شروط

الشروط العامة للبيع

I. العرض وإبرام العقد

الطلب الذي وقعه العميل هو عرض ملزم. يمكننا قبول هذا العرض خلال أسبوعين عن طريق إرسال تأكيد الطلب أو إرسال البضائع المطلوبة خلال هذه الفترة.

يرجى ملاحظة معلومات المستخدم في الملحق 1!

ثانيا: المستندات المقدمة

نحن نحتفظ بالملكية وحقوق الطبع والنشر لجميع المستندات المقدمة للعميل فيما يتعلق بتقديم الطلب - بما في ذلك في شكل إلكتروني - مثل الحسابات والرسومات وما إلى ذلك. لا يجوز إتاحة الوصول إلى هذه المستندات لأطراف ثالثة ما لم نمنح العميل موافقتنا الخطية الصريحة. إذا لم نقبل عرض المشتري خلال الفترة المحددة في القسم الأول، فيجب إعادة هذه المستندات إلينا على الفور.

ثالثا. الأسعار والدفع

1. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن أسعارنا تشمل ضريبة المبيعات (وتكاليف التعبئة والتغليف). تكاليف التسليم والشحن (غير) مدرجة في أسعارنا.

2. يجب أن يتم دفع ثمن الشراء حصرا إلى الحساب المحدد. لا يُسمح بخصم الخصم إلا في حالة وجود اتفاقية مكتوبة خاصة.

3. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يجب دفع المبلغ الكامل (بما في ذلك تكاليف الشحن) مقدمًا إلى الحساب المحدد.

رابعاً: حقوق المقاصة والاحتفاظ

يحق للعميل إجراء المقاصة فقط إذا كانت مطالباته مثبتة قانونًا أو غير قابلة للجدل. يحق للعميل أيضًا إجراء مقاصة ضد مطالباتنا إذا أكد شكاوى حول عيوب أو مطالبات مضادة من نفس عقد الشراء. يُسمح للعميل فقط بممارسة حق الاحتفاظ إلى الحد الذي تستند فيه مطالبته المضادة إلى نفس العلاقة التعاقدية.

خامسا وقت التسليم

1. ما لم يتم الاتفاق على تاريخ تسليم ملزم صراحةً، فإن تواريخ التسليم وأوقات التسليم لدينا هي معلومات غير ملزمة على وجه الحصر.

2. يتطلب بدء وقت التسليم المحدد من قبلنا الوفاء بالتزامات العميل في الوقت المناسب وبشكل سليم. ويظل استثناء العقد غير المكتمل محفوظًا.

3. يمكن للعميل أن يطلب منا في شكل نصي التسليم خلال فترة زمنية معقولة بعد أسبوعين من تجاوز تاريخ التسليم/فترة التسليم غير الملزمة. إذا فشلنا في الالتزام بتاريخ التسليم السريع/فترة التسليم أو إذا كنا في حالة تقصير لسبب آخر، فيجب على المشتري أن يمنحنا فترة سماح معقولة لتقديم الخدمة. فإذا سمحنا بمرور فترة السماح دون نتيجة، يحق للمشتري الانسحاب من عقد الشراء.

4. إذا أخفق المشتري في القبول أو انتهك بشكل مقصود التزاماته الأخرى بالتعاون، فيحق لنا المطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج، بما في ذلك أي نفقات إضافية. تبقى المزيد من المطالبات محفوظة. يحتفظ المشتري من جانبه بالحق في إثبات عدم حدوث أي ضرر على الإطلاق بالمبلغ المطلوب أو أنه كان على الأقل أقل بكثير. تنتقل مخاطر الخسارة العرضية أو التدهور العرضي للعنصر الذي تم شراؤه إلى المشتري في الوقت الذي يتخلف فيه المشتري عن القبول أو المدين.

5. لا تتأثر المطالبات والحقوق القانونية الأخرى للمشتري بسبب التأخير في التسليم.

السادس. الاحتفاظ بالملكية

1. نحتفظ بملكية السلعة التي تم تسليمها حتى يتم سداد جميع المطالبات الناشئة عن عقد التسليم بالكامل.

2. يلتزم المشتري بالتعامل مع السلعة المشتراة بعناية ما دامت الملكية لم تنتقل إليه بعد. على وجه الخصوص، فهو ملزم بتأمينها بشكل مناسب ضد السرقة والحرائق وأضرار المياه بقيمتها الجديدة وعلى نفقته الخاصة (ملاحظة: مسموح به فقط عند بيع سلع عالية الجودة). إذا كانت هناك حاجة إلى إجراء أعمال الصيانة والفحص، فيجب على المشتري القيام بذلك في الوقت المناسب وعلى نفقته الخاصة. طالما لم يتم نقل الملكية بعد، يجب على المشتري إخطارنا على الفور في شكل نص إذا تم الاستيلاء على العنصر الذي تم تسليمه أو تعرض لتدخل طرف ثالث. إذا كان الطرف الثالث غير قادر على تعويضنا عن التكاليف القضائية وغير القضائية للدعوى القضائية وفقًا للمادة 771 ZPO، فإن المشتري مسؤول عن الخسارة التي تكبدناها.

3. تتم دائمًا معالجة أو تحويل العنصر الذي تم شراؤه من قبل المشتري نيابة عنا ونيابة عنا. في هذه الحالة، يستمر حق المشتري المتوقع في العنصر الذي تم شراؤه مع العنصر المحول. إذا تمت معالجة العنصر الذي تم شراؤه مع عناصر أخرى لا تنتمي إلينا، فإننا نكتسب ملكية مشتركة للعنصر الجديد بنسبة القيمة الموضوعية للعنصر الذي تم شراؤه إلى العناصر الأخرى التي تمت معالجتها في وقت المعالجة. وينطبق الشيء نفسه في حالة الخلط. إذا حدث الخلط بطريقة تجعل عنصر المشتري يُنظر إليه على أنه العنصر الرئيسي، فمن المتفق عليه أن ينقل المشتري ملكية مشتركة متناسبة إلينا ويخزن الملكية الفردية أو الملكية المشتركة الناتجة لنا. لتأمين مطالباتنا ضد المشتري، يقوم المشتري أيضًا بتعيين تلك المطالبات التي تنشأ ضد طرف ثالث نتيجة لربط البضائع المحجوزة بالعقار؛ نحن نقبل هذه المهمة الآن.

4. نتعهد بالإفراج عن الأوراق المالية المستحقة لنا بناء على طلب المشتري إذا تجاوزت قيمتها المطالبات بتأمينها بنسبة تزيد عن 20%.

سابعا: الضمان والإشعار بالعيوب

1. ما لم نحدد صراحةً المعلومات الواردة في وثائقنا وإعلاناتنا ومستندات العرض الأخرى على أنها ملزمة، فإن الرسوم التوضيحية أو الرسومات الواردة فيها تعتبر موثوقة تقريبًا فقط.

2. إذا كان العنصر الذي تم تسليمه لا يلبي المتطلبات الذاتية أو المتطلبات الموضوعية أو متطلبات التجميع المذكورة أدناه، فإننا ملزمون بتقديم الأداء اللاحق. ولا ينطبق هذا إذا كان يحق لنا رفض الأداء التكميلي بسبب اللوائح القانونية.

الأمر لا يفي بالمتطلبات الذاتية إذا

أ) أنها لا تتمتع بالجودة المتفق عليها بيننا وبين المشتري أو
ب) أنها غير مناسبة للاستخدام المحدد في عقدنا أو
ج) لم يتم تسليمها مع الملحقات المتفق عليها والتعليمات المتفق عليها، بما في ذلك تعليمات التجميع والتركيب .

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك بيننا وبين العميل، مع الأخذ في الاعتبار المعلومات المعمول بها ومتطلبات النموذج، فإن العنصر لا يفي بالمتطلبات الموضوعية إذا

أ) أنها غير مناسبة للاستخدام العادي أو
ب) لا تتمتع بالجودة المعتادة للعناصر من نفس النوع والتي يمكن أن يتوقعها العميل، مع الأخذ في الاعتبار طبيعة العنصر والبيانات العامة التي نقدمها أو عضو آخر في السلسلة التعاقدية أو نيابة عنه، ولا سيما في الإعلان أو على الملصق، أو
ج) إذا كان لا يتوافق مع جودة العينة أو العينة التي قمنا بإتاحتها للعميل قبل إبرام العقد، أو
د) إذا لم يتم تسليمه مع الملحقات بما في ذلك العبوة وتعليمات التجميع أو التثبيت والتعليمات الأخرى التي يمكن للمشتري أن يتوقع استلامها.

إن أي اتفاقية أخرى فعالة بيننا وبين العميل فيما يتعلق بالمتطلبات الموضوعية للصنف تتطلب أن يتم إبلاغ العميل على وجه التحديد قبل تقديم إقراره التعاقدي بأن سمة معينة للبضاعة تخرج عن المتطلبات الموضوعية وأن الانحراف بهذا المعنى كان صريحاً ومنفصلاً متفق عليه في العقد.

3. يحق للمشتري في البداية اختيار ما إذا كان يجب أن يتم الأداء اللاحق من خلال الإصلاح أو التسليم البديل. ومع ذلك، يحق لنا رفض نوع الأداء اللاحق الذي اختاره العميل إذا كان ممكنًا فقط بتكاليف غير متناسبة وكان النوع الآخر من الأداء اللاحق لا يؤدي إلى عيوب كبيرة للعميل. أثناء التنفيذ اللاحق، لا يجوز للمشتري تخفيض سعر الشراء أو الانسحاب من العقد. ويعتبر الإصلاح فاشلا إذا لم تنجح المحاولة الثانية، إلا إذا كانت طبيعة السلعة أو العيب أو الظروف الأخرى تشير إلى خلاف ذلك. إذا فشل التنفيذ اللاحق أو رفضنا الأداء اللاحق تمامًا، فيمكن للمشتري، وفقًا لتقديره، أن يطلب تخفيض سعر الشراء (التخفيض) أو إعلان الانسحاب من العقد.

لا يتعين على العميل أن يحدد لنا موعدًا نهائيًا للتنفيذ اللاحق. بمجرد أن أبلغنا المشتري بالعيب، وانقضت فترة زمنية معقولة ولم يتم تقديم أي أداء تكميلي بحلول ذلك الوقت، يحق للمشتري أيضًا سحب السعر أو تخفيضه.

4. يمكن للعميل فقط تأكيد مطالباته بالتعويض عن الأضرار بموجب الشروط التالية بسبب الخلل في حالة فشل الأداء اللاحق أو رفضنا الأداء اللاحق. لا يتعين على العميل أن يحدد لنا موعدًا نهائيًا للتنفيذ اللاحق. بمجرد أن أبلغنا المشتري بالعيب، وانقضت فترة زمنية معقولة ولم يتم تقديم أي أداء لاحق بحلول ذلك الوقت، يحق للمشتري أيضًا المطالبة بالتعويض عن الأضرار. يظل حق المشتري في المطالبة بمزيد من المطالبات بالتعويضات بموجب الشروط التالية دون مساس.

5. حق المشتري في المطالبة بمزيد من المطالبات بالتعويض عن الأضرار بموجب الشروط التالية لا يتأثر. دون الإخلال بالأحكام المذكورة أعلاه وقيود المسؤولية التالية، نحن مسؤولون دون قيود عن الأضرار التي تلحق بالحياة والجسم والصحة والتي تعتمد على الإهمال أو الانتهاك المتعمد للواجب من قبل ممثلينا القانونيين أو وكلائنا المناوبين، وكذلك عن الأضرار التي تغطيها المسؤولية بموجب قانون المسؤولية عن المنتج، وكذلك جميع الأضرار التي تستند إلى انتهاكات متعمدة أو إهمال جسيم للعقد وكذلك السلوك الاحتيالي من جانب ممثلينا القانونيين أو وكلائنا غير المباشرين. إلى الحد الذي قدمنا ​​فيه ضمان الجودة و/أو المتانة فيما يتعلق بالبضائع أو أجزاء منها، فإننا مسؤولون أيضًا ضمن نطاق هذا الضمان. ومع ذلك، فإننا مسؤولون فقط عن الضرر الناتج عن نقص الجودة المضمونة أو المتانة ولكنه لا يحدث مباشرة على البضائع إذا كان ضمان الجودة والمتانة يغطي مخاطر هذا الضرر بشكل واضح.

6. نحن مسؤولون أيضًا عن الأضرار الناجمة عن الإهمال البسيط إلى الحد الذي يتعلق فيه هذا الإهمال بانتهاك الالتزامات التعاقدية، والتي يكون للامتثال لها أهمية خاصة لتحقيق الغرض من العقد (الالتزامات الأساسية). ومع ذلك، فإننا مسؤولون فقط إذا كان الضرر مرتبطًا عادةً بالعقد ومتوقعًا. نحن لسنا مسؤولين عن انتهاكات الإهمال البسيطة للالتزامات الثانوية التي ليست ضرورية للعقد. تنطبق حدود المسؤولية الواردة في الجمل من 1 إلى 3 أيضًا فيما يتعلق بمسؤولية الممثلين القانونيين والموظفين التنفيذيين وغيرهم من الوكلاء المناوبين.

7. يتم استبعاد أي مسؤولية أخرى بغض النظر عن الطبيعة القانونية للمطالبة المؤكدة. وبقدر ما تكون مسؤوليتنا مستثناة أو محدودة، فإن هذا ينطبق أيضًا على المسؤولية الشخصية لموظفينا وموظفينا وممثلينا ووكلائنا المناوبين.

8. فترة الضمان عمومًا هي سنتان، وتحسب من تاريخ نقل المخاطر. إذا ظهر العيب خلال مدة التقادم، فلا يسري مفعوله قبل مرور أربعة أشهر من الوقت الذي ظهر فيه العيب لأول مرة. إذا قام المشتري بتسليم البضائع إلينا أو إلى طرف ثالث بناءً على طلبنا لأداء لاحق أو للوفاء بالمطالبات بموجب الضمان، فإن قانون التقادم للمطالبات بسبب العيب المؤكد لا يدخل حيز التنفيذ قبل انقضاء مدة سنتين أشهر بعد تسليم البضائع التي تم إصلاحها أو استبدالها إلى المشتري. (ملاحظة: من الممكن التخفيض إلى سنة واحدة في الشروط والأحكام العامة للمواد المستخدمة. بالنسبة لمواد البناء - في حالة تركيبها - تكون فترة الضمان 5 سنوات؛ وفي حالة استخدام مواد البناء، يمكن التخفيض إلى سنة واحدة في الاحكام والشروط العامة). وينطبق هذا الموعد النهائي أيضًا على مطالبات التعويض عن الأضرار اللاحقة الناجمة عن العيوب، بشرط عدم تأكيد أي مطالبات بسبب أفعال غير مشروعة.

ثامناً: متنوعات

1. يخضع هذا العقد والعلاقة القانونية بأكملها بين الطرفين لقانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG).

2. إذا أصبحت الأحكام الفردية لهذا العقد غير فعالة أو تحتوي على فجوة، فإن الأحكام المتبقية تظل غير متأثرة.

المرفق 1:

ملاحظات

متطلبات الشفافية

ويعني هذا الشرط أنه في حالة الشك، يكون البند في الشروط والأحكام العامة غير ملائم بشكل غير معقول حتى لو لم يكن واضحًا ومفهومًا. ويعني هذا الشرط أن البنود غير الشفافة في حد ذاتها يجب اعتبارها غير فعالة، دون إضافة ضرر غير معقول للشريك المتعاقد من حيث المحتوى. وهذا يعني أيضًا أن متطلبات الشفافية تنطبق أيضًا على لوائح الأسعار وشروط وصف الخدمة، والتي يتم استبعادها عمومًا من التحكم في المحتوى.

فترات الضمان

بالنسبة لعقود الشراء والعمل، تكون فترة الضمان عمومًا عامين. إذا ظهر العيب خلال مدة التقادم، فلا يسري مفعوله قبل مرور أربعة أشهر من الوقت الذي ظهر فيه العيب لأول مرة. إذا قام المشتري بتسليم البضائع إلينا أو إلى طرف ثالث بناءً على طلبنا لأداء لاحق أو للوفاء بالمطالبات بموجب الضمان، فإن قانون التقادم للمطالبات بسبب العيب المؤكد لا يدخل حيز التنفيذ قبل انقضاء مدة سنتين أشهر بعد تسليم البضائع التي تم إصلاحها أو استبدالها إلى المشتري. يمكن تقصير فترة الضمان على النحو التالي من خلال الشروط والأحكام العامة، مع مراعاة المعلومات ومتطلبات النموذج المذكورة أدناه:

الأموال المنقولة غير مواد البناء:

جديد

• المشتري مستهلك: سنتان
• المشتري رجل أعمال: سنة واحدة

ضروري

• المشتري مستهلك: سنة واحدة
• المشتري رجل أعمال: لا يوجد

الأموال المنقولة غير مواد البناء:

• المشتري مستهلك: سنة واحدة
• المشتري رجل أعمال: لا يوجد

لا يكون الاتفاق على فترة التقادم المختصرة ساريًا إلا إذا تم إبلاغ العميل على وجه التحديد بتقصير فترة التقادم قبل تقديم إعلانه التعاقدي وتم الاتفاق بشكل صريح ومنفصل على تقصير فترة التقادم في العقد.

وجوب الإبلاغ عن العيوب

بالنسبة للعيوب غير الواضحة، لا يجوز أن يكون الموعد النهائي للإبلاغ عن العيوب أقل من عامين (للسلع المستعملة: سنة واحدة، مع مراعاة متطلبات المعلومات والنموذج). بداية الفترة هي بداية فترة التقادم القانونية.

سداد النفقات للأداء اللاحق

وفقًا للمادة 439 الفقرة 2 من القانون المدني الألماني (BGB)، يجب على البائع أن يتحمل النفقات اللازمة لغرض الأداء التكميلي (مثل تكاليف النقل والسفر والعمالة والمواد بما في ذلك أي تكاليف تفكيك وتركيب). ولا يجوز استبعاد هذا الالتزام بموجب الشروط والأحكام العامة.

القيود على الأداء اللاحق

في حالة وجود سلعة معيبة، يمكن للمشتري، وفقًا لتقديره، أن يطلب إزالة العيب أو تسليم سلعة خالية من العيوب كأداء تكميلي. فقط إذا كان الأداء التكميلي غير ناجح، أو غير ممكن أو غير معقول، يمكن للمشتري - بشكل ثانوي - تأكيد حقوق الضمان: السحب أو التخفيض. إن القيود المفروضة على الأداء التكميلي فقط تكون غير فعالة إذا تم حرمان الطرف الآخر في العقد من الحق في التخفيض في حالة فشل الأداء التكميلي.

المسؤولية عن العيوب - يجب على البائع تغطية تكاليف الإزالة والتركيب

القانون الجديد بشأن الأداء التكميلي وفقًا للمادة 439 الفقرة 3 الجملة 1 من القانون المدني (BGB). يقرر أنه، كجزء من الأداء اللاحق، يلتزم البائع بتعويض المشتري عن النفقات اللازمة لإزالة وتركيب أو ربط السلعة الخالية من العيوب إذا قام المشتري بتثبيت السلعة المعيبة في سلعة أخرى وفقًا لطبيعتها و الاستخدام المقصود أو تعلق على شيء آخر. وفقًا للقسم 445a BGB، يمكن للبائع أيضًا اللجوء إلى المورد الخاص به. ومع ذلك، لا يتحمل البائع المسؤولية إلا إذا تصرف المشتري بحسن نية. وبالتالي يتم استبعاد حقوق المشتري إذا كان المشتري على علم بالعيب وقت التركيب أو لم يكن على علم به بسبب الإهمال الجسيم.

حدود المسؤولية

أي استبعاد أو تحديد للمسؤولية عن الأضرار الناجمة عن إصابة الحياة أو الجسم أو الصحة بناءً على خرق متعمد أو إهمال للواجب من قبل المستخدم أو خرق متعمد أو إهمال للواجب من قبل ممثل قانوني أو وكيل غير مباشر للمستخدم هو غير صالح.