تُعد كوريا الجنوبية سوقاً رائدة في مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت على مستوى العالم

➡️ لقد تغير قطاع تجارة التجزئة الغذائية في كوريا الجنوبية بشكل جذري منذ افتتاح أول متجر خصم كبير (إي مارت التابع لمجموعة شينسيجاي) في عام 1993 ومنذ تحرير تجارة التجزئة المملوكة للأجانب في عام 1996.

يُعدّ البيع بالتجزئة عبر الإنترنت أسرع قنوات البيع نموًا في قطاع البقالة، حيث شهدت المبيعات زيادة بنسبة 84% بين عامي 2014 و2016، تليها المتاجر الصغيرة (53.5%). ومن المتوقع أن تشهد مبيعات محلات السوبر ماركت والهايبر ماركت والمتاجر الكبرى ركودًا في السنوات القادمة. في المقابل، من المتوقع أن تستمر مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في النمو نظرًا لمزاياها من حيث المرونة والجودة، والتي يُقدّرها المستهلكون. أما مبيعات الباعة المتجولين التقليديين والشركات العائلية الصغيرة، فمن المتوقع أن تستمر في الانخفاض.

ذو صلة بهذا الموضوع:

• التوسع الحضري في كوريا الجنوبية

تشمل أبرز التوجهات في تغييرات تشكيلة المنتجات منتجات الوجبات الجاهزة المنزلية، والمنتجات الطازجة، والمنتجات المُقسّمة، والعلامات التجارية الخاصة. كما تسعى الأسواق الرائدة إلى تقديم عروض ترويجية أكثر فعالية (كوبونات إلكترونية، وبرامج عضوية)، وخدمة عملاء أفضل (خدمات داخل المتاجر مثل الصيدليات، ومغاسل الملابس، ومكاتب البريد)، والتسوق الإلكتروني مع خدمة التوصيل.

يُعدّ إنشاء المتاجر الإلكترونية والتوسع في الأسواق الخارجية (وخاصةً الصين ودول جنوب آسيا) من أبرز استراتيجيات النمو التي تتبناها كبرى المتاجر. ونظرًا للمنافسة الشديدة من تجار التجزئة الإلكترونيين، انتهجت هذه المتاجر سياسات أسعار منخفضة للغاية للمنتجات الاستهلاكية الأساسية، مثل لحم الخنزير والمعكرونة سريعة التحضير. كما عدّلت الشركات الرائدة استراتيجية تشكيلة منتجاتها بشكلٍ ملحوظ لتسهيل النمو، وذلك من خلال دمج العلامات التجارية الخاصة، والاستيراد المباشر، ومنتجات بدائل الوجبات المنزلية، والتوريد المباشر من المزارع الشريكة.

أدت التغيرات في أنماط حياة المستهلكين، إلى جانب ظهور تقنيات المعلومات الحديثة، إلى نمو سريع في تجارة التجزئة الإلكترونية على مر السنين. علاوة على ذلك، توفر الكثافة السكانية العالية والنسبة الكبيرة من سكان المدن (83% في عام 2015) بيئة مثالية لتطوير تجارة التجزئة الإلكترونية.

في عام 2016، بلغ إجمالي مبيعات التجزئة عبر الإنترنت 47.83 مليار يورو. وفي السنوات الأخيرة، أدى ازدياد عدد الأسر العاملة إلى نمو ملحوظ في تجارة البقالة عبر الإنترنت.

ارتفعت قيمة المواد الغذائية والمشروبات المباعة عبر الإنترنت بنسبة 97٪ بين عامي 2011 و 2016 (معدل نمو أعلى من معدل نمو تجارة التجزئة عبر الإنترنت ككل)، لتصل إلى حوالي 261 يورو لكل أسرة في عام 2016. وشكلت المشروبات المطلوبة عبر الإنترنت 13٪ من إجمالي مبيعات التجزئة عبر الإنترنت.

رحّب المستهلكون الكوريون الجنوبيون في البداية بخيارات التسوق الإلكتروني متعددة القنوات التي توفرها سلاسل متاجر البقالة المعروفة في محطات المترو، مثل خدمة "هوم بلس" من تيسكو. تتيح هذه الخدمة للركاب مسح مشترياتهم من البقالة باستخدام هواتفهم المحمولة وتوصيلها إلى منازلهم. ويفضل الكثيرون الآن خدمات مثل "كوبانغ" و"تيمون"، التي تتيح طلب البقالة الطازجة عبر الإنترنت بسرعة.

من المتوقع أن يستمر نمو تجارة التجزئة الإلكترونية للأغذية والمشروبات في السنوات القادمة، وذلك بفضل انخفاض الأسعار المستمر وتحسن الخدمات الناتج عن المنافسة الشديدة في هذا القطاع. وعلى وجه الخصوص، يُتوقع أن تُثبت تجارة التجزئة الإلكترونية أنها قناة توزيع فعّالة للمنتجات المتخصصة المستوردة التي تتميز بطلب محدود ولكنه متنوع.

تركز شركة إي-مارت، أكبر سلسلة متاجر خصومات في كوريا الجنوبية، على توسيع قنوات التوزيع المختلفة داخل البلاد. ويُعدّ نظام المستودعات الآلي من شركة دايفوكو عنصراً أساسياً في هذه الاستراتيجية .

ذو صلة بهذا الموضوع:

• أنظمة البيع بالتجزئة ذاتية التشغيل – استراتيجية التجارة الإلكترونية لشركة إي مارت

وبحسب التقديرات، حققت تجارة التجزئة عبر الإنترنت في قطاع الأغذية مبيعات بقيمة 5.76 مليار يورو في عام 2018. ومن المتوقع أن تنمو المبيعات بمعدل 7.9٪ سنوياً، لتصل إلى حجم سوق يبلغ 7.81 مليار يورو في عام 2022.

في ألمانيا، قُدّرت المبيعات عبر الإنترنت في صناعة الأغذية والمشروبات بـ 1.26 مليار يورو في عام 2018، وهي تنمو بمعدل 11.4% سنوياً.

في مقارنة عالمية، تحققت أعلى المبيعات في الصين (15.72 مليار دولار أمريكي في عام 2018).

SSG.COM – http://www.ssg.com/
SSG.COM هي شركة متكاملة تتكون من متجرين للتسوق عبر الإنترنت – مركز تسوق متاجر شينسيجاي متعددة الأقسام ومركز تسوق متجر إي-مارت للتخفيضات.

ذو صلة بهذا الموضوع:

• أنظمة البيع بالتجزئة ذاتية التشغيل – استراتيجية التجارة الإلكترونية لشركة إي مارت

سي جيه أو للتسوق – http://minishop.gmarket.co.kr/cjmall0
التسوق عبر الإنترنت – سي جيه أو للتسوق هي أول شركة تسوق منزلي في كوريا الجنوبية. وهي شركة تابعة لمجموعة سي جيه، وقد تأسست عام 1994. سي جيه مول هو موقع التسوق الإلكتروني التابع للشركة.

جي إس هوم شوبينج – https://www.gsshop.com/index.gs
تجارة التجزئة عبر الإنترنت – تُعدّ جي إس هوم شوبينج من أوائل شركات التسوق المنزلي في كوريا الجنوبية، حيث كانت أول من أدخل التسوق عبر التلفزيون إلى البلاد عام 1994. واليوم، تُصنّف الشركة ضمن أكبر متاجر التجزئة الإلكترونية.

شركة هيونداي للتسوق المنزلي – https://www.hyundaihmall.com/Home.html
– شركة هيونداي للتسوق المنزلي عبر الإنترنت هي شركة كورية جنوبية متخصصة في التسوق المنزلي عبر الإنترنت، تأسست عام ٢٠٠١.

لوت هوم شوبينغ – http://www.lotteimall.com/main/viewMain.lotte?dpml_no=1
تجارة التجزئة عبر الإنترنت – لوت هوم شوبينغ هي شركة تسوق منزلي عبر الإنترنت في كوريا الجنوبية. تأسست عام 2001 ويبلغ حجم مبيعاتها السنوية أكثر من 29.19 مليار يورو. يعمل لدى الشركة 924 موظفًا.

إن إس شوبينج – http://nseshop.com/
تجارة التجزئة عبر الإنترنت – إن إس شوبينج هي شركة رائدة في مجال التسوق المنزلي عبر الإنترنت في كوريا الجنوبية. تأسست عام 2001.

إس كي بلانيت – https://www.11st.co.kr/
تجارة التجزئة عبر الإنترنت – تأسست شركة إس كي بلانيت المحدودة، التابعة لشركة إس كي تيليكوم، عام 2010، وهي شركة لتطوير منصات الإنترنت مقرها في بانغيو، وادي السيليكون في كوريا الجنوبية، ولها مكاتب في 8 دول. انفصلت إس كي بلانيت عن إس كي تيليكوم للتركيز على تجارة التجزئة عبر الإنترنت.

ذو صلة بهذا الموضوع:

• كوريا الجنوبية – سوق مستقبلية للطاقات المتجددة