حظر الذكاء الاصطناعي والكفاءة الإلزامية: قانون الاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي – حقبة جديدة في التعامل مع الذكاء الاصطناعي

قانون الاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي: قواعد جديدة للذكاء الاصطناعي اعتبارًا من فبراير 2025

سيدخل قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي حيز التنفيذ في 2 فبراير 2025، ويُدخل تغييرات جذرية على استخدام الذكاء الاصطناعي في أوروبا. ويتعين على الشركات والسلطات العامة والمطورين الذين يستخدمون أو يقدمون أنظمة الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي الامتثال لأنظمة صارمة. ويهدف قانون الذكاء الاصطناعي إلى ضمان سلامة وشفافية أنظمة الذكاء الاصطناعي، وحماية حقوق الإنسان الأساسية، وتعزيز حماية المستهلك.

تتضمن القواعد الجديدة، من بين أمور أخرى، حظراً واضحاً على بعض تطبيقات الذكاء الاصطناعي عالية المخاطر، واشتراطاً لتدريب الموظفين، وعقوبات شديدة على المخالفات.

مناسب ل:

• مستقبل الذكاء الاصطناعي في أوروبا: كيف يمكن لذكاء اصطناعي أوروبي أن يواكب السباق العالمي في مجال الذكاء الاصطناعي

الممارسات المحظورة في مجال الذكاء الاصطناعي (اعتبارًا من 2 فبراير 2025)

تُعتبر بعض تطبيقات الذكاء الاصطناعي محفوفة بالمخاطر بشكل غير مقبول، وبالتالي سيتم حظرها اعتبارًا من فبراير 2025. وتشمل هذه التطبيقات ما يلي:

1. التقييم الاجتماعي

تقييم الأفراد بناءً على سلوكهم الاجتماعي أو خصائصهم الشخصية، مثل:

• تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي لتقييم الجدارة الائتمانية،
• تقييم المواطنين بناءً على آرائهم السياسية أو معتقداتهم الدينية،
• تصنيفات ائتمانية آلية تعتمد على دائرة الأصدقاء أو مكان الإقامة.

2. التعرف على المشاعر في المناطق الحساسة

يُحظر استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تحلل المشاعر أو الحالات النفسية في بيئات معينة:

• في مكان العمل (على سبيل المثال، الأنظمة التي تقيس التوتر أو الإحباط بناءً على تعابير الوجه)،
• في المؤسسات التعليمية (على سبيل المثال، الذكاء الاصطناعي الذي يراقب تركيز الطلاب).

3. المراقبة البيومترية الآنية في الأماكن العامة

يُحظر استخدام تقنية التعرف على الوجه وغيرها من أنظمة القياسات الحيوية في الوقت الفعلي، على سبيل المثال:

• كاميرات في محطات القطارات أو الساحات للمراقبة الجماعية،
• التعرف التلقائي على الوجوه لتحديد هوية الأفراد دون موافقتهم.

الاستثناء: يُسمح بالاستخدام إذا كان ذلك لمكافحة الجرائم الخطيرة (مثل الإرهاب) وتم إصدار أمر من المحكمة.

4. الذكاء الاصطناعي التلاعبي

يُحظر استخدام الأنظمة التي تستغل نقاط الضعف النفسية للأفراد عمداً للتلاعب بهم. وتشمل هذه الأنظمة ما يلي:

• ألعاب يتم التحكم فيها صوتياً تشجع الأطفال على الانخراط في سلوكيات محفوفة بالمخاطر،
• إعلانات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتلاعب بالناس لحملهم على القيام بعمليات شراء غير مرغوب فيها.

5. الشرطة التنبؤية

يُحظر استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تصنف الأشخاص كمجرمين محتملين بناءً على سمات الشخصية أو العوامل الاجتماعية.

يظل استخدام الذكاء الاصطناعي مسموحاً به إذا كان يستند إلى حقائق موضوعية مثل السجلات الجنائية.

6. التصنيف البيومتري

يُحظر التصنيف التلقائي للأشخاص وفقًا لمعايير مثل:

• الأصل العرقي،
• التوجه الجنسي،
• الرأي السياسي.

التدريب الإلزامي على مهارات الذكاء الاصطناعي للموظفين

إضافةً إلى حظر استخدام الذكاء الاصطناعي عالي المخاطر، ينص قانون الذكاء الاصطناعي أيضاً على تدريب الموظفين الذين يعملون مع أنظمة الذكاء الاصطناعي. ويتعين على الشركات والهيئات الحكومية ضمان امتلاك موظفيها الخبرة الكافية.

محتوى التدريب:

• الفهم التقني لأدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة،
• الوعي بالمخاطر مثل التمييز أو قضايا خصوصية البيانات،
• التفكير النقدي في قرارات الذكاء الاصطناعي.

الفئات المتضررة:

• مطورو أنظمة الذكاء الاصطناعي (على سبيل المثال، الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي)،
• أقسام الموارد البشرية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في عمليات التوظيف،
• السلطات الأمنية التي تستخدم أنظمة مراقبة مدعومة بالذكاء الاصطناعي،
• الجامعات والإدارات العامة التي تستخدم تحليل البيانات المدعوم بالذكاء الاصطناعي.

يتعين على الشركات توثيق إجراءات التدريب وتحديثها بانتظام.

عواقب انتهاكات قانون الذكاء الاصطناعي

سيؤدي عدم الامتثال للوائح الجديدة إلى عقوبات شديدة:

• غرامات تصل إلى 35 مليون يورو أو 7% من حجم المبيعات السنوية العالمية،
• مخاطر المسؤولية في حال حدوث أضرار ناجمة عن تطبيقات الذكاء الاصطناعي المعيبة،
• حظر التشغيل في حال انتهاك الشركة المتكرر لإرشادات الذكاء الاصطناعي.

ستكون السلطات التنظيمية الوطنية مسؤولة عن مراقبة الامتثال، وستبدأ عملها في أغسطس 2025. في ألمانيا، من المتوقع أن تكون الوكالة الفيدرالية للشبكات مسؤولة عن ذلك.

الثغرات والاستثناءات

على الرغم من أن قانون الذكاء الاصطناعي يحظر العديد من التطبيقات الخطرة، إلا أن هناك استثناءات:

1. إنفاذ القانون

• لا يزال استخدام المراقبة البيومترية مسموحًا به في حالات الجرائم الخطيرة (مثل مكافحة الإرهاب).
• يُسمح للشرطة باستخدام الذكاء الاصطناعي للتعرف على الوجوه إذا تم الحصول على إذن قضائي.

2. ضوابط الحدود

• يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل الحالة العاطفية للاجئين.
• لا تزال بعض عمليات تقييم المخاطر المدعومة بالذكاء الاصطناعي مسموحة.

3. البحث والتطوير

• يمكن تطوير بعض أنظمة الذكاء الاصطناعي عالية المخاطر لأغراض علمية، طالما أنها لا تستخدم في الممارسة العملية.

الإجراءات المطلوبة للشركات

يضع قانون الاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي معايير عالمية جديدة للاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي. ويتعين على الشركات الاستعداد لهذه القواعد الجديدة مبكراً، ولا سيما من خلال:

• اختبار أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم للتأكد من امتثالها للمعايير،
• تنفيذ برامج التدريب الداخلية،
• توثيق قرارات الذكاء الاصطناعي وتقييمات المخاطر.

إنّ من يتجاهلون اللوائح الصارمة لا يُعرّضون أنفسهم لخطر الغرامات الباهظة فحسب، بل أيضاً لفقدان ثقة العملاء والشركاء بشكلٍ كبير. لذا، يُنصح بالبدء بتكييف العمليات والإرشادات الآن للامتثال لمتطلبات قانون الذكاء الاصطناعي.

من المحلية إلى العالمية: الشركات الصغيرة والمتوسطة تغزو السوق العالمية باستراتيجيات ذكية - الصورة: Xpert.Digital

في الوقت الذي يحدد فيه التواجد الرقمي للشركة مدى نجاحها، يتمثل التحدي في كيفية جعل هذا التواجد حقيقيًا وفرديًا وبعيد المدى. تقدم Xpert.Digital حلاً مبتكرًا يضع نفسه كنقطة تقاطع بين مركز الصناعة والمدونة وسفير العلامة التجارية. فهو يجمع بين مزايا قنوات الاتصال والمبيعات في منصة واحدة ويتيح النشر بـ 18 لغة مختلفة. إن التعاون مع البوابات الشريكة وإمكانية نشر المقالات على أخبار Google وقائمة التوزيع الصحفي التي تضم حوالي 8000 صحفي وقارئ تزيد من مدى وصول المحتوى ورؤيته. ويمثل هذا عاملاً أساسيًا في المبيعات والتسويق الخارجي (SMmarketing).

المزيد عنها هنا:

• أصلي. بشكل فردي. عالمي: استراتيجية Xpert.Digital لشركتك

الذكاء الاصطناعي تحت المجهر: تأثير قانون الذكاء الاصطناعي على أوروبا

يدخل قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي حيز التنفيذ اليوم، وهو قانون رائد يُعيد هيكلة التعامل مع الذكاء الاصطناعي بشكل جذري. يُمثل هذا القانون نقطة تحول حاسمة، إذ يُرسي، ولأول مرة، حظراً صريحاً على تطبيقات معينة للذكاء الاصطناعي، ويضع في الوقت نفسه معايير عالية لكفاءة العاملين في هذه التقنيات. ويهدف قانون الذكاء الاصطناعي إلى تسخير الفرص الهائلة التي يُتيحها الذكاء الاصطناعي دون المساس بالحقوق الأساسية للمواطنين أو التسامح مع مخاطر غير مقبولة.

يشمل نطاق قانون الذكاء الاصطناعي جوانب واسعة، ويؤثر على الشركات والسلطات العامة والمطورين على حد سواء ممن يستخدمون أو يقدمون أنظمة الذكاء الاصطناعي داخل الاتحاد الأوروبي. وهذا يعني أن جميع قطاعات مجتمعنا تقريبًا، من الأعمال والإدارة العامة إلى قطاع التعليم، ستتأثر باللوائح الجديدة. إن تداعيات هذا القانون هائلة، وستُحدث تغييرات جذرية في كيفية تطويرنا واستخدامنا وتنظيمنا للذكاء الاصطناعي.

ممارسات الذكاء الاصطناعي المحظورة: درع للحريات المدنية

يتألف جوهر قانون الذكاء الاصطناعي من حظر واضح ومحدد لبعض تطبيقات الذكاء الاصطناعي المصنفة على أنها بالغة الخطورة أو الضرر. ولا يهدف هذا الحظر إلى كبح الابتكار، بل هو آلية حماية ضرورية لضمان الحقوق الأساسية وكرامة الإنسان في العالم الرقمي.

حظر التقييم الاجتماعي

أحد أبرز الحظر يتعلق بما يُسمى "التصنيف الاجتماعي". ويتضمن هذا التصنيف تقييم الأفراد بناءً على خصائص اجتماعية مثل الآراء السياسية، والانتماء الديني، أو السلوك الشرائي. وقد حذر أحد مفوضي الاتحاد الأوروبي خلال المفاوضات قائلاً: "لا يجب اختزال الناس إلى مجرد بيانات". وتُعتبر الأنظمة التي تُقيّم الأفراد اجتماعياً بهذه الطريقة وتضعهم في نوع من الترتيب غير متوافقة مع القيم الأوروبية. وقد ساهمت التجارب مع أنظمة مماثلة في أنحاء أخرى من العالم، والتي أدت إلى الإقصاء الاجتماعي والتمييز، في هذا الموقف الصارم.

حظر التعرف على المشاعر في مكان العمل وفي المؤسسات التعليمية

يحظر قانون الذكاء الاصطناعي استخدام تقنيات التعرف على المشاعر في أماكن العمل والمؤسسات التعليمية. وقد أكد أحد أعضاء البرلمان الأوروبي قائلاً: "يجب ألا يتحول عالم العمل والتعليم إلى ساحات مراقبة". ويُعتبر تسجيل أنظمة الذكاء الاصطناعي للتوتر والإحباط والإرهاق انتهاكًا لخصوصية واستقلالية الأفراد المتضررين. ويكمن القلق في أن تؤدي هذه التقنيات إلى جو من انعدام الثقة والخوف، وأن تُسهم أيضًا في تقييم غير عادل للأداء.

حظر المراقبة البيومترية في الوقت الفعلي في الأماكن العامة

يُحظر استخدام المراقبة البيومترية الآنية في الأماكن العامة، مثل كاميرات محطات القطارات أو الساحات العامة. وتُعتبر هذه المراقبة، التي غالبًا ما تتضمن التعرف على الوجوه، انتهاكًا صارخًا للخصوصية. فالمراقبة المستمرة، كما يصفها النقاد، تتعارض مع المبادئ الأساسية للمجتمع الحر والمنفتح. مع ذلك، يوجد استثناء هام لإنفاذ القانون في حالات الجرائم الخطيرة، كالإرهاب. في هذه الحالات، يُمكن تبرير استخدام هذه التقنيات بشروط صارمة وضمن نطاق محدود.

حظر الذكاء الاصطناعي التلاعبي

يتعلق تنظيم بالغ الأهمية باستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي التلاعبية. هذه الأنظمة، التي تستغل عمداً نقاط ضعف الأفراد المستضعفين، محظورة بموجب قانون الذكاء الاصطناعي. ومن الأمثلة على ذلك الألعاب التي يتم التحكم فيها صوتياً والتي تغري الأطفال بسلوكيات محفوفة بالمخاطر، أو المكالمات الاحتيالية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تؤدي إلى ضائقة مالية لكبار السن. ويهدف المشرّع إلى ضمان عدم إساءة استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي لتقويض حرية الاختيار أو الإضرار بها.

حظر العمل الشرطي التنبؤي

أخيرًا، يحظر قانون الذكاء الاصطناعي استخدام أساليب الشرطة التنبؤية، التي تُصنّف الأفراد كمجرمين محتملين بناءً على سمات شخصياتهم. تُعتبر هذه الممارسة تمييزية وغير عادلة، إذ قد تستند إلى تحيّزات وقوالب نمطية. مع ذلك، من المهم التأكيد على أن استخدام الحقائق الموضوعية، كالسجلات الجنائية، لا يزال مسموحًا به.

تفويض الكفاءة في مجال الذكاء الاصطناعي: أساس الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي

إلى جانب المحظورات، يتضمن قانون الذكاء الاصطناعي عنصرًا أساسيًا لتعزيز الكفاءة في هذا المجال. إذ يتعين على الشركات والهيئات العامة ضمان امتلاك الموظفين العاملين مع أنظمة الذكاء الاصطناعي الخبرة الكافية. ويهدف هذا الشرط إلى ضمان استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي بكفاءة وأخلاقية ومسؤولية.

تشمل المهارات المطلوبة فهمًا تقنيًا لأدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة، وإدراكًا للمخاطر كالتفرقة أو اختراقات البيانات، والقدرة على التقييم النقدي لقرارات الذكاء الاصطناعي. يجب على الشركات توفير تدريب للموظفين الذين يعملون مع روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي، أو أدوات التوظيف، أو أنظمة التحليلات. يجب توثيق هذا التدريب ومراعاة سياق الاستخدام المحدد. يجب أن يكون الموظفون قادرين على فهم كيفية عمل أنظمة الذكاء الاصطناعي، وإدراك حدودها، وتحديد الأخطاء أو التحيزات المحتملة. كما يجب عليهم مراعاة الآثار الأخلاقية لعملهم وفهم تأثير قراراتهم على المتضررين.

لا يقتصر واجب إثبات الكفاءة على المستخدمين المباشرين لأنظمة الذكاء الاصطناعي فحسب، بل يشمل أيضاً مطوري تقنيات الذكاء الاصطناعي. إذ يجب عليهم ضمان سلامة أنظمتهم من الناحية التقنية، فضلاً عن امتثالها للمتطلبات الأخلاقية والقانونية. كما يجب عليهم مراعاة مبادئ "الذكاء الاصطناعي بالتصميم" والسعي إلى تقليل المخاطر والأضرار المحتملة منذ البداية.

عواقب المخالفات: حافز للامتثال

إن عواقب انتهاك قانون الذكاء الاصطناعي وخيمة. إذ قد تواجه الشركات والهيئات الحكومية غرامات تصل إلى 35 مليون يورو أو 7% من إجمالي إيراداتها السنوية العالمية. علاوة على ذلك، قد تتعرض لمخاطر المسؤولية القانونية في حال نتجت أضرار عن قصور في كفاءة الموظفين. ويهدف التخوف من الغرامات الباهظة والإضرار بالسمعة إلى تحفيز الشركات والهيئات الحكومية على الالتزام الصارم بلوائح قانون الذكاء الاصطناعي.

من المهم التأكيد على أن قانون الذكاء الاصطناعي ليس مجرد قانون جنائي، بل هو أيضاً أداة لتعزيز الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي. ويهدف الاتحاد الأوروبي من خلال هذا القانون إلى توجيه رسالة مفادها أن تقنيات الذكاء الاصطناعي يجب أن تُستخدم لخدمة البشرية لا للإضرار بها.

التحديات والأسئلة المفتوحة

على الرغم من أن قانون الذكاء الاصطناعي يمثل خطوة هامة إلى الأمام، إلا أن بعض التحديات والتساؤلات لا تزال قائمة. فمعايير التدريب الدقيقة والجهات التنظيمية المسؤولة لا تزال بحاجة إلى مزيد من التوضيح. ومن المتوقع أن يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم تطبيق اللوائح الجديدة بالكامل ودخولها حيز التنفيذ الكامل.

سيمثل رصد الامتثال للوائح تحديًا كبيرًا. يجب ضمان امتثال الشركات والسلطات ليس فقط على الورق، بل أيضًا على أرض الواقع. يجب تزويد السلطات الرقابية بالموارد والصلاحيات اللازمة لأداء مهامها بفعالية.

ومن الجوانب المهمة الأخرى التعاون الدولي. فالاتحاد الأوروبي ليس الجهة الوحيدة التي تُعنى بتنظيم الذكاء الاصطناعي. ومن الضروري التوصل إلى توافق عالمي بشأن الإطار الأخلاقي والقانوني للذكاء الاصطناعي. إذ قد يؤدي تشتت التنظيم إلى اختلالات تنافسية وتوزيع غير متكافئ لفوائد ومخاطر الذكاء الاصطناعي.

قانون الذكاء الاصطناعي: رؤية أوروبا لمستقبل الذكاء الاصطناعي الذي يتمحور حول الإنسان

إن قانون الذكاء الاصطناعي ليس مجرد قانون، بل هو تعبير عن القيم الأوروبية ورؤية لذكاء اصطناعي مسؤول ومتمحور حول الإنسان. إنه دعوة للمجتمع للانخراط بفعالية في فرص ومخاطر الذكاء الاصطناعي، ولصياغة مستقبل تُستخدم فيه التكنولوجيا لصالح الجميع.

سيُحدث قانون الذكاء الاصطناعي بلا شك تغييراً جذرياً في كيفية تفاعلنا مع الذكاء الاصطناعي. سيؤثر على تطوير التقنيات الجديدة ويُغير كيفية دمجها في حياتنا اليومية. سيُلزم الشركات والهيئات الحكومية بإعادة النظر في ممارساتها وتبني نهج أكثر مسؤولية تجاه الذكاء الاصطناعي.

يُمثل قانون الذكاء الاصطناعي خطوةً هامة نحو مستقبل رقمي يخدم الإنسانية، لا العكس. فهو يُظهر استعداد الاتحاد الأوروبي لأخذ زمام المبادرة في صياغة ثورة الذكاء الاصطناعي مع إيلاء الأولوية للحقوق الأساسية والكرامة الإنسانية. هذا قانونٌ ذو أهمية بالغة ليس لأوروبا فحسب، بل للعالم أجمع، إذ يُمثل محاولةً لتحقيق التوازن بين الابتكار وحماية الفرد.

الأخلاق والذكاء الاصطناعي: قانون الذكاء الاصطناعي كمرشد لمستقبل مسؤول

دور الأخلاق في تطوير الذكاء الاصطناعي

لا يقتصر قانون الذكاء الاصطناعي على كونه مشروعًا قانونيًا فحسب، بل هو مشروع أخلاقي أيضًا. إن دمج المبادئ الأخلاقية في تطوير الذكاء الاصطناعي أمر بالغ الأهمية لضمان أن تكون أنظمة الذكاء الاصطناعي عادلة وشفافة ومسؤولة. لذا، لا بد من إجراء نقاش حول القضايا الأخلاقية المحيطة بالذكاء الاصطناعي، سواء على مستوى المجتمع أو داخل الشركات.

أهمية الشفافية

تُعدّ الشفافية مبدأً أساسياً في قانون الذكاء الاصطناعي. يجب أن تكون طريقة عمل أنظمة الذكاء الاصطناعي مفهومة حتى يتمكن المتأثرون بها من فهم كيفية اتخاذ القرارات. وهذا أمر بالغ الأهمية لأنظمة الذكاء الاصطناعي المستخدمة في مجالات حساسة كالرعاية الصحية أو النظام القضائي.

التأثير على سوق العمل

سيؤثر استخدام الذكاء الاصطناعي على سوق العمل. ستُستحدث وظائف جديدة، ولكن ستُفقد وظائف أخرى أيضاً. من المهم أن يستعد المجتمع لهذه التغييرات وأن يتخذ التدابير اللازمة لدعم العمال.

دور التعليم

يلعب التعليم دورًا محوريًا في تعزيز الكفاءة في مجال الذكاء الاصطناعي. ومن الضروري أن تتكيف الأنظمة التعليمية مع تحديات ثورة الذكاء الاصطناعي وأن تُزوّد ​​الطلاب بالمهارات اللازمة، والتي لا تقتصر على المهارات التقنية فحسب، بل تشمل أيضًا الكفاءات الأخلاقية والاجتماعية.

حماية الخصوصية

تُعدّ حماية الخصوصية من أهمّ بنود قانون الذكاء الاصطناعي. يجب أن تتمّ عمليات جمع البيانات ومعالجتها بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي بمسؤولية. يجب أن يحتفظ أصحاب البيانات بالسيطرة على بياناتهم وأن يكون لهم الحقّ في طلب حذفها.

تشجيع الابتكار

لا ينبغي إساءة فهم قانون الذكاء الاصطناعي على أنه عائق أمام الابتكار، بل يهدف إلى توفير إطار عمل لتطوير تقنيات ذكاء اصطناعي مسؤولة وأخلاقية. ومن المهم أن تستمر الشركات والباحثون في الحصول على فرصة قيادة الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي.

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة في تطوير الأعمال

Konrad Wolfenstein

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus