دروس المبيعات والتسويق: حول الإدمان على تسويق الأداء - عندما فقدت "نايكي" ريادتها بسبب الإعلانات غير الفعالة عبر الإنترنت

🏃‍ تتوضح حالة Nike بشكل مثير للإعجاب كيف يمكن أن تؤدي أيقونة رياضية سابقة من خلال استراتيجية التسويق المفقودة إلى المناورة نفسها. لعقود من الزمن ، بنى نايك صورته من خلال عقود الرعاية العملاقة وحملات الإعلان التي لا تنسى. هذه التدابير لا تشكل فقط تصور العلامة التجارية ، ولكن أيضًا خلقت رابطة عاطفية قوية بين العلامة التجارية والمستهلكين.

🚀🌐 مع التبديل في عام 2020 إلى مبيعات DIGITAL DIRECT وتسويق الأداء ، حاول Nike التكيف مع ظروف السوق المتغيرة ، خاصة أثناء القفل. في البداية ، بدت هذه الخطوة فعالة لأن المبيعات عبر الإنترنت قد ارتفعت والخرد في الحركة. لكن هذه الاستراتيجية كان لها عيوب طويلة المدى.

💹📉 يعتمد تسويق الأداء اعتمادًا كبيرًا على أرقام رئيسية قابلة للقياس مثل النقرات ومعدلات التحويل. هذا يعني في كثير من الأحيان أن نبضات المبيعات قصيرة الأجل وخصومات وضعت في المقدمة. أيضًا في Nike: كانت حملات الخصم ضرورية لزيادة المبيعات ، ولكن هذه أدت إلى تخفيف العلامة التجارية وتضررت بشكل كبير من هوامش الربح. بدلاً من تعزيز رغبة وفرد العلامة التجارية ، أصبحت Nike مزودًا آخر في السوق المشبعة للأحذية الرياضية والملابس.

📊📈 كانت النتيجة زيادة جذرية في المخزون ، كما قدمت التقارير العامة. من 31 مايو 2021 ، ارتفع المخزون من 6.5 مليار دولار إلى 10 مليارات دولار في 30 نوفمبر 2022. يوضح هذا التطور أن نايك لم يعد قادرًا على الرد على وجه التحديد مع احتياجات السوق. تم إنتاج المنتجات الخاطئة بكميات خاطئة وتم تسليمها في الأوقات الخاطئة.

يظهر خطأ Nike أن التركيز البحت على النتائج القابلة للقياس في التسويق - والذي يبدو سهلاً بشكل خاص للإعلان الرقمي - ليس دائمًا أفضل استراتيجية. يمكن أن يكون هذا النهج نتائج عكسية ، خاصة بالنسبة للعلامات التجارية التي تعيش على صورتها و "البرودة". لا يمكن دائمًا وضع المشاعر وربط العلامة التجارية في الأرقام. وهي تستند إلى تجارب ، على علاقة عميقة بين العلامة التجارية ومؤيديها ، والتي يتم تغذيتها من خلال الأحداث الحصرية والمنتجات المبتكرة والرسائل البصرية القوية.

💡📊 الدرس من تجربة Nike واضح: تسويق الأداء له ما يبرره ويمكن أن يكون فعالًا للغاية في سياقات معينة. ولكن بالنسبة للعلامات التجارية التي تعتمد على جاذبيتها الثقافية ونمط الحياة ، من المهم أيضًا الحفاظ على مزيج تسويقي متوازن ومتعدد الطبقات. من المهم إيجاد التوازن بين أهداف الأداء القابلة للقياس وصعوبة قياس العلامات التجارية من أجل تأمين النجاح المستدام وليس فقط تحقيق نمو قصير الأجل.

📣 مواضيع مشابهة

• 📣 النزول من خلال الاستراتيجية الخاطئة: Nike والتسويق الأداء
• 💡 مخاطر تسويق الأداء في نايك
• ⏳ من أيقونة إلى غير ذي صلة: كيف تؤثر نايك على صورته
• 🔍 تسويق الأداء: سيف مزدوج الحدين لنايك
• 📉 المخزون المخزن في الأفق: مشكلة كمية نايك والعواقب
• 💔 من نمط الحياة إلى الإنتاج الضخم: Nikes Marketing Fiasko
• 📊 الأرقام الرئيسية مقابل الربط العلامة التجارية: المشكلة في Nike
• 🛍 معارك الخصم ووجهاتهم المظلمة لنايك
• 🤔 لماذا فقدت نايك التوازن في التسويق
• 🎯 دروس من أخطاء التسويق في Nike

#⃣ علامات التجزئة: #nike #marketing #performancemarketing #markenimage #lagerkeste

🌟 استراتيجيات Nike في التغيير: أرباح قصيرة الأجل مقابل صيانة العلامة التجارية الطويلة على المدى الطويل

تواجه نايك ، واحدة من أبرز العلامات التجارية للملابس الرياضية والأحذية في العالم حاليًا ، معضلة كبيرة. يعد التوازن بين النجاح القصير والقابل للقياس وهيكل العلامة التجارية المستدامة عبارة عن ورقة توتر حاسمة في حياة الأعمال اليومية. لقد جلب التركيز على الأرباح قصيرة الأجل من خلال التسويق الأداء مزايا مؤقتة ، ولكن لا يمكن التغاضي عن التأثيرات طويلة الأجل على صورة العلامة التجارية وولاء العملاء.

💼 تأثير تسويق الأداء على العلامة التجارية

تسويق الأداء ، المعروف بنتائجه القابلة للقياس على الفور ، أعطت Nike ميزة تنافسية واضحة في إشعار قصير. إنها طريقة تسويقية يتم فيها تقييم كفاءة تدابير الإعلان مباشرة وتحسينها من أجل تحقيق الربحية العالية في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك ، فإن هذه الاستراتيجية لديها أيضا جوانبها المظلمة.

في حين يمكن زيادة تسويق الأداء في إشعار قصير ويمكن الحصول على عملاء جدد ، غالبًا ما يعاني تصور العلامة التجارية. في Nike ، كان لهذا تأثير سلبي على الصورة وقوض ولاء العملاء. لا يعتمد ولاء العملاء فقط على جودة المنتجات ، ولكن أيضًا على العلاقة العاطفية للعلامة التجارية ، والتي تتأثر بالعديد من العوامل مثل رسالة العلامة التجارية والقيم والتجربة الكلية. التركيز القوي للغاية على تدابير التسويق قصيرة الأجل يمكن أن يضعف هذا الرابطة العاطفية.

🛒 التحديات في التجارة الإلكترونية

جلب الضغط المتزايد والتحول الكبير نحو التجارة الإلكترونية تحديات إضافية لنايك. التكيف السريع لسلوك المستهلك المتغير والتعامل مع مشاكل سلسلة التوريد يتطلب إعادة توجيه استراتيجي. نقطة ذات معنى هنا هي سلوك المستهلك "غير المتوقع". في التجارة الإلكترونية ، لا يكون سعر رافعة المنافسة الرئيسية متناغمة مع استراتيجية العلامة التجارية التقليدية لـ Nike ، والتي تدعمها هوامش عالية بوعد القيمة وليس عن طريق صراعات الأسعار.

كانت Nike قادرة تقليديًا على استخدام قوتها ذات العلامات التجارية لبيع المنتجات بأسعار متميزة. لكن النطاق الواسع من مقارنات الأسعار والخصومات في التداول عبر الإنترنت يعرض هذه الميزة. المستهلكون حساسون للأسعار بشكل متزايد ويستخدمون الإنترنت للعثور على أفضل العروض. أدى ذلك إلى مسابقة أسعار مكثفة أصبحت فيها الخصومات والعروض الخاصة هي القاعدة ، والتي تضررت على هوامش نايك الطويلة. يتطلب هذا التطور إعادة التفكير الجذري فيما يتعلق باستراتيجيات الأسعار والوعود.

📦 مشكلة إدارة المخزون

هناك مشكلة أخرى اجتمعت فيها نايك في سياق التجارة الإلكترونية وهي إدارة المخزون. أدى ارتفاع الطلب على منتجات معينة إلى اختناقات في سلسلة التوريد ، في حين أدت المنتجات الأخرى إلى مخزون كبير بسبب الإفراط في الإنتاج. أدى الضغط لتفكيك هذه المخزون حتماً إلى تخفيضات في الأسعار وخصومات أخرى ، الأمر الذي أكد بدوره على الهوامش وأضعف صورة العلامة التجارية. توضح هذه المعضلة مدى حدة استراتيجية سلسلة التوريد الفعالة والمرنة للنجاح في التجارة الإلكترونية.

📈 الاستثمارات في تسويق الأداء مقابل الإعلانات التقليدية

هناك أدلة متزايدة في الأدبيات الأكاديمية على أن الاستثمارات في تسويق الأداء والإعلان البرمجي يمكن أن تكون غير فعالة. ناتج عن عدم الكفاءة هذه من عدة عوامل ، بما في ذلك الاحتيال الإعلاني ، وزيادة تكاليف الوسطاء وتفاعل تفاعل من المستهلكين إلى تدابير التسويق هذه. على الرغم من هذه النتائج ، استثمرت Nike مبالغ كبيرة في تسويق الأداء لأن النتائج كانت قابلة للقياس بسهولة. ومع ذلك ، هناك انقسام واضح بين سهولة القياس والفعالية الفعلية.

قد تكون تدابير التسويق التقليدية مثل العلامات التجارية ورواية القصص أكثر قابلية للقياس ، لكنها تساهم بشكل كبير في تعزيز العلامة التجارية على المدى الطويل. عند ترجيح إصدارات التسويق ، من الأهمية بمكان إيجاد التوازن بين الفائدة قصيرة المدى وطويلة المدى. يتمثل التحدي الذي يواجه الإدارة في إدراك قيمة هيكل العلامة التجارية وإجراء الاستثمارات المناسبة ، على الرغم من أنها أكثر صعوبة في فهمها من الناحية الكمية.

💡 ضرورة الابتكارات

نقطة أخرى حرجة لنايك هي الافتقار إلى ابتكارات المنتجات. الابتكارات هي القلب الذي يحافظ على اهتمام المستهلكين ويبقي العلامة التجارية ذات صلة. في الآونة الأخيرة ، بدا أن نايك تتخلف عن بعض المنافسين في هذا الصدد. بينما كان التركيز على تسويق الأداء والتجارة الإلكترونية ، تم إهمال تطوير المنتجات المستمرة ، مما أدى إلى تراكم الابتكار.

ومع ذلك ، فإن الابتكار لا يعني فقط منتجات جديدة ، ولكن أيضًا استراتيجيات وتقنيات التسويق الجديدة. يجب على Nike البحث بشكل مطرد عن طرق جديدة لمعالجة المستهلكين وتجاوز توقعاتهم. هذا يعني الاستثمار في البحث والتطوير والاستعداد لاستجواب نماذج النجاح الحالية وتكييفها.

معضلة nikes

معضلة Nikes هي مثال مثير للإعجاب على التحديات التي تواجهها الشركات في بيئة السوق السريعة المتغيرة. يعد قانون الموازنة بين الأرباح قصيرة الأجل من خلال تسويق الأداء وهيكل العلامة التجارية على المدى الطويل معقدًا ويتطلب التبصر الاستراتيجي. يجلب التحول إلى التجارة الإلكترونية تحديات جديدة ، خاصة فيما يتعلق بالمنافسة السعرية وإدارة المخزون. في الوقت نفسه ، يجب عدم إهمال التركيز على الابتكارات من أجل الحفاظ على العلامة التجارية ذات صلة وجذابة.

يتعين على Nike أن تتعلم مرة أخرى للاستخلاص من التجارب السابقة ومتابعة استراتيجية متوازنة تأخذ في الاعتبار كل من الأهداف قصيرة المدى وطويلة الأجل. هذه هي الطريقة الوحيدة لتأكيد موقعها كعلامة تجارية رائدة وفي الوقت نفسه تلبي المتطلبات المتزايدة وتوقعات المستهلكين المعاصرين.

📣 مواضيع مشابهة

• 🏃‍ معضلة Nikes: أرباح قصيرة الأجل مقابل بنية العلامة التجارية الطويلة على المدى الطويل
•  📈 تسويق الأداء: مبيعات أسرع ، ولكن أضرار طويلة الأجل؟
• 🛒 التحديات في التجارة الإلكترونية: المنافسة السعرية وسلوك المستهلك
• 📦 إدارة المخزون: قانون موازنة بين المخزون والهوامش
• 📉 أوجه القصور في تسويق الأداء مقابل الإعلانات التقليدية
• 🆕 الابتكارات: مفتاح الأهمية الطويلة على المدى الطويل لـ Nike
• 🌱 الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية: ضرورة للعلامة التجارية
• 💡 استراتيجيات تسويقية جديدة: طرق من معضلة تسويق الأداء
• 🔄 التكيف مع تغيير احتياجات المستهلكين في التداول عبر الإنترنت
• 🎯 ملزمة للعلامة التجارية في العصر الرقمي: أكثر من مجرد أرقام المبيعات

#⃣ علامات التجزئة: #nike #perperformanceMarketing #ECommerce #Sustainability #marken structure

🏅 بنية العلامة التجارية والربط العاطفي

استند نجاح نايك التاريخي إلى رابطة عاطفية قوية مع عملائه. تم إنشاء هذا الربط من خلال الحملات الإعلانية الأيقونية ورعاية الرياضيين المتميزين. من خلال تأثيرها العاطفي وقيمة الاعتراف العالي ، خلقت هذه المبادرات ولاء ورغبة قوية للعلامة التجارية. ومن الأمثلة على ذلك حملات مثل "Just Do It" ، والتي لم تبدو ملهمة فحسب ، بل كانت تنقل أيضًا شعورًا بالانتماء إلى العلامة التجارية.

⚠ خطر حلقة الخصم

هناك مشكلة كبيرة في استراتيجية تسويق الأداء الرقمي وهي الاعتماد على الخصومات. على الرغم من أنها تعزز المبيعات في إشعار قصير ، إلا أنها يمكن أن تلحق الضرر بصورة العلامة التجارية على المدى الطويل وتؤدي إلى توقع خصومات ثابتة. يعتاد العملاء على شراء المنتجات فقط إذا حصلوا على خصومات كبيرة ، مما يقلل من إدراك السعر والقيمة المتصورة للعلامة التجارية.

🔄 الطريق إلى الأمام: مزيج من الاستراتيجيات

يتمثل تحدي Nike الآن في إيجاد توازن بين الديناميات الرقمية وهيكل العلامة التجارية التقليدية. توفر القنوات الرقمية منصة رائعة لتنفيذ تدابير التسويق المستهدفة والتفاعل مباشرة مع العملاء. ولكن لا ينبغي أن يتم ذلك على حساب صورة العلامة التجارية الطويلة المدى.

1. 🔗 النماذج الهجينة للتسويق والمبيعات

يمكن أن يكون النهج الموجهة نحو المستقبل هو مزيج من نقاط القوة التقليدية في الرعاية وتسويق الأحداث مع مزايا خيارات الإعلان الرقمية. يمكن أن تستمر Nike في استخدام الأحداث الرياضية الكبيرة والرياضيين كسفير للعلامة التجارية ، في حين أنها تقود الحملات الرقمية التي تبرز هذه الأحداث والأشخاص على وجه التحديد.

2. 🌐 تجربة التسويق في المساحة الرقمية

يمكن أن تساعد الجهود المركزة في مجال التسويق في مجال الخبرة أيضًا في المساحة الرقمية ، مثل الأحداث الافتراضية ، والخبرات الحصرية عبر الإنترنت ، ومقاييس بناء المجتمع ، على إحياء "البرودة" وحصرية العلامة التجارية. تربط هذه التدابير العملاء عاطفياً وتساعد على بناء صورة قوية للعلامة التجارية ، حتى بدون اتصال جسدي.

3. 🌱 المنتجات المستدامة والمسؤولية الاجتماعية

تعد الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية عوامل مهمة لنجاح العلامة التجارية اليوم. يمكن لـ Nike استخدام قوتها المبتكرة وتاريخ العلامة التجارية لتصبح رائدة في المنتجات والمبادرات المستدامة للعدالة الاجتماعية. هذه التدابير لا تساعد فقط على تعزيز صورة العلامة التجارية ، ولكن أيضًا معالجة مجموعة العملاء المتنامية التي تعلق أهمية الاستهلاك الأخلاقي.

4. 🎯 إعلانات شخصية ومستهدفة

الاستخدام الفعال للبيانات والذكاء الاصطناعي (AI) لتخصيص نهج العملاء ، يمكن أن يساعد Nike في تقديم المحتوى ذي الصلة والعروض إلى المجموعات المستهدفة المناسبة في الوقت المناسب. هذا يزيد من كفاءة تدابير الإعلان وفي الوقت نفسه يعزز ولاء العملاء.

🏁 استراتيجية التسويق Nike والمشاكل الناتجة

يوفر التغيير الدرامي في استراتيجية Nike التسويقية والمشاكل الناتجة درسًا قيمًا حول مدى أهمية رؤية شاملة للتسويق. لا شك أن تسويق الأداء والإعلان الرقمي لهما مكانهم في استراتيجية تسويقية حديثة ، لكن يجب ألا يحلوا عن التفرد والرابطة العاطفية التي تميز علامة تجارية مثل Nike. فقط من خلال المزيج الصحيح من التدابير التقليدية والرقمية يمكن أن يكون نايك ناجحًا على المدى الطويل واستعادة وضعه كرمز ثقافي ورياضي.

📣 مواضيع مشابهة

• 🏆 سر نايك للنجاح: ولاء العملاء العاطفي
• 🔥 قوة حملة "Just Do It"
• 🔍 مخاطر وإمكانات استراتيجيات الخصم الرقمية
• 🎯 التوازن بين بنية العلامة التجارية الرقمية والتقليدية
• 🤝 النماذج الهجينة: التقليد يجتمع الرقمية
• 🛠 تجربة التسويق: إنشاء تجارب حصرية عبر الإنترنت
• 🌱 الاستدامة كعامل رئيسي لنجاح العلامة التجارية
• 🚀 الإعلان الشخصي من خلال البيانات و AI
• 💡 النجاح طويل المدى من خلال استراتيجية التسويق المشتركة
• 📣 الرياضيون الأيقونيون كسفير للعلامة التجارية

#⃣ علامات التجزئة: #Marken هيكل #emotional binding #experience التسويق

من المحلية إلى العالمية: الشركات الصغيرة والمتوسطة تغزو السوق العالمية باستراتيجيات ذكية - الصورة: Xpert.Digital

في الوقت الذي يحدد فيه التواجد الرقمي للشركة مدى نجاحها، يتمثل التحدي في كيفية جعل هذا التواجد حقيقيًا وفرديًا وبعيد المدى. تقدم Xpert.Digital حلاً مبتكرًا يضع نفسه كنقطة تقاطع بين مركز الصناعة والمدونة وسفير العلامة التجارية. فهو يجمع بين مزايا قنوات الاتصال والمبيعات في منصة واحدة ويتيح النشر بـ 18 لغة مختلفة. إن التعاون مع البوابات الشريكة وإمكانية نشر المقالات على أخبار Google وقائمة التوزيع الصحفي التي تضم حوالي 8000 صحفي وقارئ تزيد من مدى وصول المحتوى ورؤيته. ويمثل هذا عاملاً أساسيًا في المبيعات والتسويق الخارجي (SMmarketing).

المزيد عنها هنا:

• أصلي. بشكل فردي. عالمي: استراتيجية Xpert.Digital لشركتك

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة في تطوير الأعمال

كونراد ولفنشتاين

سأكون سعيدًا بالعمل كمستشار شخصي لك.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أدناه أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) .

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

تعد Xpert.Digital مركزًا للصناعة مع التركيز على الرقمنة والهندسة الميكانيكية والخدمات اللوجستية/اللوجستية الداخلية والخلايا الكهروضوئية.

من خلال حل تطوير الأعمال الشامل الذي نقدمه، فإننا ندعم الشركات المعروفة بدءًا من الأعمال الجديدة وحتى خدمات ما بعد البيع.

تعد معلومات السوق والتسويق وأتمتة التسويق وتطوير المحتوى والعلاقات العامة والحملات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي المخصصة ورعاية العملاء المحتملين جزءًا من أدواتنا الرقمية.

يمكنك معرفة المزيد على: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus