"مفلس هيكليًا"؟ أعمال ChatGPT الخاسرة: الحقيقة الصادمة حول نموذج أعمال OpenAI – الصورة: Xpert.Digital
فخ تكلفة الذكاء الاصطناعي: لماذا أصبح 90% من مستخدمي ChatGPT مشكلة لسام ألتمان
"مفلسة هيكلياً"؟ يكشف المحللون عن الأزمة الخفية وراء الضجة الإعلامية حول الذكاء الاصطناعي
بينما ينبهر العالم بقدرات الذكاء الاصطناعي، يكافح رائد هذه الصناعة من أجل بقائه الاقتصادي في الخفاء. قد تكون OpenAI قد ابتكرت أسرع تطبيق نموًا في التاريخ مع ChatGPT، لكن المظاهر خادعة.
وراء الأرقام المذهلة للمستخدمين، والتي تصل إلى 800 مليون شخص أسبوعيًا، تكمن حقيقة مالية قاسية تُهدد رؤية سام ألتمان تهديدًا خطيرًا. فما يُحتفى به باعتباره انتصارًا تقنيًا، يتضح عند التدقيق أنه طريق مسدود اقتصاديًا: إذ تتزايد تكاليف البنية التحتية بشكلٍ هائل، بينما يقترب العائد لكل مستخدم في أهم أسواق النمو من الصفر.
يتعمق هذا التحليل في "الأزمة الرياضية" التي تُثير قلق المستثمرين. ويُسلط الضوء على أسباب تحوّل حتى عملاء Pro المدفوعين إلى مشروع خاسر، ولماذا تُجبر الشركة على إدخال الإعلانات، ولماذا ستُحدد الأشهر الـ 24 القادمة مصير الشركة الرائدة في سوق الذكاء الاصطناعي. هل تُمثل OpenAI حقًا مستقبل عالم التكنولوجيا، أم أنها مجرد فقاعة بقيمة 500 مليار دولار على وشك الانفجار تحت وطأة قوتها الحاسوبية؟
هل انتهى عصر النشوة؟ لماذا يواجه نموذج أعمال OpenAI كارثة رياضية؟
تقف OpenAI عند مفترق طرق حاسم. فقد بنت الشركة قاعدة مستخدمين غير مسبوقة، لكن الواقع الاقتصادي يُناقض حالة النشوة التي سادت النمو خلال العامين الماضيين. ما يتبلور هو في جوهره مشكلة في نموذج العمل تؤثر على جميع مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي، وتطرح تساؤلات عميقة حول ربحية القطاع بأكمله.
الأرقام تتحدث عن نفسها. وصل تطبيق ChatGPT إلى مليون مستخدم خلال خمسة أيام فقط في عام 2022، ليصبح التطبيق الأسرع نموًا على الإطلاق. واليوم، يستخدمه ما يقارب 800 مليون شخص أسبوعيًا، مع نمو يتجاوز 30% كل أربعة أشهر. وتشير التوقعات إلى وصول عدد المستخدمين إلى مليار مستخدم بنهاية عام 2025. إنه نطاق مذهل. من جهة أخرى، هناك واقع مرير: تحقق الشركة إيرادات سنوية تقارب 13 مليار دولار، بينما تُنفق ما يُقدّر بـ 20 إلى 21 مليار دولار. وتُقدّر خسائر النصف الأول من عام 2025 بنحو 7.8 مليار يورو. ورغم أن سام ألتمان أعرب عن أمله في تحقيق الربحية بحلول عام 2029، إلا أن الوضع الحالي غير قابل للاستمرار.
عدم التوازن في هيكل المستخدمين
لا تكمن المشكلة الأساسية في نقص الطلب أو قبول المستخدمين، بل في هيكلية قاعدة المستخدمين وآلية انخفاض التكلفة. يتواجد ما يقارب 90% من مستخدمي ChatGPT خارج الولايات المتحدة وكندا. ومع ذلك، لا تُدرّ هذه القاعدة الدولية من المستخدمين سوى جزء ضئيل من إيرادات المستخدم الأمريكي أو الأوروبي للفرد الواحد. وبالتالي، تسعى الشركة إلى تحقيق نمو غير متكافئ: نمو هائل في عدد المستخدمين في أسواق حساسة للتكلفة، مصحوبًا بتحقيق أدنى قدر من الربحية. هذا ليس نموذج عمل طموحًا، بل كارثة رياضية.
يُظهر التشبيه بمنصة بينترست حجم المشكلة بوضوحٍ صارخ. ففي عام ٢٠٢٤، حققت بينترست متوسط إيرادات بلغ ٩ دولارات لكل مستخدم في أمريكا الشمالية، بينما لم تتجاوز ٠.١٩ دولار في الأسواق الناشئة. وهذا يُمثل فجوةً هائلةً تبلغ ٤٧ ضعفًا بين الأسواق الغنية والنامية. ولا شك أن استراتيجية تحقيق الربح التي تتبعها OpenAI ستصطدم بهذا الواقع. فالأسواق التي تضم أكبر عدد من مستخدمي ChatGPT هي تحديدًا تلك التي تكون فيها الرغبة في الدفع في أدنى مستوياتها.
تُحقق نسبة الخمسة بالمئة من مستخدمي ChatGPT الذين يدفعون اشتراكًا كامل هامش الربح الإيجابي. هذا الرقم بمثابة تحذير، وهو أيضًا مؤشر على أزمة أعمق: فشلت OpenAI في إرساء نموذج "فري ميوم" قابل للتطبيق، حيث يُساهم المستخدمون المجانيون بشكل غير مباشر في توليد الإيرادات من خلال نشاطهم. بدلًا من ذلك، بنت الشركة قاعدة مستخدمين لا تُكلف الشركة شيئًا يُذكر، بل قد تُسبب خسائر.
انفجار التكاليف ورهانات البنية التحتية
يُعد مصير خطة ChatGPT Pro مثالًا صارخًا على ذلك. فقد اعترف سام ألتمان علنًا في سبتمبر 2025 بأن الخطة التي تبلغ تكلفتها 200 دولار شهريًا كانت تُحقق خسائر. وقد أدى الطلب المتزايد على الميزات المتقدمة إلى ارتفاع تكاليف الحوسبة إلى حدٍّ جعل حتى العملاء المشتركين في الخدمة المميزة غير مربحين. وهذه كارثة حقيقية لشركة تدّعي السعي نحو التوسع.
يُعدّ رهان OpenAI على البنية التحتية ضخمًا للغاية. إذ يخطط مشروع Stargate، الذي يُنظّم بالتعاون مع Oracle وSoftBank، لاستثمار ما لا يقل عن 500 مليار دولار في مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2029. وقد أشار سام ألتمان بالفعل إلى أنه من المرجح تجاوز هذا الرقم. ويهدف هذا الاستثمار إلى ضمان عدم اعتماد OpenAI على أي مزود خدمات سحابية آخر، بل تمكينها من تشغيل بنيتها التحتية الخاصة بقدرة 10 جيجاوات. والمنطق الاستراتيجي وراء ذلك سليم: فمن يسيطر على البنية التحتية المادية يضع قواعد اللعبة.
لكن هنا أيضًا، لا تكمن المشكلة الأساسية في الجدوى التقنية، بل في مصادر التمويل وتدفقات الإيرادات المتوقعة. جمعت OpenAI حتى الآن رأس مال من مستثمرين يؤمنون بفرضية التكنولوجيا التحويلية. يتغاضى هؤلاء المستثمرون عن الخسائر على افتراض أن وفورات الحجم واستراتيجيات تحقيق الدخل المستقبلية ستدفع الأرباح بشكل هائل. مع ذلك، فإن تكاليف تشغيل مراكز البيانات، التي وصفها المحلل إد زيتون بأنها "أزمة خفية"، هي مشكلة هيكلية وليست مؤقتة. تنخفض تكلفة عملية الاستدلال مع التوسع، ولكن حتى حد معين فقط. بعد ذلك، تتحدد التكلفة بالتكاليف الثابتة واستهلاك الطاقة.
بُعد جديد للتحول الرقمي مع "الذكاء الاصطناعي المُدار" - منصة وحلول B2B | إكسبرت للاستشارات
بُعد جديد للتحول الرقمي مع "الذكاء الاصطناعي المُدار" - منصة وحلول B2B | إكسبرت للاستشارات - الصورة: Xpert.Digital
ستتعلم هنا كيف يمكن لشركتك تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة بسرعة وأمان ودون عوائق دخول عالية.
تُعدّ منصة الذكاء الاصطناعي المُدارة حلاً شاملاً ومريحاً لمشاكل الذكاء الاصطناعي. فبدلاً من التعامل مع التكنولوجيا المعقدة والبنية التحتية المكلفة وعمليات التطوير المطولة، ستحصل على حل جاهز مصمم خصيصاً لتلبية احتياجاتك من شريك متخصص، غالباً في غضون أيام قليلة فقط.
المزايا الرئيسية باختصار:
⚡ تنفيذ سريع: من الفكرة إلى التطبيق الجاهز للاستخدام في أيام، وليس شهورًا. نقدم حلولًا عملية تُحقق قيمة مضافة فورية.
🔒 أقصى درجات أمان البيانات: بياناتك الحساسة تبقى معك. نضمن معالجة آمنة ومتوافقة مع الأنظمة دون مشاركة البيانات مع أي جهات خارجية.
💸 لا مخاطر مالية: أنت تدفع فقط مقابل النتائج. يتم التخلص تماماً من الاستثمارات الأولية الكبيرة في الأجهزة أو البرامج أو الموظفين.
🎯 ركّز على جوهر عملك: انصبّ اهتمامك على ما تُجيده. نحن نتولّى جميع جوانب التنفيذ التقني والتشغيل والصيانة لحلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بك.
📈 حلول مستقبلية وقابلة للتطوير: يتطور نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بك معك. نضمن التحسين المستمر وقابلية التوسع، ونقوم بتكييف النماذج بمرونة مع المتطلبات الجديدة.
للمزيد من المعلومات، انقر هنا:
السؤال الذي تبلغ قيمته خمسة مليارات دولار: هل لا يزال بإمكان الإعلانات إنقاذ ChatGPT؟
الإعلان سلاح ذو حدين
خطأ ChatGPT المكلف: لماذا قد يفشل هذا الذكاء الاصطناعي المذهل بسبب نجاحه؟
تعتمد استراتيجية تحقيق الدخل التي تطبقها OpenAI حاليًا على الإعلانات. بدأت الشركة باختبار الإعلانات في ردود ChatGPT في أوائل ديسمبر 2025. وهذا أول تأكيد علني لما أشارت إليه مراجع الشفرة الداخلية منذ فترة طويلة. تخطط OpenAI لتحقيق ما يقارب 25 مليار دولار من خلال استثمار المستخدمين المجانيين بحلول عام 2030، وهو ما يمثل حوالي 20% من إجمالي إيراداتها المتوقعة.
مع ذلك، يكشف هذا عن مشاكل جديدة. فتقبّل الإعلانات في روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي هشّ. تُظهر استطلاعات الرأي أن 43% من المستهلكين لا يثقون بمحتوى الإعلانات المُولّدة بالذكاء الاصطناعي، وأن 57% منهم يطالبون بتصنيف واضح. بالنسبة لشركة تُبني قيمتها على المصداقية والموضوعية، يُشكّل إدخال إعلانات مخفية أو غير مُصنّفة بشكل كافٍ خطرًا على سمعتها. تجني جوجل 71 مليار دولار سنويًا من إعلانات البحث، لكن نموذج أعمالها نما على مدى عقدين من الزمن وأتقن آلياته. لن يمرّ OpenAI بهذه المرحلة الانتقالية.
السؤال الأهم، كما وصفه أحد محللي التكنولوجيا، ليس ما إذا كانت الإعلانات ستُضاف إلى ChatGPT، بل ما إذا كانت ديناميكيات بيئة المستخدمين ستسمح لها بتحقيق عائدات إعلانية كافية. فإذا اعتمدت OpenAI على الإعلانات بشكل مكثف، فقد يؤدي ذلك إلى تدهور تجربة المستخدم وانتقال المستخدمين المتقدمين إلى المنافسين. أما إذا حافظت OpenAI على نهجها المتحفظ، فلن تكفي عائدات الإعلانات لتغطية تكاليف البنية التحتية.
الحواجز الجغرافية والضغط التنافسي
هذه معضلة كلاسيكية في اقتصاد المنصات، لكنها حادة بشكل خاص بالنسبة لشركة OpenAI. فالشركة لا تملك قنوات توزيع تجزئة، ولا أعمال سحابية راسخة، ولا خدمات مالية مثل جوجل أو مايكروسوفت. ChatGPT هي الشركة نفسها، وتشغيل ChatGPT مكلف للغاية.
تُفاقم الحقائق الجغرافية هذه المعضلة. فمستخدمو منصات ChatGPT في الأسواق الناشئة كالهند والبرازيل وإندونيسيا يستخدمونها بكثافة أكبر من مستخدميها في الدول المتقدمة، ومع ذلك فهم الأقل استعدادًا للدفع. تُعد الهند أكبر سوق لزيارات مواقع ChatGPT، لكن معدل الدفع فيها لا يتجاوز 5%. لا يعني عدم استخدام هؤلاء المستخدمين انخفاض قيمتهم، بل يعني انخفاض ربحيتهم الهيكلية. كما أن القدرة الاقتصادية على تحقيق الربح من الإعلانات منخفضة في الأسواق الناشئة. سيدفع المستخدم في الهند أو البرازيل أقل مقابل الإعلانات عبر الإنترنت لأن الاقتصاد ككل يستهلك إعلانات رقمية أقل.
حاولت OpenAI معالجة هذه المشكلة من خلال نظام تسعير متدرج. تبلغ تكلفة باقة ChatGPT Go حوالي خمسة دولارات شهريًا في الأسواق الناشئة. يُعدّ هذا السعر مُراعاةً للقدرة الشرائية المحلية، ولكنه يُشير أيضًا إلى أن الشركة تُدرك أن نموذج التسعير القياسي الخاص بها لا يُناسب هذه الأسواق. فحتى خمسة دولارات شهريًا تُعتبر مبلغًا كبيرًا بالنسبة لشرائح واسعة من السكان في الهند أو البرازيل.
لا يُقدّم المشهد التنافسي أي عزاء يُذكر لشركة OpenAI. فبينما يصل ChatGPT إلى أكثر من 800 مليون مستخدم أسبوعيًا، فإنّ أكبر خمسة منافسين لها مجتمعين لديهم عدد أقل بكثير. صحيحٌ أنّ ChatGPT يتمتّع بمكانةٍ مهيمنة في الرأي العام، إلا أنّ هذه الهيمنة لا تُترجم إلى تفوّق اقتصادي. فقد تفوّقت شركات مثل Meta وGoogle وغيرها على OpenAI في معظم مؤشرات الربحية. إذ تجني Google ما يقارب 140 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم سنويًا، بينما تجني OpenAI أقل من 20 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم سنويًا، بل وتتكبّد خسائر.
قيود نموذج العمل الحالي
يقودنا هذا إلى السؤال المحوري: هل نموذج العمل معيبٌ جوهريًا، أم أنها أزمة مؤقتة؟ يرى المحللون ورواد الأعمال أن نماذج اللغة الضخمة ستصبح أقل تكلفة مع توسع نطاقها، وأن تحسين الكفاءة سيُتيح خفض تكاليف الاستدلال، وأن المنتجات الجديدة مثل وكلاء الذكاء الاصطناعي وخدمات المؤسسات ستُمكّن من تحقيق هوامش ربح أعلى. وتتوقع شركة OpenAI داخليًا تحقيق إيرادات بقيمة 125 مليار دولار أمريكي في عام 2029، بهامش ربح إجمالي قدره 70%.
لا يُعدّ هذا التوقع غير منطقي إذا ما سلّمنا تمامًا بأنّ الذكاء الاصطناعي يُحدث تحولًا جذريًا، وأنّ الجيل القادم من التطبيقات سيؤدي إلى مصادر دخل جديدة. لكن هذا التوقع يبقى قائمًا على التخمين، إذ يستند إلى افتراضاتٍ مفادها أنّ الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء سيُشكّل محركًا هائلًا للدخل، وأنّ المستخدمين المجانيين يُمكن تحويلهم بطريقةٍ ما إلى مصدر دخلٍ مُجدٍ، وأنّ المنافسة لن تُؤدّي إلى خفض الأسعار بشكلٍ حاد. جميع هذه الافتراضات محلّ شك.
الحقيقة الأعمق هي أن OpenAI قد دحضت فرضيتها الأصلية لعام 2022: أن شركة بمنتج واحد فقط (ChatGPT) وبدون شركاء أعمال راسخين يمكنها التفوق على منافسة مايكروسوفت وجوجل وميتا. استثمرت مايكروسوفت عشرات المليارات في OpenAI ليس لاعتقادها بنجاحها المستقل، بل لرغبتها في دمج تطوير الذكاء الاصطناعي في خدماتها. وتفعل جوجل الشيء نفسه مع Gemini. بالنسبة لهذه الشركات العملاقة، يُعدّ الذكاء الاصطناعي أداةً لتوسيع أعمالها القائمة، وليس أساسًا لشركة جديدة.
ربما يكون وصف الوضع بالكارثة الاقتصادية، كما توحي بعض عناوين المقالات، مبالغة. فشركة OpenAI ليست على وشك الإفلاس، إذ لا تزال تتلقى تمويلًا من المستثمرين ولديها مئات الملايين من الدولارات كاحتياطيات نقدية. لكن الفشل الهيكلي لنموذج أعمالها الأساسي بات واضحًا. فالشركة التي تقدم خدماتها مجانًا لـ 95% من مستخدميها، هي بطبيعتها غير مستدامة، مهما بلغت أرباحها.
أشهر حاسمة للتوجيه الاستراتيجي
ستُطلق OpenAI خدمة الإعلانات، وربما خدمات وكلاء مميزة، وستسعى لزيادة عائدات واجهة برمجة التطبيقات (API). ستُساهم هذه الإجراءات في تحسين الوضع إلى حدٍ ما. ولكن بدون تغيير جذري في استراتيجيتها الأساسية - أي الانتقال من المستخدمين المجانيين إلى المستخدمين المدفوعين - أو بدون خط أعمال جديد كليًا مثل تأجير أجهزة المؤسسات أو البنية التحتية، لن تتمكن الشركة من تحقيق الربحية التي تُبرر قيمتها السوقية البالغة 500 مليار دولار.
السؤال الاستراتيجي الأساسي هو ما إذا كان بإمكان OpenAI أن تنجح في مسار البنية التحتية. إذا نجح مشروع Stargate وقامت OpenAI بتأجير قدرات الحوسبة لشركات أخرى - على غرار مزودي الخدمات السحابية المعروفين - فقد يُحدث ذلك تحولًا جذريًا في معادلة الربحية. لكن هذا يعني أن تتخلى OpenAI عن هويتها كمزود نماذج ذكاء اصطناعي خالص، وأن تدخل سوق الحوسبة السحابية المجزأة. هذا ممكن، ولكنه في الوقت نفسه اعتراف بأن نموذج أعمالها الأصلي لا يُجدي نفعًا.
ستكون الأشهر الأربعة والعشرون القادمة حاسمة. إذا فشلت OpenAI في إثبات مسار واضح نحو النمو المربح، فسيعيد المستثمرون والمحللون تقييمهم جذريًا. لقد جمعت الشركة رأس مال ضخمًا وقدمت وعودًا كثيرة تجعل من المستحيل عليها ببساطة أن تفشل. لكنها أيضًا وضعت نفسها في موقفٍ يُجبرها إما على ابتكار نماذج أعمال جديدة طموحة أو أن تُصبح مُزود خدمات بين مُزودي خدمات الحوسبة السحابية العملاقة. كلا الخيارين غير مُرضٍ. هذه هي الحقيقة وراء النشوة التي سادت عصر الذكاء الاصطناعي.
شريكك العالمي في التسويق وتطوير الأعمال
☑️ لغة أعمالنا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: مراسلات بلغتك الأم!
Konrad Wolfenstein
يسعدني أنا وفريقي أن نكون متاحين لكم بصفتنا مستشاركم الشخصي.
يمكنكم التواصل معي عبر ملء نموذج الاتصال هنا wolfenstein@xpert.digital:أو الاتصال بي مباشرةً على الرقم +49 7348 4088 965. عنوان بريدي الإلكتروني هو
أتطلع إلى مشروعنا المشترك.
☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في مجالات الاستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ
☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الاستراتيجية الرقمية والتحول الرقمي
☑️ توسيع وتحسين عمليات المبيعات الدولية
☑️ منصات التداول العالمية والرقمية بين الشركات
☑️ تطوير الأعمال الرائدة / التسويق / العلاقات العامة / المعارض التجارية
🎯🎯🎯 استفد من خبرة Xpert.Digital الواسعة والمتعددة الجوانب في باقة خدمات شاملة واحدة | تطوير الأعمال، البحث والتطوير، الواقع الممتد، العلاقات العامة، وتحسين الظهور الرقمي
استفد من خبرة Xpert.Digital الواسعة والمتعددة الجوانب في باقة خدمات شاملة | البحث والتطوير، والواقع الممتد، والعلاقات العامة، وتحسين الظهور الرقمي - الصورة: Xpert.Digital
تتمتع شركة Xpert.Digital بمعرفة متعمقة في مختلف القطاعات، مما يُمكّننا من تطوير استراتيجيات مُصممة خصيصًا لتتوافق بدقة مع متطلبات وتحديات قطاع السوق الخاص بكم. ومن خلال التحليل المستمر لاتجاهات السوق ومتابعة تطورات القطاع، نستطيع اتخاذ إجراءات استباقية وتقديم حلول مبتكرة. إن الجمع بين الخبرة والكفاءة يُولّد قيمة مضافة ويمنح عملاءنا ميزة تنافسية حاسمة.
للمزيد من المعلومات، انقر هنا:
