تم النشر على: 2 يونيو 2025 / تحديث من: 2 يونيو 2025 - المؤلف: Konrad Wolfenstein
قانون إمكانية الوصول الأوروبي - قانون إمكانية الوصول (BFSG): التحذيرات والغرامات والعواقب القانونية - الصورة: Xpert.Digital
إمكانية الوصول القانوني: ما يتعين على الشركات الاستعداد الآن
قانون إمكانية الوصول الأوروبي: عواقب صارمة على عدم الامتثال
قانون إمكانية الوصول (BFSG) على وشك الدخول حيز التنفيذ في 28 يونيو 2025 ولديه التزامات قانونية كبيرة للعديد من الشركات. في الواقع ، تخاطر الشركات التي لا تتوافق باللوائح التي تخاطر بها كل من تحذيرات قانون المنافسة والغرامات الحساسة. ينفذ القانون توجيه الاتحاد الأوروبي 2019/882 (قانون إمكانية الوصول الأوروبي) في القانون الألماني ويلزم مقدمي خدمات وخدمات معينة للوصول إلى إمكانية الوصول. تكون العواقب القانونية أصعب بكثير مما كانت عليه في القوانين الأخرى ، لأن المشرع يريد أن يشير بوضوح إلى أن التنفيذ يجب أن يؤخذ على محمل الجد.
خطر مؤقت حسب BFSG
الأساسيات القانونية للتحذيرات
تذكير بانتهاكات BFSG ممكنة للغاية ومبررة من خلال قانون المنافسة. وفقًا للمادة 3A من UWG ، من يتعامل مع بند قانوني يهدف أيضًا إلى تنظيم سلوك السوق في مصلحة المشاركين في السوق. يجب أن يكون الانتهاك مناسبًا للتأثير بشكل ملحوظ على مصالح المستهلكين أو المشاركين الآخرين في السوق أو المنافسين. من الأهمية بمكان تصنيف أحكام BFSG كقواعد سلوك السوق التي تُعرف بشكل كبير والتي تطور أهمية تنافسية عبر القسم 3A من UWG.
تنجم تحذيرات انتهاكات BFSG عن حقيقة أن أحكام القانون تفرض الجهات الفاعلة الاقتصادية التزامات واسعة النطاق للسلع والخدمات. يجب حماية المستهلكين على وجه الخصوص مع القيود. وبالتالي ، فإن الشركات المصنعة الذين لا يلتزمون بالوائح ينتهكون بمعايير المستهلك وتكتسب ميزة تنافسية على الشركات المصنعة التي تشبه القانون. يمكن اعتبار هذا بالتأكيد ضعفًا ملحوظًا لموقف السوق للشركات الأخرى.
الأشخاص والمنظمات التي يحق لها التحذير
الحق في التحذير يحق له العديد من الجهات الفاعلة. وفقًا للفقرة 8 UWG ، يحق للمنافسين الذين يقدمون خدمات مماثلة إلى حد كبير الحصول على بعض الجمعيات الاقتصادية والمستهلكين (شريطة إدخالهم في قائمة المكتب الفيدرالي للعدالة) وكذلك غرف الصناعة والتجارة. تهدف هذه اللائحة إلى ضمان أن المنافسين يمكنهم منع السلوك غير القانوني لمنافسيهم من أجل ضمان ظروف السوق العادلة.
جانب مهم هو أنه ، على عكس الناتج المحلي الإجمالي ، لا يوجد مدعي عام للأفراد أو محامو التحذير. يؤدي المسار الأساسي من خلال سلطات مراقبة السوق. ومع ذلك ، لا يزال من الممكن أن يوفر قانون المنافسة فرصة لأطراف ثالثة غير متورطة مثل محامين التحذير لتقديم الشكاوى ، على الرغم من أن الطرائق الدقيقة لم يتم توضيحها أخيرًا.
محتوى وشكل تحذير BFSG
يمثل تحذير BFSG طلبًا رسميًا للامتناع عن القيام بذلك. كقاعدة عامة ، تحتوي هذه التحذيرات على إعلان عقابي ما قبل الصنع عن وقف ومكف ، والذي يعمل على استبعاد خطر التكرار. غالبًا ما يتم تضمين التحذير أيضًا في فاتورة للتكاليف المتكبدة أو معدل ثابت للنفقات. الهدف هو حل الصراع خارج المحكمة.
يجب أن يكون للتحذير محتوى معين: اسم التحذير وعقل ونطاق الانتهاك المزعوم ، وحساب أي مطالبات التكلفة والمعلومات حول الحق في المطالبة. يجب توخي الحذر استجابةً لتحذير ، لأن تقديم وقف ومكف يؤدي إلى عواقب بعيدة. في حالة حدوث انتهاك متجدد ، تهدد عقوبة التعاقدية بمبلغ كبير.
عقوبات غرامة ورسمية
ارتفاع وفئات الغرامات
يوفر BFSG غرامات حساسة متداخلة اعتمادًا على نوع الانتهاك. وفقًا للفقرة 37 BFSG ، يمكن معاقبة الجرائم الإدارية في حالات خطيرة بغرامة تصل إلى 100000 يورو وفي الحالات الأخرى بغرامة تصل إلى 10000 يورو. يوضح هذا التمييز الشدة ، التي تحتوي الهيئة التشريعية على انتهاكات محددة.
تشمل الانتهاكات الخطيرة ، التي يتم تهديدها بما يصل إلى 100000 يورو ، وضع المنتجات في السوق ، على عكس متطلبات إمكانية الوصول ، علامات CE المفقودة وغيرها من الانتهاكات الأساسية للواجب. يمكن معاقبة انتهاكات أقل خطورة مثل المعلومات الخالية من الحاجز أو المعلومات غير المكتملة بما يصل إلى 10000 يورو. توضح هذه الإطارات الدقيقة أن المشرع يأخذ تطبيق متطلبات إمكانية الوصول على محمل الجد.
إجراء الانتهاكات
الإجراء إذا لم يتم الالتزام بـ BFSG بشكل واضح ويتبع نظامًا متدرجًا. أولاً ، تتحقق هيئة مراقبة السوق إذا كان لديها سبب افتراض أن المنتج أو الخدمة لا يفي بمتطلبات إمكانية الوصول. الجهات الفاعلة الاقتصادية ملزمة بالمشاركة في هذا الامتحان. يمكن لسلطة مراقبة السوق التحقق من الخدمة دون سبب محدد على أساس عينات معقولة.
إذا قررت هيئة مراقبة السوق أن المنتج أو الخدمة لا يفي بمتطلبات إمكانية الوصول ، فإنه يدعو الممثل الاقتصادي إلى اتخاذ تدابير مناسبة لتصنيع المطابقة خلال فترة زمنية معقولة. الممثل الاقتصادي له الحق في سماعه. إذا لم يفي الممثل المتأثر بهذا الطلب ، فيمكن أن تتخذ هيئة مراقبة السوق المزيد من التدابير ، بما في ذلك فرض الغرامات.
السلطات والمنظمة المسؤولة
يتم تنفيذ مراقبة السوق من قبل السلطات المصممة خصيصا. كان من المخطط في الأصل أن تقوم كل ولاية فيدرالية بإنشاء سلطة مراقبة السوق الخاصة بها. وفقًا للوضع الحالي ، يبدو أن البلدان قد وافقت على العثور على وتمويل هيئة مراقبة السوق على مستوى البلاد. يسمى هذا "مراقبة السوق المشتركة للبلدان للوصول إلى المنتجات والخدمات (MLBF)" ويقع في Saxony-Anhalt.
لقد وافقت العديد من الدول بالفعل على عقد الدولة المطلوب لإنشاء السلطة ، بما في ذلك بادن فورتمبرغ وبرلين وساكسونيا السفليون وساكسونيا أنهالت و Thuringia. لذلك من المحتمل أنه بدلاً من 16 سلطة مراقبة السوق الفردية لن يكون هناك MLBF إلا. يمكن أن يؤدي هذا المركزية إلى تطبيق أكثر اتساقًا لمتطلبات BFSG.
الشركات المتأثرة ومجالات التطبيق
المنتجات والخدمات المسجلة
يسجل BFSG مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات في المنطقة الرقمية والمتماثلة. تشمل المنتجات الرقمية المتأثرة أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية وقراء الكتب الإلكترونية وأجهزة النهاية الرقمية الأخرى. في حالة الخدمات ، يتم تسجيل منصات التجارة الإلكترونية والمحلات التجارية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية وأنظمة الحجز الرقمي وتطبيقات الهاتف المحمول من شركات النقل على وجه الخصوص.
محطات الخدمة الذاتية مثل أجهزة الصراف الآلي تندرج أيضًا تحت لوائح BFSG. يجب تصميم مواقع الويب والتطبيقات المحمولة لمقدمي الخدمات B2C خالية من الحاجز ، حيث توجد اختلافات بين عروض B2B و B2C. تعتمد المتطلبات على معايير EN 301 549 بناءً على إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG).
أحجام الشركة واستثناءاتها
يؤثر BFSG بشكل أساسي على جميع الشركات التي تقدم المنتجات أو الخدمات المقابلة. ومع ذلك ، هناك استثناءات مهمة للشركات الصغيرة. ينطبق القانون بشكل أساسي على الشركات التي تضم أكثر من 10 موظفين وأكثر من مليوني يورو في المبيعات السنوية. يتم استبعاد الشركات الصغيرة فقط إذا كانت تقدم الخدمات فقط - ولكن بمجرد تصنيع المنتجات أو بيعها ، ينطبق القانون أيضًا هنا.
تعني هذه اللائحة أن الشركات الأصغر يمكن أن تتأثر أيضًا إذا وضعت المنتجات في السوق. التمييز بين B2B و B2C مناسب لأن المتطلبات تنطبق في المقام الأول على معاملات المستهلكين. وبالتالي ، يجب على الشركات التحقق من ما إذا كان وإلى أي مدى تتأثر بمتطلبات BFSG.
التطبيق الزمني
تنطبق متطلبات BFSG عمومًا على المنتجات التي يتم وضعها في السوق بعد 28 يونيو 2025 ، بالإضافة إلى الخدمات المقدمة للمستهلكين بعد 28 يونيو 2025. وهذا يعني أن الشركات لا تزال أمامها بضعة أسابيع لتكييف عروضها وفقًا لذلك. بعد هذا التاريخ ، يجب أن تلبي جميع المنتجات والخدمات الجديدة متطلبات إمكانية الوصول.
لا تتأثر المنتجات والخدمات المستمرة بالفعل في السوق بشكل عام. ومع ذلك ، يجب أن تضع الشركات أنه عند تغيير أو مراجعة عروضها ، فإن المتطلبات الجديدة سارية المفعول بعد تاريخ القطع. وبالتالي ، يمكن أن يكون التعديل المبكر منطقيًا لتجنب التحسينات المكلفة لاحقًا.
تدابير الحماية واستراتيجيات الامتثال
تدابير وقائية لتجنب العقوبات
من أجل تجنب التحذير والغرامات ، يجب على الشركات أن تتصرف بشكل استباقي والتحقق من عروضها الرقمية في الوقت المناسب. توصية مهمة هي تحسين الصفحات المفتوحة للجمهور دون تسجيل الدخول بطريقة لا توجد بها أخطاء في أدوات الاختبار التلقائية مثل الموجة. تستخدم العديد من الأدوات الجماعية مثل هذه الأدوات التلقائية ، وهذا هو السبب في أن التحسين لهذه الأنظمة يمكن أن يوفر حماية معينة.
يعد تنفيذ المعايير الفنية لـ EN 301 549 أمرًا ضروريًا للامتثال. يعتمد هذا المعيار على إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب المعترف بها دوليا (WCAG) ويحدد المتطلبات الفنية المحددة لإمكانية الوصول. يجب على الشركات التحقق بشكل منهجي على مواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها للامتثال لهذه المعايير وإجراء التعديلات المناسبة.
توثيق وإعلانات المطابقة
إن الوثائق المناسبة لتدابير إمكانية الوصول ليست مهمة للامتثال فحسب ، بل يمكن أن تكون مفيدة أيضًا في حالة التحذيرات أو الامتحانات الرسمية. على عكس BITV 2.0 ، الذي يسمح بإعلان الحاجز مع عدم الوفاء ، فإن متطلبات BFSG أكثر شمولاً والأهداف على الوفاء الكامل بـ EN 301 549.
يجب على الشركات تطوير استراتيجية واضحة للتنفيذ التدريجي لمتطلبات إمكانية الوصول. حتى لو لم يكن من الممكن تنفيذ جميع الجوانب بالكامل بحلول 28 يونيو 2025 ، فمن المهم أن يكون لديك جدول زمني مفهوم لمزيد من التدابير. يمكن أن تكون هذه ميزة عند التقييم من قبل السلطات أو الدفاع ضد التحذيرات.
المشورة القانونية واستراتيجيات الدفاع
عند تلقي تحذير من BFSG ، يجب على الشركات الحصول على المجلس القانوني الخبير على الفور ، من الناحية المثالية مع محامٍ له تخصص في قانون المنافسة. يؤدي تقديم إعلان عن الإغاثة الزجرية إلى عواقب وخيمة ، لأن عقوبة تعاقدية تهدد بالنظر بشكل كبير في حالة انتهاك متجدد. يمكن أيضًا أن تكون المطالبات أو مطالبات التعويض في الغرفة.
من المستحسن أن يتم التحقق من الوضع القانوني على نطاق واسع قبل إجراء تفسير أو بدء خطوات قضائية. يمكن أن تشير استراتيجيات الدفاع المحتملة إلى تفسير متطلبات BFSG ، وترخيص التحذير أو الجوانب الفنية للشكاوى المتنازع عليها. نظرًا لأن الفقه في BFSG لم يتم تأسيسه بعد ، يمكن أن تؤدي فرص الدفاع إلى هنا.
توصيات للعمل
من 28 يونيو 2025 ، سيحقق قانون إمكانية الوصول مخاطر قانونية كبيرة للشركات التي لا تفي بالمتطلبات. كل من تحذيرات قانون المنافسة والغرامات التي تصل إلى 100000 يورو هي عواقب واقعية على الانتهاكات. لقد أشار المشرع بشكل كبير إلى أنه يأخذ تطبيق متطلبات إمكانية الوصول على محمل الجد ويوفر عقوبات صعبة وفقًا لذلك.
لذلك يجب على الشركات التحقق على الفور ما إذا كانت تتأثر بمتطلبات BFSG وبدء مقاييس التعديل المقابلة. لا يتم تقديم نهج مبكر ومنهجي لإمكانية الوصول فقط ، ولكن يمكن أيضًا تقديم مزايا اقتصادية من خلال مجموعة مستهدفة ممتدة وتجربة مستخدم محسّنة. يجب استخدام الوقت المتبقي حتى الدخول إلى القوة بشكل مكثف للإعداد من أجل تجنب العواقب القانونية المكلفة.
شريكك العالمي في التسويق وتطوير الأعمال
☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!
كونراد ولفنشتاين
سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.
يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital
إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.
