يتفوق ChatGPT على Microsoft Copilot: تحليل الذكاء الاصطناعي لتباين متزايد – الصورة: Xpert.Digital
استراتيجية مايكروسوفت للذكاء الاصطناعي تحت الضغط: يتمتع ChatGPT بالميزة
سباق الذكاء الاصطناعي: لماذا يتفوق ChatGPT على Microsoft Copilot
كشف عرض تقديمي داخلي لشركة مايكروسوفت عن تطور ملحوظ في مجال الذكاء الاصطناعي: فبينما يشهد برنامج ChatGPT نموًا متواصلًا، يشهد برنامج Microsoft Copilot ركودًا في قاعدة مستخدميه. يثير هذا التطور تساؤلات حول ديناميكيات السوق في قطاع الذكاء الاصطناعي، وله تداعيات بعيدة المدى على استراتيجية مايكروسوفت.
يعتمد نظام مايكروسوفت كوبيلوت حاليًا بشكل أساسي على نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) من OpenAI، وخاصةً GPT-4. يُستخدم GPT-4 كنموذج اللغة المركزي في إصدارات كوبيلوت المختلفة، مثل تلك الخاصة بمايكروسوفت 365 وويندوز وإيدج وبينج. كما يُسهم تكامل مايكروسوفت جراف في الاستفادة من بيانات المؤسسة والمعلومات السياقية لتخصيص الاستجابات.
منذ بداية عام 2025، أصبح نموذج OpenAI o1 الجديد، "Think Deeper"، متاحًا أيضًا لمستخدمي Copilot. هذه الميزة، التي كانت في الأصل حصرية لمشتركي Copilot Pro، تعتمد بشكل أساسي على نموذج OpenAI o1، وهي الآن مجانية لجميع المستخدمين. تُمكّن هذه الميزة من إجراء تحليلات معمقة وتقديم إجابات منظمة لأسئلة أكثر تعقيدًا.
تعمل مايكروسوفت حاليًا على تقليل اعتمادها على OpenAI. وهي تُطوّر بالفعل نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها وتختبر بدائل مثل DeepSeek وMeta Llama وxAI Grok لتحقيق مرونة واستقلالية أكبر على المدى البعيد. مع ذلك، يُعدّ GPT-4 من OpenAI حاليًا النموذج الأساسي لنظام Copilot، مدعومًا بنماذج أحدث مثل o1 لوظائف مُحدّدة.
مناسب ل:
الأرقام التي تدعو للتأمل
في اجتماع تنفيذي سنوي عُقد في مارس 2025، عرضت آمي هود، المديرة المالية لشركة مايكروسوفت، رسمًا بيانيًا يُقارن نمو المنصتين. وكانت النتيجة مُقلقة: فبينما ظلّ عدد مستخدمي Copilot ثابتًا عند حوالي 20 مليون مستخدم أسبوعيًا، نما ChatGPT باطراد ليصل الآن إلى ما يقارب 400 مليون مستخدم أسبوعيًا. وهذا يعني أن قاعدة مستخدمي Microsoft Copilot لا تتجاوز 5% من قاعدة مستخدمي ChatGPT.
تُثير هذه الأرقام قلقًا بالغًا لدى مايكروسوفت، لا سيما مع وجود نحو 1.5 مليار مستخدم لنظام ويندوز حول العالم، لا يستخدم منهم برنامج Copilot بانتظام سوى ما يزيد قليلًا عن 1%، على الرغم من اندماجه العميق في نظام التشغيل. في المقابل، سجّل موقع ChatGPT رقمًا قياسيًا جديدًا في عدد الزيارات بلغ 2.9 مليار زيارة في يونيو 2024 وحده.
نمو سريع في ChatGPT
إن زخم نمو ChatGPT مثير للإعجاب. فبينما استغرق الأمر تسعة أشهر فقط ليرتفع عدد مستخدميه النشطين أسبوعيًا من 100 مليون مستخدم في نوفمبر 2023 إلى 200 مليون مستخدم في أغسطس 2024، تضاعف هذا العدد مرة أخرى خلال الأشهر الستة التالية. وبحلول فبراير 2025، وصل عدد مستخدمي المنصة إلى 400 مليون مستخدم أسبوعيًا. ويؤكد هذا التطور على تزايد قبول ChatGPT وانتشاره بين مختلف فئات المستخدمين.
أهمية استراتيجية لشركة مايكروسوفت
تُعد المقارنة بين Copilot و ChatGPT ذات أهمية خاصة لعدة أسباب:
استثمارات ضخمة وتكامل
استثمرت مايكروسوفت مليارات الدولارات في تطوير الذكاء الاصطناعي خلال السنوات الأخيرة. وقد دمجت الشركة نظام Copilot في جميع منتجاتها تقريبًا، بدءًا من نظام التشغيل Windows 11 وMicrosoft 365 وصولًا إلى متصفح Edge. إضافةً إلى ذلك، أطلقت الشركة أجهزة كمبيوتر مخصصة لنظام Copilot+، بل وقدمت مفتاحًا مخصصًا لهذا النظام على لوحات المفاتيح. كان من المفترض أن تُسفر هذه الاستراتيجية الشاملة عن قاعدة مستخدمين واسعة.
علاقات مالية مع OpenAI
الوضع حساس للغاية، إذ تُعدّ مايكروسوفت من أكبر المستثمرين في شركة OpenAI، مطوّرة ChatGPT. ومن خلال هذه الاستثمارات، ضمنت مايكروسوفت لنفسها حق الوصول الحصري إلى نماذج OpenAI، المستخدمة أيضاً في Copilot. ويُشكّل نجاح منتج شريكها المنافس معضلة استراتيجية أمام الشركة.
مناسب ل:
أسباب هذا التباين
تتعدد أسباب اختلاف نجاح المنصتين:
قبول المستخدم والقيمة المضافة
يبدو أن إحدى المشكلات الرئيسية تكمن في استعداد المستخدمين للدفع مقابل ميزات الذكاء الاصطناعي. فقد أعلنت مايكروسوفت عن زيادة في سعر Microsoft 365 بنسبة 30% في نهاية عام 2024، مبررةً ذلك بميزات جديدة للذكاء الاصطناعي. وقد قوبلت هذه الزيادة بانتقادات من العديد من المستخدمين، خاصةً وأن القيمة المضافة لميزات الذكاء الاصطناعي غير واضحة للكثيرين.
الجودة وسهولة الاستخدام
تشير التقارير النقدية إلى أن النتائج التي ينتجها برنامج Copilot غالباً ما تُعتبر تجريبية أو ذات جودة متدنية. كما يُنظر أحياناً إلى دمجه المكثف في المنتجات الحالية على أنه تدخلي، مما يقلل من قبول المستخدمين له.
نقاط قوة مختلفة
بينما يتفوق برنامج Copilot بشكل أساسي في بيئة مايكروسوفت وفي إدارة المكاتب، يُقدّر برنامج ChatGPT لمرونته وقدرته على التكيف مع مختلف السياقات. وقد يكون هذا التنوع عاملاً حاسماً في نجاح ChatGPT الأكبر.
ردود فعل مايكروسوفت وإجراءاتها المضادة
استجابت مايكروسوفت للتحديات باستراتيجيات متنوعة:
إعادة هيكلة الموظفين
استعانت مايكروسوفت بمصطفى سليمان، المؤسس المشارك لشركة جوجل ديب مايند والرئيس التنفيذي السابق لشركة إنفليكشن إيه آي الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، بهدف تقليل اعتمادها على منصة أوبن إيه آي وإعادة تصميم نظام كوبيلوت. ويركز سليمان على "معدل نجاح الجلسة" (SSR) كمؤشر رئيسي لتحسين أداء كوبيلوت.
ميزات جديدة وعروض مجانية
في يناير 2025، أطلقت مايكروسوفت ميزة "التفكير العميق"، وهي ميزة مبنية على نموذج o1 من OpenAI، ومتاحة مجانًا لجميع مستخدمي Copilot. كما أُعلن عن ميزات جديدة لـ Copilot خلال احتفال الشركة بالذكرى الخمسين لتأسيسها، بما في ذلك تحسينات في قدرات الاستباقية والتنفيذ.
التركيز على تطبيقات الأعمال
تُولي مايكروسوفت اهتماماً متزايداً بالمزايا التجارية لبرنامج Copilot. ووفقاً لتقريرها الفصلي الصادر في أكتوبر 2024، فقد تضاعف عدد المستخدمين اليوميين لبرنامج Microsoft 365 Copilot أكثر من مرتين مقارنةً بالربع السابق، ويستخدم ما يقرب من 70% من شركات قائمة Fortune 500 حالياً برنامج Microsoft 365 Copilot.
مناسب ل:
لماذا تعتبر المقارنة مثيرة للاهتمام للغاية
تُعد المنافسة بين ChatGPT و Copilot ذات أهمية خاصة لعدة أسباب:
إنجاز رائد في مجال الذكاء الاصطناعي
يُظهر هذا التطور أن التكامل التكنولوجي وحده لا يكفي لإقناع المستخدمين. فعلى الرغم من الاستثمارات الضخمة والتكامل في منتجات واسعة الانتشار، لا تستطيع مايكروسوفت مواكبة نمو ChatGPT. وقد يكون هذا مؤشراً على كيفية تطور سوق الذكاء الاصطناعي في المستقبل.
معضلة استراتيجية تواجه مايكروسوفت
تجد مايكروسوفت نفسها في موقف معقد: بصفتها مستثمرة في OpenAI، تستفيد الشركة من نجاح ChatGPT، بينما ينافسها منتجها Copilot بشكل مباشر. هذا الدور المزدوج يُثير اعتبارات استراتيجية مهمة، وقد يؤثر على الشراكة على المدى الطويل.
سؤال حول نموذج العمل المناسب
تثير هذه المقارنة تساؤلات جوهرية حول نموذج أعمال منتجات الذكاء الاصطناعي. هل ينبغي تقديمها كخدمات مستقلة، مثل ChatGPT، أم دمجها في منتجات قائمة، كما هو الحال مع مايكروسوفت؟ قد تُشكل معدلات النجاح المتباينة لكلا النهجين اتجاهاً جديداً للصناعة بأكملها.
مناسب ل:
مستقبل الذكاء الاصطناعي: ما الذي تحتاج مايكروسوفت إلى تعلمه من ChatGPT؟
يشكل ركود نمو مستخدمي مايكروسوفت كوبيلوت، مقارنةً بالنمو المتواصل لـ ChatGPT، تحديًا كبيرًا لاستراتيجية مايكروسوفت في مجال الذكاء الاصطناعي. فعلى الرغم من الاستثمارات الضخمة والتكامل الواسع النطاق مع المنتجات الحالية، يبدو أن الشركة تواجه صعوبة في إقناع المستخدمين بمساعدها الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
يُبرز هذا التطور أن الأداء التقني ليس العامل الحاسم الوحيد في صناعة الذكاء الاصطناعي، بل عوامل أخرى مثل سهولة الاستخدام، والقيمة المضافة المتوقعة، ونموذج العمل الجذاب. وستؤثر المنافسة بين هاتين المنصتين بشكل كبير على كيفية تطور سوق مساعدي الذكاء الاصطناعي في السنوات القادمة، وعلى الاستراتيجيات التي ستتبعها الشركات الأخرى.
مناسب ل:
شريكك العالمي في التسويق وتطوير الأعمال
☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية
☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!
Konrad Wolfenstein
سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.
يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital
إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.
