تم النشر على: 7 مايو 2025 / تحديث من: 7 مايو 2025 - المؤلف: Konrad Wolfenstein
ما مدى فعالية بحث الذكاء الاصطناعي في منطقة B2B مقارنة بطرق البحث التقليدية؟ - الصورة: xpert.digital
البحث المستند إلى الذكاء الاصطناعي: المعيار الجديد لشركات B2B
فعالية بحث الذكاء الاصطناعي في منطقة B2B: تحليل مقارن لطرق البحث التقليدية
ما بين 67 ٪ و 90 ٪ من شركات B2B تفضل الآن البحث على الويب باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعى مقارنة بمحركات البحث الكلاسيكية. يوضح معدل القبول المثير للإعجاب هذا التحول النموذجي ، والذي يجري حاليًا في بحث B2B. يضيء التحليل التالي الذي توفره أساليب البحث المستندة إلى فعالية الملموسة مقارنة بالمناهج التقليدية وكيف يمكن للشركات الاستفادة منها.
المزيد عنها هنا:
الاختلافات الأساسية بين بحث الذكاء الاصطناعي والطرق التقليدية
تعتمد طرق البحث التقليدية بشكل أساسي على استعلامات وخوارزميات بسيطة تقارن الكلمات الرئيسية مع أوصاف المنتج. غالبًا ما يؤدي هذا النهج إلى نتائج غير مكتملة أو غير ذات صلة ، خاصة بالنسبة للاستفسارات المعقدة أو كميات كبيرة من البيانات. غالبًا ما تفشل عمليات البحث التقليدية في فهم سياق الاستفسارات ولا يمكنها التعرف على الأنماط في سلوك العملاء.
في المقابل ، تستخدم أنظمة البحث المستندة إلى الذكاء الاصطناعي تقنيات متقدمة مثل التعلم الآلي ومعالجة اللغة بشكل طبيعي (NLP) لفهم السياق وتمكين التجربة الشخصية. توفر هذه الأنظمة نتائج مصممة خصيصًا بناءً على بيانات العميل والتفاعلات السابقة ، مما يؤدي إلى اكتشاف منتجات أكثر كفاءة ورضا العملاء.
التبني وقبول المستخدم للبحث عن الذكاء الاصطناعي
إن قبول أدوات البحث المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في قطاع B2B مثير للإعجاب:
- 89 ٪ من مشتري B2B قد استحوذوا بالفعل على الذكاء الاصطناعى الوالدين ووصفوها بأنها واحدة من أهم المصادر للمعلومات الموجه ذاتيًا في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء الخاصة بك
- يتم استخدام 73 ٪ من فرق التسويق B2B وفقًا لدراسة KI Gartner
- يستخدم 56 ٪ من خبراء المبيعات الآن منظمة العفو الدولية لعملهم كل يوم
توضح معدلات التبني المرتفعة هذه الثقة التي وضعها صانعي القرار B2B في التكنولوجيا. يؤكد الاستخدام المتزايد أيضًا على الرضا عن النتائج التي تم تحقيقها ، حيث أن التجربة تُظهر أنه كلما استخدمت الشركات أكثر من الذكاء الاصطناعي ، كلما أصبحت أكثر حماسة من الاحتمالات.
مزايا الكفاءة القابلة للقياس من خلال البحث القائم على الذكاء الاصطناعي
وفورات الوقت وتحسين العملية
يتم استخدام أدوات البحث والبحث المدعومة من الذكاء الاصطناعى مثل Microsoft Copilot و ChatGpt و Perplexity AI من قبل شركات B2B من أجل الحصول على أسرع وأكثر صلة بالمعلومات المتخصصة وتحليلات السوق والأساس لاتخاذ القرارات. من الواضح أن المزايا الكمية قابلة للقياس:
- 38 ٪ من البائعين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي للبحث وتوفير الشركات أكثر من 1.5 ساعة في الأسبوع
- 69 ٪ من موظفي المبيعات الذين يستخدمون منظمة العفو الدولية تقصر دورات المبيعات الخاصة بهم بمعدل أسبوع واحد
- يذكر 68 ٪ من البائعين أن الذكاء الاصطناعى يساعدهم على إكمال المزيد من الأعمال
تمكن هذه الزيادات في الكفاءة الفرق من التركيز على المزيد من المهام الاستراتيجية وزيادة إنتاجيتها.
تحسين معدلات التحويل والمبيعات
لقد ثبت أن البحث المدعوم من الذكاء الاصطناعي يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل في منطقة B2B:
- البائع الذي قام بتحسين معدلات الاستجابة الخاصة بهم من خلال استخدام AI يسجل متوسط زيادة بنسبة 28 ٪
- يتمتع أخصائيو المبيعات الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعى كل يوم احتمال أعلى مرتين لتجاوز أهدافهم
- يحول زوار موقع الويب الذين يستخدمون وظيفة البحث على صفحات التجارة الإلكترونية حوالي ضعف ما يقرب من الزوار الذين لا يقومون بالبحث
توضح هذه الأرقام أن تحسين وظائف البحث تؤدي مباشرة إلى نتائج الأعمال القابلة للقياس.
مناسب ل:
المزايا الاستراتيجية لبحث الذكاء الاصطناعي في سياق B2B
التخصيص وتحسين تجربة العملاء
يتيح البحث من الذكاء الاصطناعي تجربة عميل مخصصة بشكل واضح:
- توصيات ومعرفة مصممة مصممة مصممة وفقًا للاحتياجات المحددة والسلوك السابق للمشتري
- تحسين تجربة المستخدم على مواقع الويب من خلال الذكاء الاصطناعي المحادثة مثل chatbots والمساعدين الظاهري
- القدرة على مراعاة تاريخ الطلب الدقيق للعميل ، وتفسير المرادفات المحددة الإقليمية وإيجاد منتجات تصل إلى الأبعاد الدقيقة
يؤدي هذا المستوى من التخصيص إلى ارتفاع ولاء العملاء والصفقات التجارية المتكررة.
البيانات -المعرفة والقرار -اتخاذ القرار
ميزة استراتيجية أخرى للبحث عن الذكاء الاصطناعى هي قدرتك على تحليل كميات كبيرة من البيانات واشتقاق المعرفة القيمة منه:
- تتيح تقنيات الذكاء الاصطناعى اتخاذ القرارات القائمة على البيانات
- القدرة على تحليل كميات كبيرة من البيانات واشتقاق الاتجاهات أو المخاطر تجعل أدوات الذكاء الاصطناعي لا غنى عنها لشركات B2B
- يحلل الذكاء الاصطناعى كميات كبيرة من البيانات في جزء صغير من الثانية ويكشف عن الاتجاهات والأنماط التي قد يتم تجاهلها من قبل البشر
توفر هذه القدرة على استخدام تحليل البيانات العميق للشركات ميزة تنافسية كبيرة.
استراتيجيات التنفيذ والتحديات
التكامل الفعال للبحث عن الذكاء الاصطناعي
للتنفيذ الناجح لبحث الذكاء الاصطناعي في منطقة B2B ، يجب على الشركات النظر في استراتيجيات مختلفة:
- يمكن تنفيذ الذكاء الاصطناعى بالمعنى الأضيق (لمهام محددة) أو بالمعنى الأوسع (أكثر شمولاً في الشركة)
- 46 في المائة من الشركات التي شملها الاستطلاع تستخدم الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجارب المنتج
- أصبحت الأبحاث المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لتطوير المنتجات ومراقبة السوق وتوليد الرصاص ضرورية في الصناعات الصعبة تقنيًا مثل الهندسة الميكانيكية وبناء مصنع كبير
الحدود والتحديات
على الرغم من كل المزايا ، هناك أيضًا تحديات عند تنفيذ بحث الذكاء الاصطناعي:
- تستخدم العديد من الشركات فقط الذكاء الاصطناعي لإنتاج المحتوى ، ولكن ليس للتوزيع أو التخصيص 21 ٪ فقط استخدام الذكاء الاصطناعي لوسائل التواصل الاجتماعي و 32 ٪ فقط تستخدم الذكاء الاصطناع
- لا يمكن التعامل مع مواضيع خاصة جدًا تتطلب خبرة عميقة بشكل شامل من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي
- الخبرة موجودة دائمًا في الشركة ويجب دمجها في إنتاج المحتوى القائم على الذكاء الاصطناعي
تؤكد هذه التحديات على الحاجة إلى نهج تنفيذ التفكير.
مناسب ل:
آفاق مستقبلية لبحث الذكاء الاصطناعي في منطقة B2B
إن مستقبل البحث في منطقة B2B يعد بمزيد من النمو والابتكار:
- يمكن أن تزيد الذكاء الاصطناعى الناتج الاقتصادي العالمي بين 2.6 دولار و 4.4 تريليون دولار
- تستخدم ثلث الشركات بالفعل الذكاء الاصطناعي في مجال عمل واحد على الأقل
- احتمال أن تستخدم الشركات القوية بشكل خاص الذكاء الاصطناعي لتطوير مصادر جديدة للإيرادات ضعف ارتفاع
مع مزيد من التطوير لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، أصبحت فرص البحث في منطقة B2B أيضًا متطورة بشكل متزايد وأكثر قوة.
الذكاء الاصطناعي في البحث: مفتاح نتائج الأعمال الأفضل
تُظهر الأدلة من بيانات البحث والأسواق الحالية بوضوح أن البحث المستند إلى الذكاء الاصطناعي في منطقة B2B أكثر فاعلية من طرق البحث التقليدية. مع قدرتها على فهم السياق ، وتحليل كميات كبيرة من البيانات وتوفير نتائج شخصية ، يوفر البحث من الذكاء الاصطناعي مزايا كبيرة من حيث الكفاءة ومعدلات التحويل وصنع القرار الاستراتيجي.
تؤكد معدلات التبني المرتفعة ونتائج الأعمال القابلة للقياس فعالية هذه التكنولوجيا. بالنسبة لشركات B2B التي تريد أن تظل قادرة على المنافسة ، لم يعد دمج حلول البحث القائمة على الذكاء الاصطناعي اختياريًا ، ولكنه ضرورة استراتيجية بشكل متزايد. يتمثل التحدي الآن في تنفيذ هذه التقنيات بشكل فعال والاندماج مع المعرفة المتخصصة الحالية في الشركة من أجل استغلال إمكاناتها الكاملة.
مناسب ل:
شريكك العالمي في التسويق وتطوير الأعمال
☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!
كونراد ولفنشتاين
سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.
يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital
إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.
