عملية سكروم
لا يمكن تحقيق التحول الرقمي من العدم. كيف يُمكن ذلك وأنت لا تعرف حتى ماذا وكيف وأين تُحوّل؟ من أين تبدأ؟
معظمهم خبراء في مجالاتهم. لكن عندما يتعلق الأمر بالرقمنة، يُصاب الكثيرون بالدوار. جميع المصطلحات مثل الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والصناعة 4.0، والمصنع الذكي، والاتصال، والاستراتيجية الرقمية العالمية، وغيرها من المصطلحات الشائعة.
هل يُمكن البدء بالتحول الرقمي باستخدام العمليات التقليدية، مع تعديل نماذج الأعمال القائمة والناجحة ببساطة؟ ما هي الفرص، وما هي المخاطر التي قد تؤدي إلى الفوضى، وتزيد الأمور سوءًا في النهاية؟
بالإضافة إلى إدارة التحول والتغيير، فإن الإدارة السليمة للمشاريع والمنتجات مهمة بشكل خاص.
يهدف التحول الرقمي إلى تحسين العمليات. نقدم هنا نموذجين إداريين: كايزن وستة سيجما.
التحميل هنا:
التفكير التصميمي هو نهجٌ مُصممٌ لحل المشكلات وتطوير أفكار جديدة. الهدف هو إيجاد حلولٍ مُقنعة من منظور المستخدم. وخلافًا لأساليب الابتكار الأخرى، يُوصف التفكير التصميمي أحيانًا بأنه ليس أسلوبًا أو عملية، بل نهجٌ قائمٌ على ثلاثة مبادئ متساوية الأهمية: الفريق، والمساحة، والعملية.
يقوم التفكير التصميمي على فرضية مفادها أنه يمكن حل المشكلات بفعالية أكبر عندما يتعاون أشخاص من مختلف التخصصات في بيئة تُعزز الإبداع، ويضعون معًا بيانًا للمشكلة، ويراعون احتياجات الأفراد ودوافعهم، ثم يطورون مفاهيم تُختبر مرارًا وتكرارًا. وتُحاكي هذه العملية عمل المصممين، الذي يُفهم على أنه مزيج من الفهم والملاحظة وتوليد الأفكار والتحسين والتنفيذ والتعلم.
تستخدم العديد من الشركات والمؤسسات العالمية بمختلف أحجامها التفكير التصميمي كمنهجية للمشاريع، والابتكار، ومحفظة المشاريع، و/أو التطوير. وتستخدم شركة SAP SE، على وجه الخصوص، التفكير التصميمي كمنهج لتعاون وحدات التطوير التابعة لها مع العملاء والمستخدمين النهائيين. ومن الشركات الأخرى التي تطبق التفكير التصميمي: سويسكوم، ودويتشه بنك، وفولكس فاجن، ودويتشه بان، وسيمنز، وإير بي إن بي، وبنترست، وفرانكوتيب-بوستاليا.
قبعات التفكير - قبعات التفكير الست هي تقنية إبداعية، وهي أداة للمناقشات الجماعية والتفكير الفردي. تتضمن ست قبعات بألوان مختلفة. يهدف التفكير المتوازي المرتبط بهذه الطريقة إلى زيادة كفاءة عمليات التفكير، وخاصةً في المجموعات.
تنطلق هذه الطريقة من افتراض أن الدماغ يفكر بطرق مختلفة، ويمكن التحكم بها بوعي، وبالتالي استخدامها في أوقات محددة من النقاش. ويُفترض أن صعوبات التواصل تنشأ عندما يُعبّر شخص ما، على سبيل المثال، عن مشاعره تجاه أمر ما، ثم يُعالج شخص آخر المشكلة تحليليًا.
تمثل القبعات الفردية
- الأزرق: تنظيم وتعديل التفكير: نظرة عامة على العمليات ('الصورة الكبيرة': السماء الزرقاء)
- الأبيض: التفكير التحليلي: التركيز على الحقائق والمتطلبات وكيفية تحقيقها (الهدف: الصفحة الفارغة)
- الأحمر: التفكير العاطفي، الإدراك: التركيز على المشاعر والآراء (ذاتي: النار والدفء)
- الأسود: التفكير النقدي: تقييم المخاطر، والتواصل بشأن المشكلات، والشك، والنقد والمخاوف (النقد: التشاؤم، محامي الشيطان)
- الأصفر: التفكير المتفائل: ما هو أفضل سيناريو محتمل (تخميني: ضوء الشمس)
- الأخضر: التفكير الإبداعي، التفكير الترابطي: الأفكار الجديدة، الإبداع (البناء: النمو)
تعتمد هذه المنهجية على التفكير المتوازي. هذا يعني أنه عند العمل على مهمة ما، يرتدي جميع المشاركين دائمًا قبعةً بلون واحد ويتبادلون الأدوار معًا، وبالتالي يفكرون بالتوازي. بهذه الطريقة، يتم تجنب الصراعات مع مراعاة جميع المواقف.
تساعد هذه الطريقة على تحسين التواصل داخل المجموعة.
أبق على اتصال
