تسريع الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية ودفعة قوية للمدن الذكية
اختيار اللغة 📢
تاريخ النشر: ١٠ فبراير ٢٠٢١ / تاريخ التحديث: ٢٤ فبراير ٢٠٢١ - المؤلف: Konrad Wolfenstein
مفهوم التنفيذ المصغر، مفهوم الخدمات اللوجستية للمستقبل – ما هو التنفيذ المصغر؟
صورة: إي-مارت @Xpert.Digital
التحول السريع للتجارة الإلكترونية والتسويق متعدد القنوات: التوزيع المصغر
لم يقتصر تأثير التجارة الإلكترونية، التي سخر منها وتم تجاهلها في البداية، على تحويل العالم العالمي فحسب، بل حولت الإنترنت أيضاً إلى مركز تسوق "محلي"، مع تغيير عاداتنا وتوقعاتنا بشكل كامل في الوقت نفسه.
لولا المنصات الرقمية، لكان عالمنا كما نعرفه اليوم ضربًا من الخيال. من منا لا يزال يتذكر الذهاب إلى متجر الفيديو، بينما نكتفي الآن بأخذ جهاز التحكم عن بُعد والوصول إلى نتفليكس، وأمازون برايم، وديزني+، وجميع خدمات الفيديو الأخرى عبر الإنترنت؟ كثيرون يحجزون رحلاتهم عبر الإنترنت بشكل شبه كامل، ولا يكلفون أنفسهم عناء زيارة وكالات السفر المحلية. وبالطبع، نطلب بالفعل جزءًا كبيرًا من هدايانا وأجهزتنا الإلكترونية وغيرها من الإكسسوارات عبر الإنترنت، بما في ذلك من أمازون، وإيباي، وجوجل.
لقد وفرت مفاهيم القنوات المتعددة الحل. لكن ما لا يعرفه الكثيرون هو أن الفضل في ذلك يعود بالدرجة الأولى إلى الخدمات اللوجستية ومديريها الذين يعملون بشكل متزايد على تقريب الطلب المتزايد على خدمة "اطلب اليوم، واستلم اليوم" (التسليم في نفس اليوم) إلى الواقع.
ذو صلة بهذا الموضوع:
لضمان سرعة التوصيل بشكل مستدام، يجب تقريب البضائع المتوفرة في المخزون من العملاء. فالبضائع التي تُشحن من الصين إلى ألمانيا لكل طلب لا تملك فرصة للاستدامة أو تكرار التعامل. حتى لو كان الشحن من هامبورغ إلى ميونيخ، فسيصل التأخير إلى ثلاثة أيام في أسوأ الأحوال، وفي أفضل الأحوال، لا يتجاوز التأخير يومًا واحدًا.
يختلف تسريع توصيل الطلبات عبر الإنترنت. ستكون إعادة تنظيم سلسلة التوريد بالكامل أمرًا لا مفر منه. يجب على شركات البيع بالتجزئة الاستجابة بسرعة لتجنب التخلف عن الركب. يُعرف هذا أيضًا باستراتيجية التوزيع المصغر أو استراتيجية المراكز المصغرة.
وهذا يمثل أيضاً تحدياً وفرصة لمقدمي خدمات التوزيع لتوسيع شبكتهم اللوجستية والتخصص في التوزيع المصغر في الوقت نفسه.
تتمثل إحدى السمات الرئيسية للتنفيذ المصغر في إنشاء وتوسيع مراكز محلية لامركزية. يسمح حجمها الصغير بوضعها في مواقع مثالية بالقرب من مواقع رئيسية مثل المناطق الحضرية والمدن والمناطق السكنية.
لم يعد بالإمكان تحديد ولاء العملاء للعلامة التجارية بناءً على جودة المنتج وأدائه. فالعديد من المنتجات متشابهة بالفعل في السعر والأداء. كما أن وفرة السلع غالباً ما تؤدي إلى عزوف العملاء عن الشراء.
عزوف المستهلكين بسبب وفرة العرض – الصورة: Xpert.Digital
إن أهم ما يميز أمازون للحفاظ على عملائها هو الخدمة المتميزة، والنصائح القيّمة، وتجربة المستخدم، وسرعة التوصيل الفائقة. هذه هي الوصفة الأساسية لنجاح أمازون.
السمة المميزة لمستودع التوزيع المصغر هي الأتمتة. كما تتطلب إدارة المخزون والتحكم فيه بدقة (ربط المراكز المصغرة)، وتقليل الأخطاء، وإدارة المرتجعات الآلية، إلى جانب نظام إدارة المستودعات المناسب، الخبرة اللازمة لأنظمة البيع بالتجزئة المستقلة.
ذو صلة بهذا الموضوع:
إن المتطلبات الأساسية للمراكز الصغيرة موجودة بالفعل في ألمانيا!
يُمكن تحويل المستودعات المركزية لشركات البيع بالتجزئة أو مراكز الخدمات اللوجستية إلى مراكز توزيع مصغرة دون مشاكل كبيرة. في البداية، يكفي توسيع جزء من العمليات لتلبية الطلبات على نطاق مصغر وتكييفه مع متطلبات السوق باستخدام حلول التوسع. على سبيل المثال، يُمكن تحويل سلاسل المتاجر الكبرى القائمة إلى مراكز توزيع مصغرة، أو إعادة هيكلة قسم منها ليُصبح حلاً لتلبية الطلبات على نطاق مصغر.
المفهوم: أنظمة بيع بالتجزئة ذاتية التشغيل وآلية للمتاجر الإلكترونية/التجارة الإلكترونية – الصورة: Xpert.Digital
مفهوم: أنظمة البيع بالتجزئة المستقلة والآلية - متجر/تجارة إلكترونية - صورة: Xpert.Digital
المفهوم: أنظمة بيع بالتجزئة ذاتية التشغيل وآلية لمراكز الخدمات اللوجستية للمستودعات المركزية/التجارة الإلكترونية – الصورة: Xpert.Digital
مدينة ذكية مع خدمات تلبية الطلبات الصغيرة
وفي الوقت نفسه، يساهم تحقيق الأهداف الصغيرة بشكل كبير في نجاح مفهوم المدن الذكية.
تمثل المدن الذكية تطبيق التقنيات الرقمية في المناطق الحضرية. ويُعد الربط الشبكي الشامل بين الإدارة والمرافق والمنازل والشركات والمنشآت البلدية أمراً أساسياً في هذا المفهوم.
يساهم قرب المنتج من المستهلك النهائي في خفض تكاليف التوصيل. ويمكن تحسين كفاءة خدمة التوصيل للميل الأخير وجعلها أكثر انسجاماً مع حركة المرور باستخدام وسائل نقل بديلة عن شاحنات التوصيل، مثل الطائرات المسيّرة أو سائقي الدراجات الهوائية. وهذا من شأنه أن يقلل بشكل كبير من الازدحام المروري ويخفض استهلاك الوقود الأحفوري بشكل ملحوظ.
ماذا سيحدث بعد ذلك؟
لا يُعدّ التوزيع الجزئي حلاً جاهزاً. بل يتطلب الأمر إعادة النظر والتخطيط لسلاسل التوريد والسيناريوهات بأكملها. وهذا يستلزم عدة خطوات، بدءاً من التقييم الأولي وصولاً إلى التنفيذ باستخدام أحدث التقنيات. ويُعدّ وجود شركاء موثوقين ذوي خبرة أمراً بالغ الأهمية.
يدرك مخططو ومديرو الخدمات اللوجستية جيدًا تغيرات السوق. ويعود نجاح التطورات الحالية إلى حد كبير إلى رؤيتهم الثاقبة وسنوات من التخطيط للتنفيذ. بإمكاننا مساعدتهم على مواكبة هذه التطورات المتسارعة واتخاذ التدابير المناسبة. لا يمتلك أي شخص الحل بمفرده، ولكن معًا نستطيع رؤية فرص التنافسية وتطوير السوق بشكل أفضل. لا تُعدّ الخدمات اللوجستية الداخلية علمًا سريًا يقتصر على فئة قليلة مختارة، ولكن قليلون هم من يستطيعون تخطيط وتصميم حلول فردية، مع مراعاة متطلبات العميل والبناء على الخبرة.
تحدث معي. يسعدني مساعدتك في أي وقت.
Konrad Wolfenstein
راسلني
