مزيج عبر الإنترنت وغير متصل لشراء المتاجر – يخلط عبر الإنترنت وغير متصل بالإنترنت للمشتريات داخل المتجر

تم نشره على: 12 يونيو 2019 / تحديث من: 12 يونيو 2019 – المؤلف: Konrad Wolfenstein

يقوم معظم المتسوقين الرقميين بإدخال العالم عبر الإنترنت في تجربة التسوق. بحث ثلثا المتسوقين التقليديين عبر الإنترنت عن العروض الترويجية والخصومات الشخصية على أجهزتهم. وجدت دراسة RIS News أن العديد من سلوكيات المستهلك المختلفة عبر الإنترنت تغذي تجربة البيع بالتجزئة الفعلية، بما في ذلك التحقق من المبيعات والعروض الترويجية المتاحة لجميع العملاء، ومقارنة الأسعار وأبحاث المنتجات.

تعمل الهواتف الذكية بمثابة الرفيق المثالي للتسوق، حيث تجلب بعض المتسوقين الذين يبحثون عبر الإنترنت إلى تجارة التجزئة الفعلية. على عكس الفكرة الشائعة القائلة بأن البيع بالتجزئة قد مات، فإن البيع بالتجزئة ينتقل إلى العالم الهجين. يوصي بعض المسوقين بأن توفر متاجر الطوب والملاط (B&M) خدمة WiFi وتزويد شركاء التوزيع بالأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية حتى يتمكنوا من تقديم خدمة أفضل لعادات التسوق المختلطة للمستهلكين.

• التحقق من عروض/خصومات الإعلانات التي يتم تقديمها لي فقط – 66 ٪
• تحقق من الإجراءات المبيعات والإعلان المتوفرة للجميع – 61 ٪
• تحقق من الأسعار – 57 ٪
• أبحاث المنتج – 36 ٪
• انتقل عبر الفروع – 15 ٪
• طلب ودفع منتج – 14 ٪

يقوم معظم المشترين الرقميين بإحضار العالم عبر الإنترنت إلى تجربة التسوق الفعلية. بينما بحث ثلثا المتسوقين التقليديين عبر الإنترنت شخصيًا عن العروض الترويجية والخصومات الشخصية على أجهزتهم. وجدت الدراسة التي أجرتها RIS News أن العديد من سلوكيات المستهلك المختلفة عبر الإنترنت تتداخل مع تجربة البيع بالتجزئة ، بما في ذلك التحقق من المبيعات والعروض الترويجية المتاحة لجميع العملاء، ومقارنة الأسعار، والبحث عن المنتجات.

تعمل الهواتف الذكية كرفيق مثالي للتسوق، حيث تجلب بعض ما يبحث عنه المتسوقون عبر الإنترنت إلى مساحة البيع بالتجزئة الفعلية. على عكس التصور السائد بأن البيع بالتجزئة قد مات، فإن البيع بالتجزئة ينتقل إلى العالم الهجين. يوصي بعض المسوقين بأن المتاجر الفعلية شبكة WiFi وأن تزود شركاء المبيعات لديها بالأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية حتى يتمكنوا من تقديم أفضل خدمة لعادات التسوق الهجينة للمستهلكين.

• تحقق من عرض الدكتوراه/ الخصومات المقدمة لي فقط – 66 ٪
• تحقق من المبيعات والترقيات المتاحة للجميع – 61 ٪
• تحقق من الأسعار – 57 ٪
• منتجات البحث – 36 ٪
• انتقل إلى المتاجر – 15 ٪
• طلب ودفع مقابل المنتج – 14 ٪

ستجد المزيد من الرسوم البيانية في Statista