تحسين إنترنت الأشياء: كيف تستخدم اللوجستيات إنترنت الأشياء (IoT) لتحسين عمليات المستودعات – الصورة: Xpert.Digital
سلسلة التبريد الفعالة: الاستدامة في الخدمات اللوجستية العالمية
تواجه صناعة الخدمات اللوجستية تحولاً عميقاً، مدفوعاً بالابتكارات التكنولوجية مثل إنترنت الأشياء (IoT). إحدى الشركات الرائدة في هذا المجال هي DHL Supply Chain، المزود الرائد عالميًا للخدمات اللوجستية التعاقدية وجزء من مجموعة Deutsche Post DHL Group. ومن خلال نشر تقنيات إنترنت الأشياء في بيئات المستودعات، تهدف DHL إلى زيادة كفاءة عملياتها مع تحسين السلامة في مكان العمل. تمثل هذه التطورات خطوة مهمة نحو سلسلة توريد رقمية بالكامل، والتي يمكن أن تغير بشكل دائم ليس فقط طريقة عمل المستودعات، ولكن أيضًا خدمة العملاء.
في عام 2017، أطلقت DHL مشاريع تجريبية في ثلاثة مواقع في ألمانيا وهولندا وبولندا بالتعاون مع شركة التكنولوجيا العملاقة Cisco والشركة الناشئة المبتكرة Conduce. عملت هذه المشاريع على اختبار إمكانيات إنترنت الأشياء في بيئات المستودعات الحقيقية واكتساب رؤى قيمة لتحسين العمليات. وكانت نتائج هذه الاختبارات واعدة وأظهرت كيف يمكن استخدام تقنيات إنترنت الأشياء لجعل العمليات أكثر كفاءة وتحديد المخاطر الأمنية المحتملة في وقت مبكر.
كيف يعمل إنترنت الأشياء في مجال الخدمات اللوجستية؟
يصف إنترنت الأشياء شبكة من الكائنات المادية – لذلك - "الأشياء" – مجهزة بأجهزة استشعار وبرامج وغيرها من التقنيات لتبادل البيانات والتواصل مع بعضها البعض. في الخدمات اللوجستية ، يعني هذا بشكل ملموس أن الأجهزة والآلات المختلفة يمكن توصيلها داخل المستودع من أجل تسجيل وتقييم البيانات في الوقت الفعلي. في DHL ، على سبيل المثال ، يتم استخدام أجهزة استشعار الماسح الضوئي وأجهزة النقل والتحميل بالإضافة إلى نظام إدارة المستودعات الخاص بالشركة من أجل جمع معلومات مستمرة حول حالة البضائع والعمليات.
أحد العناصر الأساسية لهذه التقنية هو التمثيل الرسومي لبيانات التشغيل في الوقت الفعلي. يمكن استخدام الخرائط الحرارية، على سبيل المثال، لتحديد الاختناقات أو أوقات الذروة في عمليات المستودعات. يتيح هذا العرض المرئي للمسؤولين في الموقع التفاعل بسرعة مع التغييرات وإجراء التعديلات اللازمة. تمثل القدرة على مراقبة العمليات التشغيلية في الوقت الفعلي تحسنًا كبيرًا مقارنة بالطرق التقليدية التي غالبًا ما تقوم بتحليل البيانات بعد حدوثها فقط.
زيادة الكفاءة من خلال تحليل البيانات في الوقت الحقيقي
مزايا تحليل البيانات في الوقت الحقيقي كثيرة. فمن ناحية، يمكن جعل عمليات المستودعات أكثر كفاءة من خلال استهداف الموارد مثل الموظفين أو الآلات حيث تشتد الحاجة إليها. ومن ناحية أخرى، تسمح المراقبة المستمرة بتحديد المشاكل المحتملة وحلها في مرحلة مبكرة. يمكن أن يساعد ذلك، على سبيل المثال، في تقليل وقت توقف الماكينة عن العمل أو تقليل مخاطر سلامة الموظفين.
يوضح أحد الأمثلة الملموسة من المشاريع التجريبية كيف تمكنت شركة DHL من استخدام تقنيات إنترنت الأشياء لتحديد عدد موظفي المستودعات ومعدات النقل فيما يتعلق بالطلبات القادمة. تمت بعد ذلك معالجة هذه البيانات بصريًا وساعدت في تجنب الاختناقات والتخطيط الأمثل لنشر الأفراد. ولا تساهم مثل هذه التدابير في زيادة الكفاءة فحسب، بل تساهم أيضًا في تحسين ظروف العمل للموظفين.
السلامة في مكان العمل من خلال إنترنت الأشياء
بالإضافة إلى زيادة الكفاءة، تلعب مسألة الأمن أيضًا دورًا مركزيًا في تنفيذ تقنيات إنترنت الأشياء في بيئات المستودعات. ومن خلال المراقبة المستمرة للأجهزة والآلات، يمكن تحديد مخاطر السلامة المحتملة في مرحلة مبكرة. على سبيل المثال، يمكن اكتشاف المخالفات في تشغيل الآلات قبل حدوث عطل أو حتى وقوع حادث.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكّن نظام إنترنت الأشياء أنماط الحركة من تحليل الموظفين داخل المستودع. وبهذه الطريقة ، يمكن تحديد المناطق الخطرة التي قد تحدث فيها الحوادث في كثير من الأحيان. بناءً على هذه البيانات ، يمكن بعد ذلك اتخاذ تدابير مستهدفة لتقليل مخاطر الموظفين – سواء كان ذلك من خلال احتياطات أمان إضافية أو إعادة تصميم مكان العمل.
سلسلة التوريد الرقمية للمستقبل
يعد رقمنة سلسلة التوريد هدفًا رئيسيًا لشركة DHL. وتعمل الشركة بالفعل بشكل وثيق مع العملاء وخبراء التكنولوجيا لتطوير حلول استباقية لتحديات المستقبل. لا يقتصر الأمر على جعل العمليات الحالية أكثر كفاءة فحسب، بل يتعلق أيضًا بتمكين نماذج أعمال جديدة تمامًا.
مثال على ذلك هو دمج تقنيات إنترنت الأشياء على طول سلسلة القيمة بأكملها – من استلام البضائع إلى التخزين إلى التسليم إلى العملاء النهائيين. باستخدام الأجهزة المربوطة بالشبكة ، يمكن توصيل جميع خطوات العملية اللوجستية بسلاسة. هذا لا يؤدي فقط إلى ارتفاع شفافية داخل سلسلة التوريد ، ولكن أيضًا يتيح التخطيط والتحكم في العمليات الأكثر دقة.
ميزة أخرى لسلسلة التوريد الرقمية هي إمكانية الصيانة التنبؤية (الصيانة التنبؤية). نظرًا للمراقبة المستمرة للآلات والأجهزة ، يمكن الاعتراف بمتطلبات الصيانة في وقت مبكر – حتى قبل أن يكون هناك فشل. هذا لا يقلل فقط من التوقف ، ولكنه يقلل أيضًا من تكاليف الإصلاحات.
تحديات التنفيذ
على الرغم من الفوائد العديدة، فإن تطبيق تقنيات إنترنت الأشياء يأتي أيضًا مصحوبًا بالتحديات. واحد منهم هو أمن البيانات. ومع اتصال المزيد والمزيد من الأجهزة ببعضها البعض وتبادل المعلومات الحساسة، يزداد أيضًا خطر الهجمات الإلكترونية. ولذلك يجب على الشركات التأكد من أن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديها محمية بشكل كاف وأن البيانات الحساسة لا تقع في الأيدي الخطأ.
التحدي الآخر هو أن العديد من الشركات ليست مستعدة بشكل كامل بعد لسلسلة التوريد الرقمية. غالبًا ما يكون هناك نقص في المعرفة التقنية والاستثمارات اللازمة في التقنيات الحديثة. ومع ذلك، فقد أدركت DHL بالفعل أن التعاون الوثيق مع شركاء التكنولوجيا مثل Cisco ضروري للتغلب على هذه العقبات بنجاح.
المستقبل ملك لإنترنت الأشياء
أظهرت المشاريع التجريبية لشركة DHL أن إنترنت الأشياء يوفر إمكانات هائلة لصناعة الخدمات اللوجستية. وباستخدام الأجهزة المتصلة بالشبكة، يمكن جعل العمليات أكثر كفاءة ويمكن تقليل المخاطر الأمنية إلى الحد الأدنى. وفي الوقت نفسه، يفتح إنترنت الأشياء إمكانيات جديدة تمامًا لسلسلة توريد شفافة ومرنة.
وضعت DHL نفسها كرائد في هذا المجال وتعمل بشكل مكثف لتطوير حلولها الرقمية. لا يتعلق الأمر فقط بتحسين العمليات الحالية – بل يجب إنشاء طريقة جديدة تمامًا للعمل: "لا نريد فقط الرد على التغييرات" ، كما يقول متحدث باسم الشركة "ولكننا نساعد بنشاط في تشكيلها".
في وقت لزيادة العولمة والطالب المتزايدة على المرونة ، ستلعب إنترنت الأشياء بلا شك دورًا رئيسيًا – سواء بالنسبة لـ DHL أو لصناعة الخدمات اللوجستية بأكملها في جميع أنحاء العالم.
مناسب ل: