كيف ينبغي توجيه الأعمال التجارية الجديدة نحو المستقبل

تاريخ النشر: ٢٧ أغسطس ٢٠١٨ / تاريخ التحديث: ٨ أبريل ٢٠١٩ - المؤلف: Konrad Wolfenstein

تُعدّ إدارة اكتساب عملاء جدد بكفاءة عاملاً حاسماً في ضمان وزيادة الإيرادات المستقبلية. ومع ذلك، ثمة عوامل عديدة يجب تعديلها لضمان نجاح الأعمال الجديدة. وتُعتبر البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي من أهمّ هذه العوامل.

كيف ينبغي توجيه الأعمال التجارية الجديدة نحو المستقبل

يجب على من يعتمدون على البيانات الضخمة تحليل بيانات العملاء بدقة للوصول إلى الاستنتاجات الصحيحة. ويتطلب ذلك أساليب متطورة لتوليد العملاء المحتملين الأكثر ربحية، وتقديم تجربة تسوق مثالية للعملاء في طريقهم لإتمام عملية الشراء عبر الإنترنت. (يُعدّ تتبع المكالمات أو نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وتحديد خصائص العملاء المحتملين مجرد أمثلة قليلة على ذلك)

يدعم الذكاء الاصطناعي هذه العمليات ويبسطها، إذ تتولى خوارزمياته المُحسّنة باستمرار العديد من مهام إدارة الأعمال الجديدة بشكل مستقل. ولذلك، يكمن مفتاح النجاح في الجمع الفعال بين البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي، مما يُمكّن من استخدام الرؤى المُكتسبة على النحو الأمثل وبشكل تلقائي لاكتساب عملاء جدد.