شركة شيفلر في مكافحة قرصنة المنتجات: رمز GS1 Data Matrix كتقنية أساسية – الصورة: Xpert.Digital
من إجراءات مكافحة التزييف إلى التوائم الرقمية: لماذا يمتلك برنامج شيفلر الصغير مستقبلاً هائلاً؟
عمليات تزوير خطيرة: كيف أصبح رمز بسيط سلاحًا قويًا لشركة شيفلر الصناعية العملاقة
طورت مجموعة شيفلر، بصفتها مجموعة تكنولوجية وصناعية، نهجًا شاملًا ومنهجيًا لمكافحة تزييف المنتجات، حيث يلعب رمز مصفوفة البيانات (Data Matrix) المتوافق مع معيار GS1 دورًا محوريًا. هذا الحل التكنولوجي يتجاوز كونه مجرد رمز شريطي بسيط، فهو يشكل أساسًا لاستراتيجية شاملة لمكافحة التزييف والتتبع الرقمي.
ذو صلة بهذا الموضوع:
تحدي قرصنة المنتجات في الصناعة
تُشكل قرصنة المنتجات مشكلة متنامية للشركات الصناعية مثل شركة شيفلر، وتتجاوز بكثير نطاق السلع الفاخرة التقليدية. وتتأثر محامل الدوران ومكونات الآلات الأخرى بشكل خاص، نظرًا لأهميتها البالغة في السلامة، إذ قد يؤدي تعطلها إلى عواقب وخيمة. ولا تقتصر أضرار المكونات الصناعية المقلدة على تعريض السلامة التشغيلية للخطر فحسب، بل قد تؤدي أيضًا إلى توقف الإنتاج، وتلف المعدات، وفي أسوأ الأحوال، إلى إصابات شخصية.
جودة المنتجات المقلدة غير مضمونة ولا تفي بالمعايير الصارمة المطلوبة للتطبيقات الصناعية. حتى لو بدت الشحنة الأولى من المنتجات المقلدة سليمة، فلا يوجد ما يضمن موثوقيتها على المدى الطويل أو مطابقتها للمواصفات الفنية. علاوة على ذلك، فإن التشابه الكبير بين المنتج الأصلي والمقلد يجعل التمييز بينهما بالعين المجردة صعباً للغاية.
يُعد رمز GS1 Data Matrix تقنية رئيسية
تعتمد شركة شيفلر على رمز مصفوفة البيانات (DMC) المتوافق مع معيار GS1 لمكافحة تزييف المنتجات. يُطبّق هذا الرمز على جميع عبوات المنتجات منذ سنوات، ويُستخدم بشكل متزايد مباشرةً على المنتجات نفسها. يُشفّر هذا الرمز ثنائي الأبعاد مجموعة واسعة من المعلومات، ويُعرّف كل منتج على حدة بشكل فريد في جميع أنحاء العالم.
يعتمد رمز DMC المستخدم من قبل شركة Schaeffler على معيار GS1 المعترف به دوليًا، وهو متوافق مع معيار ECC200. يضمن هذا التوحيد القياسي إمكانية قراءة الرموز بشكل فريد عالميًا، وعدم وجود أي تداخل. يحتوي الرمز على رقم تعريف المنتج العالمي (GTIN) لتحديد المنتج، بالإضافة إلى رقم تسلسلي فردي، مما يتيح تحديد كل منتج على حدة.
تُعدّ الخصائص التقنية لوحدة التحكم الرقمية (DMC) مثاليةً للتطبيقات الصناعية. فهي قادرة على تخزين كمية كبيرة من المعلومات في مساحة صغيرة جدًا، وبفضل خوارزميات تصحيح الأخطاء، تظل قابلة للقراءة حتى في حال تلف ما يصل إلى 30% من سطحها. وتُعدّ هذه المتانة بالغة الأهمية في البيئات الصناعية حيث تتعرض الرموز للأوساخ والحرارة والتآكل وغيرها من العوامل البيئية.
تطبيق OriginCheck كأداة للتحقق
يُعدّ تطبيق OriginCheck عنصرًا أساسيًا في استراتيجية شركة Schaeffler لمكافحة التزييف، وقد أُطلق عام 2017 ويجري تطويره باستمرار منذ ذلك الحين. يُمكّن هذا التطبيق، المُخصّص للهواتف الذكية، العملاء النهائيين وتجار التجزئة والسلطات من إجراء فحص أولي سريع وسهل للتحقق من أصالة منتجات INA وFAG.
يعمل التطبيق عن طريق مسح رمز الاتصالات التسويقية الرقمية (DMC) الموجود على عبوة المنتج أو المنتج نفسه. بعد المسح، يتلقى المستخدم فورًا تأكيدًا على صحة الرمز. يتم ذلك من خلال الاستعلام عن قاعدة بيانات تحتفظ بها شركة Schaeffler، والتي تسجل جميع الرموز المشحونة. يستخدم التطبيق نظام إشارات ضوئية لتوضيح ما إذا كان الرمز أصليًا أم يُشتبه في كونه مزيفًا.
في حالات النشاط المشبوه، يوفر التطبيق خاصية توثيق الصور الموجهة، مما يسمح للمستخدمين بالتقاط صور للمنتج المشتبه به وإرسالها مباشرةً إلى فريق حماية علامة Schaeffler التجارية عبر البريد الإلكتروني. تُسهّل هذه الخاصية بشكل كبير عملية الإبلاغ عن المنتجات المقلدة المشتبه بها، وتُمكّن الخبراء من معالجتها بسرعة.
يتجاوز تطبيق OriginCheck مجرد التحقق من المنتجات، إذ يقدم ميزات إضافية مثل التحقق من شهادات التجار ووظيفة البحث عن الموزعين المعتمدين. وهذا يتيح للمشترين التحقق ليس فقط من أصالة المنتجات، بل أيضاً من شرعية مصادرها.
فريق حماية العلامة التجارية كنقطة تنسيق مركزية
منذ عام 2004، تدير شركة شيفلر فريقًا متخصصًا لحماية العلامة التجارية، يعمل كنقطة اتصال مركزية لمكافحة قرصنة المنتجات والعلامات التجارية. يمتلك هذا الفريق مجموعة شاملة من الإجراءات لمكافحة التزييف، ويعمل بتعاون وثيق مع الجمارك ووكالات إنفاذ القانون.
يتبنى الفريق استراتيجية متعددة الأبعاد تشمل تدابير قانونية وتنظيمية وعلاقات عامة. وتشمل هذه التدابير إجراءات مدنية وجنائية ضد المزورين، ومراقبة نشطة للسوق، والتعاون مع السلطات، ومبادرات توعية وتدريب لتجار التجزئة والعملاء.
يمكن قياس نجاح هذه الاستراتيجية بأرقام ملموسة. ففي عام 2017 وحده، حققت شركة شيفلر في أكثر من 700 حالة مشتبه بها، وتمكنت من ضبط وتدمير بضائع مقلدة في جميع أنحاء العالم بقيمة مشتريات تجار التجزئة بلغت خمسة ملايين يورو. وفي إحدى الحالات التي تعود لعام 2023، تم تدمير 30 ألف محمل كروي مقلد، كانت قد ضُبطت في أوروبا بشكل أساسي خلال العامين والنصف السابقين.
التنفيذ التقني والتسلسل
يتبع التطبيق التقني لنظام التتبع الرقمي (DMC) في شركة شيفلر مفهومًا مدروسًا بعناية يضمن سلامة المنتج وإمكانية تتبعه. يُولّد كل رمز بشكل فردي ولا يُستخدم إلا مرة واحدة. هذه الخصوصية شرط أساسي لضمان إمكانية تحديد كل منتج بشكل قاطع كمنتج أصلي من شيفلر.
تتبع عملية التسلسل نظامًا منظمًا، حيث يحتوي الرقم التسلسلي في الكتلة 21 من رمز GS1 على طابع زمني يُمثل يوم ووقت إنشاء الرمز. ومن خلال ربطه بمعلومات داخلية أخرى في بنية بيانات Schaeffler، يُمكن تتبع كل رمز إلى نقطة منشئه، أي إلى مستوى المصنع.
تُمكّن هذه الخاصية شركة شيفلر من تحديد المنتجات المقلدة، بالإضافة إلى جمع معلومات تفصيلية حول دفعات الإنتاج وتواريخ التصنيع وقنوات التوزيع. وتُعد هذه البيانات بالغة الأهمية لضمان مراقبة الجودة ورصد المنتجات.
تحديد الأجزاء مباشرة لأغراض التحديد الدائم
يُعدّ الوسم المباشر للأجزاء (DPM) جانبًا بالغ الأهمية في استراتيجية شركة شيفلر، حيث يتم نقش رمز المنتج الرقمي (DMC) بالليزر مباشرةً على المنتج. تضمن هذه الطريقة بقاء الوسم مرئيًا حتى في حال إزالة العبوة الأصلية أو تلفها.
يُعدّ الوسم المباشر بالليزر (DPM) ذا فائدة كبيرة في التطبيقات الصناعية حيث تُستخدم المكونات لسنوات أو حتى عقود. يتحمل النقش المباشر بالليزر الظروف البيئية القاسية ويظل واضحًا حتى بعد ملايين ساعات التشغيل. ويكتسب هذا أهمية خاصة في قطاعات السكك الحديدية والطيران والسيارات، حيث تُعدّ إمكانية التتبع الكاملة طوال دورة حياة المنتج أمرًا بالغ الأهمية.
يُوفر الجمع بين رمز DMC على العبوة ورمز DPM على المنتج نفسه مستوى أمان مضاعفًا. يرتبط الرمزان معًا، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى معلومات المصادقة نفسها عبر كلا القناتين. وهذا يزيد من مرونة التحقق ويجعل النظام أكثر مقاومة لمحاولات التلاعب.
🎯🎯🎯 استفد من خبرة Xpert.Digital الواسعة والمتعددة الجوانب في باقة خدمات شاملة واحدة | تطوير الأعمال، البحث والتطوير، الواقع الممتد، العلاقات العامة، وتحسين الظهور الرقمي
استفد من خبرة Xpert.Digital الواسعة والمتعددة الجوانب في باقة خدمات شاملة | البحث والتطوير، والواقع الممتد، والعلاقات العامة، وتحسين الظهور الرقمي - الصورة: Xpert.Digital
تتمتع شركة Xpert.Digital بمعرفة متعمقة في مختلف القطاعات، مما يُمكّننا من تطوير استراتيجيات مُصممة خصيصًا لتتوافق بدقة مع متطلبات وتحديات قطاع السوق الخاص بكم. ومن خلال التحليل المستمر لاتجاهات السوق ومتابعة تطورات القطاع، نستطيع اتخاذ إجراءات استباقية وتقديم حلول مبتكرة. إن الجمع بين الخبرة والكفاءة يُولّد قيمة مضافة ويمنح عملاءنا ميزة تنافسية حاسمة.
للمزيد من المعلومات، انقر هنا:
كيف تجعل معايير GS1 سلاسل التوريد أكثر أمانًا وكفاءة
الاندماج في سلاسل التوريد الرقمية والصناعة 4.0
في شركة شيفلر، لا يقتصر دور مركز إدارة البيانات الرقمية (DMC) على كونه نظامًا للحماية من التزييف، بل يشكل أيضًا أساسًا لرقمنة سلسلة التوريد بأكملها. ويُمهد التحديد الفريد لكل منتج الطريق لتطوير التوائم الرقمية ودمجها في مفاهيم الثورة الصناعية الرابعة.
تتيح إدارة سلسلة التوريد (DMC) إمكانية تتبع المنتجات على مستوى كل عنصر على حدة، متجاوزةً بذلك مجرد التحقق من صحتها. في مجال الخدمات اللوجستية الصادرة، يمكن ربط وحدات المناولة ذات الأرقام التسلسلية، مثل المنصات والكراتين، برموز المنتجات، مما يسمح بتتبع سلس عبر سلسلة التوريد بأكملها.
يدعم جمع البيانات هذا أيضًا إعادة تصنيع منتجات Schaeffler، حيث تتوفر جميع البيانات ذات الصلة طوال دورة حياة المنتج. وبمسح واحد، يمكن للمشغلين وشركات إعادة التصنيع الوصول الكامل إلى حالة الطلب، ومعلومات إعادة التصنيع، وسجل كل محمل على حدة.
ذو صلة بهذا الموضوع:
تطبيقات الخدمات اللوجستية ونظام الصناديق الذكية
تُواصل شركة شيفلر توسيع نطاق استخدامات نظام إدارة الحاويات (DMC) في مجال الخدمات اللوجستية. ومن الأمثلة على ذلك نظام الصناديق الذكية (Smart Box) المُصمم لتطبيقات المستودعات الكبيرة، والذي طُرح في عام 2021. تُزود حاويات النقل القابلة لإعادة الاستخدام هذه بأجهزة تتبع GPS، مما يُتيح تتبعًا دقيقًا طوال عملية النقل بأكملها.
يُتيح دمج تقنيات إدارة الوجهات (DMC) ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) فرصًا جديدة لمراقبة وتحسين العمليات اللوجستية. إذ يتم جمع بيانات الموقع والبيئة في الوقت الفعلي، ويمكن استخدامها لتحسين أوقات التسليم، وتقليل وقت التوقف، وتحسين عمليات الإرجاع.
يُظهر هذا التطور كيف تطورت منصة إدارة البيانات من مجرد ميزة مصادقة بسيطة إلى ناقل معلومات شامل لأنظمة الخدمات اللوجستية الذكية. تُمكّن البيانات المُستقاة من أجهزة التتبع من التحكم القائم على البيانات في عمليات التسليم والإرجاع، وتُسهم في الاستدامة من خلال الاستخدام الأمثل للحاويات القابلة لإعادة الاستخدام.
نظام إدارة الجودة والامتثال الفني
يرتبط تطبيق نموذج إدارة الجودة (DMC) ارتباطًا وثيقًا بنظام إدارة الجودة الشامل لشركة شيفلر. يدمج برنامج الجودة SHAPE (التحسين، والتسريع، والأداء)، الذي طُرح في عام 2021، جوانب الجودة على مستوى الأقسام والمستوى المركزي، ويستفيد من أوجه التآزر الناتجة لتحقيق التحسين المستمر.
يُعد نظام إدارة الامتثال الفني (TCMS) عنصراً أساسياً، إذ يتضمن عمليات موحدة وقابلة للتدقيق لضمان سلامة المنتج والامتثال للمعايير. ويشمل هذا النظام أنظمة إدارة متكاملة لسلامة المنتج، والسلامة الوظيفية، وإدارة الأمن السيبراني للمنتج، وكلها تهدف إلى تقليل المخاطر التقنية الناجمة عن تزايد ترابط المنتجات.
يضمن دمج نظام إدارة البيانات الرقمية في هذه الأنظمة عدم النظر إلى تدابير مكافحة التزييف بمعزل عن غيرها، بل كجزء لا يتجزأ من استراتيجية سلامة المنتج الشاملة. ويكتسب هذا الأمر أهمية خاصة في ظل تزايد المتطلبات التنظيمية وتعقيد المنتجات الصناعية.
التحول الرقمي والآفاق المستقبلية
تستخدم شركة شيفلر مركز إدارة التصميم الرقمي (DMC) كنقطة انطلاق لتدابير رقمنة أوسع نطاقًا. وتُظهر الشراكة التقنية مع شركة إنفيديا لتطوير التوائم الرقمية كيفية دمج تقنيات الوسم التقليدية في مفاهيم الثورة الصناعية الرابعة الحديثة. في منصة إنفيديا أومنيفيرس، يتم رسم خرائط جميع عناصر إنتاج شيفلر ومحاكاتها كتوأمين رقميين.
تُطوّر شركة Schaeffler Digital Solutions GmbH حلولاً مبتكرة لمصانع المستقبل باستخدام منصة برمجيات autinity. وتستفيد هذه التطبيقات الإلكترونية من البيانات التي يوفرها مركز إدارة البيانات (DMC) لمراقبة حالة المنتجات، وضمان الجودة، ووظائف التتبع على امتداد سلسلة التوريد بأكملها.
تعتزم الشركة دمج ما لا يقل عن نصف مصانعها في النظام الرقمي بحلول عام 2030. وسيلعب مركز التسويق الرقمي دورًا محوريًا كحلقة وصل بين المنتجات المادية وعرضها الرقمي. ويتيح هذا التكامل مراقبة وتحليل عمليات الإنتاج في الوقت الفعلي، فضلًا عن تحسينها المستمر.
التعاون الدولي والتوحيد القياسي
تشارك شركة شيفلر بنشاط في اللجان والمنظمات الدولية المعنية بتعزيز مكافحة التزييف وسلامة المنتجات. وقد أطلقت الشركة شبكة سلامة المنتجات، التي تضم حاليًا ثلاثة عشر شركة وتحظى بدعم من جمعيات الصناعة VDA وVDMA وZVEI.
على مستوى الاتحاد الأوروبي، تشارك شركة Schaeffler في اللجنة التوجيهية لتطوير قاعدة بيانات إنفاذ مكتب الاتحاد الأوروبي للملكية الفكرية (EUIPO) منذ عام 2013. ومن خلال قاعدة البيانات هذه، يقدم أصحاب الحقوق للسلطات الأوروبية معلومات عن المنتجات وتفاصيل الاتصال لتسهيل اكتشاف المنتجات المقلدة وبدء إجراءات مكافحة التزييف.
تطبيق OriginCheck متاح للسلطات في هذه القاعدة، بالإضافة إلى المعلومات المصاحبة، ويتم عرضه في الفعاليات المشتركة. يعزز هذا التعاون الدولي فعالية التدابير الفردية ويسهم في تطوير معايير شاملة على مستوى القطاع.
قياس الأثر الاقتصادي والأداء
تُؤتي استثمارات شركة شيفلر في تدابير مكافحة التزييف وتقنية إدارة العلامات التجارية الرقمية ثمارها من نواحٍ عديدة. فإلى جانب الحماية المباشرة من خسائر الإيرادات الناتجة عن قرصنة المنتجات، تُسهم هذه التدابير أيضاً في تعزيز سمعة العلامة التجارية وثقة العملاء.
يمكن قياس النجاحات الملموسة باستخدام مؤشرات أداء رئيسية متعددة. حوالي 90% من المنتجات التي تُقدمها شركة شيفلر اليوم تحمل بالفعل علامة DMC (التسويق والاتصالات للموزعين). ويتعامل فريق حماية العلامة التجارية مع مئات الحالات المشتبه بها سنويًا، ويسحب بانتظام كميات كبيرة من المنتجات المقلدة من التداول.
يُعدّ الأثر الوقائي للنظام بالغ الأهمية. فمجرد وجود تقنية مصادقة قوية مثل DMC يزيد بشكل ملحوظ من تكاليف ومخاطر التزييف. ولأن كل رمز صالح لمرة واحدة فقط، سيضطر المزورون إلى نسخ رمز صالح مختلف لكل عبوة مزيفة، وهو أمر يستغرق وقتًا طويلاً للغاية ويزيد بشكل كبير من خطر كشفهم.
الذكاء الاصطناعي والتدريب كمفتاح لمكافحة قرصنة المنتجات المتزايدة
على الرغم من نجاحات التدابير القائمة على تقنية التحقق الرقمي من العملات، لا تزال هناك تحديات. فزيادة احترافية المزورين تستلزم التطوير المستمر لخصائص الأمان وأساليب التحقق.
تتصدى شركة شيفلر لهذه التحديات من خلال الابتكار المستمر وتحسين أنظمتها. ويُمكّن دمج الذكاء الاصطناعي في أساليب التحليل من كشف حتى أكثر محاولات التزييف تعقيدًا. وفي الوقت نفسه، يجري تحسين سهولة استخدام أدوات التحقق باستمرار لزيادة قبولها لدى المستهلكين النهائيين وتجار التجزئة.
ومن الجوانب المهمة الأخرى تدريب جميع الأطراف المعنية في سلسلة التوريد وتوعيتها. تقدم شركة شيفلر دورات تدريبية منتظمة للوكلاء المعتمدين، وتوفر مواد إعلامية شاملة لرفع مستوى الوعي بمشكلة قرصنة المنتجات.
مكافحة التزييف المستدامة: نهج شركة شيفلر الشامل لإدارة العلامات التجارية الرقمية
يمثل تطبيق نظام GS1 Data Matrix في شركة Schaeffler مثالاً بارزاً على النهج الشامل لمكافحة التزييف، والذي يتجاوز مجرد تحديد المنتجات. فمن خلال الجمع بين الابتكار التقني والتخطيط الاستراتيجي والتعاون الدولي، ابتكرت الشركة نظاماً لا يقتصر دوره على معالجة التهديدات الحالية فحسب، بل يشكل أيضاً أساساً للتطورات المستقبلية في الصناعة الرقمية.
تُبرهن قصة نجاح مركز التسويق الرقمي في شركة شيفلر على أن تدابير مكافحة التزييف تكون أكثر فعالية عندما تُفهم كجزء لا يتجزأ من استراتيجية التحول الرقمي الشاملة. فالتكنولوجيا لا تحمي من المنتجات المقلدة فحسب، بل تُمكّن أيضاً من ابتكار نماذج أعمال جديدة، وتحسين خدمة العملاء، ورفع كفاءة عمليات الإنتاج.
تتطلع شركة شيفلر إلى توسيع نطاق استخدامها للحوسبة الرقمية في التصنيع (DMC) وتعميقه. وسيؤدي دمجها في أنظمة إنترنت الأشياء، واستخدامها في مفاهيم الصيانة الوقائية، وإدراجها في أنظمة إدارة الجودة الآلية، إلى زيادة أهمية هذه التقنية. وفي الوقت نفسه، سيضمن التطوير المستمر لميزات الأمان وأساليب التحقق استمرار شيفلر في توفير حماية فعالة ضد تزييف المنتجات.
شريكك العالمي في التسويق وتطوير الأعمال
☑️ لغة أعمالنا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: مراسلات بلغتك الأم!
Konrad Wolfenstein
يسعدني أنا وفريقي أن نكون متاحين لكم بصفتنا مستشاركم الشخصي.
يمكنكم التواصل معي عبر ملء نموذج الاتصال هنا wolfenstein@xpert.digital:أو الاتصال بي مباشرةً على الرقم +49 7348 4088 965. عنوان بريدي الإلكتروني هو
أتطلع إلى مشروعنا المشترك.
