جوجل تحت الضغط: خسارة عمليات البحث لصالح ChatGPT وتراجع حصتها السوقية في ألمانيا (أقل من 74%) – الصورة: Xpert.Digital
تغيرات السوق: لماذا تفقد جوجل حصتها السوقية في ألمانيا؟ هل تجاوزت شركة البحث العملاقة ذروتها؟
جوجل تحت الضغط: خسارة عمليات البحث لصالح ChatGPT وتراجع حصتها السوقية في ألمانيا
أقرت جوجل رسميًا للمرة الأولى بأن خدمة ChatGPT تستحوذ على حصة سوقية من عملاق محركات البحث، في حين انخفضت حصتها في سوق أجهزة الكمبيوتر المكتبية في ألمانيا إلى أقل من 74%. يشير هذا التطور إلى تحول بطيء ولكنه ثابت في مشهد البحث الرقمي، على الرغم من أن جوجل لا تزال تهيمن بشكل واضح على السوق بشكل عام. حتى الآن، تؤثر الخسائر بشكل رئيسي على القطاعات غير التجارية، ولكنها قد تشكل تحديًا لأعمال جوجل الأساسية على المدى الطويل.
مناسب ل:
اعتراف جوجل: خسارة استعلامات البحث لصالح ChatGPT
أكد مسؤول تنفيذي رفيع المستوى في جوجل رسميًا ما كان يشتبه به خبراء الصناعة: تطبيق ChatGPT يكتسب مستخدمين على حساب جوجل. اعترفت سيسي هسياو، نائبة الرئيس والمديرة العامة لتطبيقات Gemini ومساعد جوجل، في تقرير نُشر على موقع "ذا إنفورميشن"، بأن ChatGPT قد استقطب بشكل أساسي استفسارات البحث المتعلقة بـ"الواجبات المنزلية والرياضيات" من جوجل. وهذا أمر جدير بالملاحظة، إذ لطالما أكدت جوجل على تفوق محرك بحثها.
مع ذلك، قللت هسياو من شأن الأهمية الاقتصادية لهذه الخسائر. فمثل هذه الاستعلامات البحثية لا تُدرّ عائدات إعلانية كبيرة، وهو عامل حاسم بالنسبة لجوجل، إذ لا تزال إعلانات البحث المصدر الرئيسي لدخل الشركة. وأكدت تحديدًا: "حتى الآن، لم نرَ أي تراجع في مبيعات الاستعلامات التجارية أو الاستعلامات ذات النوايا التجارية". وهذا يُشير إلى أن جوجل لا ترى حاليًا أن أعمالها الأساسية مُعرّضة للخطر.
لكن هذا الوضع قد يتغير. فمع خيار الدفع الجديد في ChatGPT، قد تصبح المنصة قريباً أكثر جاذبية للتسوق والتجارة الإلكترونية، مما قد يؤثر أيضاً على عمليات البحث التجارية على المدى البعيد.
نمو ChatGPT وأهميته
تتزايد قاعدة مستخدمي ChatGPT النشطين باطراد. فبعد أن بلغ عدد المستخدمين النشطين أسبوعيًا 100 مليون مستخدم في نوفمبر 2023، وصل العدد إلى 400 مليون مستخدم بحلول فبراير 2025. وللمقارنة المباشرة، يبلغ عدد مستخدمي ChatGPT النشطين يوميًا حوالي 160 مليون مستخدم، بينما لا يتجاوز عدد مستخدمي أداة الذكاء الاصطناعي Gemini من جوجل 35 مليون مستخدم.
على الرغم من هذا النمو المذهل، لا يزال محرك بحث جوجل متصدراً السوق بلا منازع، إذ يضم أكثر من ملياري مستخدم نشط شهرياً، ونحو 1.5 مليار مستخدم نشط يومياً. وفي عام 2024، سجل جوجل أكثر من 5 تريليونات عملية بحث، أي ما يعادل حوالي 14 مليار عملية بحث يومياً، وحصة سوقية تتجاوز 93%.
انخفاض الحصص السوقية في ألمانيا
يبرز هذا التوجه بشكل خاص في ألمانيا، حيث تتراجع حصة جوجل في سوق أجهزة الكمبيوتر المكتبية بشكل مطرد. ووفقًا لأحدث بيانات StatCounter، بلغت حصتها السوقية في مارس 2025 نسبة 73.88% فقط. ويمثل هذا انخفاضًا ملحوظًا، ومؤشرًا على التآكل التدريجي لهيمنة جوجل على السوق، على الأقل في قطاع أجهزة الكمبيوتر المكتبية.
المستفيد الرئيسي من هذا التطور هو محرك بحث مايكروسوفت بينغ، الذي زادت حصته السوقية في ألمانيا إلى 16.71%. أما محركات البحث الأخرى فتلعب دورًا ثانويًا بحصص أصغر بكثير: ياهو! بنسبة 3.55%، و دك دك جو بنسبة 2.19%، وياندكس بنسبة 1.76%.
مناسب ل:
تطورات مختلفة على منصات مختلفة
ومن المثير للاهتمام أن الصورة تختلف تماماً على الأجهزة المحمولة. ففي ألمانيا، لا تزال جوجل تستحوذ على حصة سوقية مهيمنة تتجاوز 90%. ويمكن تفسير هذا التباين بعدة عوامل:
- تعتمد العديد من الهواتف الذكية على نظام التشغيل أندرويد من جوجل
- لدى جوجل صفقة مربحة مع شركة آبل، والتي بموجبها يتم تعيين جوجل كمحرك البحث الافتراضي على أجهزة آيفون
- أنماط الاستخدام على الأجهزة المحمولة تفضل عمليات البحث السريعة والمباشرة
يظهر نمط مماثل على المستوى العالمي: في سوق محركات البحث المكتبية في جميع أنحاء العالم، كانت جوجل هي الشركة الرائدة في السوق في مارس 2025 بحصة سوقية بلغت 79.1 بالمائة، بينما بلغت حصة سوق الهواتف المحمولة نسبة رائعة بلغت 94 بالمائة.
تغير عادات البحث والمنافسة الجديدة
دراسة حديثة أجرتها SEMrush عن اتجاه مثير للاهتمام: إذ تتلقى بعض المواقع الإلكترونية الآن زيارات أكثر عبر ChatGPT مقارنةً بزيارات جوجل. وينطبق هذا بشكل خاص على قطاعات مثل الخدمات الإلكترونية والتعليم والإعلام. وغالبًا ما لا يقتصر الأمر على عدد الزوار فحسب، بل يتعلق أيضًا بالظهور والوعي بالعلامة التجارية.
إن طريقة بحث الناس عن المعلومات تتغير جذرياً. على عكس جوجل، لا يمكن تصنيف حوالي 70% من استفسارات ChatGPT بسهولة ضمن فئات البحث التقليدية مثل "المعلومات" و"التنقل" و"المعاملات". يُتيح التواصل المدعوم بالذكاء الاصطناعي استخدامات جديدة تتجاوز وظيفة البحث التقليدية.
نقاط قوة وضعف مختلفة
تتمتع كل من جوجل و ChatGPT بنقاط قوة وضعف مختلفة تؤثر على مكانتهما في السوق:
- يقدم ChatGPT إجابات مباشرة وتفاعلية بدون إعلانات أو عوامل تشتيت
- تستفيد جوجل من بنيتها التحتية وعقود من الخبرة في توفير المعلومات
- يستهلك ChatGPT 2.9 واط ساعة لكل طلب، أي ما يقرب من عشرة أضعاف طاقة طلب بحث جوجل (0.3 واط ساعة)
- تتمتع جوجل بميزة توزيع هائلة من خلال تكاملها مع العديد من المنصات والأجهزة
في نهاية عام 2024، شنّت ChatGPT هجومًا مباشرًا على أعمال جوجل الأساسية من خلال وظيفة البحث الجديدة. تتيح هذه الميزة الوصول الفوري إلى معلومات الويب، وتقدم إجابات تفاعلية مع اقتباسات مباشرة، وهو أسلوب يجذب بشكل خاص المستخدمين الأصغر سنًا.
ردود فعل واستراتيجيات جوجل
منذ إطلاق ChatGPT في أواخر عام 2022، عملت جوجل بجدٍّ للحاق بركب OpenAI. وقد سارعت الشركة إلى تطوير أدوات بحث خاصة بها تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مثل "Lens"، ودمجت ميزات الذكاء الاصطناعي في محرك البحث الحالي لديها.
مع ذلك، لم تخلُ الرحلة من العقبات. فقد خسرت شركة ألفابت، الشركة الأم لجوجل، ما يقارب 100 مليار دولار من قيمتها السوقية في عام 2023 بعد أن نشر برنامج الدردشة الآلي "بارد" (الذي أُعيدت تسميته لاحقًا إلى "جيميني") معلومات غير دقيقة في فيديو ترويجي. تُسلط هذه الحلقة الضوء على التحديات المرتبطة بدمج الذكاء الاصطناعي في محركات البحث.
تستخدم جوجل أقوى أوراقها الرابحة: الانتشار الهائل لمحرك بحثها. فبينما يُعدّ ChatGPT تطبيقًا مستقلًا يتطلب تحميله وفتحه يدويًا، فإنّ ميزات الذكاء الاصطناعي من جوجل مُدمجة مباشرةً في وظيفة البحث، التي يستخدمها 1.5 مليار شخص يوميًا.
مناسب ل:
مستقبل البحث: استراتيجيات المحتوى لأنظمة الذكاء الاصطناعي
يشهد سوق محركات البحث نقطة تحول. فالخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT تُغير طريقة بحث الناس عن المعلومات، بينما تحاول محركات البحث التقليدية التكيف والحفاظ على هيمنتها.
في حال تفكيك جوجل، كما طالبت وزارة العدل الأمريكية، وإجبارها على التخلي عن متصفح كروم، على سبيل المثال، فقد يؤدي ذلك إلى مزيد من التراجع في حصتها السوقية. كما أن الأهمية المتزايدة لأنظمة الذكاء الاصطناعي قد تُحدث تغييراً جذرياً في مشهد البحث.
بالنسبة للمواقع الإلكترونية ومنشئي المحتوى، يعني هذا التطور ضرورة عدم الاقتصار على تحسين محركات البحث لمحركات البحث فقط، بل باتت الظهور في أنظمة الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT ذات أهمية متزايدة. ولزيادة الظهور في ChatGPT، يُنصح بعرض المحتوى بأكبر عدد ممكن من الطرق المختلفة.
مناسب ل:
جوجل، وChatGPT، ومستقبل البحث: ما يحتاج المستخدمون إلى معرفته الآن
تشير التطورات الحالية إلى تطور سوق البحث، لا إلى ثورة فيه. فبينما تفقد جوجل حصتها السوقية تدريجياً، إلا أنها لا تزال رائدة السوق بلا منازع. وتُكمّل خدمات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT محركات البحث التقليدية، لكنها لا تحل محلها تماماً.
يُعدّ اعتراف جوجل بخسارة بعض عمليات البحث لصالح ChatGPT مؤشراً هاماً على تحوّلٍ ناشئ، ولكنه يحتاج إلى دراسة متأنية. فالعمليات المتأثرة حالياً غير تجارية في المقام الأول، وبالتالي فإن تأثيرها الاقتصادي على جوجل محدود.
يُشير انخفاض حصة جوجل في سوق أجهزة الكمبيوتر المكتبية في ألمانيا إلى أن المستخدمين يتجهون بشكل متزايد إلى تجربة بدائل لجوجل. ومع ذلك، لا تزال جوجل تتمتع بمكانة قوية بفضل هيمنتها على الأجهزة المحمولة وتكاملها العميق في النظام الرقمي.
بالنسبة للمستخدمين، يعني هذا التطور خيارات أوسع وتجارب بحث أفضل محتملة نتيجةً لزيادة المنافسة. لذا، يتعين على الشركات ومنشئي المحتوى تعديل استراتيجياتهم والنظر في تحسين ظهورهم في أنظمة الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى تحسين محركات البحث التقليدية.
مناسب ل:
شريكك العالمي في التسويق وتطوير الأعمال
☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!
Konrad Wolfenstein
سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.
يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital
إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.
