقيقة أن هذا النظام لا يتم تطبيقه على الإعلانات المدفوعة يضمن مناقشات مثيرة للجدل. يخشى النقاد أن تكون هناك حاجة كبيرة لتحكم إضافي. تلاحظ العلامات التجارية والمؤثرين والمعلنين التطورات بمشاعر مختلطة ، لأن الخط الفاصل يتطح أحيانًا بين المحتوى العضوي والرعاية. الجهات الفاعلة السياسية ومجموعات المصالح ، بدورها ، تقدر "ملاحظات المجتمع" كأداة أخرى يمكن أن تغير نطاقها على منصات التواصل الاجتماعي في أي اتجاه سيظهر.

من الناحية الفنية ، تجلب "ملاحظات المجتمع" معها تفاعلًا مثيرًا في التعهيد الجماعي والتقييم الخوارزمي وإخفاء الهوية. ومع ذلك ، ينشأ السؤال حول مدى مقاومة النظام نحو التلاعب وما إذا كان يوفر نتائج موثوقة في مجالات موضوع حساسة للغاية. على وجه الخصوص ، هناك خطر معين من أن رأي الأغلبية لا يتوافق بالضرورة مع الحقائق في حالة الحقائق المعقدة التي تتطلب بحثًا مفصلاً.

ومع ذلك ، فإن "ملاحظات المجتمع" توفر إمكانات كبيرة لثقافة اتصال أكثر حيوية وأكثر شفافية وأكثر تشاركية. إذا كان من الممكن تحسين الأنظمة بشكل مستمر وإيجاد توازن بين المشاركة الجماعية وضمان الجودة ، فقد تكون هذه خطوة مهمة لتعزيز مصداقية المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين توسيع محو الأمية في وسائل الإعلام بهذه الطريقة ، مما سيفيد المجتمع بأكمله على المدى الطويل.

بالنسبة لـ Meta ، فإن "Notes Community Notes" ليس مجرد اختبار ، ولكن ربما يكون مخططًا لوظائف وسائل التواصل الاجتماعي المستقبلية. ستلاحظ المنصات الأخرى التطوير عن كثب وربما تأخذ مفاهيم مماثلة أو موسعة. في نهاية المطاف ، سيكون السؤال هو ما إذا كان المستخدمون العريضون يدخلون في هذا النوع من اعتدال المحتوى الجماعي أو ما إذا كانت الرغبة في المعلومات المهنية التي تم اختبارها لا تزال أقوى.

في عالم رقمي يمكن فيه مشاركة كل مساهمة ملايين المرات في غضون ثوانٍ ، يلزم فهم جديد للمسؤولية. يمكن أن تساعد "ملاحظات المجتمع" في توزيع المسؤولية على أكتاف الكثيرين وبالتالي إيجاد توازن بين حرية التعبير والحماية ضد التضليل. لا يزال المشروع في البداية ، لكن الأشهر والسنوات القادمة ستظهر ما إذا كان بإمكانه تلبية التوقعات العالية.

من خلال إدخال "ملاحظات المجتمع" ، تقوم Meta بإجراء طريقة لديها القدرة على تغيير العلاقة بين مشغلي المنصات والمستخدمين والمعلنين والجهات الفاعلة السياسية بشكل أساسي. ما إذا كان هذا المسار يؤدي في الواقع إلى ثقافة مناقشة أكثر عدلاً وأكثر حقيقية في أيدي المستخدمين أنفسهم.

مناسب ل:

• التسويق الموجه نحو الهدف: النقد الذاتي بدلاً من الكمال الواضح – نهج جديد للعلامة التجارية؟ التسويق الحاسم كعامل نجاح
• كيف تريد شركة Astral الناشئة استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي للتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي - وإعادة إشعال الجدل حول الأصالة