محور الصناعة والمدونة لصناعة B2B – الهندسة الميكانيكية – الخدمات اللوجستية/الخواص – الكهروضوئية (PV/Solar)
للمصنع الذكي | المدينة | XR | metaverse | كي (AI) | الرقمنة | الطاقة الشمسية | مؤثر الصناعة (II) | الشركات الناشئة | الدعم/المشورة
اختيار اللغة 📢
التسويق والمبيعات هما وظيفتان مرتبطتان ولكنهما متميزتان في الشركات التي تعمل معًا لتوليد الإيرادات وزيادة الربحية. يشير التسويق إلى عملية تحديد وتوقع وإرضاء احتياجات العملاء ورغباتهم من خلال إنشاء وترويج وتوزيع السلع والخدمات. ويشمل ذلك أنشطة مثل أبحاث السوق وتطوير المنتجات والإعلان والعلامات التجارية والعلاقات العامة.
ومن ناحية أخرى، تنطوي المبيعات على البيع الفعلي للمنتجات أو الخدمات للعملاء بهدف توليد إيرادات للشركة. تشمل أنشطة المبيعات اكتساب العملاء وتوليد العملاء المحتملين والتأهيل وتقديم وإغلاق الصفقات. تعمل فرق المبيعات بشكل وثيق مع فرق التسويق للاستفادة من الرؤى والاستراتيجيات التي طورها التسويق لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.
أحد الاختلافات الرئيسية بين التسويق والمبيعات هو محور أنشطتهم. في حين يهدف التسويق إلى إثارة الاهتمام بالمنتجات والخدمات بين العملاء المحتملين، تركز المبيعات على تحويل هذا الاهتمام إلى مشتريات فعلية. هناك اختلاف آخر وهو مرحلة رحلة العميل التي يعملون فيها. تركز الأنشطة التسويقية عادة على المراحل الأولى من رحلة العميل، مثل: ب. على الوعي والاعتبارات أثناء تنفيذ أنشطة المبيعات في المراحل اللاحقة، على سبيل المثال. ب- في مرحلة القرار والتنفيذ.
على الرغم من الاختلافات بينهما، فإن التسويق والمبيعات هما وظيفتان متكاملتان تعملان معًا لتحقيق الهدف المشترك المتمثل في توليد الإيرادات وزيادة الربحية. الشركات التي تدمج جهودها التسويقية والمبيعات بشكل فعال تكون أكثر قدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وزيادة رضا العملاء، وتحقيق أقصى قدر من النجاح التجاري الشامل.
