يُعد سوق تجميع الأخبار مثل أخبار جوجل ومراقبة وسائل الإعلام سوقًا كبيرًا لصناع القرار في مجال الأعمال التجارية بين الشركات (B2B) وهو ينمو بشكل ملحوظ

عندما تتحول تدفقات المعلومات إلى نماذج أعمال، ويظل صناع القرار يقرؤون في أماكن أخرى

شهد المشهد الإخباري الرقمي تحولاً جذرياً خلال العقدين الماضيين. فقد حلت منظومة معقدة من المنصات التي تجمع المحتوى وتنسقه وتستثمره محل شركات الإعلام التقليدية التي كانت تتحكم في محتواها وتوزعه عبر قنواتها الخاصة. وتُعدّ خدمة "أخبار جوجل" مثالاً بارزاً على هذا التحول الجذري، الذي يتجاوز البنية التحتية التقنية ليؤثر على سلسلة القيمة الكاملة للعمل الصحفي. لم يعد السؤال المحوري هو من ينتج الأخبار، بل من يوزعها وتحت أي شروط. وهذا يطرح معضلة أمام صناع القرار في السياسة والأعمال والمجتمع: فمن جهة، توفر منصات تجميع الأخبار وصولاً فعالاً إلى المعلومات؛ ومن جهة أخرى، تخلق تبعية إشكالية لعدد قليل من الجهات العالمية المتحكمة في الوصول إليها.

مناسب ل:

• تُعتبر أخبار جوجل أصعب باب على الإنترنت - لكن أولئك الذين يعبرونه يصلون إلى قراء محتملين وحقيقيين ونشطين بدلاً من مجرد متصفحين

يشهد سوق تجميع الأخبار ورصد وسائل الإعلام نموًا هائلاً غالبًا ما يُستهان به. فقد بلغت قيمة سوق مُجمّعي الأخبار العالمي 2.5 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن تصل إلى حوالي 5 مليارات دولار أمريكي بحلول عام 2032، ما يُمثل معدل نمو سنوي متوسط ​​قدره 8.7%. في الوقت نفسه، يتوسع سوق أدوات رصد وسائل الإعلام من 5.7 مليار دولار أمريكي في عام 2025 إلى 13.8 مليار دولار أمريكي متوقعة بحلول عام 2034، بمعدل نمو سنوي قدره 10.45%. تُوضح هذه الأرقام أن تجميع ورصد تدفقات الأخبار قد أصبح قطاعًا اقتصاديًا قائمًا بذاته، يتجاوز بكثير مجرد الخدمات التقنية. وتتمثل عوامل النمو في التزايد الهائل في حجم المعلومات، والأهمية المتزايدة للبيانات الآنية في اتخاذ القرارات التجارية، والحاجة المتزايدة إلى معالجة المعلومات المنظمة في بيئة إعلامية مُجزأة.

تُعد أخبار جوجل واحدة من أكبر وأكثر مواقع تجميع الأخبار تأثيراً على مستوى العالم.

مُجمِّع الأخبار هو منصة أو خدمة تجمع وتُنسِّق المقالات الإخبارية من مصادر متعددة وتقدمها للمستخدمين في مكان واحد مركزي. وتُلبِّي خدمة أخبار جوجل جميع هذه المعايير:

الوظائف الرئيسية لخدمة أخبار جوجل كمجمع للأخبار:

تجمع خدمة أخبار جوجل المحتوى من أكثر من 65,000 ناشر حول العالم، وتقدمه بتنسيق مُخصّص ومُنسّق خوارزميًا. تستخدم المنصة تقنيات التعلّم الآلي لترتيب المقالات بناءً على مدى صلتها بالموضوع، وحداثتها، وموثوقية المصدر، وتفضيلات المستخدم. لا يحتاج المستخدمون إلى زيارة مواقع الأخبار بشكل منفصل، إذ يتلقون موجزًا ​​إخباريًا مُنسّقًا يتضمن العناوين والصور وروابط المصادر الأصلية، كل ذلك في مكان واحد.

ميزات خاصة لخدمة أخبار جوجل:

مع أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا وأكثر من عشرة مليارات نقرة شهريًا على مواقع الناشرين، تُعدّ "أخبار جوجل" منصة تجميع الأخبار الرائدة عالميًا. المنصة مجانية للمستخدمين، وتُحقق إيراداتها بشكل أساسي من الإعلانات. ويُقدّم برنامج "عرض أخبار جوجل"، وهو برنامج خاص بالمحتوى المتميز، مدفوعات لأكثر من 1500 منشور في 15 دولة مقابل خلاصات إخبارية مُنسّقة، ما يُعدّ اعترافًا واضحًا بقيمة العمل الصحفي المُجمّع.

تختلف خدمة أخبار جوجل عن غرف الأخبار التقليدية في أنها لا تعتمد على فريق تحرير بشري لاختيار الأخبار، بل على خوارزميات لتحديد مدى ظهورها. وهذا ما يجعل خدمة أخبار جوجل أكثر كفاءة في التوسع، ولكنه في الوقت نفسه أقل شفافية في معايير اتخاذ القرار، وهو ما يُعدّ انتقادًا رئيسيًا من الناشرين والجهات التنظيمية.

في سياق سوق التجميع:

إلى جانب أخبار جوجل، توجد منصات تجميع أخبار أخرى معروفة، مثل أخبار أبل، وفيدلي، وفليبورد، وسمارت نيوز. تتبع كل منها نموذجًا مختلفًا بعض الشيء - بعضها يعتمد على التحرير، وبعضها على اختيار المستخدمين، وبعضها على مجموعات تركيز خاصة. ومع ذلك، تبقى أخبار جوجل المنصة القياسية لتجميع الأخبار.

لا يقتصر دور Google News على كونه مجرد مُجمِّع للأخبار، بل هو الرائد في السوق بين مُجمِّعي الأخبار، ويؤثر بشكل كبير على كيفية استهلاك ملايين الأشخاص حول العالم للأخبار.

هندسة الاحتكار الرقمي

منذ تأسيسها عام 2002، رسّخت جوجل نيوز مكانتها كلاعب مهيمن في سوق تجميع الأخبار. تجمع المنصة محتوى من أكثر من 65,000 ناشر حول العالم، وتضم أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا. يعتمد نظامها الخوارزمي في تنظيم المحتوى على التعلم الآلي، حيث يحلل سلوك المستخدمين لتحديد أولويات المحتوى الأكثر صلة. يتجلى هذا التفوق التكنولوجي في موقعها السوقي الذي يبدو شبه خالٍ من المنافسة. تُولّد جوجل نيوز وجوجل سيرش معًا أكثر من عشرة مليارات نقرة شهريًا على مواقع الناشرين في 71 دولة. في عام 2016، أفادت جوجل بمشاركة أكثر من أحد عشر مليار دولار أمريكي مع شركائها من الناشرين. تُظهر هذه الأرقام مدى انتشار المنصة الهائل، فضلًا عن التوزيع غير المتكافئ للقوة داخل منظومة الأخبار الرقمية.

تختلف آلية عمل أخبار جوجل اختلافًا جذريًا عن عمليات التحرير التقليدية. فبدلًا من أن يحدد المحررون قيمة الأخبار ومكان نشرها، تتولى خوارزمية تحديد مدى ظهورها وانتشارها. وتأخذ هذه الخوارزمية في الاعتبار عوامل مثل موقع المستخدم، وسجل البحث، وسلوك القراءة، وحداثة الخبر، ومصداقية المصدر، ومدى ملاءمته للموضوع. ويبقى ترجيح هذه المعايير غير واضح ويخضع لتعديلات مستمرة. وهذا يخلق وضعًا حرجًا للناشرين: فهم يعتمدون على الظهور في نتائج بحث جوجل، لكن ليس لديهم تأثير مباشر على قرارات الخوارزمية. ويتفاقم هذا الاعتماد نظرًا لأن جوجل ديسكفر يستحوذ الآن على 68% من إجمالي حركة المرور من جوجل إلى أكبر مواقع الأخبار، بينما لا يساهم بحث جوجل التقليدي إلا بنسبة 32%. ويمثل التحول من البحث النشط إلى التنسيق الخوارزمي تغييرًا جوهريًا في استهلاك المعلومات.

تُعدّ الآثار الاقتصادية لهذا الهيكل السوقي بالغة الأهمية. ففي عام 2020، أطلقت جوجل برنامج "Google News Showcase"، الذي يوزّع مليار دولار أمريكي على الناشرين على مدى ثلاث سنوات. وحتى الآن، تمّ التوصل إلى اتفاقيات مع أكثر من 1500 منشور في 15 دولة. يدفع البرنامج للناشرين رسومًا شهرية مقابل الحفاظ على موجز إخباري يتضمن العناوين والصور وروابط المواقع الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، يحصل الناشرون الذين لديهم مواقع إلكترونية مدفوعة الأجر على مبالغ مالية مقابل توفير وصول مجاني إلى محتوى مُحدّد. تشمل معادلة حساب المدفوعات الفردية عوامل مثل حجم الجمهور، وحجم المحتوى، وأسعار الاشتراكات، وتكاليف توظيف الصحفيين. وتختلف المدفوعات الفعلية اختلافًا كبيرًا بين الأسواق والناشرين. ففي فرنسا، سُجّلت مدفوعات بقيمة 22 مليون دولار أمريكي سنويًا لاتفاقيات الترخيص، بالإضافة إلى 10 ملايين دولار أمريكي للتنازل عن دعاوى انتهاك حقوق النشر. وتتلقى أصغر المنشورات ما لا يقل عن 8000 يورو سنويًا، بينما قد تتلقى المنشورات الكبيرة أكثر من مليون يورو.

مع ذلك، لا ينبغي النظر إلى هذه المدفوعات في المقام الأول كتعويض عادل عن العمل الصحفي، بل كأداة استراتيجية لتجنب التدخل التنظيمي. ففي أستراليا، حيث كانت الحكومة تخطط لفرض إجراءات أكثر صرامة على منصات التكنولوجيا، دفعت جوجل مبالغ أعلى بكثير مما دفعته في أسواق أخرى. ولا تعكس هذه المدفوعات القيمة الحقيقية للمحتوى، بل المخاطر التنظيمية التي تواجهها جوجل في مختلف الولايات القضائية. ومع ذلك، يمثل برنامج "جوجل نيوز شوكيس" مصدر دخل هامًا للناشرين الصغار. فقد أفاد أحد الناشرين الصغار أن البرنامج يمثل 15% من إجمالي إيراداته، وهو أكبر مصدر دخل منفرد له. ويحمل هذا الاعتماد المالي مخاطر، إذ يمكن لجوجل تغيير الشروط أو إيقاف البرنامج من جانب واحد. ومن الواضح أن قوة التفاوض تكمن في يد مشغل المنصة، وليس في يد منتجي المحتوى.

تنوع نماذج التجميع وهياكل المستخدمين الخاصة بها

إلى جانب أخبار جوجل، توجد مجموعة متنوعة من منصات تجميع الأخبار، لكل منها نهج تقني ونموذج أعمال مختلف. رسّخت أخبار آبل مكانتها كثاني أكبر منصة في هذا المجال، لكنها تتبنى نهجًا مختلفًا جذريًا. تجمع المنصة بين التوصيات الخوارزمية والتحرير الدقيق من قِبل فريق من محرري آبل. تتوفر أخبار آبل حصريًا لمستخدمي أنظمة iOS وiPadOS وmacOS، ويمكن الوصول إليها في دول مختارة مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا. هذا التوفر الجغرافي المحدود يقلل بشكل كبير من قاعدة مستخدميها مقارنةً بأخبار جوجل، ولكنه يضع أخبار آبل كخدمة مميزة تستهدف شريحة من الجمهور الميسور. بلغ عدد مشتركي خدمة آبل نيوز بلس، التي تعتمد نموذج اشتراك شهري بقيمة 12.99 دولارًا، حوالي 12 مليون مشترك في بداية عام 2024. تدفع آبل للناشرين 50% من عائدات الاشتراكات، وهو نموذج لتقاسم الأرباح أكثر جاذبية من العديد من المنافسين. بالنسبة للناشرين المقبولين في برنامج شركاء الأخبار، تبلغ عمولة الاشتراكات داخل التطبيق 15% فقط بدلًا من النسبة المعتادة البالغة 30%. هذه الحوافز المالية والاندماج في النظام البيئي لشركة أبل يجعلان المنصة جذابة على الرغم من نطاقها المحدود.

يمثل Feedly نوعًا مختلفًا من منصات تجميع الأخبار، موجهًا بشكل أساسي للمستخدمين المحترفين. تعتمد المنصة على خلاصات RSS وتتيح للمستخدمين تنظيم مصادر الأخبار الخاصة بهم. يوفر Feedly ميزات متقدمة مثل أدوات معلومات السوق والتهديدات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لدعم أبحاث السوق وتحليل المنافسين واكتشاف التهديدات. تبلغ تكلفة النسخة الاحترافية 6.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا، بينما تبلغ تكلفة النسخة الاحترافية بلس 12.43 دولارًا أمريكيًا. من الواضح أن هذه الأسعار موجهة لعملاء الشركات والمهنيين الراغبين في دفع ثمن الميزات المتخصصة. أما Flipboard، فيعتمد نهجًا بصريًا، حيث يعرض الأخبار بتنسيق يشبه المجلات. تتيح المنصة للمستخدمين إنشاء مجلات شخصية ودمج المحتوى من الشبكات الاجتماعية. وقد تميزت SmartNews، التي تأسست في اليابان وتنشط في الولايات المتحدة منذ عام 2014، بسرعة تحميلها وإمكانية القراءة دون اتصال بالإنترنت. تضم المنصة 20 مليون مستخدم نشط شهريًا على مستوى العالم، وتدفع رسوم ترخيص لحوالي 30 ناشرًا أمريكيًا كجزء من SmartView First. تختلف المدفوعات السنوية حسب الناشر، حيث تتراوح من مبالغ كبيرة تصل إلى مئات الآلاف من الدولارات، بناءً على عدد مشاهدات الصفحات الشهرية داخل التطبيق.

يهيمن عدد قليل من الشركات الكبرى على سوق منصات تجميع الأخبار الموجهة للمستهلكين، بينما تخدم العديد من المنصات المتخصصة شرائح محددة. وقد رسّخت Techmeme مكانتها كمصدر أساسي لأخبار التكنولوجيا، إذ تجمع بين التنسيق الخوارزمي والتحرير البشري. أما AllTop، فتعتمد نهجًا منسقًا، حيث تنتقي بعناية أهم الأخبار من مصادر موثوقة في مختلف المواضيع. وتطورت Reddit من منتدى مجتمعي إلى منصة رئيسية لتجميع الأخبار، حيث يعتبرها 35% من المستخدمين دون سن 35 مصدرهم الرئيسي للأخبار. وترصد المنصة الأخبار العاجلة أسرع من تويتر بمعدل ثماني دقائق، وقد أبرمت اتفاقيات ترخيص مع شركات الذكاء الاصطناعي بقيمة تقارب 200 مليون دولار سنويًا. ويساهم هذا الاستثمار في التعليقات الإخبارية التي ينشئها المستخدمون في خلق سلاسل قيمة جديدة تتجاوز نماذج النشر التقليدية.

قطاع المؤسسات ومعلومات الأخبار المهنية

بينما تجذب منصات تجميع الأخبار جمهورًا واسعًا، توجد شريحة متخصصة للغاية للمستخدمين المحترفين والشركات. يُعدّ جهاز بلومبيرغ تيرمينال المعيارَ الأمثل في القطاع المالي، وتبلغ تكلفته حوالي 30,000 دولار أمريكي سنويًا لكل محطة عمل. لا يقتصر دور الجهاز على توفير بيانات مالية فورية، بل يدمج أيضًا أخبار بلومبيرغ بسلاسة مع بيانات السوق وأدوات التحليل. تُوزّع أخبار بلومبيرغ عبر الجهاز أولًا، مما يمنح مستخدميه ميزة الحصول على المعلومات في لحظات. هذه الميزة الفورية تُجنّب خسائر في المحفظة تتجاوز تكلفة الجهاز، مما يُبرّر سعره. يعمل في أخبار بلومبيرغ فريق متخصص من المحررين والصحفيين والمراسلين الذين يعملون حصريًا لصالح بلومبيرغ، ويتميزون بالسرعة والدقة والإيجاز. يُعالج الجهاز ما يزيد عن 300 مليار بت من المعلومات المالية يوميًا، ويرسل حوالي 1.4 مليار خبر و30 مليون رسالة فورية عبر بلومبيرغ شات حول العالم. هذا التكامل بين الأخبار والبيانات والاتصالات يُنشئ منظومة متكاملة تتجاوز مجرد تجميع الأخبار.

تُمثل منصة داو جونز فاكتيفا نموذجًا مشابهًا لتطبيقات المؤسسات الأوسع نطاقًا. تجمع المنصة 33,000 مصدرًا عالميًا للأخبار والبيانات مع وظائف الذكاء الاصطناعي العام. وتلتقط 400,000 مقال إخباري يوميًا، بالإضافة إلى 35 مليون ملف تعريف للشركات و70 مليون سيرة ذاتية للمديرين التنفيذيين بـ 33 لغة من 200 دولة. يستخدم فاكتيفا أكثر من 70 مليون متخصص في 16,000 مؤسسة، ويخدم حالات استخدام متنوعة مثل تطوير الأعمال، والاتصالات المؤسسية، وإدارة مخاطر السمعة، والتخطيط الاستراتيجي. توفر المنصة خلاصات وواجهات برمجة تطبيقات (APIs) يمكن دمجها مباشرةً في أنظمة المؤسسات، بالإضافة إلى نشرات إخبارية مُنسقة ومُصممة خصيصًا لأهداف العمل. يُمثل ترخيص تطبيقات الذكاء الاصطناعي العام قطاعًا تجاريًا متناميًا، حيث يُقلل محتوى فاكتيفا، المُرخص كبيانات مميزة، من التشويش في نماذج الذكاء الاصطناعي ويضمن مصادر شفافة وقابلة للاستشهاد.

تهيمن شركتا Meltwater وCision على سوق برامج رصد وسائل الإعلام والعلاقات العامة. تحلل Meltwater مليارات الوثائق المنشورة على الإنترنت يوميًا، وترصد أكثر من 270 ألف مصدر إخباري عالمي، بالإضافة إلى 15 قناة من قنوات التواصل الاجتماعي. توفر المنصة ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل التحليل التلقائي للمشاعر، واكتشاف المؤثرين، وإنشاء المحتوى، والبحث عن الصحفيين. تتراوح التكاليف السنوية عادةً بين 15 ألفًا و20 ألف دولار أمريكي. أما Cision One، فتقدم منصة شاملة تدمج رصد وسائل الإعلام، والاستماع الاجتماعي، والتواصل مع الصحفيين، وتوزيع الأخبار عبر وكالات العلاقات العامة. تضم قاعدة بياناتها الإعلامية 1.4 مليون جهة اتصال، وترصد المنصة 400 ألف مصدر إخباري، بالإضافة إلى وسائل الإعلام المرئية والمسموعة والمرئية، ووسائل التواصل الاجتماعي. تبدأ التكاليف السنوية من حوالي 7200 دولار أمريكي. كلا المنصتين موجهتان لفرق ووكالات العلاقات العامة الكبيرة التي تحتاج إلى أدوات شاملة لإدارة الحملات. وتحد التكاليف المرتفعة من استخدامهما للشركات ذات ميزانيات الاتصالات الضخمة.

تقدم منصة LexisNexis Newsdesk محتوى ويب مرخصًا ومفتوحًا من مصادر متميزة، بالإضافة إلى مراقبة فورية لأكثر من 2000 محطة تلفزيونية وإذاعية عالمية. تستهدف المنصة بشكل أساسي القطاعات الخاضعة للتنظيم، مثل الخدمات المالية والأدوية والقانون، حيث تتطلب مراقبة دقيقة للامتثال. أما منصة AlphaSense، فتركز على معلومات السوق للمستثمرين والفرق القانونية واستراتيجيات الشركات. تجمع المنصة بين رصد الأخبار والمحتوى المالي، مثل ملفات هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية، ونصوص مكالمات الأرباح، وتقارير المحللين، والمنشورات المتخصصة. بفضل التنبيهات الفورية والتحليلات المتعمقة للشركات العامة والخاصة، تُعد AlphaSense أداة لا غنى عنها للأبحاث المكثفة. يتم تحديد الأسعار حسب الطلب، بما يتناسب مع القيمة العالية للمعلومات المالية الحساسة للوقت.

استفد من الخبرة الواسعة التي تقدمها Xpert.Digital في حزمة خدمات شاملة | البحث والتطوير، والواقع المعزز، والعلاقات العامة، وتحسين الرؤية الرقمية - الصورة: Xpert.Digital

تتمتع Xpert.Digital بمعرفة متعمقة بمختلف الصناعات. يتيح لنا ذلك تطوير استراتيجيات مصممة خصيصًا لتناسب متطلبات وتحديات قطاع السوق المحدد لديك. ومن خلال التحليل المستمر لاتجاهات السوق ومتابعة تطورات الصناعة، يمكننا التصرف ببصيرة وتقديم حلول مبتكرة. ومن خلال الجمع بين الخبرة والمعرفة، فإننا نولد قيمة مضافة ونمنح عملائنا ميزة تنافسية حاسمة.

المزيد عنها هنا:

• استخدم خبرة Xpert.Digital 5x في حزمة واحدة - بدءًا من 500 يورو شهريًا فقط

الأهمية بالنسبة لصناع القرار وأنماط الاستخدام الفعلية

يتطلب سؤال مدى أهمية منصات تجميع الأخبار لصناع القرار نهجًا دقيقًا. تُظهر الدراسات التجريبية أن صناع القرار يُحسنون اختيار مصادرهم الإعلامية، وليسوا مستهلكين سلبيين. في المملكة المتحدة، أفاد 56% من صناع القرار بأنهم يبحثون بنشاط عن الأخبار، مقارنةً بـ 41% من عامة السكان. إنهم يُنشئون مجموعة مصادر شخصية، تجمع بين وسائل الإعلام الراسخة مثل صحيفة الغارديان وهيئة الإذاعة البريطانية (BBC) والمنصات الناشئة مثل Substack وMedium وYouTube. والجدير بالذكر أن 60% منهم ما زالوا يقرؤون محتوى الصحف، مع رسوخ المصادر الرقمية والصوتية. يشترك ما يقرب من 80% من صناع القرار في نشرة إخبارية واحدة على الأقل عبر البريد الإلكتروني، ويستمع 42% منهم بانتظام إلى بودكاست الأخبار، أي ضعف نسبة عامة السكان.

يبرز استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لجمع المعلومات بشكل خاص بين صناع القرار. إذ يستخدم 81% من صناع القرار البريطانيين هذه الأدوات للبقاء على اطلاع، أي ما يقارب ضعف النسبة في عموم السكان. وتُصبح منصات مثل ChatGPT وGoogle Gemini وMicrosoft Copilot مصادر أساسية للوضوح والسياق. وبالنسبة لـ 8% من المشاركين في الاستطلاع، تُعدّ أدوات الذكاء الاصطناعي بالفعل الخيار الأول عند البحث عن مزيد من المعلومات حول أي خبر، لتأتي مباشرةً بعد ويكيبيديا التي تبلغ نسبتها 10%. ويشير هذا التحول إلى مستوى جديد من التأثير: فما تراه أدوات الذكاء الاصطناعي وكيفية ترتيبها لأولويات المعلومات قد يُؤثر بشكل كبير على تصورات هذه الفئة المستهدفة من النخبة. وبالنسبة لمنتجي الأخبار ومجمعيها، يعني هذا ضرورة هيكلة المحتوى وإعداده بصيغة قابلة للقراءة بواسطة الذكاء الاصطناعي لضمان ظهوره في هذا النظام البيئي الجديد.

تتبع عادات استهلاك وسائل الإعلام لدى صناع القرار أنماطًا واضحة. فهم يرسخون روتينًا يوميًا ويزيدون الكفاءة من خلال التكرار. وتُعد ساعات الصباح الباكر حاسمة للقراءة المتواصلة، إذ تبدأ الاجتماعات والمتطلبات بالسيطرة بدءًا من الساعة التاسعة صباحًا. يستهلك 74% من المديرين التنفيذيين الأخبار في الصباح الباكر، بينما يقرأ 20% آخرون على مدار اليوم، و6% فقط في المساء أو منتصف النهار. وتكتسب النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أهمية مركزية نظرًا لبساطة تنسيقها وسهولة تصفحها. يستخدم 94% من المديرين التنفيذيين النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني كمصدر يومي للأخبار، تليها المواقع الإلكترونية بنسبة 89%، ثم تطبيقات الأخبار بنسبة 74%. كما تُستخدم وسائل التواصل الاجتماعي، ولكنها أقل أهمية كمصدر للأخبار مما يُعتقد غالبًا. وعادةً ما يقسم صناع القرار وقت قراءتهم: من 15 إلى 30 دقيقة للأخبار العامة، و15 دقيقة لكل من التطورات الخاصة بقطاعهم.

يُلاحظ بوضوح تفضيل الصيغ القصيرة والموجزة. إذ يُفضّل 39% من المُستطلَعين المقالات القصيرة على المقالات الطويلة، أي ما يقارب ضعف نسبة الـ 21% الذين يُفضّلون القراءة المُعمّقة. وتُعدّ النشرات الإخبارية، مثل BBC News Daily وPolitico Playbooks وGuardian Briefings، من بين الأكثر شيوعًا. كما تشهد البودكاست ازدهارًا ملحوظًا، مع برامج رائدة مثل Sky News Daily وThe Rest is Politics. ولا ينبع هذا التفضيل للإيجاز من قلة الاهتمام، بل من ضيق الوقت. فقد أشار تقرير ثالث إلى انخفاض الاهتمام بالأخبار مقارنةً بالعام الماضي، مُعللًا ذلك بضيق الوقت. وتُظهر مصفوفة الثقة أن BBC وThe Guardian وYouTube وInstagram تقع عند نقطة التقاء الثقة والاستهلاك. وتُعدّ هذه الصيغ والمنصات الأكثر تأثيرًا على قرارات صُنّاع القرار.

مناسب ل:

• بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم: ما هي المزايا التي يقدمها Google Discover وGoogle News مقارنة بوسائل التواصل الاجتماعي؟

التجزئة واقتصاد المنصات في سياق الأعمال بين الشركات

يتجلى تشتت المشهد الإعلامي بوضوح في قطاع الأعمال بين الشركات (B2B). قبل عشر سنوات، كان بإمكان منصتين إلكترونيتين الوصول إلى أكثر من عشرة بالمئة من السكان أسبوعيًا بمحتوى إخباري. أما اليوم، فيلزم ست شبكات إلكترونية رئيسية لتحقيق نفس الانتشار. في الولايات المتحدة، تفوقت وسائل التواصل الاجتماعي وشبكات الفيديو على مواقع الأخبار الإلكترونية كمصدر رئيسي للأخبار لأول مرة. يستخدم 54% من السكان شبكات التواصل الاجتماعي للحصول على الأخبار أسبوعيًا، بينما يستخدم 48% فقط مواقع الأخبار الإلكترونية. لم تعد منصات مثل لينكدإن مجرد أدوات للتواصل، بل أصبحت قنوات رئيسية للمعلومات والاكتشاف للمهنيين. اعتاد الجمهور المستهدف على استهلاك المحتوى المتخصص ضمن صفحاتهم الرئيسية، غالبًا دون زيارة الصفحة الرئيسية. بالنسبة لشركات B2B، يعني هذا ضرورة تقديم محتوى قيّم يقدمه خبراء بشكل مباشر على المنصات التي يستخدمها أصحاب المصلحة.

ارتفعت نسبة الأشخاص الذين يستهلكون الأخبار عبر مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي من 52% عام 2020 إلى 65% عام 2025. وفي أسواق أفريقيا وآسيا، باتت مشاهدة الأخبار بدلاً من قراءتها هي السائدة. أما في مجال التواصل بين الشركات، فلم يعد الفيديو خياراً، بل أصبح ضرورة. إذ يُفضّل 63% من صُنّاع القرار في هذا المجال مقاطع الفيديو على غيرها، وشاهد 88% منهم محتوى فيديو خلال الأشهر الثلاثة الماضية للتعرف على المنتجات أو الخدمات. يتطلب إنتاج محتوى الفيديو موارد أكثر من النصوص، ولكنه بات ضرورياً للوصول إلى صُنّاع القرار. ويكمن التحدي في تقديم مواضيع معقدة في مجال التواصل بين الشركات بصيغة مُلائمة لفترة انتباه مُستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي القصيرة.

يستخدم مشترو الشركات (B2B) ما معدله 10.2 قناة في رحلة الشراء، بزيادة قدرها خمس قنوات عن عام 2016. وتشير قاعدة الأثلاث إلى أن ثلث العملاء تقريبًا يفضلون التفاعلات المباشرة، وثلثًا آخر يفضل التواصل عن بُعد، وثلثًا ثالثًا يفضل خيارات الخدمة الذاتية الرقمية. وفي المملكة المتحدة، هناك تفضيل طفيف للخدمة الذاتية الرقمية بنسبة 36%. هذا التشتت في نقاط الاتصال يعني ضرورة نشر المعلومات بشكل متسق عبر قنوات متنوعة. تلعب مواقع تجميع الأخبار دورًا مهمًا، لكنها ليست سوى عنصر واحد في منظومة معلومات معقدة. وتُعد أهمية مواقع تجميع الأخبار الاستهلاكية، مثل أخبار جوجل، محدودة بالنسبة لمشتريات الشركات، حيث يعتمد صناع القرار على مصادر ومنشورات تجارية أكثر تخصصًا. أما حلول المؤسسات، مثل بلومبيرغ تيرمينال وفاكتيفا، أو النشرات الإخبارية المتخصصة في القطاعات المختلفة، فهي أكثر أهمية بكثير لاتخاذ القرارات الحاسمة للأعمال.

لا تزال نسبة الراغبين في دفع المال مقابل الصحافة عالية الجودة عبر الإنترنت ثابتة عند 18% فقط في 20 دولة من الدول الأكثر ثراءً. في الوقت نفسه، يشعر 58% من الناس بالقلق إزاء الأخبار الكاذبة، ويشير 38% منهم إلى مصدر إخباري موثوق باعتباره مرجعهم الأساسي للتحقق من المعلومات. لا يؤثر هذا الضغط الاقتصادي على بوابات الأخبار الاستهلاكية الكبيرة فحسب، بل يؤثر أيضًا بشكل حاسم على المنشورات المتخصصة في الصناعة والتجارة التي تعتمد عليها العلامات التجارية في مجال الأعمال التجارية (B2B) للحصول على مصداقية من جهات خارجية. عندما تتعرض نماذج أعمالها للتهديد، يصبح النظام البيئي بأكمله للمعلومات الموثوقة والمستقلة في خطر. ومع ذلك، يسعى أصحاب المصلحة اليوم أكثر من أي وقت مضى إلى الحصول على رؤى عالية الجودة وموثوقة لاتخاذ قرارات مدروسة بشأن المخاطر العالية. وهذا يخلق مسؤولية وفرصة هائلة لقادة الصناعة لسد فجوات المعلومات من خلال استراتيجيات المحتوى الخاصة بهم.

اقتصاديات واجهات برمجة التطبيقات والتكامل التقني

تطورت البنية التحتية التقنية لتجميع الأخبار لتصبح قطاعًا تجاريًا قائمًا بذاته. تُمكّن واجهات برمجة تطبيقات الأخبار الشركات من دمج محتوى إخباري مُهيكل في تطبيقاتها وأدواتها وسير عملها. يقدم مزودون مثل NewsData.io وGNews API وContify وRavenPack مجموعات ميزات ونماذج تسعير متنوعة. يسمح NewsData.io بما يصل إلى 25,000 طلب يوميًا، ويُقدم ما يصل إلى 100 مقال لكل طلب، مع بيانات تاريخية تعود إلى يناير 2018. تتوافق واجهة برمجة التطبيقات مع معيار CORS، وهي قانونية للاستخدام التجاري طالما تم ذكر المصادر الأصلية. تركز Contify على أخبار الأعمال المُعززة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، وتُراقب أكثر من مليون مصدر مُنسق ذي صلة بالأعمال، بما في ذلك 250,000 مصدر بلغات غير الإنجليزية. يُترجم المحتوى تلقائيًا إلى الإنجليزية من 117 لغة. توفر واجهة برمجة التطبيقات 15 حقلًا للبيانات الوصفية ومخرجات JSON مُهيكلة بتنسيق RESTful لدمجها بسلاسة في أي بنية تقنية.

تتنوع استخدامات واجهات برمجة تطبيقات الأخبار في مجال ذكاء الأعمال. إذ يُمكّن تجميع الأخبار وتتبعها المؤسسات من رصد الاتجاهات والتطورات الجارية بشكل منهجي. وتجمع هذه الواجهات المحتوى من الشركات ومواقع الأخبار والمقالات ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المصادر، وتقدمه بتنسيق شخصي وسهل الاستخدام. كما تستخدم إدارة الأزمات والمخاطر هذه الواجهات للكشف المبكر عن المخاطر المالية ومخاطر السوق قبل اتخاذ القرارات الحاسمة. ويتيح تحليل المشاعر السلبية تجاه الأخبار تنظيم التغييرات التي قد تؤثر على المؤسسة. أما تحسين المنتجات فيُدمج تدفقات الأخبار المُنسقة والملائمة للأعمال مباشرةً في بوابات البرمجيات كخدمة (SaaS) وتطبيقات الجوال لزيادة تفاعل المستخدمين والاحتفاظ بهم. وتُثري ذكاء الأعمال والتحليلات بوابات ذكاء الأعمال ذاتية الخدمة ووحدات التحليلات ولوحات معلومات الذكاء ببيانات إخبارية غنية بالسياق، مُعالجة بتقنية الذكاء الاصطناعي العام، ومُزالة منها البيانات المكررة.

تُسهم الأبحاث وإثراء المحتوى في بناء ملفات تعريف ديناميكية للشركات والقطاعات من خلال تجميع الأخبار والبيانات الصحفية والتقارير والمدونات متعددة اللغات، مع إثراء البيانات بالكيانات والأحداث والآراء. تُعد هذه البيانات المنظمة أساسية لتدريب الذكاء الاصطناعي، حيث تُحدد مجموعات البيانات المتنوعة وعالية الجودة جودة البيانات وتقلل من التحيز. وقد رسّخت رويترز مكانتها كمصدر بيانات لا غنى عنه لنماذج الذكاء الاصطناعي، إذ يوفر أرشيفها الواسع وأخبارها العاجلة معلومات دقيقة وموضوعية. تُتيح وكالة رويترز الوصول العالمي إلى جميع محتويات رويترز وأكثر من 100 علامة تجارية إعلامية على منصة واحدة عبر رويترز كونكت، بدءًا من الأخبار العاجلة وصولًا إلى الأرشيفات التي يعود تاريخها إلى عام 1896. إن مرونة وسرعة التوصيل تجعلان من رويترز شريكًا استراتيجيًا للمؤسسات الإعلامية وشركات التكنولوجيا على حد سواء.

تختلف أسعار الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات (APIs) اختلافًا كبيرًا. غالبًا ما تبدأ واجهات برمجة تطبيقات الأخبار البسيطة للمطورين بمستويات مجانية، ثم ترتفع الأسعار تدريجيًا عبر نماذج متعددة المستويات. يوفر موقع NewsData.io مستوى مجانيًا، بينما تبدأ الخطط التجارية من 19 دولارًا أمريكيًا شهريًا للمشاريع الصغيرة، ويتم التفاوض عليها بشكل فردي لعملاء المؤسسات. أما Contify ومزودو خدمات ذكاء الأعمال المماثلون، فيحددون أسعارًا أعلى تعكس تعقيد معالجة البيانات، وعدد المصادر، وإثراء البيانات بالذكاء الاصطناعي. بالنسبة للمؤسسات الكبيرة التي تدمج بيانات الأخبار في عملياتها التجارية الحيوية، تُعتبر الموثوقية وزمن الاستجابة وجودة البيانات عوامل ثانوية مقارنةً بالتكلفة. وبالتالي، يُنشئ اقتصاد واجهات برمجة التطبيقات طبقة من الوسطاء التقنيين بين منتجي المحتوى والمستخدمين النهائيين، مما يُضيف قيمةً من خلال هيكلة البيانات وتصفيتها وإثرائها.

الديناميكيات التنظيمية ومستقبل تجميع الأخبار

يشهد المشهد التنظيمي لمواقع تجميع الأخبار تحولاً جذرياً. يحظر توجيه حقوق النشر الأوروبي لعام 2019 على مواقع تجميع الأخبار عبر الإنترنت الربط بمواقع أو منشورات إخبارية دون الحصول على إذن مسبق من الناشر. وكانت ألمانيا من أوائل الأسواق التي طبقت هذا التنظيم. ويحقق مكتب مكافحة الاحتكار الاتحادي في خدمة "Google News Showcase" لاحتمالية تفضيلها الذاتي أو إجحافها بحق عروض الجهات الخارجية المنافسة. وفي فرنسا، أمرت هيئة المنافسة، "Autorité de la concurrence"، شركة جوجل بالتفاوض مع الناشرين بشأن المدفوعات مقابل استخدام المحتوى. وكان رد جوجل هو دمج مدفوعات إعادة استخدام المحتوى مع خدمة "News Showcase"، مما يصعب معه التمييز بين المدفوعات الإلزامية والاتفاقيات التجارية. ويؤدي غياب الشفافية في هذه الصفقات إلى صعوبة تقييم ما إذا كان الناشرون يحصلون على تعويضات كافية بشكل عادل.

في أستراليا، أدى التهديد بتشديد اللوائح التنظيمية إلى دفع جوجل مبالغ أكبر بكثير للناشرين الأستراليين مقارنةً بالأسواق الأخرى. وكان من شأن قانون التفاوض بشأن وسائل الإعلام الإخبارية أن يُلزم منصات التكنولوجيا بالتفاوض على المدفوعات مع المؤسسات الإخبارية. هددت جوجل بسحب خدماتها من أستراليا، لكنها توصلت في نهاية المطاف إلى اتفاقيات. تُظهر هذه الاختلافات الإقليمية أن استعداد جوجل للدفع يتحدد في المقام الأول بالمخاطر التنظيمية، وليس بالقيمة الجوهرية للمحتوى. وهذا يخلق بيئة عالمية مجزأة للناشرين، حيث يعتمد موقفهم التفاوضي بشكل كبير على التشريعات المحلية. وتبقى الأسواق الأصغر حجماً، التي لا تخضع لضغوط تنظيمية، في وضع غير مواتٍ هيكلياً.

يُعدّ دور مُجمّعات الأخبار في منظومة المعلومات موضوعًا متزايدًا للجدل. يرى النقاد أن هذه المُجمّعات تُحوّل العمل الصحفي إلى سلعة تجارية دون تعويض كافٍ، مما يُضعف العلاقة المباشرة بين الناشرين والقراء. صحيح أن الظهور على هذه المُجمّعات قد يُولّد زيارات على المدى القصير، إلا أن ولاء القراء يكون للمنصة لا للناشر. وعلى المدى البعيد، يُؤدي ذلك إلى إضعاف العلامات التجارية للناشرين ويُصعّب عليهم بناء قاعدة مشتركين مدفوعة. في المقابل، يُشدّد المؤيدون على دور المُجمّعات كآلية اكتشاف تُتيح للناشرين الصغار الوصول إلى جمهور أوسع مما يُمكنهم تحقيقه بمفردهم. ويُبرزون كفاءة المستخدمين، الذين يُمكنهم العثور على المعلومات من مصادر مُتعددة في مكان واحد، كفائدة كبيرة.

سيُشكّل دمج نماذج اللغة الكبيرة والذكاء الاصطناعي التوليدي مستقبل تجميع الأخبار بشكلٍ كبير. قد تُقلّل معاينات الذكاء الاصطناعي في بحث جوجل والملخصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على المنصات الأخرى من الحاجة إلى النقر على المقالات الأصلية، مما سيُقلّل بدوره من عدد الزيارات إلى الناشرين ويُضعف قدرتهم على تحقيق الربح. ويُصبح السؤال حول كيفية وصول نماذج الذكاء الاصطناعي إلى بيانات التدريب، وما إذا كان الناشرون يحصلون على تعويضات، أكثر إلحاحًا. لدى OpenAI اتفاقيات ترخيص مع ناشرين بارزين مثل The Atlantic وVox Media وNews Corp. وتتبع جوجل نهجًا مشابهًا من خلال برنامج تجريبي يشمل حوالي 20 مؤسسة إخبارية وطنية، حيث تُدمج المقالات المرخصة في ميزات الذكاء الاصطناعي مثل AI Overviews وGemini Chat. قد يُوفّر هذا الترخيص مصدر دخل جديدًا وموثوقًا للناشرين، مع تزويد أنظمة الذكاء الاصطناعي من جوجل بمحتوى صحفي عالي الجودة.

أهمية السوق والآثار الاستراتيجية على صناع القرار

يتطلب التقييم النهائي لأهمية مُجمّعات الأخبار لصُنّاع القرار التمييز بين منصات المستهلكين وحلول المؤسسات. تلعب مُجمّعات الأخبار للمستهلكين، مثل أخبار جوجل وأخبار أبل، دورًا في استهلاك المعلومات بشكل عام، لكن أهميتها محدودة في اتخاذ القرارات الحاسمة للأعمال. يستخدم صُنّاع القرار هذه المنصات عادةً للحصول على نظرة عامة سريعة على الأحداث الجارية وتحديد المواضيع ذات الصلة. مع ذلك، لا تُوفّر هذه المنصات العمق والتخصص اللازمين لاتخاذ القرارات الاستراتيجية. يهدف التنسيق الخوارزمي إلى تحقيق ملاءمة وتفاعل واسعين، وليس إلى تلبية الاحتياجات المعلوماتية المُحددة للمديرين التنفيذيين في قطاعات أو وظائف مُعينة.

من ناحية أخرى، تُعدّ حلول المؤسسات مثل بلومبيرغ تيرمينال، وداو جونز فاكتيفا، وميلتووتر، وسيشن، جزءًا لا يتجزأ من البنية التحتية المعلوماتية للمؤسسات الكبيرة. يُعتبر بلومبيرغ تيرمينال أداةً لا غنى عنها في القطاع المالي، إذ يجمع بين بيانات السوق الآنية والأخبار، مما يوفر ميزة معلوماتية آنية ذات آثار مالية مباشرة. تُمكّن فاكتيفا والمنصات المشابهة من رصد وسائل الإعلام بشكل منهجي، وتحليل المنافسين، وإدارة السمعة عبر نطاق واسع من المصادر. يُحقق دمج هذه الأدوات في سير العمل المؤسسي مكاسب في الكفاءة تُبرر التكاليف الباهظة. لا يُتخذ قرار استخدام هذه المنصات على المستوى الفردي، بل كقرار استراتيجي مؤسسي. يُعدّ استخدامها جزءًا من البنية التحتية المهنية، وليس مسألة تفضيل شخصي.

بالنسبة لصناع القرار الذين يضعون استراتيجيات معلوماتية لمؤسساتهم، تبرز عدة تبعات. أولًا، يُعدّ الاعتماد على مُجمّعات المحتوى الفردية محفوفًا بالمخاطر، إذ يُمكن أن تُؤثر التغييرات الخوارزمية أو تعديلات نموذج العمل بشكلٍ كبير على مستوى الظهور والوصول. ويُقلّل اتباع استراتيجية مُتنوّعة تجمع بين قنوات خاصة، مثل النشرات الإخبارية والبودكاست ووسائل التواصل الاجتماعي، مع التواجد على منصات تجميع المحتوى، من هذه المخاطر. ثانيًا، يتطلّب إشراك صناع القرار فهم أنماط استهلاكهم الفعلي للوسائط. ويُعدّ التركيز على النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، والمحتوى المختصر، والتكامل الأصلي مع المنصات، أكثر فعالية من الاعتماد على الوصول العضوي عبر مُجمّعات المحتوى. ثالثًا، تزداد أهمية هيكلة المحتوى ليتناسب مع سهولة قراءة الذكاء الاصطناعي، مع تحوّل نماذج اللغة الضخمة إلى آليات أساسية لاكتشاف المحتوى.

رابعًا، يُتيح تشتت المشهد الإعلامي فرصًا لاستراتيجيات المحتوى المتخصصة. فعندما تعجز منصات تجميع المحتوى العامة عن تلبية احتياجات المعلومات لدى الجماهير المتخصصة بشكل كافٍ، يُفسح المجال أمام المحتوى الحصري لسدّ هذه الفجوة. وتُسهم القيادة الفكرية، والتقارير المتخصصة، والندوات عبر الإنترنت، والمنشورات المتخصصة في ترسيخ مكانة المؤسسات كمصادر موثوقة للمعلومات في مجالاتها. تتطلب هذه الاستراتيجية استثمارًا كبيرًا في إنتاج المحتوى وتوزيعه، ولكنها قادرة على بناء علاقات أقوى مع أصحاب المصلحة على المدى الطويل مقارنةً بالإعلانات المدفوعة أو العلاقات العامة. خامسًا، يجب على المؤسسات مراقبة التطورات في تنظيم منصات تجميع المحتوى، إذ تُتيح هذه التطورات فرصًا وتُثير مخاطر في آنٍ واحد. فقد تُعزز متطلبات الترخيص الأكثر صرامة من قوة الناشرين التفاوضية، بينما قد يُؤدي دمج الملخصات المُولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي إلى مزيد من انخفاض عدد الزيارات.

يُعدّ سوق تجميع الأخبار ورصد وسائل الإعلام سوقًا ضخمًا يشهد نموًا ملحوظًا، مدفوعًا بتزايد حجم المعلومات، والطلبات الآنية، وتعقيد المشهد الإعلامي. في تطبيقات المستهلكين، تهيمن بضع شركات عالمية، وعلى رأسها جوجل نيوز، إلى جانب مزودين متخصصين لشرائح المستخدمين المختلفة. أما في قطاع المؤسسات، فيوجد سوق متنوع يقدم حلولًا لمختلف الصناعات وحالات الاستخدام. وتختلف أهمية هذه الحلول لصناع القرار اختلافًا كبيرًا تبعًا للسياق. فبينما تُعدّ تطبيقات تجميع الأخبار للمستهلكين مفيدة لجمع المعلومات العامة، تعتمد القرارات الحاسمة للأعمال على أدوات مؤسسية متخصصة، ومنشورات متخصصة، وشبكات مباشرة. لا تكمن الأهمية الاستراتيجية في الاستخدام المباشر لهذه التطبيقات من قِبل صناع القرار، بل في كيفية تنظيمها لاقتصاد المعلومات برمته، وتحديد مستوى الرؤية، والتأثير على نماذج أعمال منتجي المحتوى. تستطيع المؤسسات التي تفهم هذه الديناميكيات وتتوقعها مواءمة استراتيجياتها التواصلية وفقًا لذلك، واكتساب ميزة تنافسية في بيئة معلوماتية متزايدة التعقيد.

خبرتنا العالمية في الصناعة والأعمال في تطوير الأعمال والمبيعات والتسويق - الصورة: Xpert.Digital

التركيز على الصناعة: B2B، والرقمنة (من الذكاء الاصطناعي إلى الواقع المعزز)، والهندسة الميكانيكية، والخدمات اللوجستية، والطاقات المتجددة والصناعة

المزيد عنها هنا:

• مركز إكسبيرت للأعمال

مركز موضوعي يضم رؤى وخبرات:

• منصة المعرفة حول الاقتصاد العالمي والإقليمي والابتكار والاتجاهات الخاصة بالصناعة
• مجموعة من التحليلات والاندفاعات والمعلومات الأساسية من مجالات تركيزنا
• مكان للخبرة والمعلومات حول التطورات الحالية في مجال الأعمال والتكنولوجيا
• مركز موضوعي للشركات التي ترغب في التعرف على الأسواق والرقمنة وابتكارات الصناعة

☑️ لغة العمل لدينا هي الإنجليزية أو الألمانية

☑️ جديد: المراسلات بلغتك الوطنية!

Konrad Wolfenstein

سأكون سعيدًا بخدمتك وفريقي كمستشار شخصي.

يمكنك الاتصال بي عن طريق ملء نموذج الاتصال أو ببساطة اتصل بي على +49 89 89 674 804 (ميونخ) . عنوان بريدي الإلكتروني هو: ولفنشتاين ∂ xpert.digital

إنني أتطلع إلى مشروعنا المشترك.

☑️ دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإستراتيجية والاستشارات والتخطيط والتنفيذ

☑️ إنشاء أو إعادة تنظيم الإستراتيجية الرقمية والرقمنة

☑️ توسيع عمليات البيع الدولية وتحسينها

☑️ منصات التداول العالمية والرقمية B2B

☑️ رائدة تطوير الأعمال / التسويق / العلاقات العامة / المعارض التجارية