تتصل الروبوتات بالأمريكيين بمعدل ثماني مرات شهرياً

تاريخ النشر: 31 يناير 2019 / تاريخ التحديث: 31 يناير 2019 - المؤلف: Konrad Wolfenstein

بينما يتراجع استخدام الأمريكيين للمكالمات الهاتفية، يبدو أن الروبوتات أكثر اهتمامًا بذلك. تحليل أجرته شركة "هيا" المتخصصة في تطبيقات الحماية من الرسائل المزعجة، أن 26.3 مليار مكالمة أجريت بواسطة أجهزة في الولايات المتحدة عام 2018، وأن معظم هذه الروبوتات لم تكن تؤدي أي وظيفة مفيدة.

تشير تقديرات الشركة إلى أن عدد المكالمات الآلية قد ازداد بنسبة 46% مقارنةً بعام 2017. ونظرًا لوجود 274 مليون مستخدم للهواتف المحمولة في الولايات المتحدة عام 2018، فقد اتصلت هذه المكالمات الآلية بكل مستخدم بمعدل ثماني مرات شهريًا. استُخدمت هذه المكالمات للاحتيال على الناس من خلال قسائم مزيفة أو عروض وهمية للفوز بجوائز يانصيب. كما فُرضت رسوم على مستخدمي الهواتف الآخرين مقابل معاودة الاتصال بأرقام أجنبية.

بحسب شركة هيا، فإنّ الجزء الأكبر من المكالمات الآلية كان مجرد رسائل مزعجة (32.1%)، بينما شكّلت المكالمات الاحتيالية الفعلية ما يُقدّر بنحو 25.5% من إجمالي المكالمات الآلية. كما بلغت نسبة المكالمات التي أجرتها أجهزة التسويق عبر الهاتف 24.7%.

كانت ولاية تكساس هي الولاية الأكثر استهدافًا بالمكالمات الآلية في عام 2018، ويرجع ذلك جزئيًا إلى حقيقة أنها كانت عملية احتيال شائعة تتمثل في قيام الآلات بالاتصال بالناس وإخبارهم بأنهم فازوا برحلة مجانية أو شيء مشابه مع شركة ساوث ويست إيرلاينز التي تتخذ من دالاس مقراً لها.

بينما يتحدث الأمريكيون عبر الهاتف بوتيرة أقل، يبدو أن الروبوتات أكثر إقبالاً على ذلك. تحليل أجرته شركة "هيا" المتخصصة في تطبيقات الحماية من الرسائل المزعجة، أن 26.3 مليار مكالمة هاتفية أجرتها أجهزة آلية في الولايات المتحدة عام 2018، وأن معظم هذه المكالمات كانت لأغراض غير مشروعة.

تُقدّر الشركة أن هذا العدد يُمثّل زيادة بنسبة 46% في المكالمات الآلية مقارنةً بعام 2017. وبالنظر إلى وجود 274 مليون مشترك في باقات الهاتف المحمول في الولايات المتحدة عام 2018، فقد اتصلت هذه المكالمات الآلية بكل مستخدم للهاتف المحمول بمعدل ثماني مرات شهريًا. استُخدمت هذه المكالمات للاحتيال على الناس من خلال قسائم مزيفة أو ادعاءات بفوزهم في اليانصيب. كما تم فرض رسوم على مستخدمي الهواتف الآخرين عند معاودة الاتصال برقم دولي.

بحسب شركة هيا، فإنّ النسبة الأكبر من المكالمات التي تُجريها أنظمة الرد الآلي هي مكالمات مزعجة (32.1%). وبلغت حالات الاحتيال الفعلي ما يُقدّر بنحو 25.5% من إجمالي المكالمات الآلية. كما بلغت نسبة المكالمات التي تُجريها أنظمة التسويق عبر الهاتف 24.7%.

كانت ولاية تكساس هي الولاية الأكثر استهدافًا بالمكالمات الآلية في عام 2018، ويرجع ذلك جزئيًا إلى حقيقة أن عملية احتيال شائعة كانت تقوم فيها الآلات بالاتصال بالناس وإخبارهم بأنهم فازوا برحلة مجانية أو ما شابه ذلك مع شركة ساوث ويست إيرلاينز التي تتخذ من دالاس مقرًا لها.

ستجد المزيد من الرسوم البيانية على موقع Statista