تحذير المنتج بشأن محطة توليد الطاقة الشمسية للشرفة Aldi أو محطة توليد الكهرباء للشرفة من Solovoltaik

توفر Solovoltaik معلومات حول استبدال أنظمة الطاقة الشمسية للشرفات "Plug&Play" بقدرة 600 واط SP 175/350Wp، والتي تم الإعلان عنها في Aldi-Nord في 1 يونيو 2023 و3 يوليو 2023 وتحتوي على عاكس MMI600. تشير الشركة المصنعة للعاكس إلى أن بعض الأجهزة قد تحتوي على مرحل ميكانيكي مفقود (مفتاح اقتران) وفقًا لشهادة VDE-AR-N4105. إذا كان المرحل مفقودًا، فقد لا تفي العاكسات بالمتطلبات ويجب إخراجها من الخدمة. تقدم Solovoltaik استبدال مجاني للعاكس ويمكن للعملاء طلب ذلك على موقع solovoltaik.net من خلال تقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بهم ونسخة من إيصال الشراء. للاستفسارات، يمكن للعملاء الاتصال بالخط الساخن للخدمة على الرقم +49 (0)201-20181200. تضمن الشركة المصنعة معلومات شاملة وغير مشروطة للمستخدمين النهائيين حول المنتج المتأثر.

أثبتت أنظمة الطاقة الشمسية للشرفات "Plug&Play" SP 175/350Wp من Aldi-Nord مع عاكس MMI600 أنها خيار شائع لحلول الطاقة الشمسية المنزلية. ومع ذلك، اكتشفت الشركة المصنعة للعاكس أن بعض الأجهزة قد تواجه مشكلة حرجة. تم الإعلان عن أن بعض الوحدات قد لا تحتوي على مرحل ميكانيكي مطلوب للحصول على شهادة VDE-AR-N4105. تضمن هذه الشهادة أن العاكسات تلبي معايير السلامة المعمول بها وتعمل بشكل صحيح.

التأثير على الأداء

يمكن أن يؤثر غياب المرحل الميكانيكي على أداء النظام الشمسي. يعد التتابع أمرًا بالغ الأهمية للتشغيل الآمن للعاكس. بدون المرحل، يمكن أن تحدث مشاكل قد تضعف الأداء السليم للنظام الشمسي أو، في أسوأ الحالات، تؤدي إلى الضرر. ولذلك فمن الأهمية بمكان أن يأخذ جميع أصحاب أنظمة الطاقة الشمسية المتضررة هذه المسألة على محمل الجد وأن يتخذوا الخطوات اللازمة.

ترويج مجاني لاستبدال العاكس

استجابت شركة Solovoltaik على الفور لحل هذه المشكلة وضمان سلامة العملاء. أنها توفر عرضًا ترويجيًا مجانيًا لاستبدال العاكس للتأكد من أن جميع العاكسات المتأثرة مجهزة بالمرحل الميكانيكي المطلوب. ويُطلب من العملاء الذين قاموا بشراء أحد أنظمة الطاقة الشمسية المتضررة استبدال العاكس على الفور لتقليل المخاطر المحتملة.

كيفية طلب التبادل

عملية التبادل بسيطة للغاية. يمكن للعملاء الذين يمتلكون أحد أنظمة الطاقة الشمسية المتضررة طلب استبدال العاكس بسهولة على موقع Solovoltaik الرسمي. كل ما عليك فعله هو تقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بك ونسخة من إيصال الشراء. سيقوم فريق خدمة العملاء في Solovoltaik بعد ذلك بالاتصال بالعملاء المتأثرين لتنسيق عملية الاستبدال.

وبدلاً من ذلك، يمكن للعملاء أيضًا استخدام الخط الساخن لخدمة Solovoltaik. يمكن الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالتبادل ومزيد من المعلومات عن طريق الاتصال بالرقم +49 (0)201-20181200.

في الأسابيع الأخيرة، ظهرت فضيحة تحيط بأنظمة الطاقة الشمسية المصغرة للاستخدام المنزلي في العديد من محلات السوبر ماركت الألمانية مثل Aldi وEdeka وKaufland. اتضح أن أنظمة الطاقة الشمسية المصغرة لبعض الشركات المصنعة لمحطات الطاقة الشمسية أو الشرفات لا تلبي معايير السلامة الألمانية. هذا يتعلق بالعاكسات التي تفتقر إلى مرحل ميكانيكي. وهذا يعني أنها لا تستوفي معايير السلامة VDE. ونتيجة لذلك، أطلقت العديد من الشركات المصنعة مثل Anker وDeye وSolovoltaik (التي تبيع المنتجات في Aldi Nord) عمليات سحب لأنظمة الطاقة الشمسية الخاصة بالشرفات بسبب المكونات غير المتوافقة، وخاصة العاكس.

يجب على عملاء Aldi الذين اشتروا طراز Solovoltaik المتأثر "محطة توليد الطاقة ذات الشرفة 600 واط 'Plug & Play' SP 175/350Wp مع عاكس MMI600" في الفترة ما بين 1 يونيو و3 يوليو 2023، الاتصال بـ Solovoltaik لطلب عاكس واحد مجانًا والحصول على عاكس بديل.

خلفية واكتشاف الفضيحة

يحظى استخدام أنظمة الطاقة الشمسية المصغرة لتوليد الكهرباء على الشرفات والحدائق بشعبية كبيرة في ألمانيا. تعتبر هذه الأنظمة وسيلة صديقة للبيئة لتوليد الطاقة النظيفة وتقليل استهلاكك للكهرباء. ومع ارتفاع أسعار الكهرباء والوعي المتزايد بتغير المناخ، رأى العديد من المستهلكين أن هذه التكنولوجيا هي استثمار جذاب في مستقبل مستدام.

ومع ذلك، فإن الكشف الأخير عن فضيحة أثار الشكوك حول سلامة وجودة بعض هذه الأنظمة الشمسية المصغرة. وأظهرت التحقيقات أن بعض الشركات المصنعة لم تتخذ التدابير اللازمة لتكييف منتجاتها مع معايير السلامة الألمانية. وقد خلق هذا خطرًا محتملاً على المستهلكين الذين اشتروا مثل هذه الأنظمة.

الاستدعاءات والنماذج المتضررة

واستجابة لعيوب السلامة المكتشفة، أطلقت العديد من الشركات المصنعة لأنظمة الطاقة الشمسية الصغيرة حملات استدعاء. ومن بين النماذج المتضررة منتج "محطة توليد الكهرباء ذات الشرفة "Plug & Play" بقدرة 600 واط SP 175/350Wp مع عاكس MMI600"، والذي تم توزيعه بواسطة Solovoltaik وبيعه في Aldi Nord. وقد تقرر أن العاكس الموجود في هذه المرافق لا يفي بمعايير السلامة المطلوبة ويشكل خطرا محتملا.

يجب على العملاء المتأثرين التصرف فورًا لتقليل المخاطر. من خلال طلب استبدال العاكس مجانًا من Solovoltaik، يمكنك التأكد من أن النظام الشمسي الصغير الخاص بك يلبي معايير السلامة المطلوبة.

الإجراء للعملاء المتأثرين

إذا قمت بشراء الطراز المتأثر "محطة توليد الكهرباء ذات الشرفة "600 واط 'Plug & Play' SP 175/350Wp مع عاكس MMI600" من Aldi Nord أو مزود آخر في الفترة ما بين 1 يونيو و3 يوليو 2023، فيجب عليك اتخاذ الخطوات التالية على الفور:

• تحقق من نظامك: تأكد من أن لديك الطراز المتأثر. للقيام بذلك، تحقق من اسم المنتج وقارنه بالمعلومات المقدمة من قبل الشركة المصنعة.
• اتصل بـ Solovoltaik: استخدم نموذج الاتصال الموجود على موقع الشركة الإلكتروني لطلب استبدال العاكس مجانًا. يرجى تقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بك ومعلومات المنتج.
• احتفظ دائمًا بإثبات الشراء (خاصة بالنسبة للأجهزة والأنظمة التقنية): لكي تتم عملية التبادل بسلاسة، من المهم أن تحتفظ بإثبات الشراء وأن تكون قادرًا على تقديمه إذا لزم الأمر.
• تدابير السلامة: حتى يتم استبدال العاكس، يجب عليك إيقاف تشغيل النظام الشمسي الصغير مؤقتًا لتجنب مخاطر السلامة المحتملة.
• أبلغ المستخدمين الآخرين المتأثرين:** شارك هذه المعلومات مع الأصدقاء والعائلة وغيرهم ممن ربما قاموا بشراء الطراز المتأثر لتوعيتهم بالاستدعاء.

غالبًا ما تتعارض الجودة الرخيصة والجودة

تعد حملة الاستدعاء الحالية لأنظمة الطاقة الشمسية الصغيرة في العديد من محلات السوبر ماركت الألمانية قضية مهمة تؤثر على سلامة المستهلك. ويجب على المصنعين وتجار التجزئة والمستهلكين تحمل مسؤوليتهم لضمان سلامة وجودة هذه المنتجات. ومع عملية الاستدعاء، اتخذت الشركات المصنعة المتأثرة خطوة مهمة لاستعادة ثقة العملاء وضمان سلامة هذه الأنظمة.

من خلال طلب استبدال العاكس على الفور واتخاذ تدابير السلامة المناسبة، يمكن للعملاء المتأثرين المساعدة في تقليل مخاطر الأضرار المحتملة. يجب أن يظل استخدام الطاقة النظيفة من خلال أنظمة الطاقة الشمسية المصغرة خيارًا جذابًا وآمنًا لتقديم مساهمتنا في حماية المناخ.