المستودعات الذكية مع أتمتة المستودعات والذكاء الاصطناعي: لماذا أصبحت أتمتة المستودعات هي قلب سلسلة التوريد

الاستجابة في الوقت الفعلي: لماذا أصبحت الأتمتة جوهر سلسلة التوريد

اكتسبت أتمتة المستودعات أهمية بالغة في السنوات الأخيرة. وتواجه الشركات في جميع القطاعات تحديًا يتمثل في جعل عملياتها اللوجستية أسرع وأكثر دقة وفعالية من حيث التكلفة لتلبية متطلبات السوق المتزايدة. وتلعب الخدمات اللوجستية للمستودعات دورًا محوريًا في هذا الصدد، إذ غالبًا ما تحدد مدى كفاءة وموثوقية عمليات الشركة. تقليديًا، كان البشر يؤدون العديد من المهام في المستودعات، بدءًا من استلام البضائع وتخزينها وصولًا إلى انتقاء الطلبات وتعبئتها. إلا أن الأنظمة الآلية والروبوتات والتقنيات الرقمية قد دخلت مجال التخزين، مما فتح آفاقًا جديدة تتجاوز بكثير ما كان ممكنًا تحقيقه بالعمليات اليدوية البحتة.

يشرح القسم التالي الأسباب الرئيسية لأتمتة المستودعات، ويناقش التحديات والمخاطر، ويقدم نظرة مستقبلية على التطورات المستقبلية. كما يتناول كيفية اختلاف هذه التوجهات دوليًا، وتأثيرها على سوق العمل، ودور الأطر القانونية. ويوضح النص أن أتمتة المستودعات ليست مجرد تطور تكنولوجي، بل هي أيضًا تطور استراتيجي واقتصادي واجتماعي.

مناسب ل:

• أتمتة المستودعات: متى يكون التحسين كافياً ومتى يكون التحديث الشامل أمراً لا مفر منه

أسباب أتمتة المستودعات

توفر أتمتة عمليات المستودعات مزايا عديدة. تواجه العديد من الشركات طلبًا متزايد التعقيد وسريع الوتيرة، ولذلك فهي بحاجة إلى تصميم عمليات مستودعاتها بطريقة تضمن مرونتها وقدرتها على التكيف. وفي الوقت نفسه، تسعى هذه الشركات إلى خفض التكاليف، وزيادة الكفاءة، وإرضاء العملاء. وكما تقول بعض القطاعات: "لم تعد أتمتة المستودعات ترفًا، بل أصبحت عاملًا تنافسيًا حاسمًا". ويمكن تلخيص أهم أسباب تطبيق أنظمة المستودعات الآلية فيما يلي:

1. زيادة الكفاءة

يتمثل أحد الأهداف الرئيسية لأتمتة المستودعات في تسريع العمليات. إذ تستطيع الأنظمة الآلية تحديد البضائع ونقلها وتخزينها واسترجاعها من المستودع حسب الحاجة، دون أي تدخل بشري. وهذا لا يوفر وقت العمل فحسب، بل يمنع أيضًا توقف العمل. وتتولى الروبوتات المتنقلة ذاتية القيادة (AMRs) أو أنظمة النقل بدون سائق بالفعل نقل البضائع في العديد من المستودعات، مما يقلل من أوقات الإنتاج ويسمح بمعالجة طلبات التجميع بسرعة أكبر.

2. خفض التكاليف

في المستودعات المؤتمتة، تنخفض تكاليف الموظفين، لا سيما في المهام التي كانت تتطلب سابقًا جهدًا بدنيًا كبيرًا وعملًا يدويًا متكررًا. كما تُمكّن الروبوتات وأنظمة الرفوف المؤتمتة الشركات من الاستفادة بشكل أفضل من مساحة المستودعات الحالية. وتتيح المستودعات ذات الرفوف العالية أو أنظمة النقل المكوكية كثافة تخزين أكثر كفاءة، مما يقلل بدوره من مساحة الأرضية المطلوبة ويساعد على خفض تكاليف التشغيل.

3. تحسين الدقة

لا يمكن تجنب الخطأ البشري تمامًا، حتى مع وجود كوادر ذات خبرة. في المقابل، تعمل الأنظمة الآلية بدقة عالية ومعايير موحدة. ويتجلى ذلك بوضوح في انتقاء القطع الصغيرة، حيث تستطيع الروبوتات أو الأنظمة الآلية تحديد البضائع وتوفير الكمية الصحيحة. "تُعتبر الدقة العالية في انتقاء الطلبات من أهم عوامل نجاح سلسلة التوريد"، هذا ما يُردده عادةً في أقسام الخدمات اللوجستية. فقلة النواقص والتسليمات الخاطئة تعني رضا العملاء وتقليل المرتجعات.

4. تجهيز الطلبات وشحنها بشكل أسرع

تُتيح أنظمة انتقاء الطلبات ونقلها الآلية معالجة الطلبات بشكل أسرع. وهذا أمر بالغ الأهمية للشركات التي تسعى للتميز عن منافسيها من خلال تقليل أوقات التسليم أو حتى تقديم خدمة التوصيل في نفس اليوم. وقد ازدادت أهمية تقليل أوقات التسليم بشكل كبير، لا سيما في قطاع التجارة الإلكترونية.

5. تعزيز الأمن

تُقلل الأنظمة الآلية من مخاطر حوادث العمل، إذ لم تعد هناك حاجة إلى قيام البشر بالمهام الشاقة والخطيرة. تتولى الروبوتات رفع الأحمال الثقيلة، وتُقلل أنظمة النقل ذاتية القيادة من مخاطر التصادم، بينما تستطيع أنظمة المراقبة الذكية رصد المواقف الخطرة ومنعها مُسبقًا. وهذا يُؤدي إلى رفع مستوى السلامة في المستودع بشكل عام.

6. الاستخدام الأمثل للمساحة

تستغل المستودعات الآلية ذات الرفوف العالية كامل ارتفاع المبنى، مما يسمح بتخزين كميات كبيرة من البضائع حتى في مساحات تخزين أصغر. بالإضافة إلى ذلك، تقلل أنظمة التخزين المدمجة من المساحات غير المستغلة. ويضمن تصميم المستودع المُخطط له جيدًا تقليل مسافات المشي إلى أدنى حد والاستخدام الأمثل لكل موقع تخزين.

7. المرونة وقابلية التوسع

تتميز العديد من أنظمة المستودعات الحديثة بتصميمها المعياري، ما يسمح بتوسيعها بسهولة مع نمو حجم الأعمال. وبالتالي، يمكن للشركة البدء على نطاق صغير ثم شراء وحدات أو روبوتات إضافية لاحقًا مع ازدياد الطلب. ويُعدّ "القدرة على الاستجابة السريعة لتغيرات السوق أمرًا لا غنى عنه في مجال الخدمات اللوجستية الحديثة" مقولة شائعة في هذا القطاع. لذا، فإن المرونة ليست مجرد مصطلح رائج، بل معيار أساسي في تخطيط حلول المستودعات الآلية.

8. التعامل مع المتطلبات المتزايدة

يتزايد طلب العملاء على الطلبات الشخصية والمخصصة، مع فترات تسليم قصيرة للغاية. وهذا يزيد الضغط على المستودعات، حيث لم يعد شحن كميات كبيرة من المنتجات المتطابقة كافيًا. غالبًا ما تتطلب معالجة الطلبات الفردية انتقاء العديد من الأصناف المختلفة في وقت قصير جدًا. ويمكن للأنظمة الآلية المزودة ببرامج ذكية أن تُسهّل هذه العملية بكفاءة، على سبيل المثال، من خلال دمج البضائع من أقسام مختلفة تلقائيًا.

الاتجاهات المستقبلية في أتمتة المستودعات

تتطور أتمتة المستودعات باستمرار وتتأثر بشكل متواصل بالتطورات التكنولوجية الجديدة. الشركات التي تستثمر في هذه التقنيات مبكرًا تكتسب مزايا تنافسية كبيرة. في الوقت نفسه، تتزايد توقعات العملاء فيما يتعلق بأوقات التسليم والمرونة والشفافية. "لا ينجح على المدى الطويل إلا من يتكيف باستمرار مع احتياجات السوق" هي حقيقة شائعة في العديد من الصناعات. تشمل الاتجاهات الرئيسية ما يلي:

1. الروبوتات المتقدمة

تزداد الروبوتات تنوعًا وقدرة على التكيف. فبفضل تقنيات الاستشعار الحديثة والذكاء الاصطناعي، باتت قادرة على التعرف تلقائيًا على الأشياء ذات الأحجام والأشكال المختلفة والتعامل معها. وهذا يُمكّن الروبوت الواحد من أداء مهام متنوعة، مثل انتقاء الطلبات والتعبئة والتغليف وترتيب البضائع على المنصات. كما يلعب التعاون الوثيق بين الإنسان والروبوت دورًا متزايد الأهمية في جعل الأتمتة مرنة ومتمحورة حول الإنسان.

2. الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

تحلل أنظمة الذكاء الاصطناعي كميات هائلة من البيانات لتوليد التوقعات واتخاذ القرارات بشكل مستقل. في سياق المستودعات، يعني هذا، على سبيل المثال، أن النظام قادر على تحديد الأصناف التي ستنفد من المخزون قريبًا في الوقت الفعلي، وبالتالي يجب إعطاؤها الأولوية لإعادة التخزين. كما يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في تحسين المسارات من خلال حساب الجدول الزمني الأمثل لأنظمة النقل ذاتية القيادة. وهذا يتيح توقعات أكثر دقة لذروات الطلب الموسمية أو التغيرات قصيرة الأجل فيه.

3. إنترنت الأشياء (IoT)

تُمكّن أجهزة الاستشعار والأجهزة المتصلة بالشبكة في "المستودعات الذكية" من مراقبة جميع أنشطة المستودع في الوقت الفعلي. أثناء فحص استلام البضائع، يسجل النظام فورًا وصول أي منصة نقالة جديدة، ويحدد موقعها، ويقارن المعلومات ببيانات الطلب. كما تسجل حلول إنترنت الأشياء درجات الحرارة والرطوبة وغيرها من العوامل البيئية، وهو أمر بالغ الأهمية في قطاعات مثل صناعة الأغذية لضمان الالتزام بسلسلة التبريد. ويؤكد الخبراء أن "الشفافية عامل أساسي لنجاح سلسلة التوريد"، وأن إنترنت الأشياء يوفر الأساس التكنولوجي اللازم لذلك.

4. الروبوتات المتنقلة ذاتية التشغيل (AMR)

تختلف الروبوتات المتنقلة المستقلة (AMRs) عن المركبات الموجهة الآلية التقليدية (AGVs) في قدرتها على تخطيط مساراتها ديناميكيًا وتجنب العوائق. وهذا ما يجعلها مرنة للغاية، على سبيل المثال في المستودعات ذات التصميمات المتغيرة أو المناطق التي يعمل فيها البشر والروبوتات معًا. تستطيع الروبوتات المتنقلة المستقلة نقل البضائع من مكان إلى آخر على مدار الساعة، وإنشاء مناطق تخزين وسيطة، أو توصيل البضائع مباشرةً إلى محطات عمل جامعي الطلبات. وهذا يقلل من أوقات التنقل ويزيد من كفاءة المستودع بشكل عام.

5. تجهيز الطلبات من البضائع إلى الشخص

بدلاً من تجول الموظفين في المستودع بحثاً عن المنتجات، تصل المنتجات إليهم تلقائياً. تضمن أنظمة المستودعات عالية الأتمتة قيام روبوت أو نظام تخزين واسترجاع آلي بجلب البضائع المطلوبة من مواقع تخزينها ونقلها إلى محطة التجميع. لا توفر هذه الطريقة الوقت فحسب، بل تخفف أيضاً من إجهاد الموظفين، إذ تُلغى الحاجة إلى المشي لمسافات طويلة ورفع الأحمال الثقيلة. يُعد هذا النهج جذاباً بشكل خاص للشركات التي لديها معدلات تجميع عالية وترغب في زيادة إنتاجية المستودع.

6. مخيمات أصغر، نشاط أكبر

يُعدّ إنشاء مستودعات صغيرة لامركزية أقرب إلى المستهلك النهائي اتجاهاً يكتسب أهمية متزايدة في ظل التوسع الحضري والتجارة الإلكترونية. ونظراً لارتفاع تكلفة المساحات في المدن الكبرى، ينصبّ التركيز على مفاهيم مؤتمتة بالكامل تُمكّن من الاستغلال الأمثل للمساحة. كما تعتمد مراكز التوزيع المصغّرة، المدمجة بكثافة في المناطق الحضرية، على أنظمة مؤتمتة لتوصيل الطلبات في غضون ساعات قليلة. ويُعتبر "القرب من العميل" عاملاً بالغ الأهمية في الخدمات اللوجستية الحديثة.

التطورات والاختلافات العالمية

تُعدّ أتمتة المستودعات ظاهرة تنتشر في جميع أنحاء العالم، وإن لم يكن ذلك بنفس الوتيرة في جميع المناطق. وتؤثر العوامل الاقتصادية والثقافية على سرعة وشكل حدوث الأتمتة

الولايات المتحدة الأمريكية

على الرغم من أن الولايات المتحدة تُعرف بكونها دولة متقدمة تقنيًا، إلا أن العديد من المستودعات لا تزال تعتمد على نسبة عالية نسبيًا من العمل اليدوي. في الوقت نفسه، تعمل شركات التكنولوجيا الرائدة على تطوير حلول مبتكرة للغاية. أحد أسباب التردد في تبني حلول المستودعات الآلية هو أن تكاليف العمالة في بعض المناطق ظلت منخفضة نسبيًا. مع ذلك، ومع ارتفاع الأجور واشتداد المنافسة في سوق العمل، بدأ هذا الوضع بالتغير.

الصين

تستثمر الصين بكثافة في مجال الروبوتات والذكاء الاصطناعي، وتُعتبر رائدةً في استخدام أنظمة الروبوتات المتطورة في المستودعات الضخمة. وقد دفعت ديناميكية السوق الصينية العالية وقطاع التجارة الإلكترونية شديد التنافسية العديد من الشركات إلى تسريع وتيرة الأتمتة بهدف تحقيق أوقات تسليم قصيرة وتكاليف منخفضة. كما تُسهم برامج التحفيز الحكومية في تسريع هذه العملية.

كوريا الجنوبية

تشتهر كوريا الجنوبية بشغفها الكبير بالتكنولوجيا ودورها الريادي في مجال الابتكار. وقد بلغ مستوى أتمتة المستودعات مستويات متقدمة للغاية في العديد من الشركات، مدعومة ببنية تحتية ممتازة في مجالات الرقمنة والروبوتات. وينصب التركيز هنا غالباً على الحلول المتطورة التي تتميز بدرجة عالية من الدقة والموثوقية.

ألمانيا

تُعتبر ألمانيا دولة صناعية عريقة، تتمتع بصناعات ميكانيكية وسيارات قوية. ورغم وجود العديد من الشركات المصنعة لتقنيات النقل وأنظمة الروبوتات، إلا أن إمكانات أتمتة المستودعات لا تُستغل بالكامل في جميع القطاعات. ويعود ذلك إلى ارتفاع تكاليف الاستثمار الأولي في بعض الأحيان، وتعقيد دمج الأنظمة الآلية في سلاسل الإنتاج والخدمات اللوجستية القائمة. ومع ذلك، يتزايد اعتماد الشركات على الأتمتة للحفاظ على قدرتها التنافسية على المدى الطويل.

مناسب ل:

• أتمتة المستودعات في جميع أنحاء العالم: مقارنة بين ألمانيا واليابان وفرنسا وإسبانيا وإيطاليا وبولندا وجمهورية التشيك
• أتمتة المستودعات العالمية: مقارنة بين الولايات المتحدة الأمريكية والصين وكوريا الجنوبية - في الولايات المتحدة الأمريكية، لا تزال 80% من المستودعات يدوية!

أمثلة على التنفيذ الناجح

يشهد قطاع المستودعات أتمتة واسعة النطاق في العديد من الصناعات. وفيما يلي بعض الأمثلة التي توضح نطاق تطبيقاتها الواسع:

التجارة الإلكترونية

يُعدّ الوقت عاملاً حاسماً هنا. ولشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن، تستخدم المتاجر الإلكترونية الكبيرة أنظمة فرز وانتقاء آلية متطورة تعمل على مدار الساعة. تتنقل روبوتات عديدة في المستودع، وتستخرج البضائع من الرفوف، وتنقلها إلى محطات التعبئة المركزية. وهذا يسمح بمعالجة كميات هائلة من الطلبات في وقت قصير جداً.

صناعة السيارات

تُعدّ عمليات التسليم في الوقت المناسب أساسية في صناعة السيارات. تضمن المستودعات الآلية توفر قطع الغيار والمكونات بدقة عند الحاجة إليها للتجميع. وإلا، فإن الأخطاء أو التأخيرات قد تؤدي إلى تكاليف باهظة. وعادةً ما تُستخدم مستودعات ذات رفوف عالية، متصلة مباشرةً بشبكة مرافق الإنتاج وتتحكم في تدفق المواد.

صناعة الأغذية

يُسهّل استخدام مرافق التبريد الآلية وأنظمة الرفوف العالية الحفاظ على سلسلة التبريد، مما يُبقي المنتجات طازجة لفترة أطول ويمنع تلفها، مع إتاحة إدارة فعّالة لكميات هائلة من البضائع المجمدة أو القابلة للتلف. كما يمكن للروبوتات المتخصصة التعامل مع عملية رصّ البضائع على المنصات، مما يُحسّن الالتزام بمعايير النظافة والسلامة.

التعبئة على منصات نقالة

في العديد من الصناعات، سواءً كانت التجارة الإلكترونية أو البيع بالتجزئة أو الأغذية، يلعب التعبئة على المنصات دورًا محوريًا. تقوم أنظمة التعبئة الآلية بتكديس البضائع طبقةً تلو الأخرى، مما يُحسّن استخدام مساحة النقل والتخزين. هذا يقلل من التلف أثناء النقل والمناولة، نظرًا لأن الأنظمة تعمل بدقة متناهية. "التعبئة الفعالة على المنصات هي مفتاح تحميل المزيد من البضائع في وقت أقل"، هذا ما يُقال دائمًا.

LTW Intralogistics – مهندسو التدفق - الصورة: LTW Intralogistics GmbH

لا تقدم LTW لعملائها مكونات فردية، بل حلولاً متكاملة. الاستشارات، والتخطيط، والمكونات الميكانيكية والكهربائية، وتقنيات التحكم والأتمتة، بالإضافة إلى البرمجيات والخدمات - كل شيء مترابط ومنسق بدقة.

يُعدّ إنتاج المكونات الرئيسية داخليًا ميزةً مميزةً، إذ يتيح تحكمًا أمثل في الجودة وسلاسل التوريد والواجهات.

LTW تعني الموثوقية والشفافية والشراكة التعاونية. الولاء والصدق راسخان في فلسفة الشركة، ولا تزال المصافحة تحمل معنىً خاصًا هنا.

مناسب ل:

• حلول LTW

تحديات ومخاطر أتمتة المستودعات

على الرغم من أن أتمتة المستودعات قد تكون مفيدة، إلا أنها تنطوي أيضاً على تحديات ومخاطر عديدة. ينبغي على الشركات أن تكون على دراية بهذه العوامل قبل اختيار الأتمتة الشاملة:

1. ارتفاع تكاليف الاستثمار

ينطوي اقتناء ودمج الأنظمة الآلية على تكاليف باهظة. فبالإضافة إلى تكلفة المعدات نفسها، لا ينبغي الاستهانة بالتخطيط، وتطبيق البرمجيات، وتدريب الموظفين، والصيانة اللاحقة. وغالبًا ما لا يتحقق عائد الاستثمار إلا بعد عدة سنوات. وهذا يمثل عبئًا ماليًا كبيرًا، لا سيما على الشركات الصغيرة والمتوسطة، ويتطلب حسابات دقيقة.

2. مدى تعقيد الأنظمة

لا يعمل المستودع الآلي بسلاسة إلا إذا تم تنسيق جميع مكوناته على النحو الأمثل، بدءًا من الروبوتات وأنظمة الرفوف وصولًا إلى برامج إدارة المستودعات. حتى أبسط الأعطال قد تُشلّ العمليات. وكما ورد في العديد من المقالات التقنية، "يتطلب الربط الشبكي المتطور تخطيطًا دقيقًا وإدارة صيانة موثوقة". وتؤدي الواجهات المعيبة أو خطط الطوارئ غير الكافية إلى تأخيرات سريعة في الإنتاج والتسليم.

3. الاعتماد على التكنولوجيا

عندما يتعطل نظام مؤتمت، قد تترتب على ذلك عواقب وخيمة على سلسلة التوريد بأكملها. فسواء كان السبب عطلاً في الروبوت، أو خطأً برمجياً، أو انقطاعاً في التيار الكهربائي، فإن أي خلل في بيئات مؤتمتة بالكامل قد يؤدي إلى تأخير أو توقف جميع العمليات. لذا، يُعدّ وجود نظام احتياطي أمراً بالغ الأهمية، حيث يوفر عمليات أو أنظمة بديلة للتعويض عن حالات التعطل.

4. أمن البيانات والهجمات الإلكترونية

مع تزايد الاتصال، يزداد خطر التعرض للهجمات الإلكترونية أو تسريب البيانات. قد يحاول المجرمون التلاعب ببرامج التحكم أو سرقة بيانات قيّمة حول مستويات المخزون وجداول التسليم. لذا، يُعدّ وجود مفهوم أمني شامل يحمي نقاط الوصول المادية والرقمية أمرًا بالغ الأهمية. ويشمل ذلك تحديثات البرامج الدورية، وجدران الحماية، والتشفير، وتدريب الموظفين على أمن تكنولوجيا المعلومات.

5. انخفاض سعة التخزين مع زيادة النشاط

تعتمد العديد من الشركات على مستودعات صغيرة الحجم ذات أسقف عالية أو أنظمة نقل آلية، إلا أن هذه الحلول لها حدودها. فمع ازدياد النشاط وتنوع المنتجات بشكل ملحوظ، يصبح من الضروري أن يكون حجم المستودع مناسبًا لاستيعاب تدفق البضائع. أما حلول توفير المساحة، مثل مراكز التوزيع المصغرة، فهي تتميز بأتمتة عالية، ولكنها سرعان ما تصل إلى حدود طاقتها الاستيعابية مع النمو السريع، ما يستدعي توسيعها.

6. المخاطر في المخيم

لا تزال مخاطر سقوط الأجسام أو الإهمال، كما هو الحال عند تحرك الأشخاص في نفس الأماكن التي تتحرك فيها روبوتات النقل، قائمة. ورغم أن الأنظمة الآلية تقلل من العديد من المخاطر، إلا أنها تتطلب إعادة النظر في إدارة السلامة. يجب تدريب الموظفين على استخدام الروبوتات لمنع أي شخص من دخول منطقة تشغيل الآلات عن طريق الخطأ أو التسبب في حوادث تصادم.

التأثير على عالم العمل

تُحدث أتمتة المستودعات تغييرات جذرية في ظروف العمل ومتطلباته. فمن جهة، تُستغنى عن بعض الوظائف، لا سيما تلك التي تتضمن مهام يدوية متكررة. ومن جهة أخرى، تظهر مجالات عمل جديدة، خاصة في البرمجيات، وتحليل البيانات، وتصميم المصانع وصيانتها. ويُعدّ القول المأثور الشائع: "حيثما تعمل الروبوتات، يجب على البشر برمجتها ومراقبتها وتحسين أدائها".

يُشكّل هذا التحوّل تحدياً أمام العديد من الشركات لتوفير التدريب اللازم لقواها العاملة. فمجرد إدخال التكنولوجيا لا يكفي، بل يحتاج الموظفون إلى تدريب على تشغيل الأنظمة ومراقبتها وصيانتها. علاوة على ذلك، تتزايد متطلبات المهارات التحليلية، إذ تلعب البيانات دوراً متزايد الأهمية، بدءاً من إدارة المخزون وصولاً إلى تحسين العمليات. وهذا يتطلب متخصصين بارعين في استخدام أنظمة البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي.

يثور تساؤل أخلاقي حول كيفية تصميم الأتمتة بحيث لا تقتصر فوائدها على تقليل الحاجة إلى الموظفين لأسباب تتعلق بالتكلفة، بل تُسهم أيضاً في خلق ظروف عمل إنسانية. ويُردد الكثيرون مقولة: "يجب ألا تُقلل الأتمتة من قيمة العمل البشري، بل تُكمله". ويجب على الشركات والمجتمع ضمان استفادة الجميع من فوائد الأتمتة، مع مراعاة الجوانب الاجتماعية بشكل كافٍ.

أتمتة المستودعات في السياق الألماني – مقارنة دولية

تتمتع ألمانيا بقطاع صناعي متطور وخبرة واسعة في الهندسة الميكانيكية. ورغم هذه الميزة، لا تزال العديد من المستودعات تُدار يدويًا. بالنسبة للعديد من الشركات، كان يكفي منذ فترة طويلة تشغيل حلول يدوية أو شبه آلية مجربة وموثوقة، خاصةً مع ارتفاع تكاليف الاستثمار في الأنظمة الآلية بالكامل. إلا أنه ترسخ مؤخرًا إدراك أن الشركات قد تواجه، على المدى البعيد، صعوبات في المنافسة العالمية في غياب الأتمتة.

تُظهر دول أخرى، مثل الصين وكوريا الجنوبية، كيف يمكن تسريع مسار التحول نحو المستودعات المؤتمتة للغاية عندما يكون الهيكل الاقتصادي مُهيأً لدورات الابتكار السريعة والتحول الرقمي. ففيها، تعتمد الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم بشكلٍ أكثر اتساقًا على الأتمتة والروبوتات على نطاق واسع مقارنةً بألمانيا. أما في الولايات المتحدة، فالوضع مُختلط، إذ يضم مراكز لوجستية مؤتمتة للغاية تابعة لشركات كبيرة، ومستودعات لا تزال تعتمد بشكل كبير على العمل اليدوي في الصناعات التقليدية.

في ألمانيا، لا تقتصر العقبات على الجوانب المالية فحسب، بل تشمل الجوانب التنظيمية أيضاً. ومع ذلك، تضمن ثقافة هندسية راسخة دراسة التقنيات الجديدة بعناية وتطبيقها بشكل مدروس. وبمجرد اتضاح المزايا وإثبات العائد على الاستثمار، عادةً ما تتبناها الشركات بسرعة وبشكل شامل. علاوة على ذلك، يُسهم التعاون الوثيق بين المؤسسات البحثية وشركات الهندسة الميكانيكية والشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا في تعزيز التطورات الجديدة.

تكاليف وربحية أنظمة التخزين الآلية

تعتمد تكاليف الاستثمار المحددة لأتمتة المستودعات على عوامل عديدة، بدءًا من حجم المستودع ومستوى الأتمتة وصولًا إلى التقنيات المستخدمة. وتُعدّ الأتمتة البسيطة باستخدام المركبات الموجهة آليًا (AGVs) أقل تكلفة من المستودعات عالية الارتفاع المؤتمتة بالكامل والمزودة بالروبوتات وحلول التحكم المعقدة. علاوة على ذلك، تتطلب كل تقنية جديدة تكاليف متابعة للصيانة وتحديثات البرامج وقطع الغيار.

عادةً ما يكون تطبيق الأتمتة مجديًا اقتصاديًا عندما يكون للمستودع حد أدنى معين من الحجم والتعقيد، أو عندما تكون هناك متطلبات عالية للغاية فيما يتعلق بأوقات التسليم ودقته. وتقوم الشركات عادةً بحساب عائد الاستثمار بناءً على الوفورات المتوقعة في تكاليف الموظفين، وانخفاض معدلات الخطأ والمرتجعات، والاستخدام الأمثل لمساحة المستودع. كما يمكن مراعاة عوامل أخرى مثل تحسين سلامة مكان العمل وزيادة رضا العملاء. وبحسب القطاع ودرجة الأتمتة، قد يستغرق الأمر ما بين سنة وسبع سنوات لاسترداد تكلفة الاستثمار.

مناسب ل:

• أتمتة المستودعات بكفاءة: مستقبل تدفق البضائع السريع والدقيق

الإطار القانوني والتنظيمي

يجب على أي شخص يدير مستودعًا آليًا الالتزام بالعديد من المتطلبات القانونية، ومنها:

لوائح السلامة

تحدد توجيهات الآلات ولوائح السلامة المهنية ما يشكل التشغيل الآمن. فعلى سبيل المثال، يجب تأمين الأنظمة الآلية بواسطة أسوار أمان أو حواجز ضوئية أو أجهزة استشعار حتى يتمكن الأشخاص من التواجد بأمان في محيطها.

حماية البيانات

نظراً لأن المستودعات الآلية غالباً ما تعالج البيانات الشخصية، على سبيل المثال لتتبع الطلبات، فإن قوانين حماية البيانات تنطبق على الشركات ويجب عليها الالتزام بها. ينبغي تصميم الأنظمة بحيث لا يتمكن من الوصول إلى المعلومات الحساسة إلا الموظفون المصرح لهم بذلك.

مسؤولية المنتج

في حال حدوث ضرر نتيجة خلل في نظام آلي، يثور التساؤل حول الجهة المسؤولة. قد يتحمل المشغلون والمصنعون ومطورو البرامج المسؤولية في ظروف معينة. ويُعدّ وجود اتفاقية تعاقدية واضحة أمراً بالغ الأهمية في هذا الشأن.

قانون العمل

يمكن لأتمتة المستودعات أن تقلل أو تغير احتياجات التوظيف. ومع ذلك، تلتزم الشركات بالامتثال لقوانين العمل المعمول بها عند تقليل أو تغيير مستويات التوظيف، وإذا لزم الأمر، بإشراك مجالس العمال في الوقت المناسب.

رغم أن العديد من الحكومات تشجع التحول الرقمي والأتمتة باعتبارهما محركين للابتكار، إلا أن حماية الموظفين والعملاء تبقى أولوية قصوى. لذا، يتعين على الشركات دراسة القوانين والمعايير ذات الصلة بعمليات الأتمتة الخاصة بها في وقت مبكر.

ستستمر أتمتة المستودعات في اكتساب أهمية متزايدة في السنوات القادمة

يؤكد خبراء الصناعة أن "التقنيات المبتكرة في المستودعات ليست مجرد موضة عابرة، بل هي مفتاح القدرة التنافسية العالية". فالتطورات المتسارعة في التجارة الإلكترونية، والرغبة في تحقيق أقصر أوقات توصيل ممكنة، تجعل الأتمتة ضرورة لا غنى عنها للعديد من الشركات. وفي الوقت نفسه، تتزايد التوقعات بشأن المرونة ومعالجة الطلبات بما يتناسب مع احتياجات كل عميل، وهو ما يصعب تحقيقه دون التفاعل الذكي بين الروبوتات والذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء.

يُعدّ ما يُسمى بـ"المستودعات الذكية" عنصراً أساسياً في الرؤية المستقبلية للمستودعات الآلية. تربط هذه المستودعات جميع الأنظمة بشبكة واحدة، مما يُتيح الوصول إلى جميع المعلومات في الوقت الفعلي. تقوم خوارزميات الذكاء الاصطناعي بتخطيط عمليات المستودعات وتحسينها، بينما تتولى الروبوتات وأنظمة النقل ذاتية القيادة العمليات التشغيلية. وهذا يسمح للأنظمة الفردية بالتكيف باستمرار مع التغيرات، مثل تقلبات حجم الطلبات، وفترات الذروة قصيرة الأجل، أو اختناقات الإمداد.

لا ينبغي للشركات التي تختار الأتمتة أن تركز فقط على الجوانب التقنية. فمن الأهمية بمكان إشراك الموظفين، وتطوير مهاراتهم، وتدريبهم على استخدام التقنيات الجديدة. عندها فقط يمكن لأنظمة المستودعات الآلية أن تحقق كامل إمكاناتها وتؤدي إلى تحسين حقيقي في القدرة التنافسية. كما يجب مراعاة الاعتبارات الأخلاقية والاجتماعية لضمان استفادة جميع الأطراف المعنية من الأتمتة.

لذا، لا تُعدّ الأتمتة مسألة تقنية بحتة، بل مسألة استراتيجية تتغلغل في جميع أقسام الشركة. ويُعدّ التخطيط الدقيق، والتحليل الواقعي للتكاليف والفوائد، والامتثال للمتطلبات القانونية، وتدريب الموظفين، من أهمّ متطلبات النجاح. ومع ذلك، يُمكن أن تكون مزايا المستودعات الآلية هائلة عند اتباع النهج الصحيح، إذ تشمل: زيادة الكفاءة، وتقليل معدلات الخطأ، وتحسين السلامة، ورفع مستوى رضا العملاء، وخفض التكاليف بشكل ملحوظ. في عالم تتزايد فيه ترابط سلاسل التوريد وتتزايد فيه متطلبات العملاء تحديدًا، تُشكّل أتمتة المستودعات لبنة أساسية لاستراتيجية أعمال حديثة ومستدامة.

يُجمع العديد من الخبراء على أن "من لا يستثمر في تكنولوجيا المستودعات الآلية اليوم سيواجه صعوبة في المنافسة غدًا". وفي الوقت نفسه، من الواضح أن هذا ليس أمرًا مفروغًا منه. يجب اختيار التقنيات بما يتناسب مع نموذج العمل والمتطلبات المحددة، مع ضرورة تطويرها باستمرار. فالقدرة على التكيف، والاستعداد للابتكار، والفهم الشامل للعمليات التشغيلية، هي عوامل حاسمة في تحديد ما إذا كانت أتمتة المستودعات ستحقق القيمة المضافة المرجوة على المدى الطويل.

وأخيرًا وليس آخرًا، من الضروري متابعة التطورات السريعة عن كثب. فتقنيات مثل الطائرات المسيّرة ذاتية القيادة لمهام الجرد، واستخدام الواقع المعزز في انتقاء الطلبات، والأذرع الروبوتية الجديدة عالية المرونة التي تعمل بدقة أكبر، باتت وشيكة. كما أن التقدم في سعة البطاريات وإدارة الطاقة من شأنه أن يجعل أنظمة النقل ذاتية القيادة أكثر كفاءة. وتزداد خوارزميات التعلم الآلي براعةً في تحليل البيانات بحثًا عن الشذوذات وفرص التحسين. لذا، من المتوقع أن تتسارع وتيرة التغيير في مجال الخدمات اللوجستية بشكل أكبر.

يكتسب المستثمرون الأوائل في هذه التطورات ميزة تنافسية. من المفيد وضع تصور واضح وفهم الأتمتة كعملية مستمرة، تُنفذ على مراحل وتعتمد على حلول معيارية. هذا يضمن بقاء المستودع قابلاً للتكيف وإمكانية إعادة هيكلته بسرعة حسب الحاجة.

بشكل عام، من الواضح أن أتمتة المستودعات ليست ظاهرة عابرة، بل هي اتجاه عالمي قوي. فهي تُغير نماذج الأعمال، والوظائف، وفهم كيفية عمل الخدمات اللوجستية في القرن الحادي والعشرين. ويمكن لمشاريع الأتمتة المُخطط لها جيدًا والمُنفذة بمسؤولية أن تُساعد الشركات على البقاء في ظل منافسة متزايدة الحدة، مع تلبية التوقعات المتنامية للجودة والسرعة والموثوقية.

☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية

☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!

Konrad Wolfenstein

سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة تطوير الأعمال / التسويق / العلاقات العامة / المعارض التجارية