سلسلة التوريد الرقمية مع Cloud4Log: حل لوجستي قياسي جديد - أكثر من 100 شركة تثق في الحل الرقمي - من DHL إلى Dachser

مذكرة تسليم رقمية: مستدامة وفعالة: لماذا تُغير Cloud4Log صناعة الخدمات اللوجستية

أصبحت رقمنة سلسلة التوريد ذات أهمية متزايدة في السنوات الأخيرة. ويبرز اتجاه واضح: لا تقتصر رغبة الشركات على خفض التكاليف وتسريع عملياتها فحسب، بل تتعداها إلى العمل بشكل أكثر استدامة والاستفادة من التقنيات الحديثة لضمان استدامة أعمالها في المستقبل. ومن أبرز الأمثلة على ذلك مشروع "Cloud4Log" التعاوني القائم على الحوسبة السحابية. يهدف هذا المشروع، الذي أطلقته كل من GS1 ألمانيا والرابطة الألمانية للوجستيات (BVL)، إلى تحسين حركة نقل البضائع على المستوى الوطني باستخدام إيصال تسليم رقمي. ستشرح الأقسام التالية بالتفصيل آلية عمل Cloud4Log، ومزاياه، وسبب كونه يمثل خطوة هامة إلى الأمام، لا سيما لقطاع اللوجستيات. علاوة على ذلك، ستتم مناقشة جوانب مختلفة مهمة وذات صلة بالتطبيق الناجح لهذا النظام عمليًا.

مع وجود أكثر من 100 شركة مشاركة، بما في ذلك الشركات المصنعة للعلامات التجارية المعروفة وتجار التجزئة مثل Dachser وDHL Group وNordfrost وNagel-Group، تكتسب Cloud4Log أهمية متزايدة في صناعة الخدمات اللوجستية.

أسباب رقمنة إيصال التسليم

لا تزال العديد من الشركات في قطاع النقل والخدمات اللوجستية تعتمد على المستندات الورقية التقليدية في معالجة عمليات التسليم. ورغم أن جزءًا كبيرًا من العملية أصبح رقميًا، إلا أن إيصال التسليم الرقمي لم يصبح معيارًا شائعًا إلا مؤخرًا. وقد دفعت أسبابٌ عديدة، كالصعوبات التقنية، وتكاليف الاستثمار، والتغييرات التنظيمية، أو غياب المعايير، العديد من الشركات إلى التردد في التحول الرقمي الشامل. ومع ذلك، من الواضح أن الشركات التي تتعامل مع عدد كبير من عمليات التسليم يوميًا - على سبيل المثال، إلى شركاء التجزئة - لديها إمكانات هائلة للتحسين. وهنا تحديدًا تبرز أهمية Cloud4Log.

يتمثل الهدف الأساسي لشركة Cloud4Log في ربط جميع الأطراف المعنية في سلسلة التوريد بكفاءة وتبادل جميع المستندات المتعلقة بالنقل رقميًا. تتطلب إيصالات التسليم الورقية خطوات وسيطة عديدة، بدءًا من إنشائها وطباعتها، مرورًا بتسليمها للسائق، وصولًا إلى توقيعها. وتُعدّ هذه العملية عرضةً للتأخيرات والخسائر وسوء الفهم، فضلًا عن استهلاك الموارد الكبير المرتبط بطباعة المستندات الورقية ونقلها. ويهدف التحول الرقمي إلى الحدّ من هذه المخاطر إلى حد كبير، وتحسين التواصل، وزيادة الشفافية والكفاءة.

انبثقت فكرة اعتماد إيصالات التسليم الرقمية في جميع أنحاء القطاع عام 2020 ضمن فريق عمل "رقمنة الخدمات اللوجستية للنقل" التابع للجمعية الألمانية للخدمات اللوجستية (BVL). وقد أدرك كبار الخبراء الحاجة المُلحة لاتخاذ إجراءات مبكرة، إذ حتى عام 2022، كانت غالبية عمليات تسليم البضائع في قطاع السلع الاستهلاكية لا تزال تعتمد على المستندات الورقية. وكان الهدف هو إطلاق العنان لإمكانات التحسين الكبيرة هذه من خلال حلول رقمية متخصصة في هذا القطاع. وتلعب تنسيقات البيانات الموحدة والقدرة على ربط المستندات بعمليات التسليم الخاصة بها بوضوح دورًا محوريًا في هذا، مما يُمكّن جميع الأطراف المعنية من الوصول إلى قاعدة بيانات مشتركة.

مناسب ل:

• رقمنة سلسلة التوريد: تعمل مذكرة التسليم الرقمية بمعايير GS1 ورموز QR من Cloud4Log على تحسين تدفق البضائع

المبدأ الأساسي والتكنولوجيا الكامنة وراء Cloud4Log

توفر Cloud4Log منصة سحابية مركزية تُمكّن جميع الشركات المشاركة من تبادل المستندات الرقمية المتعلقة بالنقل. يعتمد هذا الحل على استخدام معايير تعريف GS1، التي تضمن ربط كل مستند بشحنة محددة بدقة. ومن أهم ميزاته حصول كل شحنة على مُعرّف فريد، يُمكن الوصول إليه عبر رمز الاستجابة السريعة (QR code). يتيح ذلك تتبع البضائع في الوقت الفعلي، وتحديد مسارها ووجهتها، بالإضافة إلى المستندات المصاحبة لكل عملية نقل.

توفر المنصة خيارين رئيسيين للاستخدام. أولاً، يمكن للشركات التي لديها حلول برمجية راسخة استخدام واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة (API) لدمج Cloud4Log بسلاسة في أنظمتها الحالية. ثانياً، تتوفر واجهة أمامية أساسية للشركات الصغيرة أو الأقل اعتماداً على التكنولوجيا الرقمية. في هذه الحالة، لا يتطلب الأمر مشروعاً تقنياً موسعاً للاستفادة من مزايا إشعار التسليم الرقمي. يمكن تحميل جميع البيانات ذات الصلة واسترجاعها ومعالجتها لاحقاً عبر واجهة ويب.

من الناحية التقنية، تعتمد المنصة على بنى تحتية سحابية حديثة. وهذا لا يُمكّن فقط من تخزين البيانات مركزياً، بل يُوفر أيضاً توافراً عالياً وأماناً فائقاً. ومن الناحية المثالية، تتم معالجة كل خطوة من خطوات العملية ذات الصلة رقمياً، سواءً كانت استلاماً أو نقلاً أو تسليماً. ويقلّ احتمال إدخال البيانات بشكل خاطئ وسوء الفهم، لأن البيانات، بمجرد إدخالها، تبقى دون تغيير ومتاحة لجميع الأطراف المعنية. وهذا يُحسّن بشكل كبير من إمكانية تكرار العمليات وتتبعها.

التسجيل المستقل وحل الخدمة الذاتية المبتكر

كان إطلاق حل الخدمة الذاتية للسائقين في يوليو 2024 علامة فارقة في مسيرة تطوير Cloud4Log. تُمكّن هذه الخطوة السائقين من تسجيل عمليات التسليم بأنفسهم في رصيف الاستلام. فبينما كان يتم إبلاغ موظفي الاستلام سابقًا عبر نماذج ورقية أو مستندات إضافية، أصبحت هذه العملية الآن مؤتمتة ورقمية بالكامل. يقوم السائقون بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) الخاص بالتسليم، والوصول إلى إيصال التسليم ذي الصلة، وتسجيل عملية التسليم مباشرةً، دون الحاجة إلى أي تواصل إضافي.

تُسرّع هذه العملية العمليات بعدة طرق: أولًا، تُلغى أوقات الانتظار بفضل قدرة السائقين على اتخاذ إجراءات استباقية. ثانيًا، يُعفى قسم إدارة البضائع الواردة من عبء التدقيق اليدوي للوثائق الورقية. ويؤكد مديرو المشروع: "رؤيتنا هي مستقبل لوجستي بلا أوراق"، مشددين على أن كفاءة سلسلة التوريد لا تتحقق إلا باستفادة جميع المراحل بالتساوي. وهذا يخلق وضعًا مربحًا للجميع: السائق أسرع، والشركة المستلمة تحصل على بيانات أكثر دقة، وشركة النقل توفر التكاليف.

المزايا: قيمة مضافة لجميع الأطراف المعنية

تتعدد مزايا عملية إصدار إشعارات التسليم الرقمية. بعض هذه المزايا يمكن تحقيقها فوراً، بينما يكون للبعض الآخر تأثير متوسط ​​إلى طويل الأجل على سلسلة التوريد بأكملها.

تحسين الكفاءة وتحسين العمليات

تُغني إيصالات التسليم الرقمية عن العديد من المهام اليدوية. فطباعة المستندات الورقية وتسليمها وتوقيعها عملية تستغرق وقتًا طويلاً، وهي نادرة في بيئة الخدمات اللوجستية سريعة التطور اليوم. علاوة على ذلك، توجد احتمالية لحدوث أخطاء، مثل تلك الناجمة عن الكتابة اليدوية غير المقروءة أو فقدان المستندات. يُخفف نظام Cloud4Log من هذه المخاطر، إذ تُسجل البيانات رقميًا مرة واحدة فقط، ويتمكن جميع الأطراف المعنية من الوصول إلى نفس مجموعة البيانات. وهذا يُؤدي في النهاية إلى أتمتة شاملة للعمليات، مما يُتيح تتبع عمليات التسليم وإدارتها بسلاسة.

ميزة أخرى مهمة: يوفر حل الخدمة الذاتية للسائقين مرونة جديدة. فبدلاً من التأخيرات التي كانت تحدث سابقاً عند استلام البضائع، مثلاً لعدم توفر الموظفين فوراً، أصبح بإمكان السائقين الآن العمل بشكل مستقل. وهذا يُسرّع العملية برمتها من لحظة وصول الشحنة إلى توثيقها وتسليمها.

الشفافية والتوافر

"الشفافية هي مفتاح نجاح سلسلة التوريد" - هذا ما يلخص شعار العديد من الشركات الحديثة. يوفر نظام Cloud4Log جميع بيانات التسليم ذات الصلة على مدار الساعة. سواء كانت البضائع في الشاحنة، أو في قسم الاستلام، أو لا تزال لدى المصنّع، تتوفر معلومات عن الحالة الراهنة في الوقت الفعلي. في حال حدوث أي تأخير أو اختلاف في الكميات، يظهر ذلك فورًا في النظام. وهذا يتيح تخطيطًا أفضل للإجراءات اللاحقة، وإجراء التعديلات اللازمة لمواكبة الظروف المتغيرة.

على المدى البعيد، تُسهم هذه الشفافية في تعزيز التكامل بين مختلف الشركات العاملة في مجال التعاون اللوجستي. فبمجرد أن يعرف كل طرف في أي وقت موقع كل شحنة، والجهة المسؤولة عنها، والخطوات الجارية لمعالجتها، يصبح التعاون أكثر سلاسة. ويُعدّ هذا جانبًا بالغ الأهمية لضمان الجودة ورضا العملاء، إذ يُتيح استجابة أفضل وأسرع في الحالات الطارئة.

الاستدامة وتوفير التكاليف

تُساهم إيصالات التسليم الرقمية في خفض استهلاك الورق في قطاع الخدمات اللوجستية بشكلٍ كبير. عمليًا، تتراكم هذه الوفورات لتُشكّل كميات هائلة عند النظر إلى عدد عمليات التسليم، سواءً الحالية أو الجزئية، التي تُجرى يوميًا في ألمانيا أو في جميع أنحاء أوروبا. فبدلًا من تداول عدد لا يُحصى من إيصالات التسليم المطبوعة، يكفي اليوم رمز الاستجابة السريعة (QR code) الذي يُمسح ضوئيًا باستخدام الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. يُساعد هذا الشركات على تحسين أثرها البيئي مع خفض التكاليف في الوقت نفسه.

تكتسب الاستدامة أهمية متزايدة في عالم الأعمال الحديث. فالعملاء وشركاء الأعمال، ولا سيما المشرعون، يطالبون بممارسات أكثر كفاءة في استخدام الموارد. ويؤكد المديرون المسؤولون على ضرورة "تقليل الأثر البيئي لعملياتنا إلى أدنى حد ممكن". ويُعدّ التحوّل إلى إيصالات التسليم الرقمية مساهمة قيّمة في هذا الصدد، إذ يُقلّل من إزالة الغابات لإنتاج الورق، ويُخفّض من نقل شحنات الورق، ويُحسّن العمليات اللوجستية.

الأمن وحماية البيانات

تلتزم Cloud4Log بمعايير صارمة لأمن البيانات والخصوصية. تبقى البيانات المخزنة في السحابة، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل المستخدمين المصرح لهم. يضمن هذا فصلًا واضحًا للأدوار: إذ لا يمكن للسائقين والمرسلين والمستلمين الوصول إلا إلى المعلومات التي يحتاجونها لأداء مهامهم. بمجرد توقيع إشعار التسليم وإتمامه، يُمنح حالة تمنع إجراء أي تغييرات أخرى. يتيح ذلك تتبعًا دقيقًا لمن أدخل أي بيانات ومتى، وما إذا كانت هناك أي اختلافات.

تُعدّ حماية البيانات مسألة بالغة الحساسية، لا سيما في أوروبا. وتؤكد Cloud4Log التزامها التام باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وهذا يُفيد جميع الأطراف المعنية، إذ يُجنّبهم القلق بشأن عمليات نقل البيانات غير المصرح بها. وتضمن مفاهيم حماية البيانات الواضحة تشغيل النظام بما يتوافق مع القانون. وفي عالم رقمي تُعدّ فيه البيانات من أهم عوامل التنافس، تُصبح الثقة في منصة آمنة أمرًا بالغ الأهمية.

سهولة الاستخدام وتعدد اللغات

غالباً ما يجمع قطاع الخدمات اللوجستية أفراداً من خلفيات متنوعة. فالسائقون، على وجه الخصوص، غالباً ما يأتون من دول مختلفة، مما قد يؤدي إلى حواجز لغوية. تعالج منصة Cloud4Log هذه المشكلة من خلال توفير حلولها بلغات متعددة، مما يتيح لكل سائق اختيار واجهة المستخدم التي يفهمها بشكل أفضل. هذا لا يُبسط عملية التقديم فحسب، بل يمنع أيضاً سوء الفهم في العمليات الحساسة.

أحرزت Cloud4Log تقدماً ملحوظاً في سهولة الاستخدام. فالوصول إلى إيصال التسليم الرقمي أصبح في غاية السهولة بمجرد مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code). لا حاجة لتطبيق خاص، مما يُسهّل الاستخدام العملي. معظم السائقين معتادون بالفعل على مسح رموز الاستجابة السريعة، على سبيل المثال، على تذاكر المواصلات العامة أو لخدمات توصيل الطرود في القطاع الخاص. وقد أثبت هذا المفهوم سهل الاستخدام نجاحه عملياً.

تقليل الأخطاء وتحسين الجودة

تُعدّ العمليات الورقية التقليدية عرضةً للأخطاء عند إدخال البيانات. ومن بين المشكلات الشائعة: الكتابة اليدوية غير الدقيقة، وإدخال الكميات بشكل خاطئ، والتوقيع عن طريق الخطأ على إيصالات التسليم الجزئية، أو فقدان صفحة من إيصال التسليم. يتيح نظام Cloud4Log إدخال البيانات منذ البداية بطريقة تقلل بشكل كبير من الأخطاء البشرية. فعلى سبيل المثال، يؤدي كل مسح لرمز الاستجابة السريعة (QR code) إلى الوصول تلقائيًا إلى سجل البيانات المخزن مركزيًا. تُسجّل التغييرات، مثل تعديلات الكميات أو استبدال معدات التحميل، رقميًا، ويتم إرسالها تلقائيًا -إذا تم ضبطها- إلى الأنظمة اللاحقة. وهذا يضمن تحديث جميع المعلومات باستمرار.

في حال حدوث أخطاء، يُمكن تحديدها وتتبعها بسرعة أكبر في البيئة الرقمية. في السابق، كان تسليم الشحنات الخاطئة يتطلب تحقيقات مطولة لتحديد السبب الدقيق للخطأ. هل كان الخطأ من المُرسِل، أم شركة الشحن، أم المُستلِم؟ وهل ما زالت إيصال التسليم الأصلي موجودة للتحقق من ذلك؟ تُزال هذه المشاكل إلى حد كبير عندما تكون المستندات متاحة رقميًا ويتم تسجيل كل تغيير.

الوظائف التفصيلية: من الإنشاء إلى الإقرار

تتألف عملية Cloud4Log من عدة خطوات مترابطة. أولًا، يقوم المرسل بتحميل إيصال التسليم الرقمي إلى النظام. يحصل هذا الإيصال على مُعرّف فريد وفقًا لمعايير GS1 (مثل GDTI)، مما يضمن إمكانية ربط المستندات بشحنة محددة دون أي لبس. ثانيًا، يتم إنشاء رمز الاستجابة السريعة (QR code)، والذي يقوم السائق عادةً بمسحه ضوئيًا عند نقطة تسليم البضائع. كما يمكن طباعة رمز الاستجابة السريعة على نسخة ورقية لتسهيل الوصول إلى النظام. تُشكّل هذه الخطوة حلقة الوصل بين العمليات المادية والرقمية.

يتم تخزين رابط في محفظة هاتف السائق الذكي عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR). ومن خلال هذا الرابط، يستطيع السائق الوصول إلى إيصال التسليم الرقمي، تمامًا كتذكرة الطائرة. أثناء النقل، يمكنه الاطلاع عليه في أي وقت لعرض حالة التسليم الحالية على السلطات أو مسؤولي الجمارك، على سبيل المثال. في النهاية، يعمل رمز الاستجابة السريعة كمفتاح يتيح الوصول إلى سجل البيانات ذي الصلة.

بمجرد وصول الشحنة إلى موقع المستلم، يتم مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) مرة أخرى، هذه المرة بواسطة موظفي الاستلام. يتيح ذلك لموظفي المستلم الوصول إلى جميع التفاصيل، مثل الكميات والأصناف والدفعات والمواصفات الأخرى. يمكن توثيق أي اختلافات أو تلفيات أثناء النقل مباشرةً في الوقت الفعلي. كما يمكن تحميل الصور وإضافة التعليقات وتعديل الكميات. بعد اكتمال جميع عمليات التحقق، يتم تأكيد العملية. عندها فقط تصبح مذكرة التسليم نهائية وغير قابلة للتعديل.

يوفر هذا النظام المغلق شفافية عالية، إذ يُمكن تتبع كل تغيير بدقة متناهية من حيث الوقت والتاريخ. وحتى عند وجود عدة شركات نقل، تحافظ المنصة على نظرة شاملة. ومن الممكن التوسع مستقبلاً، مثل التكامل التلقائي مع الأنظمة المالية والمحاسبية، ما يُسهم في دعم عمليات الفوترة والمحاسبة رقمياً.

الفرق بين رمز الاستجابة السريعة (QR code) و GS1 DataMatrix

عمليًا، توجد رموز ثنائية الأبعاد متنوعة تخزن معلومات قابلة للقراءة آليًا في مساحة صغيرة جدًا. يُعدّ "رمز GS1 DataMatrix" أحد الخيارات المُعتمدة بالفعل في العديد من القطاعات، مثل الطب وتجارة التجزئة الغذائية. من جهة أخرى، تعتمد Cloud4Log على رمز الاستجابة السريعة (QR) نظرًا لانتشاره الواسع وقبوله من قِبل معظم ماسحات الهواتف الذكية القياسية.

على الرغم من أن رمز الاستجابة السريعة (QR code) لا يتطابق تمامًا مع مواصفات رمز GS1 DataMatrix، إلا أنه يفي بجميع الوظائف اللازمة لمنصة Cloud4Log. فهو سهل الإنشاء، ويمكنه تخزين سلاسل نصية طويلة مثل عناوين المواقع الإلكترونية، ويتعرف عليه المستخدمون بسهولة. لا يكمن العامل الحاسم في نوع الرمز نفسه، بل في معايير GS1 الأساسية لتحديد المستند المعني وتعيينه. بمجرد إنشاء رمز يحتوي على المعلومات الصحيحة، يُتيح الوصول الآمن إلى إشعار التسليم الرقمي.

مناسب ل:

• تواجه إدارة المستودعات تغييراً جذرياً: تحديد المنتجات باستخدام رمز GTIN ورمز GS1 Data Matrix
• سيشهد قطاع التجزئة تغييراً: معلومات المنتج ثنائية الأبعاد مع إدارة الفئات ورمز مصفوفة GS1 ثنائي الأبعاد

أهمية ذلك بالنسبة لقطاع الخدمات اللوجستية بأكمله

يُظهر تزايد عدد المشاركين في منصة Cloud4Log إدراك العديد من الشركات لقيمة التحول الرقمي. ويعتمد حاليًا أكثر من 100 شركة رائدة من قطاعات متنوعة، كشركات الشحن وتجارة التجزئة والتصنيع، على هذا الحل. ويشمل ذلك مزودي خدمات لوجستية راسخين يغطون جزءًا كبيرًا من نقل البضائع على المستوى الوطني. ويعزز هذا التزايد في عدد المشاركين الفوائد التي تعود على جميع الأطراف، إذ لا تتحقق الإمكانات الكاملة للمنصة الموحدة إلا بعد الوصول إلى حجم مشاركة كافٍ.

على المدى البعيد، يُمكن لإيصال تسليم رقمي موحد على مستوى القطاع، قائم على معايير GS1، أن يُبسط العمليات اللوجستية بشكل كبير. فلن يضطر الناقلون والمستلمون بعد الآن إلى التعامل مع تنسيقات وثائق مختلفة، بل سيعتمدون على هياكل بيانات موحدة. كما ستُصبح إدارة الإجراءات الجمركية والرقابة الحدودية في النقل داخل أوروبا أسهل، نظرًا لإمكانية توفير الوثائق بسرعة. علاوة على ذلك، يُتيح هذا النظام إمكانيات تحليلية لم تكن متاحة سابقًا: إذ يسمح جمع البيانات الرقمية للشركات بمعرفة، على سبيل المثال، أوقات وصول الشحنات خلال اليوم الأكثر تكرارًا، أو المناطق التي تشهد عددًا كبيرًا من التباينات الكمية. تُساعد مؤشرات الأداء الرئيسية هذه الشركات على تحسين عملياتها باستمرار.

التحديات والمتطلبات الأساسية للتنفيذ

على الرغم من جاذبية نظام Cloud4Log، إلا أن تطبيقه يتطلب تغييرات تنظيمية وإجرائية وتقنية محددة. يجب على الشركات التي تُنشئ حاليًا مستندات التسليم يدويًا تخزين البيانات ذات الصلة رقميًا وبصيغة منظمة. قد يستلزم ذلك تعديلات على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). علاوة على ذلك، ينبغي تحديد المسؤوليات بوضوح. على سبيل المثال، إذا كان السائقون أنفسهم يتولون تسجيل استلام البضائع، فيجب التأكد من حصولهم على صلاحيات الوصول اللازمة وإطلاعهم على العملية.

تُعدّ الرغبة في التعاون عاملاً حاسماً أيضاً. فسلسلة التوريد بأكملها لا تستفيد إلا إذا كان جميع أصحاب المصلحة المعنيين - الشاحنون، ووكلاء الشحن، والسائقون، والمستلمون - قادرين على استخدام المنصة وراغبين في ذلك. وإذا ما غابت حلقة واحدة من السلسلة، فقد يتوقف العمل تماماً. لذا، تُركّز كلٌّ من Cloud4Log وBVL بشكل كبير على بناء الشبكات والتدريب لإقناع أكبر عدد ممكن من الشركات وتوحيد عملية التبادل.

جانب آخر مهم هو استقرار البنية التحتية الرقمية. يجب أن يتمكن السائقون من الاعتماد على تغطية كافية لشبكة الهاتف المحمول أثناء القيادة لمسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) واسترجاع البيانات. على الرغم من التحسن المستمر في شبكات البيانات، إلا أنه لا تزال هناك مناطق انقطاع للشبكة، خاصة في المناطق الريفية. في بعض الأحيان، يمكن أن تساعد حلول التخزين المؤقت، مما يسمح بتحميل البيانات أثناء توفر الإشارة. ومع ذلك، يظل الاتصال الموثوق بالإنترنت شرطًا أساسيًا للاستخدام المتواصل لإيصال التسليم الرقمي.

وجهات النظر والتوقعات المستقبلية

لا يزال التحول الرقمي في مجال الخدمات اللوجستية مستمراً. يُعدّ Cloud4Log مجرد عنصر واحد ضمن عملية تحول شاملة ستُشكّل ملامح هذا القطاع لسنوات قادمة. ومن المتوقع أن تُدمج المنصة وظائف إضافية في المستقبل، مثل معالجة وثائق الشحن الرقمية (eCMR)، والتصريحات الجمركية الآلية للشحنات الدولية، أو حتى التكامل مع أجهزة إنترنت الأشياء (IoT) التي تُبلغ عن درجة الحرارة والرطوبة والاهتزازات في الوقت الفعلي.

يؤكد خبراء الصناعة: "نرى في إيصال التسليم الرقمي خطوة رائدة، لكنها مجرد بداية لشبكة شاملة". فإذا نجحنا في رقمنة وربط العديد من العمليات، يُمكن جعل سلاسل التوريد المعقدة أكثر كفاءة وشفافية ومرونة بشكل ملحوظ. كما تلعب الرقمنة دورًا محوريًا في الاستدامة، إذ تُمكّن الشركات من تحليل مسارات النقل واستخدام الطاقة الاستيعابية بدقة أكبر، وتحسينها وفقًا لذلك.

فيما يخص منصة Cloud4Log تحديدًا، من المرجح أن يستمر عدد المشاركين في الارتفاع. فكلما زاد عدد الشركات المنضمة، زادت البيانات المتاحة، وأصبحت المنصة أكثر فائدة للجميع. ويمكن أيضًا تطوير وظيفة الخدمة الذاتية، على سبيل المثال، من خلال التواصل الآلي مع روبوتات المستودعات عند استلام البضائع، والتي ستسجل عمليات التسليم فورًا في نظام إدارة المستودعات. كما يُعد التكامل مع أنظمة الفوترة التي تُصدر فواتير رقمية وإشعارات دائنة بسلاسة سيناريو واعدًا.

مثال عملي: من الإنتاج إلى الرف

يوضح مثال افتراضي كيف يُحسّن Cloud4Log العمليات: لنفترض أن شركة تصنيع ألواح الشوكولاتة - ولنسمّها SchokoDeluxe - تُنتج آلاف الوحدات يوميًا، والتي تُسلّم إلى متاجر تجزئة مختلفة. باستخدام Cloud4Log، تُنشئ SchokoDeluxe إيصال تسليم رقميًا لكل شحنة، مرتبطًا برمز تعريف GS1 الخاص بها. بمجرد مغادرة البضائع مستودع الشركة المصنّعة، يتلقى السائق رمز QR مُخزّنًا في محفظته الرقمية.

أثناء النقل، يقوم السائق بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) بهاتفه الذكي للتحقق من الشحنة، مُظهرًا بذلك إيصال التسليم الرقمي. يوفر هذا الوقت ويمنع سوء الفهم، حيث تُخزَّن جميع التفاصيل بوضوح في النظام السحابي. عند الوصول إلى المتجر، يُسجِّل السائق دخوله عبر خاصية الخدمة الذاتية بمسح رمز الاستجابة السريعة مرة أخرى. يقوم موظف الاستلام بالاطلاع على إيصال التسليم الرقمي ومقارنة الكمية المُسلَّمة بالطلب. في حال التطابق، يتم تأكيد التسليم رقميًا. تُوثَّق أي اختلافات أو أضرار في الموقع. يُمكن لـ SchokoDeluxe الاطلاع على استلام البضائع في الوقت الفعلي، ومن ثمّ البدء فورًا بالخطوات التالية، مثل تسجيلها في مخزون المتجر.

على امتداد سلسلة التوريد بأكملها، لا توجد أي مستندات ورقية معرضة للضياع. كما يوفر نظام SchokoDeluxe الوقت، إذ لم يعد هناك حاجة لإدخال البيانات يدويًا أو مسح إيصالات التسليم ضوئيًا. علاوة على ذلك، تتحسن إمكانية التتبع: فإذا استدعت الحاجة لاحقًا سحب ألواح الشوكولاتة لأسباب تتعلق بالجودة، يستطيع نظام SchokoDeluxe تحديد الشحنات المتأثرة فورًا.

مناسب ل:

• بدأت عملية الرقمنة في عام 1974 مع مضغ العلكة: لماذا يجب إعادة كتابة تاريخ الرقمنة

التكامل مع حلول الصناعة الحالية

بدأت عدة شركات بالفعل بتطوير حلولها الخاصة بإيصالات التسليم الرقمية قبل ظهور Cloud4Log. والآن، يثور التساؤل عما إذا كان عليها التخلي عن هذه الاستثمارات لاستخدام Cloud4Log. والإجابة المختصرة هي "لا". صُمم Cloud4Log ليتكامل مع الأدوات والحلول الصناعية الحالية. وتوفر واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة (API) الخاصة به أساسًا لتدفق المعلومات ثنائي الاتجاه. وهذا يعني أنه يمكن نقل بعض البيانات التي تجمعها الشركة رقميًا بالفعل تلقائيًا إلى منصة Cloud4Log دون أي جهد يدوي إضافي.

وينطبق الأمر نفسه في الاتجاه المعاكس: إذ يُمكن لأي شخص يرغب في استخدام البيانات المخزنة في Cloud4Log لأنظمة أخرى، كأنظمة إدارة النقل أو أنظمة مراقبة المخزون، الوصول إليها. وبالتالي، يُوسّع Cloud4Log وظائف الحلول الحالية بدلاً من استبدالها بالكامل. ويُعدّ هذا النهج بالغ الأهمية لمُقدّمي خدمات اللوجستيات الكبار الذين يمتلكون موارد تقنية معلومات خاصة بهم، وذلك لتبسيط عملية المشاركة قدر الإمكان.

التعاون والتواصل كعامل من عوامل النجاح

مستقبل صناعة الخدمات اللوجستية مترابط. تُظهر مشاريع مثل Cloud4Log أن الأمر لا يقتصر على رقمنة عملية واحدة فحسب، بل يتعلق برسم خرائط شبكات خلق القيمة بأكملها وتنسيقها. فبدون أساس مشترك، مثل المعايير والمنصات الموحدة، ستبقى الشركات عالقة في حلول معزولة لا تُقدم سوى فوائد محدودة.

يتفق مديرو المشاريع على ضرورة التنسيق على مستوى القطاع بأكمله، مؤكدين أن التحول الرقمي لن ينجح إلا بمشاركة الجميع، من الشركات الكبيرة والصغيرة، والمصنعين وتجار التجزئة، ومقدمي الخدمات اللوجستية وموردي التكنولوجيا على حد سواء. ويُنظر إلى منصة Cloud4Log كعامل محفز في هذا السياق، إذ تُعزز التعاون بين مختلف الجهات الفاعلة في السوق. وفي نهاية المطاف، يستفيد العميل النهائي أيضاً، حيث يُمكن تسريع عمليات التسليم، وتحقيق وفورات في التكاليف، ورفع مستوى جودة التسليم.

تجمع جمعية BVL، بصفتها مؤسسة راسخة في قطاع الخدمات اللوجستية، شبكة واسعة من الممارسين والأكاديميين وصناع القرار من القطاعين السياسي والتجاري. وفي المؤتمرات، وجلسات المجموعات المتخصصة، والفعاليات الرقمية، تُحدد الأهداف المشتركة، وتُتبادل الخبرات، وتُرسى المعايير. وهذا يُتيح نشر مفهوم إشعار التسليم الرقمي عبر منصة Cloud4Log على نطاق أوسع، واكتساب زخم أكبر.

لم يعد التحول الرقمي في مجال الخدمات اللوجستية مجرد اتجاه، بل أصبح ضرورة ملحة

تقدم مشاريع مثل Cloud4Log حلاً عملياً لمسألة استبدال العمليات الورقية بكفاءة وبطريقة موفرة للموارد. تُحدث إيصالات التسليم الرقمية ثورة في تدفق البضائع بين المصنّعين وشركات الشحن وتجار التجزئة. إذ يتم استبدال العمليات الورقية التي تستغرق وقتاً طويلاً وعرضة للأخطاء بنظام عمل شفاف قائم على الحوسبة السحابية، مما يوفر لجميع الأطراف المعنية مزيداً من الشفافية والمرونة.

إن الجوانب التالية على وجه الخصوص تجعل من Cloud4Log حلاً مستداماً للمستقبل:

1. الكفاءة: تتم أتمتة العمليات وتسريعها، مما يوفر الوقت والتكاليف.
2. الشفافية: تتيح المعلومات في الوقت الفعلي رؤية سلسة لتدفق البضائع.
3. الاستدامة: يساهم الانخفاض الكبير في استخدام الورق بشكل كبير في حماية البيئة.
4. الأمان: إن حقوق الوصول الصارمة والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) يخلقان الثقة اللازمة في المنصة.
5. سهولة الاستخدام: إن حلول الخدمة الذاتية والواجهات متعددة اللغات وإمكانية الوصول عبر رمز الاستجابة السريعة تجعل استخدام التطبيق أسهل.

علاوة على ذلك، يضمن الالتزام الصارم بمعايير GS1 أن هذا حلٌّ راسخٌ ومُستدام. وتشير النتائج الأولية إلى أن Cloud4Log يحظى بقبول واسع النطاق في هذا القطاع. ويتزايد عدد الشركات المشاركة باطراد، وبدأت فوائده تظهر جليًا في العمليات اليومية.

تتمثل الميزة الرئيسية لمنصة متعددة القطاعات في قابليتها للتوسع. فكلما زاد عدد الجهات المعنية المنضمة، أصبح التبادل أكثر سلاسة، وزادت مكاسب الكفاءة للجميع. وفي الوقت نفسه، يتيح النظام للشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء المشاركة دون الحاجة إلى مشاريع تقنية معلومات مكلفة. في نهاية المطاف، تُعدّ Cloud4Log مثالًا بارزًا على كيفية تكامل الابتكار التكنولوجي والتعاون لخلق قيمة مضافة حقيقية في مجال الخدمات اللوجستية.

في عصرٍ تتزايد فيه عولمة سلاسل التوريد وترابطها، تُعدّ العمليات الرقمية المتكاملة أساسيةً لتلبية الطلب المتزايد على السرعة والدقة والمرونة والاستدامة. تُبيّن Cloud4Log كيف يُمكن تحقيق ذلك: من خلال عمليات شفافة وآمنة وسهلة الاستخدام، تستند إلى معايير معترف بها وتقنيات حديثة.

من المتوقع أن يُحدث هذا المشروع نقلة نوعية في قطاع الخدمات اللوجستية للنقل، وأن يُعطي دفعة قوية لقطاعات أخرى في سلسلة القيمة. يُمكّن الجمع بين الرقمنة والتوحيد القياسي الشركات من إطلاق العنان لإمكانيات تحسين واسعة النطاق، والارتقاء بتطويرها إلى مستوى جديد. أما الشركات التي لا تُولي اهتمامًا للحلول الرقمية اليوم، فستجد صعوبة بالغة في مواكبة التطورات خلال سنوات قليلة. تُرسل منصة Cloud4Log رسالة واضحة: "الورق أصبح من الماضي، والمستقبل رقمي"

من المحلية إلى العالمية: الشركات الصغيرة والمتوسطة تغزو السوق العالمية باستراتيجيات ذكية - الصورة: Xpert.Digital

في الوقت الذي يحدد فيه التواجد الرقمي للشركة مدى نجاحها، يتمثل التحدي في كيفية جعل هذا التواجد حقيقيًا وفرديًا وبعيد المدى. تقدم Xpert.Digital حلاً مبتكرًا يضع نفسه كنقطة تقاطع بين مركز الصناعة والمدونة وسفير العلامة التجارية. فهو يجمع بين مزايا قنوات الاتصال والمبيعات في منصة واحدة ويتيح النشر بـ 18 لغة مختلفة. إن التعاون مع البوابات الشريكة وإمكانية نشر المقالات على أخبار Google وقائمة التوزيع الصحفي التي تضم حوالي 8000 صحفي وقارئ تزيد من مدى وصول المحتوى ورؤيته. ويمثل هذا عاملاً أساسيًا في المبيعات والتسويق الخارجي (SMmarketing).

المزيد عنها هنا:

• أصلي. بشكل فردي. عالمي: استراتيجية Xpert.Digital لشركتك

☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية

☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!

Konrad Wolfenstein

سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة تطوير الأعمال / التسويق / العلاقات العامة / المعارض التجارية