لقد فشلت التجربة الاجتماعية "الشبكات الاجتماعية". لقد أصبحت الشبكة الاجتماعية منذ فترة طويلة شبكة إعلانية - الصورة: Xpert.Digital
الرؤية الفاشلة لشبكات التواصل الاجتماعي
لقد فشلت التجربة الاجتماعية "الشبكات الاجتماعية" في نواحٍ عديدة.
ما كان المقصود به في السابق أن يكون بمثابة منصات لتعزيز الصداقة والتبادل والمجتمع قد تطور الآن إلى شبكة إعلانية هائلة. هذه الشبكات، التي كانت ذات يوم قادرة على تعزيز الروابط الاجتماعية بين الناس في جميع أنحاء العالم، تتشكل الآن من خلال الإعلانات والخوارزميات المتلاعبة.
البدايات: الصداقة والمجتمع
عندما تأسس فيسبوك في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، كانت فكرة التواصل بين الناس في المقدمة. يمكن للمستخدمين التواصل مع الأصدقاء ومشاركة الصور ونشر الأفكار. لقد كان مكانًا غير ضار حيث ظهرت التفاعلات الشخصية في المقدمة. ترمز هذه المنصات إلى الأمل وإمكانية أن تتمكن التكنولوجيا من التقريب بين الناس، بغض النظر عن الحواجز الجغرافية أو الاجتماعية.
ولكن مع نمو الشبكات الاجتماعية، نمت المصالح الاقتصادية للمشغلين أيضًا. تم استبدال الهدف الأصلي المتمثل في التواصل تدريجيًا بالسعي لتحقيق الربح. أدى إدخال الخوارزميات التي لا تقوم بفرز المحتوى فحسب، بل أيضًا إلى جذب انتباه المستخدمين على وجه التحديد، إلى تغيير الديناميكية بشكل أساسي.
صعود الخوارزمية التلاعبية
من الصعب اليوم إنكار سيطرة الخوارزميات على شبكات التواصل الاجتماعي. كل ما يفعله المستخدم - سواء كان ذلك إعجابًا أو تعليقًا أو حتى مقدار الوقت الذي يقضيه في المنشور - يؤثر على المحتوى الذي يظهر في الموجز. ظاهريًا، قد يبدو هذا بمثابة تجربة شخصية، ولكنه في الواقع يخدم غرضًا مختلفًا: إبقاء المستخدمين على المنصة لأطول فترة ممكنة حتى يمكن تقديم المزيد من الإعلانات.
تعمل هذه الخوارزميات أيضًا على تعزيز فقاعات التصفية. يواجه المستخدمون بشكل متزايد المحتوى الذي يؤكد آرائهم الحالية. تظهر الآراء المختلفة أو وجهات النظر المثيرة للجدل بشكل أقل فأقل. وهذا التطور خطير لأنه لا يقيد الخطاب فحسب، بل يمكن أن يؤدي أيضا إلى تعميق الانقسامات الاجتماعية. إن عبارة "أظهر أقل من هذا" أو "أعجبني" التي تبدو غير ضارة كافية للتأثير على الخوارزمية والوقوع في أعماق الفقاعة.
هيمنة الإعلان
نقطة أخرى حاسمة هي الإعلان في كل مكان. في حين كانت الشبكات الاجتماعية خالية من الإعلانات أو على الأقل خالية من الإعلانات في أيامها الأولى، إلا أنها اليوم تفيض بالمحتوى التجاري. لم يعد الإعلان مجرد ملحق، بل أصبح جزءًا أساسيًا من تجربة المستخدم. تتتبع الأنظمة الأساسية كل نقرة لعرض إعلانات مخصصة تهدف إلى زيادة ولاء المستخدم.
ومع ذلك، فإن هذا التطور له ثمن. لقد أصبح الموجز، الذي كان في السابق مكانًا للقصص الشخصية واللحظات الحقيقية، ممتلئًا الآن بالمشاركات الدعائية، والتي غالبًا ما تكون متخفية في شكل محتوى عادي. أصبح من الصعب على نحو متزايد على المستخدمين التمييز بين الإعلان والمحتوى الحقيقي. ولا يؤدي هذا الخلط إلى تقويض الثقة فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى إرهاق المنصة.
فقدان الأصالة
إن الاستغلال التجاري المتزايد للشبكات الاجتماعية له تأثير سلبي آخر: فقدان الأصالة. عندما كانت التفاعلات الحقيقية والمشاركات الصادقة تهيمن في السابق، غالبًا ما يتم إنشاء المحتوى اليوم باستخدام الخوارزميات مع أخذ مدى الوصول في الاعتبار. يعتمد المؤثرون والعلامات التجارية على المنشورات المحسنة التي تهدف إلى تحقيق أقصى معدلات المشاركة. يتم استبدال التواصل الحقيقي بالتسويق الاستراتيجي.
يؤثر هذا التغيير أيضًا على المستخدمين أنفسهم، حيث يشعر العديد من الأشخاص بالضغط لتقديم حياتهم في نسخة مثالية من أجل الحصول على المزيد من الإعجابات والتعليقات الإيجابية. تشتد حدة المقارنة الاجتماعية، مما يؤدي غالبًا إلى الشعور بالنقص والعزلة الاجتماعية.
الشبكات الاجتماعية كنقاط لجمع البيانات
أحد الجوانب التي غالبًا ما يتم الاستهانة بها هو جمع البيانات الهائل الذي يتم خلف كواليس الشبكات الاجتماعية. يوفر كل إعجاب ونقرة وتفاعل معلومات قيمة حول تفضيلات المستخدمين وسلوكهم. لا تُستخدم هذه البيانات لتخصيص المحتوى والإعلانات فحسب، بل غالبًا ما يتم بيعها أيضًا لأطراف ثالثة. يصبح المستخدم منتجًا وبياناته تصبح سلعة.
مخاطر هذه الممارسة متعددة. من خروقات البيانات إلى الحملات الانتخابية المتلاعبة مثل كامبريدج أناليتيكا، فإن التأثير على المجتمع عميق. لقد أظهرت الشبكات الاجتماعية مدى سهولة استخدامها للتأثير على الآراء والتلاعب بالعمليات الديمقراطية.
الآثار النفسية
التغييرات في استخدام الشبكات الاجتماعية لها أيضًا عواقب نفسية. تشير الدراسات إلى أن الوجود المستمر للإعلانات والتصميم المتلاعب للمنصات يمكن أن يؤدي إلى المبالغة في التحفيز. يشعر المستخدمون بالتوتر والإرهاق بشكل متزايد. إن الحاجة إلى البقاء متصلاً بالإنترنت باستمرار وعدم تفويت أي شيء ("الخوف من تفويت الفرصة") تساهم أيضًا في الشعور بعدم الرضا.
تعمل الخوارزميات أيضًا على تعزيز ثقافة التأكيد الفوري. تصبح الإعجابات والتعليقات مقياسًا للاعتراف الاجتماعي. هذه الآليات يمكن أن تسبب الإدمان ولها تأثير سلبي على احترام الذات لدى العديد من المستخدمين، وخاصة الشباب.
هل هناك طريق للعودة؟
من الصعب الإجابة على سؤال ما إذا كانت الشبكات الاجتماعية قادرة على العودة إلى غرضها الأصلي. تقوم بعض المنصات بتجربة أساليب جديدة، مثل الحد من الإعلانات أو تقديم موجزات زمنية. لكن الضغوط الاقتصادية لا تزال كبيرة. وطالما أن نموذج الأعمال يعتمد على الإعلانات، فسيكون من الصعب إجراء تغييرات جوهرية.
قد يكون النهج الواعد هو تعزيز الشبكات الاجتماعية البديلة التي تتميز بالشفافية وحماية البيانات والنماذج الخالية من الإعلانات. ومن الممكن أن يساعد التنظيم الأقوى أيضًا في الحد من الآثار السلبية. وتشكل مبادرات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا خطوات أولى في هذا الاتجاه، ولكن لا يزال هناك الكثير مما يتعين القيام به.
من الشبكة الاجتماعية إلى الشبكة التجارية
لقد أصبح الهدف الأصلي للشبكات الاجتماعية - ربط الناس ببعضهم البعض - في مرتبة متأخرة. ما تبقى هو النظام الذي يهدف في المقام الأول إلى تعظيم الأرباح. لقد أحدثت الخوارزميات الإعلانية والتلاعبية تغييرًا جذريًا في المنصات وجعلتها انعكاسًا للمجتمع الاستهلاكي.
ومع ذلك، لا يزال هناك أمل. وتبين الانتقادات المتزايدة لممارسات الشبكات أن العديد من المستخدمين يطالبون بإعادة التفكير. ويبقى أن نرى ما إذا كانت المنصات ستلبي هذه المطالب أو ما إذا كانت البدائل الجديدة ستظهر لإحياء الرؤية الأصلية. هناك شيء واحد مؤكد: الطريقة التي نستخدم بها الشبكات الاجتماعية ستظل عاملاً حاسماً في تطورها وتأثيرها على المجتمع.
مناسب ل: