تاريخ النشر: ٢٠ مايو ٢٠٢٥ / تاريخ التحديث: ٣ يونيو ٢٠٢٥ - المؤلف: Konrad Wolfenstein
علي بابا والتحول الرقمي: كيف يُعزز الذكاء الاصطناعي بشكلٍ كبير مبيعات التجارة الإلكترونية لعملاق التكنولوجيا – الصورة: Xpert.Digital
كيف تُحدث شركة علي بابا تحولاً في التجارة الإلكترونية من خلال دمج الذكاء الاصطناعي
نمو قياسي بفضل الذكاء الاصطناعي: سجل إنجازات شركة علي بابا في تقريرها الفصلي
تُظهر نتائج شركة علي بابا الفصلية الأخيرة بوضوح كيف عززت عملاقة التجارة الإلكترونية الصينية مبيعاتها بشكل ملحوظ من خلال دمج الذكاء الاصطناعي بشكل متواصل. وتجدر الإشارة بشكل خاص إلى أدوات ومنصات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي أدت إلى زيادات ملحوظة في معدل التحويل تصل إلى 35%. وسجلت الشركة نموًا بنسبة 18% في أعمالها السحابية، بينما حققت المنتجات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي معدلات نمو ثلاثية الأرقام للربع السابع على التوالي. وباستثمارها المعلن بقيمة 48.6 مليار يورو في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية على مدى السنوات الثلاث المقبلة، تؤكد علي بابا طموحها في تعزيز ريادتها التكنولوجية في قطاعي التجارة الإلكترونية والحوسبة السحابية.
مناسب ل:
استراتيجية الذكاء الاصطناعي كمحرك للنمو
بدأت عملية إعادة هيكلة استراتيجية شركة علي بابا، تحت شعار "المستخدم أولاً، مدعوم بالذكاء الاصطناعي"، تُحقق نتائج باهرة. ففي الربع الأخير من السنة المالية 2025، زادت إيرادات الشركة بنسبة 7% لتصل إلى 32.6 مليار دولار أمريكي، بينما ارتفع ربح السهم الواحد (غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً) بنسبة مذهلة بلغت 23% ليصل إلى 1.73 دولار أمريكي، متجاوزاً بذلك توقعات المحللين بنحو 17%.
بات التركيز على الذكاء الاصطناعي متغلغلاً في جميع مجالات أعمال الشركة. ويؤكد الرئيس التنفيذي، إيدي وو، على الدور المحوري لابتكارات المنتجات القائمة على الذكاء الاصطناعي في نمو الشركة. وتهدف الاستراتيجية إلى تطوير الذكاء الاصطناعي العام (AGI)، وبالتالي فتح آفاق جديدة لتطبيقاته تتجاوز بكثير الإمكانيات الحالية في مجال إنشاء المحتوى والبحث.
لقد جعل هذا التركيز المستمر على تقنيات الذكاء الاصطناعي من شركة علي بابا مزودًا رائدًا في مجال الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي. وتؤكد أحدث الأرقام الفصلية أن الشركة تعزز بنجاح مكانتها الريادية العالمية.
البنية التحتية للذكاء الاصطناعي كأساس للنجاح
تستثمر شركة علي بابا بكثافة في بنيتها التحتية للذكاء الاصطناعي. وتخطط الشركة لإنفاق 380 مليار يوان (48.6 مليار يورو) على الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية خلال السنوات الثلاث المقبلة، أي أكثر مما أنفقته خلال السنوات العشر الماضية مجتمعة. وقد بدأت هذه الاستثمارات تؤتي ثمارها بالفعل، حيث سجلت مجموعة الذكاء السحابي نموًا في الإيرادات بنسبة 18% خلال الربع المالي الحالي.
والأكثر إثارة للإعجاب: نمت إيرادات المنتجات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي بنسب مئوية ثلاثية الأرقام للربع السابع على التوالي. وارتفعت إيرادات الحوسبة السحابية إلى 30.1 مليار يوان، بزيادة قدرها 18% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه الإيجابي، ما سيزيد من اهتمام المستثمرين بالسهم.
أدوات الذكاء الاصطناعي الثورية قيد الاستخدام
كوانزانتوي: تسويق مدعوم بالذكاء الاصطناعي يحقق نتائج قوية
وقد حققت أداة التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي Quanzhantui نجاحًا خاصًا، والتي أتاحتها Alibaba بالكامل في أغسطس 2024. ويستخدمها التجار على منصات التجارة الإلكترونية Taobao وTmall، وأدت إلى زيادة بنسبة 66٪ في متوسط حجم البضائع الإجمالي (GMV) في اليوم الأول من عرض Singles' Day الترويجي مقارنة باليوم السابق.
في اليوم الأول من يوم العزاب لعام 2024، استخدم أكثر من 250 ألف تاجر تجزئة منصة Quanzhantui لأكثر من 1.3 مليون منتج. وتتجلى فعالية هذه الأداة أيضًا في إيرادات التسويق، حيث ارتفعت إيرادات إدارة العملاء بنسبة 12% لتصل إلى ما يقارب 10 مليارات دولار أمريكي خلال الربع المالي المذكور. ويعود ذلك جزئيًا إلى زيادة استخدام أداة الذكاء الاصطناعي، التي تُحسّن من فعالية التسويق لدى تجار التجزئة.
Accio: ثورة الذكاء الاصطناعي في التجارة B2B
بفضل منصة Accio، طورت شركة علي بابا محرك بحث B2B مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، اجتذب أكثر من مليون مستخدم من الشركات الصغيرة والمتوسطة في غضون خمسة أشهر فقط. وقد ساهمت ميزة "Accio Inspiration" في زيادة معدل التحويل بنسبة مذهلة بلغت 30%.
تعتمد منصة Accio على نموذج اللغة مفتوح المصدر Qwen، وتستخدم نماذج استدلال مُحسّنة ببيانات صناعية واقعية. تُصنّف المنصة ملايين الموردين ضمن أكثر من 7600 فئة منتجات، وقد تم تدريبها على أكثر من 200 مليون مُعامل خاص بكل قطاع. بفضل ميزتي "البحث التجاري" و"البحث المُعمّق" الجديدتين، تُقدّم Accio حلولًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي لدخول الأسواق والمشتريات العالمية، مما يمنح الشركات الصغيرة والمتوسطة ميزة تنافسية كبيرة.
تساهم أنظمة التوصيات الشخصية في زيادة معدل التحويل
أحدثت أنظمة التوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من علي بابا تغييراً جذرياً في طريقة اكتشاف العملاء للمنتجات. وقد أدت توصيات التسوق الشخصية إلى زيادة معدل التحويل بنسبة 35%.
أظهرت الاختبارات الداخلية أن بعض تطبيقات الذكاء الاصطناعي، مثل تلك التي تساعد مندوبي المبيعات على التواصل بلغات أجنبية، أدت إلى زيادة بنسبة 30% في طلبات تجار التجزئة. ويستخدم حاليًا ما يقارب 500 ألف مندوب مبيعات هذه الأدوات، التي تدعم مهامًا مثل إنشاء المواد التسويقية، واختيار البضائع، والتفاعل مع العملاء، والتفاوض على عمليات الاسترداد.
الأثر المالي والنشاط الأساسي
التجارة الإلكترونية كأساس متين
على الرغم من مبادراتها المذهلة في مجال الذكاء الاصطناعي، لا تزال التجارة الإلكترونية في صميم أعمال علي بابا. وقد حققت مجموعة تاوباو وتيمول نموًا في إيرادات إدارة علاقات العملاء بنسبة 12% خلال الربع المالي الحالي. وبلغت مبيعات التجزئة في الصين 95.581 مليار يوان صيني (13.171 مليار دولار أمريكي) في الربع المنتهي في مارس 2025، بزيادة قدرها 8% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي.
وتشير تقارير أخرى إلى زيادة في الإيرادات بنسبة 9% لتصل إلى 101.4 مليار يوان. وتعكس هذه الأرقام الإيجابية أثر الاستثمارات في تجربة المستخدم وتحقيق الربحية بفعالية.
التوسع الدولي والذكاء الاصطناعي كمحركين للنمو
يُعدّ قطاع التجارة الإلكترونية الدولية جديرًا بالملاحظة بشكل خاص، إذ يُعتبر أسرع قطاعات الشركة نموًا. وقد سجّل هذا القطاع أقوى نمو خلال الأرباع الخمسة الماضية. وفي الربع المنتهي في مارس 2025، ارتفعت الإيرادات بنسبة 45% على أساس سنوي.
يدعم استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوسع الدولي. ويكتسب هذا الأمر أهمية خاصة في ظل تباطؤ النمو المحلي وازدياد حدة المنافسة.
نموذج الذكاء الاصطناعي المبتكر كتقنيات مستقبلية
كوين 3: الجيل التالي من نماذج اللغة
في 29 أبريل 2025، كشفت شركة علي بابا النقاب عن Qwen3، الجيل التالي من نماذجها اللغوية مفتوحة المصدر. ويعتبر الخبراء هذا إنجازاً آخر في قطاع الذكاء الاصطناعي مفتوح المصدر المزدهر في الصين.
يعدّ Qwen3 بتحسينات في الاستدلال المنطقي، واتباع التعليمات، واستخدام الأدوات، والمهام متعددة اللغات. تتألف سلسلة LLM من ثمانية إصدارات ذات بنى وأحجام مختلفة، مما يوفر للمطورين مرونة في بناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
ومن الأمور التي تثير الاهتمام بشكل خاص دخول شركة علي بابا إلى ما يُسمى "نماذج التفكير الهجينة"، التي تجمع بين مهارات ماجستير القانون التقليدية والتفكير الديناميكي المتقدم. وتستطيع هذه النماذج الانتقال بسلاسة بين "نمط التفكير" للمهام المعقدة كالبرمجة و"نمط عدم التفكير" للحصول على إجابات أسرع وأكثر عمومية.
مناسب ل:
زيرو سيرش: تدريب الذكاء الاصطناعي في بيئة محاكاة
ومن المشاريع المبتكرة الأخرى مشروع ZeroSearch، وهو أسلوب طوره مختبر الأبحاث التابع لشركة Alibaba، Tongyi. ويتيح هذا المشروع تدريب نماذج لغوية ضخمة لمهام البحث دون الحاجة إلى الوصول إلى عمليات بحث حقيقية على الويب.
بدلاً من استخدام بحث حقيقي على الإنترنت أثناء التدريب، تتم محاكاة عملية البحث بواسطة نموذج لغة ثانية. هذه الطريقة ليست فقط أكثر فعالية من حيث التكلفة، بل هي أيضاً أكثر قابلية للتحكم والتوسع التقني من الأساليب التقليدية.
الريادة في السوق من خلال الابتكار: شرح استثمارات علي بابا
الاستثمار في المستقبل
تعتزم شركة علي بابا استثمار 380 مليار يوان (حوالي 48.6 مليار يورو) في الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية خلال السنوات الثلاث المقبلة. ويتجاوز هذا المبلغ إجمالي الإنفاق على الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية خلال السنوات العشر الماضية، مما يؤكد عزم الشركة على ترسيخ مكانتها كشركة رائدة عالميًا في مجال التكنولوجيا.
ترى شركة علي بابا أن الجمع بين الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي محرك نمو طويل الأجل. وتعتزم الشركة مواصلة تطوير بنيتها التحتية للحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي، وتوسيع دورها كمزود عالمي لخدمات الحوسبة السحابية.
فرص السوق والمزايا التنافسية
كشف استطلاع رأي أجرته Alibaba.com مؤخرًا وشمل أكثر من 4000 من صناع القرار في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا، أن ما يقرب من 64% من المشاركين يخططون لدمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات الشراء الخاصة بهم هذا العام. وتتمثل الدوافع الرئيسية في النمو التجاري طويل الأجل، وتحسين الكفاءة، وخفض التكاليف، وهي مجالات تتمتع فيها Alibaba بمكانة متميزة بفضل أدوات الذكاء الاصطناعي التي تقدمها مثل Accio.
على الرغم من التحديات الراهنة، ولا سيما الوضع الاقتصادي الصعب في الصين والنزاع التجاري مع الولايات المتحدة، لا تزال شركة علي بابا لاعباً رئيسياً في سوق التجارة الإلكترونية العالمية. ويمكن لاستثماراتها الاستراتيجية في الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية أن تُعزز مكانتها السوقية على المدى الطويل، مما يجعل الشركة جذابة للمستثمرين.
الذكاء الاصطناعي هو مفتاح النجاح المستدام
تُظهر النتائج المبهرة بوضوح أن استثمارات علي بابا الضخمة في تقنيات الذكاء الاصطناعي تؤتي ثمارها وتؤدي إلى زيادة ملحوظة في المبيعات. وتُقدم الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل Quanzhantui وAccio وأنظمة التوصيات الشخصية، قيمة مضافة لكل من التجار والعملاء، وتُسهم بشكل كبير في نمو الشركة.
بفضل تركيزها الاستراتيجي على "المستخدم أولاً، مدعوم بالذكاء الاصطناعي" واستثماراتها المخطط لها بمليارات الدولارات في الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية السحابية، تتمتع شركة علي بابا بموقع ممتاز لقيادة التحول الرقمي للتجارة العالمية وتعزيز مكانتها كشركة تكنولوجية رائدة.
يشير الجمع بين الأرقام الفصلية القوية وتقنيات الذكاء الاصطناعي المبتكرة والرؤية الواضحة للمستقبل إلى أن شركة علي بابا تسير بخطى ثابتة نحو توسيع ريادتها التكنولوجية على منافسيها والاستفادة على المدى الطويل من فرص النمو الهائلة في مجال الذكاء الاصطناعي.
مناسب ل:
تحول الذكاء الاصطناعي ، وتكامل الذكاء الاصطناعى وخبير صناعة منصة الذكاء الاصطناعى
☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!
Konrad Wolfenstein
سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.
يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital
إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.
