كيف يعمل المحتوى الخاضع للإشراف على فيسبوك؟ – كيف يقوم فيسبوك بالإشراف على المحتوى؟

تم نشره على: 11 مارس 2019 / تحديث من: 11 مارس 2019 - المؤلف: Konrad Wolfenstein

كانت إحدى المشكلات الرئيسية التي تناولها فيسبوك هي مسألة الإشراف على المحتوى الذي ينتهك شروط الخدمة الخاصة به. سؤال شائك يرتبط بمسائل حرية التعبير وكيفية عمل الفيسبوك كمنتدى عام. يحظر فيسبوك المواد العنيفة والجنسية الصريحة والمسيئة بشكل عام. يتم وضع علامة يدويًا على هذا المحتوى من قبل المستخدمين ويراجعه الموظفون، الذين يحددون ما إذا كان المنشور قد انتهك أحكامًا معينة من سياسة الشركة. يستخدم Twitter وYouTube أيضًا نظامًا مشابهًا لمراقبة المحتوى على شبكاتهم الاجتماعية.

يتم الاستعانة بمصادر خارجية لمعظم هذا العمل لأطراف ثالثة. يتقاضى مشرفو المحتوى على فيسبوك أجورًا أقل بكثير من موظفي فيسبوك العاديين. ويتراوح التعويض السنوي لمشرفي المحتوى من 1404 دولارًا أمريكيًا فقط سنويًا للمشرفين العاملين في بلدان أخرى مثل الهند وبنغلاديش إلى ما يصل إلى 28800 دولارًا أمريكيًا سنويًا للعاملين في الطرف الثالث الذين يعملون في فيسبوك في الولايات المتحدة.

لقد كافح Facebook لمعالجة مشكلة الإشراف على المحتوى. في عام 2009، عندما كان لدى الشبكة 120 مليون مستخدم نشط شهريًا فقط، وظفت 12 شخصًا فقط للإشراف على محتوى المنشور الذي تم الإبلاغ عنه لكل مستخدم. مع وصول عالمي يصل إلى ما يقرب من 2.3 مليار مستخدم، توظف الشركة ما يقرب من 15000 شخص لعرض وإزالة المحتوى العنيف والصريح والمسيء عبر الإنترنت.

كانت إحدى القضايا الأساسية التي واجهها فيسبوك هي مسألة الإشراف على المحتوى الذي ينتهك شروطه وأحكامه، وهو سؤال شائك يتشابك مع أسئلة حول حرية التعبير وكيفية عمل فيسبوك كمنتدى عام. يحظر فيسبوك المواد العنيفة والجنسية الصريحة والمسيئة بشكل عام. يتم وضع علامة يدويًا على هذا المحتوى من قبل المستخدمين ويراجعه الموظفون، الذين يحددون ما إذا كان المنشور قد انتهك شروطًا معينة في سياسة الشركة. ويستخدم تويتر ويوتيوب أيضًا نظامًا مشابهًا لمراقبة المحتوى الموجود على شبكاتهم الاجتماعية.

يتم الاستعانة بمصادر خارجية لمعظم هذه العمالة لأطراف ثالثة. يتقاضى مشرفو المحتوى على فيسبوك أجورًا أقل بكثير من موظفي فيسبوك الذين يتقاضون رواتب عادية. يتراوح الأجر السنوي لمشرفي المحتوى في أي مكان من 1404 دولارًا سنويًا فقط، للمشرفين الذين يعملون في بلدان أخرى مثل الهند وبنغلاديش، إلى 28800 دولارًا سنويًا للعاملين في الطرف الثالث الذين يعملون في الولايات المتحدة، ويحصل موظفو فيسبوك في المتوسط ​​على 240 ألف دولار سنويًا.

Facebook لمعالجة مشكلة الإشراف على المحتوى. في عام 2009، عندما كان لدى الشبكة 120 مليون مستخدم نشط شهريًا فقط، وظفت 12 شخصًا فقط للإشراف على محتوى كل منشور تم الإبلاغ عنه من قبل المستخدم. الآن مع وصول عالمي يصل إلى حوالي 2.3 مليار مستخدم، توظف الشركة حوالي 15000 عامل لعرض المحتوى العنيف والمحتوى الجنسي الصريح والمسيء على الإنترنت والتخلص منه.

ستجد المزيد من الرسوم البيانية في Statista