غزو سوق المملكة المتحدة: البيانات والأرقام والحقائق والإحصاءات

اختيار اللغة 📢

تم نشره على: 24 أكتوبر 2020 / تحديث من: 25 أكتوبر 2020 – المؤلف: Konrad Wolfenstein

تساعد عملية اتخاذ القرار في البيانات والأرقام والحقائق والإحصائيات في ملف PDF للتنزيل المجاني، انظر أدناه.

هام: لم يتم ذكر جميع المستندات الموجودة في هذا المنشور. ويمكن تقديم هذه قطعة قطعة في وقت لاحق.

قهر Markt المملكة المتحدة: البيانات والأرقام والحقائق والإحصاءات – الصورة: ستيفن فين | Shutterstock.com

بلغت نسبة المتسوقين عبر الإنترنت من إجمالي سكان الاتحاد الأوروبي 50 بالمائة في عام 2018. وفي مقارنة أوروبية، فإن نسبة المتسوقين عبر الإنترنت هي الأعلى في المملكة المتحدة بنسبة 77 بالمائة. متوسط إنفاق الفرد عند التسوق عبر الإنترنت هو الأعلى أيضًا في أوروبا في المملكة المتحدة. وبلغ نصيب الفرد من الإنفاق هناك 921 يورو في عام 2019. ويأتي في المركز الثاني الألمان، الذين ينفقون ما متوسطه 784 يورو سنويًا على عمليات الشراء عبر الإنترنت.

ومن المثير للاهتمام أيضًا أن العديد من الشركات تبني نسخة باللغة الإنجليزية عند بناء التجارة الإلكترونية بالإضافة إلى لغتها الوطنية. في الغالب لأنه يعطي التكنولوجيا ومعظمهم لا يعتمد على البيانات والأرقام. يُنظر إلى الوصول إلى السوق في المملكة المتحدة والولايات المتحدة على أنه تأثير جانبي "إيجابي". في معظم الحالات لا يوجد أساس استراتيجي.

وإذا كان سوق المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية الشركة العالمية، فعادةً ما يكون هناك نقص في المعلومات الشاملة التي تسلط الضوء على الاختلافات في الأسواق الوطنية المعنية.

يوفر Xpert.Digital، باعتباره مركزًا للمعلومات والمحتوى، بيانات وأرقامًا وحقائق وإحصائيات شاملة يمكن استخدامها بشكل مثالي للمراجعة أو إعادة التنظيم أو إعادة التشغيل.

مطابقة وجيدة جدًا كملحق:

التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة – التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة

ملاحظة هامة: ملف PDF محمي بكلمة مرور.
يرجى الحصول على اتصال معي. وبطبيعة الحال، فإن ملف PDF مجاني. ملاحظة هامة: ملف PDF محمي بكلمة مرور. الرجاء التواصل معي. وبالطبع فإن ملف PDF مجاني.

النسخة الإنجليزية – لمشاهدة PDF ، يرجى النقر على الصورة أدناه.
الإصدار الإنجليزية – لعرض PDF ، يرجى النقر على الصورة أدناه.

التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة – تنزيل PDF

تمتلك المملكة المتحدة (UK) سوق التجارة الإلكترونية الأكثر تطورًا في أوروبا. وفقًا لأحدث الأرقام الصادرة عن مكتب الإحصاءات الوطنية، وصلت إيرادات التجارة الإلكترونية في البلاد إلى 688.4 مليار جنيه إسترليني في عام 2018، وهي زيادة حادة عن العام السابق. كانت تجارة الجملة والتصنيع أكبر صناعتين حققتا أعلى مبيعات التجارة الإلكترونية في نفس العام.

وكان قطاع التجزئة، الذي تعد المملكة المتحدة رائدة فيه في أوروبا، مسؤولاً عن حوالي ثمانية بالمائة من مبيعات التجارة الإلكترونية في جميع القطاعات. وفي قطاع التجزئة وحده، شكلت المبيعات عبر الإنترنت 19.4% من إجمالي مبيعات التجزئة في عام 2019، ومن المتوقع أن تصل إلى مستويات أعلى في السنوات القليلة المقبلة بسبب تأثير جائحة فيروس كورونا. وفي عام 2019، نمت مبيعات التجزئة عبر الإنترنت بنسبة 10.1% فقط، وهو أدنى معدل تم تسجيله في العقد الماضي. وكان للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت وزن خاص في متاجر المنسوجات والملابس، حيث أظهرت أحدث الأرقام الحكومية أن أكثر من ربع مبيعات التجزئة تأتي من الإنترنت.

في العديد من الأسواق في أوروبا، تمثل التجارة عبر الهاتف المحمول والمشترين عبر الهاتف المحمول أولوية في التجارة الإلكترونية. وفي المملكة المتحدة، زادت أيضًا نسبة مستخدمي الهواتف الذكية الذين يقومون بعمليات شراء عبر الأجهزة المحمولة، وخاصة الهواتف الذكية، على مر السنين. وبالتوازي مع ذلك، ارتفع عدد المستهلكين الذين يستخدمون طرق الدفع عبر الهاتف المحمول في معاملاتهم عبر الإنترنت، مع نمو متوقع بأكثر من مليوني مستخدم إضافي في عام 2019.

يتوسع مشهد التسوق عبر الإنترنت في المملكة المتحدة مع اختيار المزيد من المستهلكين للتسوق عبر الإنترنت. في الواقع، في عام 2020، أجرت 87% من الأسر في المملكة المتحدة عمليات شراء عبر الإنترنت في الأشهر الـ 12 الماضية، وهو ما يمثل أعلى معدل انتشار للتسوق عبر الإنترنت في المملكة المتحدة خلال الـ 11 عامًا الماضية. وكانت الملابس والسلع الرياضية من عمليات الشراء عبر الإنترنت التي تحظى بشعبية خاصة.

يوضح التحليل الأكثر تفصيلاً لسلوك التسوق عبر الإنترنت للمستهلكين أن ما يدفع المتسوقين إلى قنوات التسوق عبر الإنترنت هو مزيج من الدوافع المختلفة. وجدت دراسة استقصائية أجريت في عامي 2018 و2019 أن السعر والاختيار هما العاملان الأكبر. وجدت دراسة أخرى حول سلوك الدفع للمتسوقين عبر الإنترنت أنه في حين أن الطرق التقليدية مثل بطاقات الائتمان أو الخصم لا تزال لديها نسبة أعلى، فإن المتسوقين استخدموا أيضًا أنظمة الدفع عبر الإنترنت مثل PayPal أو حتى المحافظ الرقمية مثل Google وApple وAmazon.

التجارة الاجتماعية في المملكة المتحدة – التجارة الاجتماعية في المملكة المتحدة

التجارة الاجتماعية في المملكة المتحدة – تنزيل PDF

تصف التجارة الاجتماعية استخدام منصات الوسائط الاجتماعية لترويج المنتجات والخدمات وبيعها وشرائها. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين تصفح المنتجات على فيسبوك وإجراء عمليات شراء على النظام الأساسي نفسه دون الحاجة إلى زيارة موقع ويب تابع لجهة خارجية. مع تزايد شعبية استخدام التكنولوجيا الرقمية للشركات، فإن هذا التقارب بين وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية يوفر للشركات وسيلة لتبسيط عملية الشراء والاستفادة من إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي لعلاماتها التجارية.

بينما تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على ربط المستهلكين، فإنها تلعب أيضًا دورًا في ربط المسوقين بالمشترين الحاليين والمحتملين. تعمل استراتيجيات التسويق المستخدمة في التجارة الاجتماعية على جذب المتسوقين عبر الإنترنت من خلال الرسومات والتوصيات وخيارات الشراء القابلة للتخصيص.

لقد حول تجار التجزئة والمستهلكون انتباههم بالفعل إلى برامج الدردشة الآلية وتجارة تطبيقات المراسلة كامتداد للتجارة الاجتماعية. ومع ذلك، على عكس التجارة الإلكترونية العادية، لا تزال التجارة الاجتماعية تحتاج إلى وقت للوصول إلى الاتجاه السائد.

التسويق الرقمي في المملكة المتحدة – التسويق الرقمي في المملكة المتحدة

التسويق الرقمي في المملكة المتحدة – تنزيل PDF

الإعلان الرقمي في المملكة المتحدة – الإعلان الرقمي في المملكة المتحدة

الإعلان الرقمي في المملكة المتحدة – تنزيل PDF

الإعلان في المملكة المتحدة – الإعلان في المملكة المتحدة

الإعلان في المملكة المتحدة – تنزيل PDF

مع إنفاق سنوي قدره 29 مليار دولار في عام 2019، تعد المملكة المتحدة السوق الأفضل أداءً في أوروبا عندما يتعلق الأمر بالإنفاق الإعلاني ورابع أكبر سوق عالميًا بعد الولايات المتحدة والصين واليابان. وبصرف النظر عن الانخفاض في عام 2017، تمكنت المملكة المتحدة من زيادة الإنفاق الإعلاني باستمرار على أساس سنوي منذ عام 2009. ومن المتوقع أيضا لعام 2020. بشكل عام، تقود صناعة الإعلان الاقتصاد من خلال تحفيز المنافسة، وخلق فرص العمل، وتمويل المنصات الإعلامية مثل مواقع الويب ومحركات البحث. ومع ذلك، فقد أدى التحول الرقمي إلى تغييرات كبيرة في أشكال الإعلانات في السنوات الأخيرة. كانت محركات البحث والعرض عبر الإنترنت والراديو عبر الإنترنت والفيديو حسب الطلب بمثابة منصات إعلانية شهدت نموًا في عام 2018. وعلى العكس من ذلك، سجلت الإعلانات التقليدية في الأشكال المطبوعة مثل المجلات والصحف والبريد انخفاضًا.

الإعلانيون الرقميون
بتحويل تركيزهم على المنصات الأكثر شعبية اليوم – أي المنصات عبر الإنترنت. زاد إنفاق صناعة الإعلانات الرقمية منذ عام 2007 ولا تظهر أي علامات على التباطؤ. في عام 2019 ، بلغ عددهم 14 مليون جنيه إسترليني ، وتم توقع 15.6 مليون جنيه إسترليني لعام 2020. في عام 2018 ، كانت Google بحصة سوقية تبلغ 40 في المائة من قادة الصناعة في مجال الإعلان الرقمي ، بينما وصل Facebook إلى 22.7 في المائة من حصة السوق هذا العام. ومع ذلك ، من الواضح أنه ليس من الواضح أن يتم تسويق الجميع عبر الإنترنت ، حيث أن نسبة البالغين في بريطانيا العظمى الذين يستخدمون حاصرات الإعلانات قد زادت كل عام منذ عام 2015.

الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
بفضل الوصول الكبير وقاعدة المستخدمين السريعة النمو – معظمها من ذوي الخبرة الفنية من ذوي الخبرة الفنية في سن 25-34 – ينمو وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر بسرعة. في عام 2018 ، تم إنشاء ما يقرب من 2.1 مليار دولار في بريطانيا العظمى وحدها ، وهي أعلى مبيعات في جميع البلدان الأوروبية. نظرًا لأن الاختراق مع وسائل التواصل الاجتماعي من المحتمل أن يزداد في جميع أنحاء العالم كل عام بحلول عام 2025 ، فإن احتمالات الصناعة جيدة. في استطلاع في عام 2019 ، توقع 39 في المائة من تجار التجزئة البريطانيين أن يحقق Facebook أكبر فائدة لأعمالهم على مدار السنوات الخمس المقبلة ، بينما قال 18 في المائة نفس الشيء بالنسبة لـ YouTube و Instagram.

تأثير فيروس كورونا على صناعة
الإنفاق الإعلاني في المملكة المتحدة تأثر بشدة خلال جائحة فيروس كورونا لعام 2020. ومع استمرار إغلاق دور السينما في جميع أنحاء البلاد لمدة أربعة أشهر تقريبًا، فمن المرجح أن يكون الإنفاق الإعلاني على الشاشة الكبيرة هو الأكثر تضرراً. من ناحية أخرى، كان من المتوقع أن تكون الإعلانات على شبكة البحث والعرض عبر الإنترنت هي الأقل تأثراً بالإغلاق. ومع ذلك، يبدو أن عام 2021 سيكون إيجابيًا ومن المتوقع ألا تنتعش الصناعة فحسب، بل من المتوقع أيضًا أن تشهد نموًا إجماليًا في الإنفاق بنسبة 13.6 بالمائة.

الإعلان البرمجي في المملكة المتحدة – الإعلان البرمجي في المملكة المتحدة

الإعلان البرمجي في المملكة المتحدة – تنزيل PDF

في غضون عقد من الزمان ، فإن الإنفاق على الإعلانات الرقمية في المملكة المتحدة لديها أكثر من أربع أرباع وتوصل إلى 14 مليون جنيه إسترليني في عام 2019. وكانت أكبر نسبة من هذا البرنامج ، وهي تمثل ما يقرب من 89 في المائة من إجمالي نفقات الإعلان في البلاد – أكثر من الولايات المتحدة الأمريكية وفي المتوسط في العالم. بالإضافة إلى ذلك ، في عام 2019 وحده ، كانت 31 في المائة من إجمالي الإنفاق الإعلاني البرمجي في أوروبا ، أكبر نسبة من جميع البلدان كانت في بريطانيا العظمى وحدها. بصفته رائدة في السوق في صناعة البرامج ، ستستمر بريطانيا العظمى في النمو في هذا المجال وستقدم نفقات سنوية قدرها 6 مليارات جنيه إسترليني بحلول عام 2021. تم حذف معظم هذه الإصدارات على الفيديو.

وكالات الإعلان البرمجية – هو المفتاح
في حين أن أتمتة الشراء والبيع متصلة بمجموعة متنوعة من المزايا – على الأقل كفاءة التكلفة – السريعة للإعلان البرمجي تعني عبءًا متزايدًا على العلامات التجارية ، حيث يتعين عليهم التعامل مع الجوانب المختلفة للإعلان. نظرًا لأن الاحتياجات تتراوح من إدارة قاعدة البيانات إلى إنشاء الخوارزمية ، فإن العديد من الشركات ليست مجهزة بالكامل لمثل هذه المتطلبات ، وبالتالي تستخدم الاستعانة بمصادر خارجية لبعض مجالات الإعلان البرمجي ، وخاصة في مجالات إدارة البيانات واستراتيجية الحملة. غالبًا ما يتم ذلك بالتعاون مع الوكالات الشريكة المتخصصة مثل AppNexus و OpenX ، والتي ، وفقًا لمسح أجري في نهاية عام 2019 ، هما الشريكان الأكثر أهمية التي تستخدمها الشركات في جميع أنحاء العالم لإدارة تكنولوجيا الإعلان الخاصة بهم. ما الذي يميز وكالة شريكة؟ وفقًا لـ Global CMOS (كبير موظفي التسويق) ، فإن الشفافية هي العامل الرئيسي عند اختيار شريك.

التحول إلى الأسواق الخاصة؟
في حين أنه من المتوقع أن يرتفع إجمالي الإنفاق على الإعلانات الآلية في المملكة المتحدة حتى عام 2021، فإن غالبية هذا سيأتي من الصفقات المباشرة، أي الصفقات بين البائع والمشتري، بدلاً من تقديم العطاءات في الوقت الفعلي (RTB) عبر تبادل الإعلانات. ومن المتوقع أيضًا التحول نحو الأسواق الخاصة في شراء الإعلانات في الوقت الفعلي، ومن المتوقع أن يمثل أكثر من نصف إجمالي إنفاق RTB بحلول عام 2021. وليس من المستغرب أن يأتي هذا التحول في أعقاب طفرة في الاحتيال العالمي في الإعلانات الرقمية، والذي من المتوقع أن يكلف الصناعة 44 مليار دولار في عام 2022 وحده.

موضع الإعلان والمواقف تجاه الإعلانات المستهدفة
يتفق معظم المستهلكين على أن موضع الإعلان يؤثر على ما إذا كان يُنظر إلى الإعلان على أنه جدير بالثقة أم لا، مع زيادة التصورات السلبية بشكل خاص عند وضع الإعلان بجوار محتوى مثير للجدل. بشكل عام، لا تزال المشاعر حول الإعلانات المستهدفة تبدو مختلطة، حيث يعترف 68% من البالغين البريطانيين بأنهم لا يزالون غير مرتاحين لهذه الفكرة.

محركات البحث في بريطانيا العظمى – محركات البحث في المملكة المتحدة

محركات البحث في المملكة المتحدة – تنزيل PDF

في مصطلح محرك البحث ، تفكر على الفور في العمالقة مثل Google و Bing و Yahoo! وكذلك إلى ممثلين أصغر مثل DuckDuckgo و Yandex. على الرغم من زيادة شعبية أدوات الإدمان البديلة في السنوات الأخيرة – ويرجع ذلك أساسًا إلى المخاوف المتعلقة بحماية البيانات – ظلت Google هي أفضل لاعب مع حصة حوالي 90 في المائة في الحصة العالمية من الصناعة منذ عام 2010.

التشكك تجاه محركات البحث
على الرغم من أن محركات البحث أصبحت الآن جزءًا من الحياة اليومية، إلا أن المستهلكين يظلون منتقدين وتتقلب ثقتهم في نتائج البحث. يعتقد ما يقرب من 60 بالمائة من المشاركين في الاستطلاع بين عامي 2012 و2019 أن محركات البحث تقدم مزيجًا من المعلومات المتحيزة وغير المتحيزة. وفي المقابل، أعرب نحو 20 بالمئة فقط عن اعتقادهم بصحة جميع النتائج المعروضة. ومع ذلك، فإن هذه الشكوك حول محركات البحث ليست مفاجئة، خاصة في ضوء الإعلانات السياسية المدفوعة الأجر. جوجل، على سبيل المثال، كانت متواطئة بشكل خاص خلال الانتخابات الأوروبية لعام 2019. وفي المملكة المتحدة وحدها في ذلك العام، تلقت شركة البحث العملاقة مبلغ 48 ألف يورو مقابل عرض إعلانات سياسية.

التعلم
الآلي والإعلانات الآلية أيضًا محركات البحث من عرض الإعلانات المناسبة للجماهير في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، قامت أفضل محركات البحث مثل Google أيضًا ببناء بعض أكبر قواعد بيانات المستهلكين، والتي تحتوي على معلومات مثل سجل الشراء والموقع. يؤدي هذا، جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا المذكورة أعلاه، إلى إنشاء أداة تتفوق بكثير على أساليب الإعلان الأخرى. في الواقع، يجلب الإعلان على شبكة البحث وحده إلى حد كبير الحصة الأكبر من إيرادات الإعلانات الرقمية في المملكة المتحدة، متجاوزًا وسائل التواصل الاجتماعي واللافتات ومقاطع الفيديو والإعلانات المبوبة.

حصة السوق في المملكة المتحدة
في المركز الثاني خلف Google في بريطانيا العظمى هي Bing من Microsoft بحصة السوق 10 في المئة ، تليها Yahoo! و Duckduckgo. على الرغم من الانخفاض القوي في الوقت المناسب في حصة السوق منذ عام 2015 – القضايا التي تتزامن مع الشركة مع عقوبات الكارتل للاتحاد الأوروبي – لا يظهر تطوير Google أي علامات على التباطؤ. كما أتقن العملاق من Silicon Valley أكثر من 90 في المائة من صناعة البحث عبر الهاتف المحمول منذ عام 2014. في يناير 2020 ، كانت هذه النسبة مذهلة بنسبة 97.9 في المائة ، وهي هيمنة السوق الكاملة تقريبًا.

عادات البحث للمستهلكين ،
تعتبر تأثير محركات البحث قوية لدرجة أن 70 في المائة من المستهلكين في المملكة المتحدة يعتمدون على قرارات الشراء الخاصة بهم. في المقابل ، يعتمد 42 في المائة فقط على مراجعات العملاء. كان مصطلح البحث الأكثر تفتيشًا على Google من يناير إلى أبريل 2020 هو "AirPods".

Google في المملكة المتحدة – Google في المملكة المتحدة

Google في المملكة المتحدة – تنزيل PDF

يعرض ملف PDF هذا رؤى وإحصائيات حول Google في المملكة المتحدة (المملكة المتحدة)، كما يوفر معلومات حول الخدمات عبر الإنترنت التي تقدمها شركة الإنترنت. فهو يحتوي على معلومات حول عائدات الإعلانات العالمية والمملكة المتحدة لشركة Google وحصتها في سوق محركات البحث. ويتضمن أيضًا فصولاً عن نظام تشغيل الهاتف المحمول Android من Google ومنصة YouTube لمشاركة الفيديو الخاصة بشركة Google.

الإعلان في الهواء الطلق في المملكة المتحدة – الإعلان خارج المنزل في المملكة المتحدة

الإعلان خارج المنزل في المملكة المتحدة – تنزيل PDF

الإعلان خارج المنزل (OOH)، بعبارات بسيطة، هو الإعلان الذي يصل إلى الأشخاص أثناء تواجدهم في الأماكن العامة. في المملكة المتحدة، يمكن رؤية إعلانات OOH على اللوحات الإعلانية على جانب الطريق، والشاشات الرقمية في مراكز التسوق وملاجئ الحافلات، وعلى جوانب الحافلات. هذه ليست سوى بعض الأمثلة؛ يبحث المعلنون دائمًا عن طرق جديدة للوصول إلى المستهلكين من خلال أحد أقدم أشكال الإعلانات الموجودة.

يمكن أن تكون الإعلانات الخارجية فعالة بشكل لا يصدق. أحد أسباب ذلك هو أنه، في بعض النواحي، أحد أنقى أشكال الإعلان. ومن ناحية أخرى، يتنافس الإعلان عبر الإنترنت دائمًا مع المحتوى وغالبًا ما يكون متخفيًا في هيئة المحتوى نفسه، وبالتالي يمكن بسهولة فقدان الإعلان أو تجاهله ببساطة من قبل المستهلكين أثناء ممارسة حياتهم المزدحمة عبر الإنترنت. من ناحية أخرى، فإن الإعلانات الخارجية ستجذب الانتباه دائمًا.

السبب الآخر الذي يجعل إعلانات OOH تعمل بشكل جيد هو قدرتها على الوصول باستمرار إلى عدد كبير من الأشخاص في منطقة معينة. سيرى معظم الأشخاص الإعلانات الخارجية بشكل يومي، مع زيادة مرات الظهور والتغطية للإعلان في المدن الكبرى مثل لندن وبرمنغهام.

هذه مجرد أمثلة قليلة من الأسباب التي أدت إلى زيادة الإنفاق على الإعلانات الخارجية ومن المتوقع أن يزداد أكثر في السنوات القادمة. كما زادت إيرادات الإعلانات الخارجية في المملكة المتحدة، وهو اتجاه شوهد في جميع أنحاء أوروبا وفي عالم الإعلان بشكل عام. يستثمر المعلنون وشركات الإعلام الخارجي بشكل خاص في القطاع الرقمي خارج المنزل، مع ظهور المزيد والمزيد من الشاشات الرقمية في الأماكن العامة.