ما الذي يجعل تطوير الأعمال جيدًا وما الفرق؟ – يشمل أكثر من مجرد المبيعات والتسويق

📈 يعد تطوير الأعمال عملية شاملة واستراتيجية وموجهة نحو المستقبل تساعد الشركات على اكتشاف إمكانات تجارية جديدة وبناء شراكات طويلة الأمد ووضع نفسها بشكل مستدام في بيئة ديناميكية. ولكن ما الذي يجعل تطوير الأعمال جيدًا حقًا وكيف يمكن تمييزه بوضوح عن مجالات الشركات الأخرى مثل المبيعات أو التسويق؟ ومن أجل فهم ذلك بشكل كامل، يجدر إلقاء نظرة فاحصة على المبادئ الأساسية والتحديات والسمات المميزة لهذا الانضباط المركزي في الشركة.

🔄 التعرف على الاتجاه الاستراتيجي

يمكن التعرف على تطوير الأعمال الناجحة في المقام الأول من خلال التوجه الاستراتيجي. ولا يقتصر الأمر على الاستفادة من الفرص قصيرة المدى فحسب، بل يتعلق أيضًا بتطوير وجهات نظر طويلة المدى تتجاوز بيئة السوق الحالية. والسؤال المركزي هو: ما هي مجالات العمل التي ستكون ذات صلة في المستقبل، وما هي التقنيات التي ستسود، وما هي احتياجات العملاء التي تلوح في الأفق؟ بدلاً من أهداف المبيعات قصيرة المدى، ينصب التركيز على تطوير أسواق جديدة وأفكار تجارية وشراكات. ولذلك فإن مديري تطوير الأعمال الجيدين ليسوا مفكرين مبدعين فحسب، بل محللين دقيقين أيضًا. إنهم ينظرون إلى اتجاهات السوق ويراقبون المنافسين ويحددون الثغرات المحتملة في سلسلة القيمة. على سبيل المثال، تسأل نفسك: "ما هي الحلول الجديدة التي يمكن استخلاصها من كفاءاتنا الحالية؟" أو "كيف يمكننا إنشاء قيمة مضافة إضافية لعملائنا من خلال التحالفات الإستراتيجية مع الشركات الأخرى؟" تؤدي مثل هذه الاعتبارات إلى استراتيجيات تتجاوز أنشطة المبيعات البحتة.

🌐 السمات الأساسية لتطوير الأعمال

في جوهره، يتميز تطوير الأعمال الجيد ببعض العوامل الرئيسية. أولا، هناك الفهم العميق للسوق. فقط أولئك الذين يعرفون بالضبط كيف تتطور احتياجات العملاء، وما هي التقنيات الجديدة الناشئة وكيف تتغير ظروف الإطار التنظيمي، يمكنهم اغتنام الفرص الجديدة في مرحلة مبكرة. ثانيا، يشترط القدرة على الابتكار. إن اكتشاف الاتجاهات والتشكيك في نماذج الأعمال القائمة ليست مهام لمرة واحدة، بل هي تحديات مستمرة. يدرك فريق BD الجيد متى يتغير السوق ثم يطور مفاهيم مبتكرة تعرف كيفية الاستفادة من هذا التغيير. ثالثا، تلعب إدارة العلاقات دورا مركزيا. على عكس المبيعات البحتة، حيث يكون التركيز في المقام الأول على إتمام المبيعات للعملاء الحاليين أو المكتسبين حديثًا، فإن بناء العلاقات الإستراتيجية أمر بالغ الأهمية في تطوير الأعمال. يتعلق الأمر بالشراكات المستدامة مع الشركات الأخرى، أو التآزر، أو الإبداع المشترك، أو تطوير المنتجات المشتركة أو التحالفات الإستراتيجية التي يمكن من خلالها فتح قطاع جديد تمامًا من السوق. غالبًا ما تكون هذه العلاقات معقدة وطويلة الأمد وتتطلب مستوى عالٍ من التعاطف ومهارات التفاوض. رابعا، ينبغي فهم تطوير الأعمال على أنه وظيفة واجهة. غالبًا ما يقوم مديرو BD بتنسيق الأقسام المختلفة مثل التسويق أو المبيعات أو إدارة المنتجات أو التحكم أو تكنولوجيا المعلومات. إنها تشبه المحفزات التي تضمن قيام المجالات المتخصصة المختلفة بتجميع معارفها من أجل البدء بشكل مشترك في مشاريع تطلعية. خامساً، إن وجود عقلية مرنة أمر ضروري. في عالم تتغير فيه الاتجاهات والتقنيات وتفضيلات العملاء بشكل أسرع من أي وقت مضى، لا يمكن أن يكون تطوير الأعمال ثابتًا. يجب أن تكون على استعداد لإجراء تصحيحات للمسار، واتخاذ مسارات جديدة، وحتى التشكيك النقدي في الأساليب المتبعة مرارًا وتكرارًا. وفي نهاية المطاف، يعد المنظور طويل المدى أمرًا ضروريًا. وعلى النقيض من الأقسام قصيرة المدى، فإن تطوير الأعمال موجود لضمان استمرارية الشركة في المستقبل. وهذا يعني أن الأمر لا يتعلق فقط بالعام المقبل، بل يتعلق بالمكانة التي يمكن أن تصل إليها الشركة خلال ثلاث أو خمس أو حتى عشر سنوات.

🔄 الاختلافات عن البيع والتسويق

الاختلافات بين تطوير الأعمال والمبيعات والتسويق – الصورة: Xpert.Digital

دعونا نلقي نظرة فاحصة على الاختلافات عن التخصصات ذات الصلة بالمبيعات والتسويق. على الرغم من وجود تداخلات للوهلة الأولى، إلا أنه عند الفحص الدقيق، تتباين المجالات الرئيسية للمسؤولية بشكل كبير. المبيعات تشغيلية في المقام الأول. ينصب التركيز هنا على اكتساب العملاء المباشرين وتحقيق أهداف المبيعات وبيع المنتجات الحالية. على الرغم من أن المبيعات توفر معلومات مهمة عن السوق، إلا أن جوهر ما تفعله يركز على النتائج قصيرة المدى. ويركز التسويق بدوره على تعزيز العلامة التجارية للشركة والوصول إلى العملاء والترويج للمنتجات وإنشاء حملات مستهدفة. في حين أن التسويق والمبيعات يعملان هنا والآن، فإن تطوير الأعمال يتطلع إلى المستقبل. وهي تسعى إلى تطوير مجالات عمل جديدة قبل أن تصل إلى الاتجاه السائد وتشكيل الموقع الاستراتيجي للشركة لخلق مزايا تنافسية مستقبلية.

بمعنى آخر، بينما يسأل مندوبو المبيعات: "كيف يمكنني بيع منتجنا الحالي لهذا العميل؟"، يسأل تطوير الأعمال: "ما هي فرص العمل الجديدة التي يمكننا تطويرها لنكون ناجحين في قطاع مختلف من السوق خلال ثلاث سنوات؟" ومن ناحية أخرى، يسأل التسويق نفسه: "كيف نجعل علامتنا التجارية وعروضنا معروفة بشكل أفضل من أجل الوصول بشكل أفضل إلى مجموعاتنا المستهدفة؟" كل هذه الأسئلة مهمة، لكنها تخدم آفاق زمنية مختلفة وتؤثر على نقاط مختلفة في سلسلة القيمة. ويعتمد التطوير الجيد للأعمال أيضًا على رؤى من التسويق والمبيعات، ويقيم المعلومات من كلا المجالين، ويتعرف على الأنماط ويطور استراتيجيات نمو جديدة بناءً عليها. ولذلك فهو بمثابة مركز يستمد الفرص طويلة المدى من أنشطة المبيعات والرؤى التسويقية.

🌐الرقمنة كفرصة

جانب مهم اليوم هو الرقمنة. يجب أن يستخدم تطوير الأعمال الجيد فرص التحول الرقمي لإنشاء وصول جديد إلى الأسواق أو نماذج أعمال مبتكرة. على سبيل المثال، يمكن أن تساعد تحليلات البيانات في تحديد احتياجات العملاء المحتملة في مرحلة مبكرة، أو توقع التفضيلات أو الكشف عن العمليات غير الفعالة. يمكن أن يساعد استخدام التكنولوجيا أيضًا في تطوير منصات وأنظمة بيئية وعروض خدمات جديدة تميز الشركة عن المنافسين. غالبًا ما يفكر مديرو تطوير الأعمال ذوو الخبرة بشكل شمولي: فهم يأخذون في الاعتبار الجوانب التكنولوجية والتنظيمية والثقافية والمتعلقة بالسوق من أجل بدء تغييرات تتجاوز المنتجات الفردية. مثل هذه التطورات طويلة المدى، والتي غالبًا ما تسير جنبًا إلى جنب مع التغيير التنظيمي، تجعل من تطوير الأعمال مجالًا حساسًا يتطلب رؤية واضحة وتواصلًا داخليًا وخارجيًا مقنعًا ومثابرة.

📌الترسيخ الداخلي وإدارة التغيير

النقطة التي لا ينبغي الاستهانة بها في تطوير الأعمال الناجحة هي التثبيت الداخلي في الشركة. ولكي تتمكن الاستراتيجيات التي تم تطويرها حديثاً من الوصول إلى أرض خصبة، فلابد وأن يفهم كل المعنيين الأسباب وراء اتخاذ تدابير معينة. إن الرؤية جيدة التواصل والتي تنقل بوضوح الهدف المطلوب تخلق القبول وتعزز تعريف الموظفين بعمليات التغيير. ومن المهم أيضًا أخذ المقاومة على محمل الجد والتعامل معها بشكل بناء. لذلك، غالبًا ما يسير التطوير الجيد للأعمال جنبًا إلى جنب مع إدارة التغيير: لا يمكن إنشاء مجالات عمل جديدة بشكل مستدام إلا إذا قدم المديرون وفرق تطوير الأعمال الدوافع الصحيحة، وأخذوا القوى العاملة معهم، وقدموا معلومات شفافة وعززوا التواصل المفتوح.

⚖️ إدارة المخاطر والابتكار

بالإضافة إلى ذلك، يتضمن تطوير الأعمال الاحترافية أيضًا القدرة على تقييم المخاطر وإدارتها. ليست كل فكرة جديدة ناجحة تمامًا، وليست كل فجوة يتم تحديدها في السوق مربحة بالفعل. يعد التعامل مع عدم اليقين جزءًا من تطوير الأعمال اليومية. مطلوب هنا مزيج متوازن من الشجاعة والحذر: الشجاعة لتجربة أشياء جديدة والحذر لتقييم المخاطر المحتملة بشكل واقعي. لا يتعلق الأمر باستبعاد كل حالات عدم اليقين - فهذا أمر وهمي في عالم الأعمال الديناميكي - ولكن يتعلق بخوض مخاطر محسوبة من خلال سيناريوهات مدروسة جيدًا ونهج استراتيجي.

🧩 التفكير والتصرف متعدد التخصصات

إذا نظرت عن كثب إلى متطلبات تطوير الأعمال، فسوف ترى أن المتخصصين المسؤولين يجب أن يفكروا ويتصرفوا بطريقة متعددة التخصصات للغاية. إنهم محللون واستراتيجيون ومتصلون وشبكيون ومبتكرون في نفس الوقت. ولذلك يُشار إليهم في بعض الشركات أيضًا باسم "رواد المسارات الجديدة". أحد الاعتبارات الشائعة هو: "كيف يمكننا مواصلة تطوير نموذج أعمالنا الحالي من خلال توسيع مجموعة منتجاتنا أو من خلال التعاون المستهدف مع الشركات الناشئة حتى لا ننمو مع السوق فحسب، بل نشكل أيضًا السوق نفسها بنشاط؟" وهذا النهج التطلعي يميز تطوير الأعمال عن التخصصات التشغيلية البحتة التي تستجيب بشكل أكثر تفاعلاً لاحتياجات السوق التي تم تحديدها بالفعل.

🌍 التشابك مع استراتيجية الشركة

نقطة أخرى مثيرة هي العلاقة الوثيقة بين تطوير الأعمال واستراتيجية الشركة. في حين أن الاستراتيجية العامة تحدد إطار العمل المستقبلي وتوفر مبادئ توجيهية واسعة النطاق، فإن تطوير الأعمال يحدد كيفية ترجمة هذه المبادئ التوجيهية إلى إمكانات أعمال جديدة. على سبيل المثال، يمكن أن يتعلق الأمر بفتح الأسواق الدولية، أو الدخول في مشاريع مشتركة مع شركات تكميلية، أو توسيع عروضك الخاصة لتشمل الخدمات الرقمية. الابتكارات الداخلية، مثل مواصلة تطوير نموذج الأعمال نحو خدمة الاشتراك أو التوسع في النظام البيئي للشركات الشريكة، تقع أيضًا ضمن نطاق تطوير الأعمال.

🧭 تطوير الأعمال كبوصلة استراتيجية

في النهاية، يمكن القول أن التطوير الجيد للأعمال يوفر للشركة نوعًا من البوصلة لتوجيه نفسها في بيئة متزايدة التعقيد. فهو لا يخلق إمكانات مبيعات جديدة فحسب، بل يضع أيضًا الأساس لنجاح الأعمال في المستقبل. يكمن الاختلاف الأكبر بين المبيعات والتسويق في التركيز الاستراتيجي طويل المدى والعمل متعدد التخصصات، والذي يتطلب غالبًا تغييرات على المستوى التنظيمي والثقافي والتكنولوجي. في حين أن المبيعات تبيع هنا والآن ويعزز التسويق العلامة التجارية، فإن تطوير الأعمال يفكر في المستقبل، ويتوقع أين ستتجه الرحلة ويضمن أن الشركة لا تتفاعل مع متطلبات السوق الحالية فحسب، بل تعمل أيضًا على تشكيل أسواق وفرص جديدة بشكل فعال.

🏆 الدور الرئيسي لتطوير الأعمال

باختصار: يعد التطوير الجيد للأعمال عاملاً رئيسياً لتحقيق النمو المستدام والقدرة التنافسية على المدى الطويل. إنه نظام يجمع بين البصيرة والقوة الابتكارية ومهارات الاتصال والمهارات الاستراتيجية. ويمكن للشركات التي تتقن هذه القدرة أن تتبع مسارات موجهة نحو المستقبل، وتؤكد نفسها بنجاح في بيئة سوق ديناميكية، وتستفيد باستمرار من الإمكانات الجديدة. وبالتالي يشكل تطوير الأعمال الأساس المستقر الذي يمكن للمبيعات والتسويق بناء نجاحهم عليه.

📣 مواضيع مشابهة

• 🌟 ما الذي يجعل تطوير الأعمال ممتازًا؟
• 🔍الفرق بين المبيعات والتسويق وتطوير الأعمال
• 🌍 تأمين الجدوى المستقبلية: التفكير الاستراتيجي في تطوير الأعمال
• 🧩 دور الابتكار والتعاون في تطوير الأعمال
• 🚀وجهات نظر طويلة المدى: كيف يشكل تطوير الأعمال السوق
• 💡الإبداع والتحليل: عوامل النجاح في تطوير الأعمال
• 🔗 الشراكات المستدامة: مفتاح نجاح تطوير الأعمال
• 🔄 إدارة التغيير والرقمنة في سياق تطوير الأعمال
• 📈 استخدم تغيير السوق بشكل استراتيجي: كيف يتعرف تطوير الأعمال على الاتجاهات
• 🎯 لماذا يحدد التفكير متعدد التخصصات مستقبل تطوير الأعمال

#️⃣ الوسوم: #تطوير_الأعمال #ابتكار #استراتيجية #استدامة #تحليل_السوق

من المحلية إلى العالمية: الشركات الصغيرة والمتوسطة تغزو السوق العالمية باستراتيجيات ذكية - الصورة: Xpert.Digital

في الوقت الذي يحدد فيه التواجد الرقمي للشركة مدى نجاحها، يتمثل التحدي في كيفية جعل هذا التواجد حقيقيًا وفرديًا وبعيد المدى. تقدم Xpert.Digital حلاً مبتكرًا يضع نفسه كنقطة تقاطع بين مركز الصناعة والمدونة وسفير العلامة التجارية. فهو يجمع بين مزايا قنوات الاتصال والمبيعات في منصة واحدة ويتيح النشر بـ 18 لغة مختلفة. إن التعاون مع البوابات الشريكة وإمكانية نشر المقالات على أخبار Google وقائمة التوزيع الصحفي التي تضم حوالي 8000 صحفي وقارئ تزيد من مدى وصول المحتوى ورؤيته. ويمثل هذا عاملاً أساسيًا في المبيعات والتسويق الخارجي (SMmarketing).

المزيد عنها هنا:

• أصلي. بشكل فردي. عالمي: استراتيجية Xpert.Digital لشركتك

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة في تطوير الأعمال

كونراد ولفنشتاين

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus