رقمنة الأعمال – رقمنة الشركات

يتوفر ملخص لجميع المعلومات بصيغة PDF أدناه.

يلعب الإنترنت والمنصات الرقمية دورًا محوريًا في صورة الشركات الصغيرة والمتوسطة وحضورها في السوق، فضلًا عن تأثيرها على قرارات الشراء لدى المستهلكين. ومع تزايد لجوء المستهلكين إلى الوسائط الرقمية للبحث عن المنتجات والخدمات، بدأت الشركات تدرك هذه الفرصة في البيئة الرقمية وتستغلها. في عام 2016، اعتقد ما يقارب 45% من الشركات الصغيرة والمتوسطة في الولايات المتحدة أن التواجد الرقمي بالغ الأهمية لأعمالها، بينما قال حوالي 43% إنه مهم. ووفقًا لـ 77% من أصحاب هذه الشركات، يُسهم التواجد الرقمي في اكتساب عملاء جدد. وأشار حوالي 63% منهم إلى أن التواجد الرقمي يُحسّن صورة الشركة. وبالنظر إلى المستقبل، يخطط ما يقارب 60% من أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة للاستثمار في موقع إلكتروني جديد أو تطوير مواقعهم الحالية. وفي عام 2016، كان ما يقارب 45% منهم يعتزمون الاستثمار في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لضمان مستقبلهم الرقمي.

دمج التقنيات الناشئة في المؤسسات حول العالم ابتداءً من عام 2020 فصاعدًا

تُعدّ وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل من أهم الاستثمارات التي تقوم بها العديد من العلامات التجارية والشركات. ففي عام 2016، كان حوالي 97% من شركات قائمة فورتشن 500 متواجدة على لينكدإن، ونحو 86% منها تمتلك حسابًا نشطًا على تويتر، و84% على فيسبوك. كما تبيّن أن 67% من شركات فورتشن 500 لديها حساب على يوتيوب. وتُشكّل المدونات أيضًا جزءًا من الاستراتيجيات الرقمية لبعض الشركات. إذ امتلكت حوالي 36% من شركات فورتشن 500 مدونة عامة، بزيادة عن عام 2012، حيث لم تتجاوز النسبة 28%. وترتفع هذه النسبة بشكل ملحوظ بين أفضل 200 شركة في قائمة فورتشن، حيث امتلكت حوالي 50% منها مدونة عامة في عام 2016.

في أي المجالات الرقمية تخطط للاستثمار في المستقبل؟

إلى جانب بناء العلامة التجارية واكتساب العملاء، تُساعد وسائل التواصل الاجتماعي الشركات أيضًا في العثور على المواهب. ويُعدّ التوظيف الإلكتروني جزءًا أساسيًا من استخدامها للوسائط الرقمية. ففي عام 2015، استخدمت حوالي 92% من الشركات ومسؤولي التوظيف في الولايات المتحدة وسائل التواصل الاجتماعي للتوظيف. ووفقًا لخبراء الموارد البشرية في الولايات المتحدة، يُعدّ لينكدإن الشبكة الاجتماعية الأكثر استخدامًا للتوظيف، حيث أفاد حوالي 87% من مديري الموارد البشرية باستخدام هذه المنصة. في المقابل، لجأ حوالي 43% من مديري الموارد البشرية إلى فيسبوك لأغراض التوظيف. كما يعتبر مسؤولو التوظيف لينكدإن الشبكة الاجتماعية الأكثر فعالية في توظيف المرشحين، حيث نجح حوالي 73% منهم في توظيف مرشحين من خلال هذه المنصة. ويُجري مسؤولو التوظيف الأمريكيون أيضًا تجارب على ميزات التوظيف عبر الأجهزة المحمولة التي تستهدف مستخدمي الهواتف الذكية؛ إذ أفاد 39% منهم بتحسين مواقع التوظيف الإلكترونية لتناسب مستخدمي الأجهزة المحمولة.

رقمنة الشركات – رقمنة الأعمال

ملاحظة هامة: ملف PDF محمي بكلمة مرور. يرجى التواصل معي. ملف PDF مجاني بالطبع
.

النسخة الإنجليزية – لعرض ملف PDF، يرجى النقر على الصورة أدناه
.