كيفية التسويق؟

لا شك أن أعظم الإمكانيات وأوسع نطاق وأكبر الفرص يمكن استغلالها على أفضل وجه من خلال العالم الرقمي، عبر الإنترنت.

لكن العروض الرقمية أشبه بمتجر كبير. كلها أشياء تغريك، تبدو جميلة، وتعد بالكثير، وفي النهاية تدرك أنك لم تكن بحاجة إليها فعلاً لما كنت تريده منها.

كيف تجد النهج الأمثل الذي يتناسب مع شخصيتك وثقافة شركتك وقيمها؟ من الفكرة والاستراتيجية إلى التنفيذ؟ كيف تجد النهج الأمثل الذي يحدد أوجه القصور الاستراتيجية ويصححها؟

ما تحتاجه حقًا هو ذلك الشخص، ذلك الخبير، الذي يُجيب على أسئلتك البسيطة والمعقدة على حد سواء. شخصٌ يجمع بين خبرة مدرب القيادة وتاجر السيارات، ويعرف كل شيء عن ضبط وإصلاح جميع أنواع المركبات الشائعة. ذلك الشخص الذي يُتقن كل شيء. شخصٌ يعرف الإجابة فورًا على سؤالك المُلحّ أو لديه حلٌ مُحتمل. وبالتأكيد، كلٌّ منا يعرف شخصًا مُلِمًّا بكل شيء في دائرة معارفه، ونُعجب به مع قليل من الحسد لسهولة تعامله مع الأمور وحلّ المشاكل.

ثم نتساءل: أين هؤلاء المتخصصون على الإنترنت، في هذا العالم الرقمي؟ من منا لم يختبر خيبات أمل كبيرة هنا؟ وعود كبيرة، ولا شيء يُثبتها؟ نعم، هؤلاء الدجالون موجودون، لا شك في ذلك. لكن في الواقع، غالبًا ما يكون السبب هو عدم التوافق. أن الفكرة والتوقعات لم تتطابق، ومع ذلك حاول الناس. العروس (أو العريس 😉) كانت جذابة للغاية.

أين هم الخبراء الذين لا يقتصر علمهم على البيانات الضخمة، ورعاية العملاء المحتملين، والتحسين، وقصص النجاح، بل يرون أيضاً الجانب الإنساني وراء العميل؟ خبراء يمتلكون شغفاً بالمنتج والأفكار؟ خبراء يتحدثون ببساطة بلغة يفهمها عامة الناس؟

وهذا يجعل الأمر أكثر صعوبة، على سبيل المثال في مجال الخلايا الكهروضوئية، لأنه يوجد عدد أقل من الخبراء الرقميين هنا مقارنة بمجالات التجميل وأسلوب الحياة وغيرها من المنتجات الشائعة.

إذن ماذا ينبغي أن نفعل؟

أولاً وقبل كل شيء، ينبغي إزالة الحواجز التي يفرضها المرء على نفسه. ما لاحظته مراراً وتكراراً هو وجود قدر من المعرفة والميل لهذا الموضوع في داخلنا، لكنه غير مُستغلّ بالشكل الأمثل. وكما يُقال، لا يُحرم النبي من كرامته إلا في وطنه. فالناس دائماً ما ينظرون إلى ما هو خارج ذواتهم بدلاً من أن يُمعنوا النظر في شؤونهم الداخلية.

ما أودّ قوله هو: اسألوا الموظفين داخلياً عن مواطن الخلل وكيفية حلّها، واطلبوا منهم اقتراحاتهم. في أغلب الأحيان، تُصمّم الإجراءات الداخلية لتُناسب فئة قليلة مختارة، اختارت الأجزاء السهلة وتركت الباقي لغيرها. هؤلاء أنفسهم يُكثرون من التباهي بنجاحهم، ولكنهم بذلك يُعقّدون ويُشلّون جميع الإجراءات الداخلية الأخرى بلا رحمة.

ما علاقة هذا بالتسويق؟ يبدأ التسويق بعمليات وهياكل الفرد الخاصة، والتي يجب إعادة فحصها باستمرار.

سيكون كايزن مثالا

كلمة "كايزن" أصلها ياباني وتعني "التغيير، التغيير نحو الأفضل، التغيير نحو الأفضل".

تعود أصول كايزن إلى صناعة السيارات. وبشكل أكثر تحديدًا، فهي تأتي من تويوتا. وكانت اليابان في حالة تدهور اقتصادي بعد الحرب العالمية الثانية. كما أثرت المشاكل الاقتصادية العامة على تويوتا. وكان الهدف هو استخدام أسلوب متكرر للعمل على التحسين المستمر ليس فقط للمنتجات، ولكن أيضًا للعمليات والهياكل والأشخاص. عندما تستثمر في الآلات، يتم شطبها وإلغائها في النهاية. شيء جديد قادم. تبقى العمليات والهياكل. الموظفين أيضا البقاء. ولذلك فمن المنطقي التحسين المستمر لمهارات العمال والموظفين واستخدام معارفهم وخبراتهم وأدائهم في العمل.

كما أصبح كايزن يتمتع بشعبية متزايدة في الشركات والمؤسسات من الصناعات الأخرى. على سبيل المثال، يتم استخدام كايزن في الخدمات اللوجستية، وخاصة في الخدمات اللوجستية الداخلية.

تسعى كايزن لتحقيق عدة أهداف. الهدف الرئيسي هو زيادة رضا العملاء، حيث أن اكتساب العملاء أكثر تكلفة من الاحتفاظ بالعملاء. ولضمان رضا العملاء، هناك أربعة عوامل في المقدمة:

• تقليل التكاليف
• تاكيد الجودة
• السرعة (كفاءة الوقت)
• المرونة

يفترض أنصار أسلوب كايزن أن الوضع الحالي يمكن تحسينه وأنه يجب على المرء أن يستمر في العمل عليه من أجل تحسينه.

علاوة على ذلك، فإن التغييرات ("التغيير") في مجال الموظفين مرغوبة. وينبغي ضمان التزامهم من خلال التدريب المستمر، وينبغي تعديل التسلسل الهرمي الداخلي بحيث يتمكن كل موظف من المشاركة.

تدعو فلسفة كايزن إلى المشاركة القوية لجميع مجالات الشركة في جهد مستمر لخلق بيئة عمل أفضل لجميع المشاركين من خلال تحسينات العملية، والتي بدورها يجب أن تضمن أفضل جودة للمنتجات. ولذلك فمن المهم إجراء التحسين المستمر في جميع المجالات.

انطلاقاً من خبرتي في مجال تكنولوجيا المعلومات والخدمات اللوجستية، بدأت البحث عن إمكانيات وحلول لهذه المجالات منذ 15 عاماً.

• خدمة
• الحرف
• منتج
• خدمة
• B2B – B2C

سعت إلى الاستفادة بشكل أفضل من الإمكانات الداخلية وتنمية روح التطوير وتحقيق أفضل فرصة للنجاح.

إلى جانب كايزن، هناك

• التطوير الرشيق (تقنية من تقنيات تطوير البرمجيات)
• سكروم (نموذج لإدارة المشاريع والمنتجات)
• ستة سيجما (نظام إدارة لتحسين العمليات، وهو أيضاً أسلوب لإدارة الجودة)

اللبنات الأساسية التي ساهمت بشكل كبير في تطويري في مجالات التسويق الرقمي، والتسويق العالمي، والواقع الافتراضي/المعزز/المختلط، والخدمات اللوجستية/الخدمات اللوجستية الداخلية، والخلايا الكهروضوئية.

ما يهم

وبالتالي، كان من الممكن أن يكون العنوان أيضًا: "كيفية تسويق الخدمات اللوجستية/الخدمات اللوجستية الداخلية؟"، "كيفية تسويق الطاقة الشمسية الكهروضوئية؟" أو "كيفية تنفيذ التسويق العالمي؟"

أي شخص يُمعن النظر في مواضيع Xpert.Digital سيدرك سريعًا وجود ترابط موضوعي كبير بينها، حيث تتكامل أجزاء الصورة لتُشكّل صورةً كاملةً - المعرفة والخبرة. عندما نتحدث عن المنتجات هنا، فإنها لا تُعرض بمعزل عن بعضها، بل تُشكّل وحدةً متكاملةً. يتيح هذا النظام المفتوح دمجًا سريعًا ومستمرًا لمواضيع وابتكارات تكميلية أخرى، مما يُوسّع نطاق الخبرة. لا شيء يُفقد؛ فالنمو يُعزّز القدرات.

أفترض أنك كنت تتوقع شيئًا مختلفًا تحت التوقيع. لا بأس. لو كنت قد تلقيت ما توقعته، لكانت هذه المقالة عديمة الفائدة كغيرها من المقالات التي تتناول مواضيع متشابهة، والتي تتشابه في كثير من النواحي.

كان الهدف هو خلق فهم بأن تغيير مزود الخدمة أو الوكالة لن يؤدي إلى التغيير الكبير أو الاختراق الذي تبحث عنه (أو تأمل فيه) فيما يتعلق بمهامك (أو مشاكلك؟).

يتبادر إلى الذهن دائمًا مثال الحميات الغذائية. فهناك عدد لا يُحصى من النصائح والأفكار حول كيفية إنقاص الوزن بنجاح. لكن الحقيقة هي أنك إذا كنت ترغب حقًا في نجاح دائم وفعّال، فأنت بحاجة إلى تغيير جذري في نظامك الغذائي ونمط حياتك. لن تُجدي الحلول الجزئية نفعًا. صحيح أن النجاحات قصيرة الأجل ليست نادرة، لكن العادات والأنماط القديمة تبقى، مما يضمن ارتفاع معدل الانتكاس. تُشير إحدى الدراسات إلى أن معدل الانتكاس في حالة الحميات الغذائية يتجاوز النصف. فبعد خمس سنوات، يستعيد ما يقرب من ثلاثة أرباع الأشخاص وزنهم الزائد السابق.

مناسب ل:

• النقد: TOP 100 SEO ليس رائعًا على الإطلاق
• أكثر من 30% من مهندسي الطاقة الشمسية لم يصلوا بعد إلى العصر الرقمي
• مركز الابتكار الرقمي منذ البداية للخدمات اللوجستية والخلايا الكهروضوئية

 

المزيد عنها هنا:

التطوير السريع

ملاحظة هامة: ملف PDF محمي بكلمة مرور.
يرجى الحصول على اتصال معي. وبطبيعة الحال، فإن ملف PDF مجاني. ملاحظة هامة: ملف PDF محمي بكلمة مرور. الرجاء التواصل معي. وبالطبع فإن ملف PDF مجاني.

النسخة الألمانية – لعرض ملف PDF، يرجى النقر على الصورة أدناه
.

أمثلة أخرى:

عملية سكروم

ستة سيجما

لماذا اكسبيرت ديجيتال ؟

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

 

 

 

Xpert.Digital – Konrad Wolfenstein

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus