تطوير Metaverse: مقارنة بين المستهلك والعملاء والتجارة الإلكترونية (V-Commerce) وMetaverse الصناعية

تطوير Metaverse: نظرة عامة شاملة على المستهلك والعملاء والتجارة الإلكترونية (V-Commerce) وMetaverse الصناعية

لقد شهد عالم Metaverse تطورًا سريعًا في السنوات الأخيرة، مما فتح فرصًا جديدة لكل من الشركات والأفراد. ومع ذلك، فإن "Metaverse" ليس هو نفسه "Metaverse"، لأنه يمكن التمييز بين مجالات مختلفة، لكل منها أهدافها وتقنياتها ومجالات تطبيقها. يعرض هذا التقرير تفاصيل التطورات الخاصة بـ Consumer Metaverse، وCustomer Metaverse، وE-Commerce Metaverse (وتسمى أيضًا V-Commerce)، وMetaverse الصناعية. ويلي ذلك مقارنة توضح أوجه التشابه والاختلاف الرئيسية وتوفر نظرة عامة على التطورات والتحديات المستقبلية. ينصب التركيز دائمًا على الفرص المتاحة للشركات والمستخدمين وكيف يمكن لحالات الاستخدام المختلفة أن تؤثر على الاقتصاد والمجتمع والحياة اليومية.

1. تعريف ومعنى Metaverse

يشير المصطلح metaverse عمومًا إلى بيئة افتراضية ثلاثية الأبعاد يمكن للأشخاص التفاعل فيها في الوقت الفعلي باستخدام الصور الرمزية أو المساعدات الفنية. التقنيات المستخدمة غالبًا لهذا هي الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR)، ولكن أيضًا المفاهيم الغامرة الأخرى مثل الواقع المختلط أو الواجهات اللمسية. يعد Metaverse أكثر من مجرد استمرار بسيط للمنصات الرقمية الموجودة. ويتميز بهيكله الشبكي الشامل الذي يندمج فيه العالمان المادي والافتراضي في وحدة تكاد تكون سلسة. يفترض الخبراء أن هذه الحقائق الرقمية الجديدة ستغير بشكل جذري التعايش وعالم العمل والتجارة في المستقبل.

Metaverse مناسب لمجموعة متنوعة من الاستخدامات. يتيح ذلك للشركات تحسين عمليات الإنتاج الخاصة بها، أو تحسين تجارب العملاء، أو تطوير سلع رقمية جديدة أو تقديم المزيد من التدريب للموظفين. ويتاح للمستهلكين بدورهم فرصة التسوق أو اللعب أو حضور الحفلات الموسيقية أو تبادل الأفكار مع أشخاص آخرين في العوالم الافتراضية. تعني الإمكانات الكبيرة ومجالات التطبيق المتنوعة أن المزيد والمزيد من الصناعات تنظر إلى Metaverse كسوق للنمو المستقبلي.

مناسب ل:

• منطقة جديدة للمبتدئين: ما يجب أن تعرفه الآن عن blockchain والرموز المميزة وNFTs والمحافظ والعملات المشفرة والميتافيرس

2. عالم المستهلك

يستهدف برنامج Consumer Metaverse في المقام الأول المستهلكين النهائيين الذين يبحثون عن تجارب غامرة في العوالم الافتراضية. ينصب التركيز هنا على الترفيه، لكن المصطلح يشمل أكثر بكثير من مجرد الألعاب والترفيه. ولتغير سلوك المستهلك أيضًا آثار محتملة على تجارة التجزئة، والتخطيط الحضري، والوصول إلى خدمات الرعاية الصحية.

تجارب غامرة للمستهلكين

في Consumer Metaverse، يمكن للمستخدمين الانغماس في بيئات افتراضية باستخدام نظارات الواقع الافتراضي أو الواقع المعزز أو الأجهزة المحمولة أو إعدادات الكمبيوتر الكلاسيكية. تشمل الأمثلة الحفلات الموسيقية الافتراضية وعروض الأزياء وأحداث الألعاب وحتى المدن الافتراضية بأكملها التي يمكنك التنقل فيها بحرية. تقوم الشركات بتصميم مساحات رقمية تقدم فيها منتجاتها في مناظر طبيعية ثلاثية الأبعاد جذابة. غالبًا ما يتم استخدام أساليب اللعب هنا، حيث يمكن للعملاء التفاعل مع العلامات التجارية والمنتجات بطريقة مرحة.

التغييرات المحتملة في التخطيط الحضري وتصميم المساحات المادية

وبما أن الناس يقضون المزيد والمزيد من الوقت في البيئات الافتراضية، فقد يؤدي ذلك إلى متطلبات جديدة على المدى الطويل عند تصميم المباني المادية أو الأماكن العامة أو مناطق المعيشة. تأخذ مفاهيم التخطيط الحضري الجديدة في الاعتبار بالفعل أن التفاعلات الهجينة أصبحت ممكنة في شكل مادي ورقمي. على سبيل المثال، يمكن توسيع مراكز التسوق افتراضيًا بحيث يتمكن بعض العملاء من عرض المنتجات وتخصيصها في metaverse قبل استلامها لاحقًا من المتاجر الفعلية.

تحسين الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية

توفر البيئات الافتراضية أيضًا فرصًا جديدة في قطاع الرعاية الصحية: التطبيب عن بعد والاستشارات الافتراضية وبرامج إعادة التأهيل الرقمية تسهل على المرضى الحصول على العلاج. يمكن لبرامج الواقع الافتراضي الخاصة أيضًا أن تدعم تطبيقات العلاج النفسي. يمكن للشخص المصاب، على سبيل المثال، ب. تقليل المخاوف في بيئة افتراضية خاضعة للرقابة. قال أحد الأطباء: «نحن في بداية ثورة في الطب يمكننا من خلالها تقديم أشكال علاج آمنة وفعالة بفضل البيئات الافتراضية».

أشكال جديدة من الترفيه والتعليم والصحة العقلية

يفتح Metaverse المستهلك طرقًا لا حصر لها للناس للترفيه والتعلم. تعمل المتاحف الافتراضية والمعارض الرقمية وورش العمل عبر الإنترنت على جلب الفن والثقافة والتعليم إلى المنزل بطرق جديدة ومبتكرة. يمكن نقل محتوى التعلم في شكل عمليات محاكاة تفاعلية، ويستفيد مجال الصحة العقلية أيضًا من الفرص الغامرة للاسترخاء أو التأمل أو العلاج.

التقدم في AR و VR

سيؤدي التطور السريع للأجهزة والبرامج في مجالات الواقع المعزز والواقع الافتراضي إلى دفع السوق الاستهلاكية إلى أبعد من ذلك. تتيح نظارات الواقع المعزز الجديدة الأخف وزنًا والأكثر قوة والأكثر راحة عند الارتداء تجارب جديدة تمامًا في الوقت الفعلي. في المستقبل، قد يكون من الممكن توسيع أو تعديل المباني في الحي في العالم الحقيقي من خلال تراكب المحتوى الافتراضي ومشاركته مع أشخاص آخرين.

أهمية شركات التكنولوجيا الكبرى

تدعم بعض أكبر شركات التكنولوجيا في العالم توسيع نطاق المستهلك. إنهم يعتمدون على البحث والتطوير في مجالات الواقع الافتراضي والواقع المعزز والذكاء الاصطناعي لإنشاء عوالم رقمية أكثر واقعية قدر الإمكان. وقال متحدث باسم إحدى شركات التكنولوجيا المعروفة: "تتمثل رؤيتنا في منح المستخدمين شعورًا بالتواجد في المساحات الافتراضية يكون مكثفًا كما لو كانوا واقفين جسديًا في مكان آخر".

استخدم للأغراض الداخلية والتأهيل

تستخدم الشركات بشكل متزايد أسلوب المستهلك ليس فقط في علاقتها مع المستهلك النهائي، ولكن أيضًا داخليًا. على سبيل المثال، تقدم بعض الشركات إعدادًا افتراضيًا لدمج الموظفين الجدد في الفريق بسرعة وبشكل ترفيهي. وعلق أحد مديري الموارد البشرية قائلاً: "من خلال بيئات الإعداد الافتراضية الجديدة لدينا، فإننا نجعل من عملية الإعداد تجربة - ويتعرف موظفونا على بعضهم البعض بطريقة مرحة".

التلعيب والألعاب المصغرة

يعد التلعيب لبنة أساسية في تحول المستهلك. باستخدام الألعاب الصغيرة أو المسابقات أو برامج المكافآت، ترغب الشركات في زيادة التفاعل مع علاماتها التجارية. من خلال الحملات الناجحة، يربح المستخدمون نقاطًا افتراضية أو خصومات يمكنهم استبدالها في المتاجر عبر الإنترنت أو في المتاجر الفعلية. وهذا يعني أنه يتم نقل رسائل العلامة التجارية بطريقة مسلية بينما يتفاعل المستهلكون بشكل نشط مع المنتجات.

مناسب ل:

• (للمستهلك) Metaverse مع تقنية blockchain - قابلية التشغيل البيني وإثبات الملكية والرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs) والعوالم الافتراضية

3. العميل Metaverse

يهدف برنامج Customer Metaverse إلى إثراء رحلة العميل بأكملها بنقاط اتصال افتراضية وبالتالي مخاطبة العملاء بطريقة تفاعلية جديدة. وخلافًا للمستهلك، ينصب التركيز هنا في المقام الأول على التفاعل المباشر بين الشركات والعملاء - بدءًا من البحث الأولي عن المعلومات وحتى الشراء وما بعده.

توسيع رحلة العميل

في Customer Metaverse، يمكن للعملاء زيارة الغرف الافتراضية للتعرف على المنتجات أو فحصها في شكل ثلاثي الأبعاد أو تصورها في بيئتهم الخاصة باستخدام الواقع المعزز. يمكن أن يكون هذا بمثابة التوأم الرقمي لمتجر أو صالات عرض خاصة موجودة فقط في Metaverse.

رؤية شاملة للعملاء

تقوم الشركات بتحليل سلوك الصور الرمزية وتفاعلات عملائها في هذه العوالم الافتراضية للحصول على صورة شاملة لما يحرك الناس حقًا. على سبيل المثال، ب. يتم فحص مسارات النقر أو أوقات التفاعل أو المنتجات المفضلة. يتم دمج هذه الأفكار في تخصيص العروض وضبط تجربة العملاء.

تحسين تجربة الموظف الرقمي

لا يجب أن يقتصر Metaverse العميل على العلاقة بين الشركات والعملاء. ويمكن أيضًا تصميم التعاون الداخلي بشكل مبتكر باستخدام البيئات الافتراضية. على سبيل المثال، يمكن للموظفين في المساحات الرقمية العمل معًا على المفاهيم أو اختبار النماذج الأولية أو تنفيذ المهام المعقدة في المحاكاة. وهذا لا يخلق فرصًا جديدة للتعاون فحسب، بل يخلق أيضًا شعورًا بالانتماء بغض النظر عن الموقع الفعلي.

الإعداد والتدريب

المزيد والمزيد من الشركات تستخدم Metaverse لتدريب وتدريب الموظفين الجدد. في مثل هذه البيئة الافتراضية، على سبيل المثال، يمكن إعادة إنشاء مصنع رقمي حتى تتمكن الفرق من تدريب العمليات في الوقت الفعلي. وبهذه الطريقة، يتعرف الموظفون على الآلات والعمليات المعقدة دون الحاجة إلى التواجد في الموقع. وعلق أحد مديري الموارد البشرية قائلاً: "إن الجمع بين عمليات المحاكاة الواقعية وحلقة التغذية الراجعة المباشرة يجعل تدريبنا أكثر كفاءة واستدامة".

الأجهزة والبرامج الجديدة

كما أن الأجهزة التي يستخدمها العملاء والموظفون للوصول إلى Metaverse تتطور باستمرار. بالإضافة إلى سماعات الواقع الافتراضي، تعمل العديد من الشركات المصنعة الكبرى على نظارات الواقع المختلط التي تدمج المحتوى الرقمي في البيئة الحقيقية بسلاسة. تهدف هذه النظارات المتقدمة إلى توفير تجربة المشاهدة والتفاعل الأكثر طبيعية قدر الإمكان.

مناسب ل:

• العميل والخبرة - التجارة والمبيعات في Metaverse: تجارب العملاء وتجارب المستهلك

4. التجارة الإلكترونية الفوقية (V-Commerce)

لقد انفجرت مساحة التجارة الإلكترونية في السنوات الأخيرة، وأدى التحول إلى إنشاء شكل أكثر غامرة من التسوق عبر الإنترنت المعروف باسم التجارة الافتراضية. في عالم التجارة الإلكترونية، يمكن للعملاء زيارة عوالم التسوق الرقمية حيث يمكنهم عرض البضائع وتجربتها وشرائها مباشرة.

نمو قوي في السوق

ينمو سوق التجارة الإلكترونية في Metaverse بسرعة ويوفر للشركات مجموعة متنوعة من الفرص لتوسيع قنوات مبيعاتها الحالية من خلال صالات العرض والمحلات التجارية الافتراضية. الطبيعة الغامرة لهذا العالم تجذب الناس. في Metaverse، لا يمكنك تصفح البيئات ثلاثية الأبعاد فحسب، بل يمكنك أيضًا التفاعل مباشرة مع المنتجات وتبادل الأفكار مع مستخدمين آخرين.

دمج تكنولوجيا blockchain

الثقة ضرورية في التداول عبر الإنترنت. لذلك يعتمد Metaverse غالبًا على الحلول المستندة إلى blockchain لجعل المعاملات آمنة وشفافة. أصبحت الرموز الرقمية أو العملات المشفرة أو طرق الدفع الأخرى المستندة إلى blockchain ذات أهمية متزايدة بحيث يتم توثيق الملكية والمعاملات بطريقة غير قابلة للتغيير.

المحلات التجارية وصالات العرض الافتراضية

في عالم ثلاثي الأبعاد، يمكن للعلامات التجارية إنشاء أنواع جديدة تمامًا من الأعمال الرقمية. كل شيء ممكن، بدءًا من صالات العرض المستقبلية حيث يمكن للأفاتار تجربة المنتجات وحتى النسخ المتماثلة الواقعية للمتاجر الموجودة. وقال مدير تسويق في إحدى شركات الأزياء: "يقدر عملاؤنا فرصة تجربة عناصر الملابس باستخدام الصور الرمزية الخاصة بهم قبل الشراء، دون الحاجة إلى الذهاب إلى المتجر".

التفاعل الاجتماعي والتجارة الاجتماعية

الميزة الرئيسية لـ Metaverse مقارنة بالتسوق الكلاسيكي عبر الإنترنت هي التفاعل الاجتماعي المباشر. يمكنك مقابلة الأصدقاء في مساحة افتراضية أو الاطلاع على المنتجات معًا أو الحصول على نصائح مباشرة. وهذا يخلق جوًا يذكرنا بالتجول معًا في أحد شوارع التسوق. وفي الوقت نفسه، يمكن للشركات استخدام هذه التفاعلات لتلقي تعليقات مباشرة وتقديم توصيات مخصصة.

نمو البث المباشر والتجارة الاجتماعية

يصبح Metaverse أكثر حيوية عبر البث المباشر مع خيار شراء متكامل. يشارك العملاء في العروض التوضيحية المباشرة للمنتجات وتتاح لهم الفرصة لشراء البضائع مباشرة في البث. يؤدي هذا إلى إنشاء طابع حدث يجده الكثيرون جذابًا للغاية. وهكذا يجمع تجار التجزئة بين الترفيه وترويج المبيعات.

دور اتصالات الإنترنت السريعة

إن التوسع في معايير الاتصالات المتنقلة الجديدة وشبكات النطاق العريض يمكّن التجارة الافتراضية من العمل بسلاسة أكبر. تعد اتصالات الإنترنت السريعة هي المفتاح للتفاعلات السلسة في الوقت الفعلي والشاشات عالية الدقة. على سبيل المثال، يمكن للعملاء التجول بسلاسة عبر المتاجر الافتراضية دون التباطؤ بسبب أوقات التحميل الطويلة.

جولات افتراضية

هناك ابتكار آخر يثير الاهتمام في عالم التجارة الإلكترونية وهو الجولات الافتراضية للمتاجر الرقمية أو المتاحف أو حتى المصانع. وهذا يعطي العملاء انطباعًا واقعيًا عن المنتجات أو عمليات الإنتاج وبالتالي يعزز ثقتهم في الشركات.

مناسب ل:

• سواء كانت صناعية أو استهلاكية أو تجارة افتراضية أو تجارة إلكترونية Metaverse - قم بتوسيع الذكاء الاصطناعي والاستراتيجية الرقمية باستخدام Xpert.Digital وتأمين المزايا التنافسية للمستقبل

5. التحول الصناعي

في حين أن Metaverse للمستهلك والعملاء والتجارة الإلكترونية يهدف في المقام الأول إلى التفاعلات مع المستهلكين النهائيين أو العملاء، فإن Metaverse الصناعي يدور حول تحسين العمليات في التصنيع الصناعي والخدمات اللوجستية وقطاعات الاقتصاد الأخرى.

تحسين السلامة والكفاءة

يستخدم برنامج Metaverse الصناعي حلول الواقع المعزز والواقع الافتراضي التي تمكن الموظفين في المصانع والشركات من التفاعل مع النماذج الأولية الافتراضية وتصور الهياكل المحاكاة والتعاون مع الزملاء في المواقع البعيدة في الوقت الفعلي. إن النسخة المتماثلة الافتراضية لمنشأة الإنتاج - والتي يشار إليها غالبا بالتوأم الرقمي - تجعل من الممكن تحديد المشاكل في مرحلة مبكرة وتحسين العمليات دون الحاجة إلى التدخل في الإنتاج الحقيقي.

حلول هندسية غامرة

تعمل الشركات الكبيرة في مجالات البرمجيات الصناعية والبصريات عالية التقنية معًا على حلول هندسية غامرة تجمع بين شاشات العرض المتطورة المثبتة على الرأس وبرامج تطوير المنتجات والمحاكاة والتحكم في العمليات. وهذا يسمح بتصور الأنظمة المعقدة واختبارها افتراضيًا. أفاد أحد المهندسين: "في Metaverse الصناعية، يمكننا اختبار الأنظمة قبل أسابيع أو أشهر من تشغيلها."

زيادة القبول في الشركات

تدرك المزيد والمزيد من الشركات حول العالم الفوائد التي يجلبها Metaverse الصناعي. يتضمن ذلك تكاليف نماذج أولية أقل ووقتًا أسرع لتسويق المنتجات الجديدة. أصبحت صيانة وإصلاح الأنظمة الحالية أسهل أيضًا لأن الفنيين يمكنهم الوصول إلى التوائم الرقمية وتحديد نقاط الضعف المحتملة.

النظم البيئية الديناميكية والذكية

من خلال ربط الأنظمة ومصادر البيانات المختلفة، يتم إنشاء نظام بيئي ديناميكي وذكي بشكل متزايد في Metaverse الصناعي. تتدفق بيانات الإنتاج بسلاسة إلى الحلول البرمجية التي تكشف عن الاختناقات وإمكانات التحسين في الوقت الفعلي. في حالة فشل جزء المورد، يمكن للنظام البحث تلقائيًا عن البدائل وإعادة جدولة الإنتاج.

سيناريوهات التطبيق واسعة النطاق

يغطي برنامج Metaverse الصناعي نطاقًا واسعًا: بدءًا من تطوير المنتجات وتشغيل الآلات وحتى دعم الموظفين وإدارة سلسلة التوريد. يمكن للموظفين تعلم كيفية تشغيل الآلات أو تنفيذ أعمال الصيانة المعقدة في بيئات التدريب الافتراضية. وفي الوقت نفسه، يمكن مراقبة العمليات في الوقت الفعلي وتحسينها باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي.

تكنولوجيا نظم المعلومات الجغرافية كأساس

إحدى العناصر المهمة في Metaverse الصناعية هي تقنية GIS (نظام المعلومات الجغرافية)، والتي تسمح بتسجيل البيانات وإدارتها في سياق مكاني. على سبيل المثال، يمكن تعيين التضاريس أو الشوارع أو قاعات المصانع أو سلاسل الخدمات اللوجستية رقميًا. ومن خلال الجمع بين هذه البيانات الجغرافية وبيانات البنية التحتية مع المعلومات في الوقت الحقيقي، يمكن تخطيط ومراقبة عمليات الإنتاج بدقة.

مناسب ل:

• ما هو Metaverse الصناعية؟ ما هو الفرق بين المنصات ثلاثية الأبعاد؟

ابحث عن وكالة Metaverse ومكتب التخطيط المناسب، مثل شركة استشارية - الصورة: Xpert.Digital

🗒️ ابحث عن وكالة Metaverse ومكتب التخطيط المناسب مثل شركة استشارية - ابحث وابحث عن أفضل عشر نصائح للاستشارات والتخطيط

المزيد عنها هنا:

• الخبراء في Metaverse وXR: ابحث عن الشركاء المناسبين

مقارنة مناطق Metaverse – الصورة: Xpert.Digital

من أجل فهم أفضل للتوجهات المختلفة لـ Metaverse، من المفيد مقارنة بعض النقاط الأساسية.

الاختلافات والتشابه

المجموعة المستهدفة

• Consumer Metaverse: المستهلكون النهائيون الذين يبحثون عن الترفيه والتفاعل الاجتماعي
• Customer Metaverse: الأشخاص على طول رحلة العميل بأكملها، مع التركيز على قرارات الشراء
• التجارة الإلكترونية Metaverse: متسوقو التجزئة عبر الإنترنت الذين يريدون تجارب تسوق غامرة
• Metaverse الصناعية: الشركات والمهندسون والفنيون واللوجستيون وغيرهم من الموظفين المتخصصين

حالات الاستخدام

• Metaverse للمستهلك: الألعاب الاجتماعية والأحداث الافتراضية وعروض الترفيه والتسلية
• Metaverse الصناعية: زيادة الكفاءة في عمليات الإنتاج، والتوائم الرقمية، وتحسين الإصلاح والصيانة

التقنيات

• Metaverse للمستهلك: تقنيات غامرة بشكل أساسي مثل الواقع الافتراضي والواقع المعزز، وغالبًا ما يتم دمجها مع أسلوب اللعب
• Metaverse الصناعية: ممتدة لتشمل التوائم الرقمية وإنترنت الأشياء والمحاكاة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي

القواسم المشتركة

• التقنيات الغامرة: تعتمد جميع المجالات على الواقع الافتراضي أو الواقع المعزز أو مفاهيم مماثلة لتزويد الأشخاص بالتفاعل الأكثر واقعية الممكنة في البيئات الرقمية.
• تحليل البيانات: بيانات المستخدم وبيانات العملية هي محور تخصيص التجارب أو جعل العمليات أكثر كفاءة.
• قوة تحويلية عالية: هناك إمكانات هائلة في جميع المجالات لإحداث ثورة في الطريقة التي نعيش بها أو نتسوق أو نتواصل أو ننتج.

السائقين والتحديات

driver

• التقدم التكنولوجي: تشكل المعالجات والشاشات وأنظمة الذكاء الاصطناعي القوية بشكل متزايد الأساس لإنشاء عمليات محاكاة مقنعة ونابضة بالحياة في Metaverse.
• احتياجات المستخدم المتغيرة: يبحث عدد متزايد من الأشخاص عن تجارب غامرة وتفاعلات افتراضية ومجتمعات رقمية لأن الإنترنت الكلاسيكي يبدو سلبيًا للغاية بالنسبة للكثيرين.
• المزايا الاقتصادية: تتوقع الشركات مصادر جديدة للإيرادات وزيادة الكفاءة من خلال التحول. تتوفر السلع والخدمات والتدريب الرقمي بغض النظر عن الموقع.
• العوامل النفسية: تلعب الحالة والتعبير عن الذات والفضول حول المنتجات المبتكرة دورًا، خاصة في السوق الاستهلاكية. مجرد شراء صور رمزية خاصة أو ملابس رقمية نادرة يمكن أن يكون عامل جذب للناس.

التحديات

• حماية البيانات وأمنها: في العوالم الافتراضية، يتفاعل الأشخاص بشكل وثيق مع بعضهم البعض، ويتبادلون البيانات وينفذون المعاملات. ونظرًا لتعقيد التحول وزيادة مستويات الاتصال، فإن الخصوصية والأمن السيبراني معرضان للخطر بشكل خاص.
• قابلية التشغيل البيني: لكي يتمكن المستخدمون من نقل الصور الرمزية أو السلع الرقمية أو العملات الخاصة بهم من منصة إلى أخرى، يلزم وجود معايير مفتوحة وأنظمة متوافقة.
• الأسئلة الأخلاقية: من يملك السلع الرقمية؟ كيف يمكن فرض عقوبات على المعابر الحدودية (مثل التنمر والاحتيال) في عالم افتراضي بالكامل؟ مثل هذه الأسئلة لم تتم الإجابة عليها بشكل قاطع بعد.
• التكلفة وإمكانية الوصول: غالبًا ما تظل أجهزة الواقع الافتراضي أو الواقع المعزز عالية الجودة باهظة الثمن، ولا تتوفر البنية التحتية اللازمة في كل مكان. يمكن أن يساهم هذا في الفجوة الرقمية إذا تم استبعاد مجموعات معينة من metaverse.
• تجربة المستخدم: يمكن للواقع الافتراضي أن يطغى على المستخدمين عديمي الخبرة أو حتى يؤدي إلى ما يسمى بالدوار الإلكتروني، إذا كانت الحركات في الفضاء الافتراضي، على سبيل المثال، لا تتطابق تمامًا مع إدراك الجسم.

أمثلة على تطبيقات Metaverse الناجحة

أمثلة على تطبيقات Metaverse الناجحة – الصورة: Xpert.Digital

إن التنفيذ العملي لـ Metaverse في المجالات المذكورة متنوع بالفعل اليوم. توضح بعض الأمثلة المختارة مدى قوة اهتمام الشركات والمؤسسات بالموضوع.

1. Consumer Metaverse – الأحداث والحفلات الموسيقية الافتراضية

يتم نقل الأحداث الكبيرة مثل الحفلات الموسيقية والمهرجانات والمعارض التجارية بشكل متزايد إلى Metaverse. يدخل عشاق الموسيقى إلى الساحات الافتراضية، ويلتقون بالأصدقاء، ويشترون سلعًا لأفاتارهم، ويختبرون الحفلات الموسيقية بطرق لا يمكن تكرارها في العالم الحقيقي.

2. Metaverse للمستهلك – الألعاب

تدمج ألعاب الفيديو مثل العوالم المفتوحة عبر الإنترنت عناصر metaverse من خلال السماح للاعبين بإنشاء المحتوى الخاص بهم أو تداول السلع الرقمية أو التأثير على طريقة اللعب في المجتمعات المتصلة بالشبكات العالمية.

3. العملاء Metaverse – صالات العرض الافتراضية

يقوم مصنعو السيارات والشركات الصناعية الأخرى ببناء صالات عرض افتراضية يمكن للعملاء من خلالها تجربة منتجات مثل السيارات في نماذج ثلاثية الأبعاد واقعية. يتم إجراء اختبار القيادة في سيناريوهات تفاعلية يحاكي فيها المهتمون بيئات مختلفة (مثل حركة المرور في المدينة، والطرق الريفية، والطقس الممطر).

4. Metaverse للعملاء – تجارب شخصية

تقوم الشركات بجمع بيانات الاستخدام والسلوك لإنشاء عروض مخصصة في Metaverse. على سبيل المثال، يمكن لشركة الأغذية إضافة المنتجات المفضلة للصورة الرمزية تلقائيًا إلى سلة التسوق الرقمية.

5. التجارة الإلكترونية Metaverse – المتاجر الافتراضية

تفتتح العلامات التجارية الفاخرة ودور الأزياء الكبرى متاجر عبر الإنترنت في Metaverse. يتجول العملاء بين الرفوف الافتراضية، ويجربون قطع الملابس باستخدام الصور الرمزية، أو يحصلون على النصائح من المساعدين الرقميين.

6. التجارة الإلكترونية Metaverse – الأسواق الافتراضية

بالإضافة إلى المتاجر الكلاسيكية ذات العلامة التجارية الأحادية، يتم إنشاء الأسواق حيث يعرض تجار التجزئة الصغار والكبار سلعهم الافتراضية. من الفن الرقمي إلى الموضة إلى مقالات المعجبين، النطاق غير محدود تقريبًا.

7. Metaverse الصناعية – التوائم الرقمية

يتم تصميم الآلات والأنظمة المعقدة افتراضيًا حتى يتمكن المهندسون من محاكاة العمليات قبل إنشاء نماذج أولية باهظة الثمن. وهذا يقلل من التكاليف ويمنع الأخطاء المحتملة.

8. Metaverse الصناعية - التدريب والتعليم

يتعلم الموظفون في المصانع الافتراضية كيفية التحكم في الآلات أو إجراء الصيانة. يمكن أيضًا محاكاة المواقف الخطرة لجعل التدريب على السلامة أكثر واقعية.

9. Metaverse الصناعية - المراقبة والتحكم عن بعد

يمكن التحكم في عمليات الإنتاج أو السلاسل اللوجستية أو المركبات عن بعد دون الحاجة إلى تواجد الموظفين في الموقع. يتم تغذية البيانات الحسية من النظام الحقيقي مباشرة إلى التوأم الرقمي بحيث يمكن التدخل في الوقت الحقيقي إذا لزم الأمر.

التطور المستقبلي

مستقبل Metaverse ديناميكي ومتعدد الأوجه. ويتفق الخبراء والشركات على أننا ما زلنا في بداية التطور الذي سيتخلل العديد من مجالات الحياة اليومية والصناعة في السنوات القليلة المقبلة.

ميتافيرس المستهلك

• المزيد من التجارب الغامرة: ستستمر التطورات في الواقع الافتراضي والواقع المعزز في زيادة مستوى الانغماس. يمكن للرسومات الأكثر واقعية والشاشات عالية الجودة والبدلات اللمسية أن تجعل الانغماس في العوالم الافتراضية أمرًا معقولاً لدرجة أنك تنسى جسديًا أنك في مساحة رقمية.
• الاندماج في الحياة اليومية: قد تصبح تطبيقات الواقع المعزز شائعة مثل الهواتف الذكية اليوم. يمكنك، على سبيل المثال، على سبيل المثال، يمكنك تصور الطريق إلى المنزل أو وضع المنتجات افتراضيًا في منزلك أو التواصل مع أشخاص آخرين في الوقت الفعلي.
• نماذج أعمال جديدة: بالإضافة إلى بيع السلع الافتراضية، ستؤسس التنسيقات الهجينة نفسها حيث يتم ربط المنتجات المادية والرقمية معًا. على سبيل المثال، يمكنك شراء سترة VR حصرية للصورة الرمزية وفي نفس الوقت تحصل على مثال حقيقي محدود.

العميل ميتافيرس

• التخصيص والذكاء الاصطناعي: سيلعب الذكاء الاصطناعي دورًا متزايد الأهمية في فهم سلوك العملاء في Metaverse وتصميم تجارب مخصصة لهم. يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي توجيه المستخدمين عبر metaverse واقتراح المنتجات التي تناسب نمط حياتهم تلقائيًا.
• تكامل البيانات: في المستقبل، ستقوم الشركات بدمج البيانات من سلوك العملاء الحقيقي والافتراضي. يؤدي هذا إلى إنشاء صورة أكثر شمولاً تسمح بالتنبؤات الدقيقة حول الاتجاهات وتجعل تجربة العميل أكثر سلاسة.
• أشكال جديدة من التفاعل: سواء كانت خدمة العملاء أو الفعاليات المجتمعية أو حفلات التسوق الاجتماعي - أصبحت نقاط الاتصال الافتراضية متنوعة وشخصية. وستكون هناك أيضًا أشكال لم يتوقعها أحد بعد، مثل عوالم العلامات التجارية التفاعلية مع عناصر لعب الأدوار أو مجتمعات العملاء والمعجبين المتصلة بالشبكة العالمية.

التجارة الإلكترونية Metaverse (V-Commerce)

• النمو والابتكار: ستستمر التجارة الافتراضية في التوسع بسرعة. سيضيف العديد من تجار التجزئة متاجر Metaverse إلى مواقعهم الإلكترونية أو تطبيقاتهم، مما سيفتح مجموعات مستهدفة جديدة.
• التكامل مع البيع بالتجزئة الفعلي: أصبح الخط الفاصل بين التسوق عبر الإنترنت وغير متصل بالإنترنت غير واضح أكثر فأكثر. يمكن للعملاء فحص المنتجات افتراضيًا، ثم استلامها من المتجر وتفعيل وظائف إضافية رقميًا لاحقًا.
• طرق دفع جديدة: أصبحت العملات الرقمية وحلول الدفع ذات أهمية متزايدة لتمثيل المعاملات في Metaverse. أصبحت الرموز المميزة والرموز غير القابلة للاستبدال والمفاهيم الأخرى جزءًا لا يتجزأ من التجارة الافتراضية.

ميتافيرس الصناعية

• التوسع والتكامل: سوف يجد التحول الصناعي طريقه إلى المزيد والمزيد من الشركات. فهو يتيح التحسين المتزامن لعمليات الإنتاج والخدمات اللوجستية والصيانة، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة القدرة التنافسية.
• الذكاء الاصطناعي والأتمتة: في المستقبل، يمكن للذكاء الاصطناعي تكييف نماذج الإنتاج الافتراضية بشكل مستقل والسماح لها بالتفاعل مع التغييرات في الوقت الفعلي. سيتم التحكم في الروبوتات والأنظمة المستقلة وتنسيقها بشكل أفضل من خلال برنامج Metaverse الصناعي.
• الاستدامة: الميزة الرئيسية للتوائم الرقمية وعمليات المحاكاة هي أن المنتجات والعمليات يتم تحسينها قبل استهلاك الموارد فعليًا. يمكن أن يساهم Metaverse الصناعي بشكل كبير في حماية البيئة من خلال تقليل النفايات وتحسين طرق النقل واستخدام الطاقة بشكل أكثر كفاءة.

تطوير ميتافيرس

يمر Metaverse بفترة مثيرة من النمو السريع والابتكار التكنولوجي. في حين أن Consumer Metaverse يسعد المستهلكين النهائيين بتجارب الألعاب المكثفة والأحداث الافتراضية والألعاب، فإن Customer Metaverse يحول الاتصال بين الشركات والعملاء إلى بيئات تفاعلية وجذابة ثلاثية الأبعاد. تفتح التجارة الإلكترونية (V-commerce) بدورها تجارب تسوق جديدة وتفاعلات اجتماعية ومعاملات قائمة على blockchain لإحداث تغيير جذري في التجارة عبر الإنترنت. وفي نهاية المطاف، يعمل برنامج Industrial Metaverse على تحسين العمليات الداخلية للشركة، وزيادة الكفاءة والسلامة في الإنتاج وسلسلة التوريد، ويفتح فرصًا جديدة في تأهيل الموظفين.

على الرغم من أن جميع مجالات Metaverse لديها بعض التداخل، لا سيما في التقنيات الغامرة المستخدمة، إلا أنها تختلف في الجمهور المستهدف، وحالات الاستخدام الأساسي، والتطور التكنولوجي. لكن القاسم المشترك بينهما هو القدرة على إحداث ابتكارات عميقة. ومن المحتمل أن يصبح من الواضح في السنوات المقبلة مدى الترابط الوثيق بين هذه المناطق. يمكن أن يكون التقدم في قطاع المستهلك بمثابة حافز للتطبيقات الصناعية إذا قامت شركة ناشئة مبتكرة بتطوير حل للواقع الافتراضي يمكن تكييفه بسرعة. وعلى العكس من ذلك، توفر التطورات الصناعية، مثل التوائم الرقمية المتطورة، دوافع لتجارب العملاء الجديدة في سياق المستهلك أو التجارة الإلكترونية.

الشركات التي تتعامل بشكل استراتيجي مع metaverse في وقت مبكر تكتسب ميزة تنافسية. ومع ذلك، من المهم أن نأخذ في الاعتبار المخاطر المرتبطة بإنشاء مساحات افتراضية شبكية واسعة النطاق. يعد أمن البيانات وحماية الخصوصية من القضايا المعقدة التي أصبحت ذات أهمية متزايدة في عالم رقمي. بالإضافة إلى ذلك، يجب تطوير المعايير المفتوحة والمبادئ التوجيهية الأخلاقية بحيث يظل Metaverse مساحة شاملة يتم فيها تعزيز الإبداع والتعاون وخلق القيمة بشكل متساوٍ.

بشكل عام، هناك نظام بيئي رقمي آخذ في الظهور يمكنه تغيير مجتمعنا في العديد من المجالات - بدءًا من طريقة تعلمنا وعملنا وحتى سلوكنا الاستهلاكي. تشير جميع الدلائل إلى أن تطوير Metaverse لا يزال بعيدًا عن الوصول إلى ذروته وسيستمر في اكتساب الزخم في السنوات القليلة المقبلة. من المرجح أن يكون للأسس التي تم وضعها اليوم للبنية التحتية والتقنيات واللوائح تأثير حاسم على الشكل الذي يتم من خلاله إنشاء التحول بشكل دائم. قال أحد المديرين ذات مرة: "نحن في البداية فقط. ما نراه الآن هو مجرد لبنات بناء لشيء من شأنه أن يكمل أو حتى يغير واقعنا المعتاد في المستقبل.

وهذا يدل على أن Metaverse - سواء كان ذلك في قطاعات المستهلك أو العملاء أو التجارة الإلكترونية أو الصناعة - لديه كل المتطلبات الأساسية ليصبح محركًا رئيسيًا للابتكار في العصر الرقمي. التوتر بين الانبهار والحذر سوف يصاحب الخطاب. إن الشركات والحكومات والمجتمع مدعوة بالتساوي إلى تشكيل هذا الفضاء بشكل فعال حتى يتمكن من تطوير إمكاناته الكاملة. أولئك الذين يتعاملون مع التقنيات والفرص والتحديات في الوقت المناسب لا يكتسبون مزايا السوق فحسب، بل تتاح لهم أيضًا الفرصة للمساعدة في تشكيل المستقبل الرقمي بطريقة مسؤولة.

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة في تطوير الأعمال

كونراد ولفنشتاين

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus